【摘要】? ? 針對應(yīng)急指揮系統(tǒng)通信終端設(shè)備之間的互聯(lián)互通和應(yīng)急處置時的輔助決策需求，提出一種以融合通信、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為支撐的一體化智能指揮調(diào)度系統(tǒng)設(shè)計方法。從總體架構(gòu)設(shè)計、融合通信設(shè)計、智能化設(shè)計、應(yīng)用功能介紹等幾個方面介紹，突出應(yīng)急信息全面匯聚、多方協(xié)同會商、實戰(zhàn)指揮調(diào)度和智能輔助決策等支撐能力，從而建立協(xié)同聯(lián)動、高效調(diào)度的應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】? ? 云平臺? ? 智能化? ? 指揮調(diào)度

“十三五”期間，消防面臨的工作任務(wù)更加艱巨，亟需通過信息化，提供更加全面的輔助支撐服務(wù)，但現(xiàn)有消防信息化水平不能完全滿足消防業(yè)務(wù)工作和隊伍管理的需要，存在資源整合不足、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、大數(shù)據(jù)分析缺乏、實戰(zhàn)指揮數(shù)據(jù)支撐不夠等問題。《消防信息化“十三五”總體規(guī)劃》明確將實戰(zhàn)指揮平臺建設(shè)納入消防信息化重點建設(shè)任務(wù)。

2018年5月，原公安部消防局下發(fā)了《實戰(zhàn)指揮平臺建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)意見》，明確了各級實戰(zhàn)指揮平臺的建設(shè)內(nèi)容，規(guī)范了技術(shù)體制、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)匯聚模式等關(guān)鍵技術(shù)要求，各級平臺按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵技術(shù)、屬地組織集中建設(shè)、體現(xiàn)層級化業(yè)務(wù)差異的建設(shè)原則，確保在實戰(zhàn)指揮體系上的完整度和系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的共享互通。

一、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

一體化智能指揮調(diào)度系統(tǒng)充分運用大數(shù)據(jù)、智能分析、云計算、電子地理信息等新一代信息技術(shù)，依托消防信息網(wǎng)、指揮調(diào)度網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全邊界接入平臺和GIS地圖，實現(xiàn)一體化智能指揮調(diào)度系統(tǒng)的一張圖指揮、調(diào)度、分析和決策。基于云平臺的一體化智能指揮調(diào)度系統(tǒng)采用云平臺四層架構(gòu)，其中架構(gòu)圖如下圖所示。

整體架構(gòu)設(shè)計以云平臺為基礎(chǔ)，負責(zé)整個云平臺的存儲、計算、運維、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)服務(wù)方面。數(shù)據(jù)的集成、分析、開發(fā)、服務(wù)等基于阿里的數(shù)據(jù)資源平臺進行開發(fā)。具體系統(tǒng)應(yīng)用皆由運維人員部署在云平臺之上，保證系統(tǒng)的高可用、高性能。

1.1 Iaas層

通過云平臺技術(shù)對所有前端的終端系統(tǒng)進行整合，以可伸縮的結(jié)構(gòu)體系，提供統(tǒng)一的硬件服務(wù)環(huán)境，以開放式的系統(tǒng)架構(gòu)實現(xiàn)軟硬件體系分離、解耦，所有服務(wù)器均具備擴展能力。

1.2 Paas層

實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚、交換、分發(fā)、共享，強化數(shù)據(jù)預(yù)處理方法，對海量數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化分析，構(gòu)建主題庫和專題庫。

1.3 Daas層

數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)地圖、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)API的各層次應(yīng)，構(gòu)建數(shù)據(jù)共享中心。

1.4 Saas層

基于大數(shù)據(jù)平臺的SaaS層服務(wù)，形成智能化接處警、實戰(zhàn)指揮一張圖、智能實戰(zhàn)指揮、移動作戰(zhàn)APP等服務(wù)。

二、融合通信設(shè)計

本文將充分考慮原有終端的建設(shè)現(xiàn)狀，并結(jié)合新建終端需求進行融合通信體系建設(shè)，實現(xiàn)對多方視頻會商、即時通信群組、無線集群對講、傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的多類網(wǎng)絡(luò)融合打通，以滿足應(yīng)急指揮新的業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)全面接入無線集群對講語音、傳統(tǒng)電話語音、多方視頻監(jiān)控和視頻會議和移動無線傳輸?shù)榷喾N類型終端，通過即時通信群組功能實現(xiàn)高效溝通，打造一個隨時隨地清晰可見、各種音視頻通信系統(tǒng)完美融合的應(yīng)急指揮系統(tǒng)。

2.1業(yè)務(wù)融合

通過將內(nèi)部、外部、地理等多業(yè)務(wù)信息融合，建立基于消防指揮調(diào)度業(yè)務(wù)流程，即時動態(tài)通信的一體化系統(tǒng)。

2.2語音融合

實現(xiàn)對工作人員進行圖標(biāo)化分組管理，以及通過不同顏色顯示終端的實時狀態(tài);可對工作人員快速發(fā)起一鍵式語音呼叫，并可實現(xiàn)強插、強拆、監(jiān)聽等基本語音調(diào)度功能。

2.3視頻會議融合

指揮員根據(jù)需要，快速組建自由協(xié)同群組，召集消防內(nèi)外部聯(lián)動力量等各種通信終端加入即時群組會議，實現(xiàn)邀請、禁言、追呼、踢人等會議控制操作。

2.4集群對講融合

指揮員可快速組建集群通信組，召集各種通信終端加入對講群組，能夠一鍵對講和快速釋放話權(quán);同時能夠監(jiān)控群組通話狀態(tài)、自建臨時對講組、遠程控制對講組通信等對講控制業(yè)務(wù)。

2.5 GIS定位融合

值班員/指揮員通過在線地圖，在地圖上實時監(jiān)控每個移動終端的準(zhǔn)確位置，基于GIS地圖，快速準(zhǔn)確發(fā)起語音和現(xiàn)場實況、集群對講、實時路況查詢、車輛軌跡回放、移動終端運行軌跡回放、特殊裝備器材的實時軌跡等業(yè)務(wù)。

三、智能化設(shè)計

3.1綜合報警自動定位

利用各運營商，提供的報警電話定位信息，實現(xiàn)綜合報警的手機及固話報警自動定位;通過相似度匹配，基于地圖服務(wù)找到相似度最大的地址信息獲得地理坐標(biāo)信息，同時將信息自動填入接警單中。

3.2智能接警輔助

引入人工智能技術(shù)，警情受理階段，接警員可根據(jù)接警詢問智能提示對報警人進行要素引導(dǎo)，同時報警語音進行實時轉(zhuǎn)寫，系統(tǒng)智能識別警情要素信息、提取并導(dǎo)入接警單，規(guī)范接警流程，提升接警效率。

3.3智能處置調(diào)派

基于歷史警情調(diào)派學(xué)習(xí)、迭代，結(jié)合警情要素信息、當(dāng)前可參戰(zhàn)力量信息，動態(tài)生成智能調(diào)派方案，可通過指令、語音、短信等多手段對納入調(diào)派體系作戰(zhàn)力量進行調(diào)派。

3.4智能化報警接入

通過接處合一、接處分離模式相結(jié)合，在傳統(tǒng)電話報警基礎(chǔ)上，拓寬多元化災(zāi)情險情匯聚渠道，支持微信小程序、APP等報警方式接入，獲取報警人上報的定位、圖片、視頻信息，自動導(dǎo)入接警單。

四、功能業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)設(shè)計

基于云平臺的一體化智能指揮調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)支隊、總隊系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，消息互通，共享GIS圖層數(shù)據(jù)、輿情和預(yù)警信息等數(shù)據(jù)，可打通指令流、現(xiàn)場視頻等實時消息。大數(shù)據(jù)平臺將消防內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)匯聚和數(shù)據(jù)清洗，匯聚的數(shù)據(jù)包括：一體化業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)平臺、GPS/北斗平臺等數(shù)據(jù)。在作戰(zhàn)指揮中心采用一機三屏方式進行展示，系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)邏輯框架如圖2所示。

智能化指揮調(diào)度系統(tǒng)，作為作戰(zhàn)指揮中心的核心系統(tǒng)，集成各類消防業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將消防內(nèi)部原有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行匯聚和清洗，集成的系統(tǒng)包括：一體化業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)平臺、城市消防物聯(lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)等數(shù)據(jù)。智能化指揮調(diào)度系統(tǒng)除了集成消防內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同步合理利用政務(wù)資源，對接各類政務(wù)部門的圖層數(shù)據(jù)，包括文物古建筑、學(xué)校、電梯、水源等。

五、結(jié)束語

基于云平臺的一體化智能指揮調(diào)度系統(tǒng)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、電子地理信息等技術(shù)，將現(xiàn)有的消防接處警系統(tǒng)，與以城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)、城市高點紅外攝像頭，及消防重點單位內(nèi)部視頻監(jiān)控為核心的消防物聯(lián)網(wǎng)感知終端進行對接融合，實現(xiàn)基于手機APP移動應(yīng)用終端的智能化接處警服務(wù)，為大隊、中隊、政府專職隊、微型消防站消防專業(yè)部門服務(wù)，同時聯(lián)動公安機關(guān)、社會單位相關(guān)人員;深度整合現(xiàn)有消防救援相關(guān)信息資源，實現(xiàn)各類資源的統(tǒng)一匯聚展示、動態(tài)化實時監(jiān)管、智能化統(tǒng)計分析，為出動線路的智能推薦、作戰(zhàn)力量的精準(zhǔn)推薦和調(diào)度、戰(zhàn)保物資的科學(xué)化供給分配、災(zāi)情發(fā)展趨勢科學(xué)研判等提供實時輔助決策服務(wù)。

參? 考? 文? 獻

[1]錢峻. 一體化應(yīng)急管理融合通信指揮調(diào)度平臺設(shè)計[J]. 網(wǎng)絡(luò)安全和信息化， 2020， No.54（10）：68-70.

[2]陳尚浩. 基于大數(shù)據(jù)架構(gòu)的消防可視化智能調(diào)度指揮平臺研究與應(yīng)用[J]. 中國新通信， 2020， v.22（22）：82-83.

[3]李超. 大數(shù)據(jù)背景下如何提升消防指揮調(diào)度效能[J]. 今日消防， 2020， 005（003）：P.35-36.

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[5]周宏成、王燊、馮開正、肖鋒. 基于融合通信的應(yīng)急指揮系統(tǒng)設(shè)計[J]. 電信快報， 2020， No.592（10）：9-14.

王仕寶（1974），男，湖北麻城，武漢市消防救援支隊副支隊長，滅火高級工程師，碩士學(xué)位，主要研究方向消防滅火救援。