許婷 高黎

（西南石油大學(xué)，四川成都 610500）

2020年全球暴發(fā)的公共衛(wèi)生事件，吸引了各界媒體的強烈關(guān)注，國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)平臺上也流傳出大量相關(guān)不實言論。不實言論具有解構(gòu)秩序的話語指向，從話語分析的角度研究不實言論可更加深刻地探索社會的穩(wěn)定、發(fā)展與進步。在這樣的背景下，選擇此次特殊時期下國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)平臺上的不實言論為對象對其進行話語分析，解讀其背后的社會含義并提出相應(yīng)措施。

1 語料的收集

本文主要從《人民日報》、Facebook等國內(nèi)外主要媒體中收集了2020年2月到5月期間204條不實言論。收集標準是可以查詢到的引發(fā)廣泛關(guān)注并被有關(guān)方面澄清的不實言論。

2 網(wǎng)絡(luò)不實言論的話語分析

2.1 話語焦點

從話語的維度來看，焦點指一個事件的重點，即某個人物、事件，或兼而有之。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)不實言論的話語焦點，本文對語料進行了分類，如表1：

病理學(xué)類言論包括有關(guān)病毒預(yù)防和傳播途徑的言論，在國外網(wǎng)絡(luò)言論中有關(guān)中國的言論與其他不實言論有所交叉，因此本文將中國相關(guān)的言論單獨分類。從表1可以看出，在國外言論中有關(guān)中國的言論較多，其原因在于此次公共衛(wèi)生事件最早的報道是在中國，因此其他國家的一些群眾認為中國是此次衛(wèi)生事件的發(fā)源地，其相關(guān)不實言論也在網(wǎng)絡(luò)平臺高居不下。在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)不實言論中，病理學(xué)言論占了大多數(shù)，原因在于人們對自身健康的擔憂。

表1 國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)不實言論分類

2.2 話語主體

“話語”指人們所說的話，話語主體指話語的言說者，即信息的傳播者。對不實言論而言，話語主體即言論的傳播者。從話語方面來看,學(xué)者對主體的解讀主要從內(nèi)在話語動機和外在話語角色兩個方面進行。本文將在我國學(xué)者江萬秀等人對話語主體的分類的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)不實言論的話語主體進行解讀。根據(jù)話語焦點對話語主體進行了如下分類，從圖1中可以看出在國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)不實言論中無意傳播者較多，有意傳播者較少。

圖1 國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)不實言論話語主體分類

2.2.1 無意傳播者

無意傳播者即傳播不實言論時不帶明顯的動機,這類傳播者占多數(shù)，而且面比較窄，他們傳播不實言論并不想傷害誰，只供茶余飯后消遣，生活類言論的主體通常由這種角色充當。例1：京東物流司機感染，死在車里。

自該事件爆發(fā)，物流這一行業(yè)的工作人員因其接觸的人群眾多，其身體健康狀況也備受關(guān)注。例1稱一物流司機感染死亡，發(fā)布編造此虛假信息的人在道聽途說的信息上添加主觀臆想，傳播給他人，既享人又自娛。這一類不實言論傳播范圍較小，但也最常見。

2.2.2 有意傳播者

有意傳播者指言論傳播者有特定的目的和動機,包括那些被人利用或為錢誘惑去傳播不實言論的人。

例2：此次衛(wèi)生事件的源頭是由中國的實驗室培養(yǎng)而來。

自此次事件在全球范圍爆發(fā)以來，世界各國與國際組織積極調(diào)查其來源。世衛(wèi)組織指出現(xiàn)有證據(jù)表明此次事件源于自然，非人工合成。例2的話語主體借此機會，稱該事件來源于中國實驗室，具有明顯的動機與意圖，屬于有意傳播者。

3 話語秩序的建構(gòu)

1970年，?？伦髁祟}為“話語的構(gòu)序”的演講，第一次指出構(gòu)序象征著暴力和強制性結(jié)構(gòu)等級。

3.1 政府主導(dǎo)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)的輿論場域。政府在話語秩序建構(gòu)過程中應(yīng)處于主導(dǎo)地位。

3.1.1 完善相關(guān)法律制度，做好普法宣傳工作

當今社會，不實言論四起的背后反映了政府在法制方面的不健全。人們無意中傳播不實言論，反映了人們法律知識的欠缺。因此政府應(yīng)加強法律的制定與宣傳方面的工作。一方面，針對有意傳播者要加大懲罰力度，明確懲罰方式，健全相關(guān)立法工作；另一方面，針對無意傳播者要做好普法工作，讓相關(guān)危害與懲罰深入到每一位普通群眾的心中。2020年衛(wèi)生事件爆發(fā)以來，抖音發(fā)布了相關(guān)不實言論治理公告，對涉及傳播虛假信息的賬號和視頻進行下架等處罰，為治理網(wǎng)絡(luò)不實言論做出了貢獻。

3.1.2完善信息公開制度，實現(xiàn)信息及時公開透明

消息傳播快、范圍廣是互聯(lián)網(wǎng)時代的一大特點，而政府在應(yīng)對突發(fā)事件的滯后性常常給網(wǎng)絡(luò)不實言論的滋生提供了機會。因此完善信息公開機制,實現(xiàn)及時、透明、全面、信息公開，有利于提升政府公信力并減少網(wǎng)絡(luò)不實言論產(chǎn)生的幾率。

3.2 媒體協(xié)同

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，自媒體已經(jīng)與人們的生活緊密相連。因此在話語秩序的構(gòu)建中，自媒體的作用不容忽視。

3.2.1 建立主流話語自媒體平臺，把控輿論導(dǎo)向

不實言論對人們的生活產(chǎn)生影響最重要的原因在于它能引導(dǎo)社會輿論。在構(gòu)建有序的話語秩序時，輿論導(dǎo)向的發(fā)展變化起著重要作用。據(jù)CNNIC第46次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計報告顯示，截至2020年6月，我國各級政府共開通政務(wù)抖音號25313個，可以看出我國已經(jīng)認識到了主流話語媒體建設(shè)的重要性。但是對于大多數(shù)群眾，政務(wù)抖音吸引力較低，因此政府應(yīng)注意提升話題的吸引力。

3.2.2 加強對自媒體用戶的監(jiān)管

自媒體的發(fā)展給自媒體用戶提供了發(fā)表言論、行使話語權(quán)的平臺，但與此同時也衍生出很多問題。為解決自媒體用戶在自媒體平臺上存在的問題，應(yīng)加強對自媒體用戶的監(jiān)管。一方面，健全法律法規(guī)體系。目前很多自媒體平臺要求用戶實名注冊，此外平臺還應(yīng)加強對用戶個人信息的審核。另一方面，重視對自媒體用戶的媒介素養(yǎng)教育，營造積極有序的話語秩序氛圍。

3.3 個人配合

個體是社會和國家的組成部分，因此在話語秩序的建構(gòu)過程中，個體作用不可忽視。自媒體的興起給予了人們行使話語權(quán)的機會，喚醒了人們的話語權(quán)意識，但過度的權(quán)利容易滋生一系列問題。權(quán)利和義務(wù)是相伴而行的，因此個人在充分享有話語權(quán)的同時，也要有道德底線。

3.4 國際話語秩序

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，世界各國的聯(lián)系日益緊密。而在這一過程中，由于全球治理主體多樣性等諸多因素，國際話語秩序還有待加強。

3.4.1 加強國際合作，共同維護國際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，世界各國成為不可分割的整體。而當前全球網(wǎng)絡(luò)空間治理處于一種無政府狀態(tài)，面臨著國家網(wǎng)絡(luò)主權(quán)與多元治理主體之間、網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)國與網(wǎng)絡(luò)大國之間等矛盾與沖突，因此全國網(wǎng)絡(luò)話語秩序的治理也面臨各種挑戰(zhàn)。在此特殊時期，中國積極分享自身經(jīng)驗，為其他國家提供援助和技術(shù)支持，在中國的帶領(lǐng)下其他國家也紛紛開啟合作模式。

3.4.2 加強中國特色社會主義建設(shè)，提升中國國際話語權(quán)

在特殊時期，網(wǎng)絡(luò)不實言論中有不少國外的不實言論，其中很大一部分與中國相關(guān)，面對中國類不實言論要利用中國特色社會主義制度，提升中國媒體軟實力，加強中國的國際話語權(quán)。只有中國媒體軟實力提升了，中國在國際社會中的話語權(quán)才能得到保障。

4 結(jié)語

此次突發(fā)公共衛(wèi)生事件給世界各國的政治經(jīng)濟都帶來了重要影響，有關(guān)不實言論也在各網(wǎng)絡(luò)平臺出現(xiàn)。本文從語言學(xué)的角度，采用批評話語分析的分析方法,從話語焦點、話語主體對此次特殊時期國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)不實言論進行解讀，提出了話語秩序構(gòu)建的方法。但由于此次事件的爆發(fā)持續(xù)時間長，本文僅收集了一小部分資料進行分析，因此本文收集的個案較少，代表性不是很強，希望管中窺豹，以此提供話語秩序的建構(gòu)思路。