江蘇省南京工程高等職業(yè)學校 曾文詩 張勇

隨著我國經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的不斷完善，旅游行業(yè)正在快速融入人們的日常生活中，游客的需求更加多樣化、個性化。民宿作為一種可以讓游客體驗不同風土民情的旅游住宿業(yè)務，在旅游行業(yè)中得到了廣泛的發(fā)展。但是民宿在快速發(fā)展的同時，競爭壓力也在不斷提高，只有做好營銷策略，才能夠真正讓人民群眾了解民宿，樂于體驗民宿。目前，大部分民宿產(chǎn)業(yè)的營銷措施都有所不足，對于民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的負面影響。本文將結(jié)合以往民宿營銷經(jīng)驗，對民宿營銷展開深入探討。

1 多維度文化體驗下民宿文化產(chǎn)品融合發(fā)展的重要性

當前隨著旅游行業(yè)競爭壓力的不斷提高，為了豐富游客的游玩體驗，體驗式消費成為旅游行業(yè)發(fā)展的主要方向，而多維度文化體驗就成為文化產(chǎn)品多元化發(fā)展的主要引導方向。隨著我國游客外出旅游經(jīng)驗的不斷豐富，旅游消費也在悄然升級，對于文化休閑旅游的需求日益凸顯，常規(guī)標準化的酒店已經(jīng)很難滿足游客體驗當?shù)匚幕粘?，融入人民生活的需求，更多游客在旅游過程中愿意選擇原生態(tài)民宿，體驗當?shù)匚幕谌氲胤斤L土民情。

民宿文化產(chǎn)品主要是利用當?shù)鼐用竦拈e置房屋作為游客的居住場所，原房東需要參與接待，能夠為游客提供與當?shù)刈匀晃幕嘟Y(jié)合的生活模式。民宿可以體現(xiàn)地方文化特色，引導游客融入地方文化生產(chǎn)生活，為游客提供更加豐富的游玩體驗，成為游客融入當?shù)匚幕闹饕?。多維度文化體驗旅游，主要是讓游客體驗到更加豐富的文化，提高游客的體驗質(zhì)量。民宿剛好可解決游客在住宿方面無法體驗地方文化的問題，解決了民宿文化的缺失局面，不僅可以達到豐富旅游文化產(chǎn)品的功能，還能科學宣傳本土文化，提高游客的游玩體驗，也能夠有效搜集地方本土閑置房產(chǎn)資源為農(nóng)戶、地方居民提供全新的收入渠道，激活產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進產(chǎn)業(yè)升級。

總之，多維度文化體驗下民宿文化產(chǎn)品融合發(fā)展已成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向，民宿文化對于多維度文化體驗的旅游產(chǎn)業(yè)是必不可少的組成元素，兩者相輔相成，相互促進，是當前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要刺激因素。

2 民宿文化營銷優(yōu)勢

營銷策略是否有效，直接影響到旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。把民宿文化融入到營銷活動中，將會有效提高營銷質(zhì)量和宣傳效率，主要優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，在多維度文化體驗下，民眾參與旅游項目的主要因素是，希望能夠通過旅游體會到不同的生活，體驗不同風土民情下的生活情趣。地方人民的生活方式，不能單純依靠幾個旅游景點加以宣傳，最直接有效的方式是讓游客直接住到當?shù)鼐用竦募抑腥谌氘數(shù)匚幕鄬τ趥鹘y(tǒng)的標準化酒店來說，更能夠體會到文化的差異。通過文化營銷可以體現(xiàn)出地方旅游產(chǎn)業(yè)的獨特性，以此來獲得游客的青睞，在旅游行業(yè)中獲得更好的發(fā)展前景。

其次，文化營銷有助于地方旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展，在當前體驗式消費的影響下，廣大游客在參與旅游項目時，除了看重地方旅游景點以外，還看重地方文化特色，所以文化也成為了旅游行業(yè)發(fā)展的主要刺激因素。民宿成為地方文化的重要載體，加強民宿文化營銷能夠有效幫助旅游產(chǎn)業(yè)從惡性的價格競爭中脫離出來，以文化為賣點，避免惡性價格競爭，還能夠有效提高地方旅游特色，對于旅游行業(yè)的發(fā)展起到積極的促進作用。

最后，民宿文化旅游營銷能夠有效降低營銷成本，在傳統(tǒng)營銷活動中，需要花費大量的資金做好宣傳。但是民宿文化旅游的營銷方式主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺或自媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳，大大降低了傳統(tǒng)宣傳營銷渠道的成本(見圖1)，通過文化來進行營銷活動，可以有效增強宣傳效果。

圖1 文化旅游網(wǎng)絡(luò)推廣方案和多種渠道

3 民宿文化營銷活動存在的主要問題

3.1 文化營銷理念落后

民宿在旅游行業(yè)市場中的核心競爭力是廣大群眾能否接受旅游民宿的居住形式，所以文化營銷理念和方法將會決定著民宿旅游的發(fā)展前景。就目前民宿旅游發(fā)展來說，大部分民宿經(jīng)營管理者營銷措施落后，缺乏相應的民宿營銷理論知識，導致在營銷活動中文化內(nèi)涵不夠豐富、質(zhì)量不高，從而影響到民宿行業(yè)的發(fā)展。比如，在大部分民宿文化營銷工作中，主要是以廣告形式進行包裝，通過廣告文案的方式優(yōu)化相關(guān)工作，存在強烈的商業(yè)元素，很多民宿脫離現(xiàn)實，直接按照規(guī)?；频甑哪Ｊ竭M行營銷導致缺乏文化特殊性，必然無法起到優(yōu)化營銷質(zhì)量的作用。

3.2 營銷內(nèi)容無法引發(fā)游客的情感共鳴

民宿文化營銷的核心內(nèi)容是地方文化，但是營銷方案很少涉及文化的相關(guān)內(nèi)容，這樣就很難引發(fā)游客的情感共鳴，所以游客在旅游過程中愿意選擇標準化酒店，而非民宿。目前大部分民宿營銷缺乏生活氣息，缺乏創(chuàng)新，游客無法在營銷活動中找到生活共鳴點，在營銷層面存在不足，影響到文化營銷的綜合效果。

3.3 民宿營銷文化內(nèi)涵表達不夠充分

文化是地方旅游項目的重要組成元素，在民宿營銷中能否體現(xiàn)出當?shù)匚幕厣?，直接影響到文化營銷是否成功。目前很多民宿管理工作者無法清楚地認識到文化在民宿營銷中的重要性，在營銷活動中更加強調(diào)民宿的樣式造型，這樣的表達不夠豐富，很難引發(fā)游客的情感共鳴，效果較為單一，無法體現(xiàn)良好的旅游文化營銷效果。

4 民宿文化產(chǎn)品營銷策略

4.1 加強民宿經(jīng)營者文化營銷管理理念

民宿經(jīng)營者必須要提升業(yè)務水平，更新文化營銷理念，才能在營銷管理工作中突出文化特征。當?shù)卣畱攲Φ胤矫袼藿?jīng)營管理工作者進行統(tǒng)一的文化營銷培訓，增強民宿經(jīng)營者的管理理念和管理方法，保證在各項文化營銷工作中融入本土文化，立足于差異化營銷理念，充分發(fā)揮本土民族特征，從而提升文化營銷綜合質(zhì)量水平。

4.2 優(yōu)化文化營銷措施以及宣傳渠道

在當前體驗式經(jīng)濟的旅游市場發(fā)展背景下，只有能夠引發(fā)游客情感共鳴的營銷措施才能真正吸引游客參與民宿。在開展民宿文化營銷工作時應重新設(shè)計營銷方案，注重文化特色，提高營銷方案的吸引力和文化性，引發(fā)游客的情感共鳴。地方民宿經(jīng)營管理者可以進行聯(lián)合宣傳，以地區(qū)為組織，引入專業(yè)化人才進行營銷方案的設(shè)計，保證營銷方案的有效性。與此同時還需要找好最佳的營銷渠道，在當前互聯(lián)網(wǎng)自媒體快速發(fā)展的大環(huán)境下，傳統(tǒng)廣告的營銷方式已無法滿足廣大消費者的直接需求，所以應當擴展互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，加強在自媒體和各類網(wǎng)絡(luò)平臺中的宣傳，避免在宣傳過程中過度商業(yè)化，主要以體驗消費為主。在營銷過程中可以讓廣大游客更加直觀地感受到民宿可以帶來的旅游體驗，從而引發(fā)游客的情感共鳴，提高文化營銷的有效性。作為民宿經(jīng)營管理者，也可以建立屬于自己的營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營銷賬號，通過渠道接收游客的反饋信息，從而對民宿經(jīng)營進行不斷的改革與升級，努力保障民宿經(jīng)營管理符合當前大眾消費的需求。

4.3 在營銷活動中積極融入文化元素

體驗不同的文化特色是民宿旅游的核心，在民宿文化營銷工作中，必須要做好文化內(nèi)涵的宣傳，強化文化的表達方式，除了介紹民宿的居住特征以及地方民族文化以外，還可以將地方民俗文化融入到民宿服務中。民宿經(jīng)營管理者可以為游客提供地方特色飲食文娛活動，真正讓游客能夠全身心融入地方生活，改變個人生活經(jīng)歷。與此同時農(nóng)村民宿經(jīng)營管理者可以為游客提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的體驗活動，讓游客可以全身心融入到大自然中，體驗當?shù)鼐用裆?。并且地方民宿?jīng)營管理者還可以為民宿游客提供游玩指導服務，講解地方民俗特色，為游客提供最優(yōu)化的游玩方案和路線，以及在游玩過程中的注意事項，加強民宿體驗。

4.4 開發(fā)地方文化旅游民宿特色服務

民宿特色服務是民宿旅游文化發(fā)展的重要影響因素，每一個地區(qū)都有非常豐富的地方文化色彩，所以在民宿旅游營銷活動中可以將地方民宿文化特色融入其中，可以將一些民俗產(chǎn)品擺放在民宿中供游客體驗(見圖2)，進一步減少游客在游玩活動中的試錯成本，達到提升游客民宿服務質(zhì)量的目標。

圖2 千島湖36都特色民宿酒店推出農(nóng)產(chǎn)品伴手禮

5 結(jié)語

綜上所述，當前民宿文化營銷仍然存在諸多不足，民宿經(jīng)營管理者應當注重本土文化的開發(fā)和應用，結(jié)合現(xiàn)代營銷措施，開展多維度文化體驗和民俗文化產(chǎn)品營銷，為我國民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。