吳斐

摘要：煙草行業(yè)在我國是一個壟斷行業(yè)，煙草行業(yè)的管理正逐步走向現(xiàn)代化。在現(xiàn)代煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系中，必須體現(xiàn)煙草行業(yè)政企結(jié)合的特點。從企業(yè)管理創(chuàng)新與質(zhì)量管理體系建設(shè)的關(guān)系來看，扎實的基礎(chǔ)管理是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要保障，質(zhì)量管理體系建設(shè)是企業(yè)管理創(chuàng)新的強大“動力源”和高效“推動者”。結(jié)合我國國情，對煙草行業(yè)實行標準化、科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的質(zhì)量管理，建立科學化、現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系提出建議。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè);現(xiàn)代化;質(zhì)量管理體系

引言

一個企業(yè)的發(fā)展離不開一套科學的管理制度，它不僅關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟利益和發(fā)展前景，而且關(guān)系到每個員工的切身利益和生產(chǎn)質(zhì)量。在煙草行業(yè)，要建立符合煙草行業(yè)特點的現(xiàn)代質(zhì)量管理體系。

一、現(xiàn)代質(zhì)量管理體系理念

質(zhì)量管理的最終目標是實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標。在質(zhì)量管理中，需要運用管理者的技能、知識和方法來控制企業(yè)的生產(chǎn)過程，制定計劃，組織協(xié)調(diào)。

所謂系統(tǒng)是一個外來詞。在一般意義上，它是指一些元素的組合。這些要素相互依存、相互作用，形成一個有機的整體。

質(zhì)量管理體系是一個企業(yè)的人為管理體系，包括人力、資金、物力、管理技術(shù)等因素。這些因素相互依存、相互作用，形成一個有機的整體。這一整體不僅包括優(yōu)質(zhì)設(shè)備、設(shè)施等硬件，還包括管理技術(shù)、科技、人力資源等軟件。

現(xiàn)代質(zhì)量管理體系必須以高素質(zhì)的人員素質(zhì)、先進的管理水平、科學技術(shù)和先進的質(zhì)量設(shè)備為基礎(chǔ)。建立現(xiàn)代質(zhì)量管理體系，要結(jié)合煙草行業(yè)的具體情況，積極采用現(xiàn)代先進的管理和設(shè)備，加大質(zhì)量體系中設(shè)備、材料、信息、資金、人力、信息等要素的建設(shè)，以質(zhì)量管理的理念，把整個體系作為一個有機的整體來規(guī)劃和規(guī)范?，F(xiàn)代質(zhì)量管理體系應(yīng)該是一個科學、系統(tǒng)、有序、規(guī)范的體系，能夠保證煙草企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量。

二、煙草行業(yè)現(xiàn)代化質(zhì)量管理體系的特點

煙草行業(yè)的現(xiàn)代化質(zhì)量管理系統(tǒng)是結(jié)合了煙草行業(yè)的特殊地位和生產(chǎn)模式而設(shè)定的，具有以下幾個特點：

1.動態(tài)性

現(xiàn)代質(zhì)量管理模式是一個動態(tài)系統(tǒng)。制度必須處于積極主動的狀態(tài)，相應(yīng)的質(zhì)量管理活動必須在一定時期內(nèi)進行，否則整個質(zhì)量管理體系就會僵化，沒有生命力的質(zhì)量管理體系不能在煙草行業(yè)的質(zhì)量生產(chǎn)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.開放性

煙草行業(yè)的現(xiàn)代質(zhì)量管理體系是一個開放的系統(tǒng)。整個系統(tǒng)是不斷運動的，隨時聯(lián)系社會，交換信息、資金和能量。如果煙草行業(yè)把質(zhì)量管理體系從整個社會中分離出來，質(zhì)量管理體系就不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.交互性

在現(xiàn)代質(zhì)量管理體系中，各環(huán)節(jié)和要素相互依存、相互聯(lián)系，各要素和環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和作用構(gòu)成了整個質(zhì)量管理體系。

三、煙草行業(yè)現(xiàn)代質(zhì)量管理體系的特殊性

煙草行業(yè)具有一定的特殊性，煙草行業(yè)的質(zhì)量管理體系也應(yīng)與煙草企業(yè)的生產(chǎn)體系相適應(yīng)。質(zhì)量生產(chǎn)體系屬于煙草行業(yè)的管理體系。煙草行業(yè)是一個特殊的政企一體化體系，對行業(yè)內(nèi)的人和財產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、工商、生產(chǎn)、供銷實行集中管理。煙草行業(yè)質(zhì)量管理模式以質(zhì)量為第一要務(wù)，以提高生產(chǎn)質(zhì)量為主要任務(wù)。煙草行業(yè)的現(xiàn)代質(zhì)量管理體系必須體現(xiàn)煙草行業(yè)的特點，充分發(fā)揮煙草行業(yè)的優(yōu)勢，提高全行業(yè)人員的質(zhì)量意識，做好全行業(yè)的質(zhì)量管理工作。

四、煙草行業(yè)建立現(xiàn)代質(zhì)量管理體系的措施

1.完善現(xiàn)代質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)。煙草行業(yè)現(xiàn)代質(zhì)量管理體系的主要環(huán)節(jié)包括質(zhì)量組織、立體化管理組織、質(zhì)量管理機制、人力資源管理機制和基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量管理，要建立和完善這些環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量管理體系的有效性和科學性。

2.完善現(xiàn)代質(zhì)量管理體系內(nèi)容?，F(xiàn)代質(zhì)量管理體系建設(shè)首先要建立健全質(zhì)量組織機構(gòu)、質(zhì)量組織管理網(wǎng)絡(luò)，建立立體化質(zhì)量管理模式，確立質(zhì)量管理的重要性，建立全行業(yè)質(zhì)量生產(chǎn)責任制，將質(zhì)量生產(chǎn)落實到煙草行業(yè)各部門和員工。定期開展質(zhì)量生產(chǎn)宣傳活動，建立完善的質(zhì)量檢驗制度，認真執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定和制度。

3.加強部門間協(xié)調(diào)溝通。質(zhì)量管理體系建設(shè)是煙草商業(yè)企業(yè)不斷提高基礎(chǔ)管理水平的一項系統(tǒng)工程和長期工作。涉及面廣，單靠一個部門難以有效推進和完成。為此，必須做好協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一思想認識，通過“組織落實、責任落實、措施落實、效果落實”進一步細化制度建設(shè)的目標任務(wù)，明確各部門在制度建設(shè)中的具體職責，推動工作深入開展。牽頭部門應(yīng)主動加強與合作部門的溝通交流，合作部門應(yīng)積極配合。通過定期召開制度建設(shè)會議等形式，促進各部門形成工作合力，增強工作合力，提高工作效率和質(zhì)量。

4.加強精細化質(zhì)量管理。精細化管理是一個全員參與的過程，也是一個全過程、全面精細化的過程。只有人人參與精細化管理，才能實施精細化管理，才能細化每一項工作，才能在精細化和精細化中追求更高的管理效率。按照細致、精細、準確的要求做好質(zhì)量管理工作，樹立周密安排、準確決策、精明管理、精打細算、目標細化的思想，在全面質(zhì)量體系的框架下，以先進的管理意識、科學的管理理念、先進的理念和科學的水平為支撐，做到全面把握、理性管理，努力做好全面管理工作，靈活、嚴格地制定各項質(zhì)量管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，細化、明確、高效、有效地分解工作目標，使管理者有法可依，管理者有章可循。在目標分解過程中，建立嚴格科學的紀檢監(jiān)察制度，形成有效的整體研究機制。

六、結(jié)論

煙草行業(yè)是我國重要的政企一體產(chǎn)業(yè)，對我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。煙草業(yè)是一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，煙草行業(yè)建立現(xiàn)代質(zhì)量管理體系具有重要意義。在建立現(xiàn)代質(zhì)量管理體系的過程中，要結(jié)合我國國情和煙草行業(yè)特點，建立現(xiàn)代、科學、有效的質(zhì)量管理體系，提高生產(chǎn)質(zhì)量，為煙草行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的保證。

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