張華 楊洋

摘 要：跨境電商作為一種新型的數(shù)字貿(mào)易業(yè)態(tài)，已成為國(guó)際貿(mào)易的重要組成部分，跨境電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)成了國(guó)際貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)，跨境B2C電商模式逐漸興起并成為未來(lái)跨境增長(zhǎng)新引擎。首先，文章以經(jīng)濟(jì)全球化下的全球跨境電商的發(fā)展為背景，對(duì)我國(guó)出口跨境電商的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入剖析;然后，從宏觀角度探討了我國(guó)B2C出口跨境電商國(guó)際化發(fā)展存在的制約因素;最后，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，借鑒國(guó)際化先進(jìn)跨境電商企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)B2C出口跨境電商國(guó)際化發(fā)展提出了有效對(duì)策，以期能提高我國(guó)B2C出口跨境電商國(guó)際化發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：跨境電商;B2C ;制約因素;對(duì)策

跨境電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型貿(mào)易方式，2020年在新冠肺炎疫情的刺激下異軍突起，成為推動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。全球電商銷售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2021年將達(dá) 4.9 萬(wàn)億美元，復(fù)合增速20.8%。在疫情推動(dòng)下，“宅經(jīng)濟(jì)”在全球范圍內(nèi)崛起，進(jìn)一步促進(jìn)了跨境電商B2C的發(fā)展，據(jù)智研咨詢公開數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2020年全球跨境電商B2C交易額將接近1萬(wàn)億美元，年平均增速將接近30%，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)貨物貿(mào)易增長(zhǎng)速度。近年來(lái)，全球B2C出口跨境電商也發(fā)展迅速，正在向平臺(tái)化和集成化發(fā)展，涌現(xiàn)出的代表性企業(yè)有亞馬遜、eBay、全球速賣通等國(guó)際電商巨頭。

隨著全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境的改善、國(guó)家政策扶持、行業(yè)發(fā)展完善等因素的綜合影響，我國(guó)跨境電商行業(yè)也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。作為跨境電商的重要組成部分，中國(guó)B2C出口跨境電商也取得了長(zhǎng)足發(fā)展，交易規(guī)模逐年增長(zhǎng)，從2016年的2.9萬(wàn)億元到2020年的10.3萬(wàn)億元，為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施及“一帶一路”政策的推進(jìn)成功開啟了我國(guó)B2C出口跨境的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路，為B2C出口跨境電商中小企業(yè)國(guó)際化發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇。但是受新冠疫情及國(guó)際環(huán)境的影響，尤其是中美貿(mào)易摩擦的影響，我國(guó)B2C出口跨境電商仍面臨著較大的挑戰(zhàn)，在B2C出口跨境電商跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中仍存在一些制約因素。因此，如何突破發(fā)展瓶頸成為B2C出口跨境電商國(guó)際化發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。因此，為了提高我國(guó)B2C出口跨境電商的國(guó)際地位及市場(chǎng)占有率，從B2C出口跨境電商的現(xiàn)實(shí)情況入手，探索其發(fā)展的制約因素;然后，結(jié)合中國(guó)國(guó)情和國(guó)家政策支持，借鑒其他國(guó)家在電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中積累的成熟經(jīng)驗(yàn)，提出我國(guó)B2C出口跨境電商國(guó)際化發(fā)展的對(duì)策及建議。

一、我國(guó)出口跨境電商現(xiàn)狀分析

（一）跨境電商行業(yè)飛速增長(zhǎng)，出口B2C發(fā)展空間巨大

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易及跨境電商交易呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。艾媒數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模只有4.2萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2020年將突破12萬(wàn)億元，達(dá)12.7萬(wàn)億元，2020年跨境電商交易規(guī)模將同比增長(zhǎng)20.2%。2014年—2019年出口跨境電商一直占據(jù)中國(guó)跨境電商交易的主體地位，2019年中國(guó)跨境電商的進(jìn)口占比為23.5%，而出口占比達(dá)到76.5%，出口同比增長(zhǎng)14%。從圖1可以看出，自2014年以來(lái)我國(guó)出口跨境電商B2C交易額一直保持兩位數(shù)占比，且占比持續(xù)增加。從圖2可看出，2019年跨境出口B2C模式交易規(guī)模1.7萬(wàn)億元，增速21.4%。B2C出口跨境電商運(yùn)營(yíng)模式有平臺(tái)模式、自營(yíng)網(wǎng)站兩種模式，集中度較高的平臺(tái)企業(yè)有亞馬遜、eBay、速賣通等;代表性自營(yíng)網(wǎng)站有環(huán)球易購(gòu)、蘭亭集勢(shì)等企業(yè)，這些企業(yè)發(fā)展空間較大，預(yù)計(jì)未來(lái)出口跨境B2C交易額占比將長(zhǎng)期持續(xù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。

（二）政策紅利保駕，助力跨境電商行業(yè)發(fā)展

自2013年以來(lái)，尤其是疫情以來(lái)，傳統(tǒng)外貿(mào)受到嚴(yán)重沖擊，跨境電商成為外貿(mào)發(fā)展的重要方式，為支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，政府陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)跨境出口利好政策，扶持和推動(dòng)出口跨境電商的健康快速發(fā)展，如《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》、《關(guān)于跨境電商零售出口稅收政策的通知》、《關(guān)于支持貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展的通知》等（見表1）。同時(shí)，“一帶一路”政策的實(shí)施促進(jìn)了支付、通關(guān)、稅收、海外倉(cāng)等不斷優(yōu)化，為出口跨境電商迎來(lái)諸多機(jī)遇，為推進(jìn)為跨境電商企業(yè)國(guó)際化發(fā)展注入了新的源動(dòng)力。截止2020年，中國(guó)國(guó)內(nèi)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)已達(dá)105個(gè)，覆蓋30個(gè)省份，政策的加碼帶動(dòng)了中國(guó)出口跨境電商的國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程。國(guó)家政策的大力扶持，也解決了跨境B2C行業(yè)諸多問(wèn)題，推動(dòng)了跨境B2C行業(yè)步入爆發(fā)式增長(zhǎng)階段。

（三）東南亞市場(chǎng)快速崛起，新興國(guó)家市場(chǎng)仍有空間

圖3是2020年我國(guó)出口跨境電商企業(yè)市場(chǎng)分布占比圖。從圖中可以看出，我國(guó)跨境出口的目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施較為完善的北美、歐洲等發(fā)達(dá)地區(qū)，比重分別為62.5%、57.7%，這些國(guó)家具有相對(duì)較為成熟的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。但是隨著“一帶一路”實(shí)施，東南亞已成為我國(guó)最大的貿(mào)易伙伴，接近四成的出口跨境企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入東南亞，超過(guò)日韓和俄羅斯，跨境網(wǎng)購(gòu)需求呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，比重分別為27.9%和23.1%。新興市場(chǎng)有著廣闊的電商發(fā)展基礎(chǔ)，電商發(fā)展?jié)摿薮?，是中?guó)出口跨境電商發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。另外，進(jìn)入中東、非洲、拉美等市場(chǎng)的跨境電商出口企業(yè)均未到達(dá)20%，這些地區(qū)是未來(lái)我國(guó)出口跨境電商增長(zhǎng)的潛在動(dòng)力源。

二、我國(guó)B2C出口跨境電商發(fā)展的阻礙因素

雖然我國(guó)B2C出口跨境電商取得了較快的發(fā)展，但是從國(guó)際視野角度看，B2C出口跨境電商發(fā)展的道路仍然曲折艱辛。結(jié)合國(guó)際知名B2C出口跨境電商企業(yè)全球速賣通和蘭亭集勢(shì)在建站方式、銷售商品、物流配送、支付方式、售后服務(wù)等方面的狀況來(lái)分析總結(jié)我國(guó)B2C出口跨境電商國(guó)際化發(fā)展的制約因素。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）跨境B2C出口企業(yè)建站方式單一

國(guó)內(nèi)B2C出口企業(yè)跨境建站方式相對(duì)單一，大多采取自建的方式在境外建立網(wǎng)站，這種方式比較難被境外的消費(fèi)者接受。為了讓海外消費(fèi)者知曉網(wǎng)站，我國(guó)B2C企業(yè)就要通過(guò)多種方式來(lái)宣傳營(yíng)銷自己的網(wǎng)站，速賣通主要通過(guò)郵件營(yíng)銷、搜索引擎等方式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站推廣;而蘭亭集勢(shì)則主要采用廣告展示、聯(lián)盟廣告、社群化營(yíng)銷、搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣，提高品牌和產(chǎn)品的曝光率。

（二）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新能力有待提升

出售的商品大多為家用電器、服裝、輕工業(yè)品，產(chǎn)品的科技含量和附加值不高，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商品的質(zhì)量難以保證。產(chǎn)品同質(zhì)化一直是影響B(tài)2C出口持續(xù)發(fā)展的重要問(wèn)題，該問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因是供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品定位不明，產(chǎn)品缺乏特色、辨識(shí)度低，未能及時(shí)準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求，總是試圖通過(guò)復(fù)制、模仿等方式搶占市場(chǎng)先機(jī)，一些企業(yè)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)壓價(jià)來(lái)吸引買家的眼球。

（三）跨境物流成本高，配送周期長(zhǎng)

物流配送已成為國(guó)內(nèi)B2C跨境經(jīng)營(yíng)的重要局限要素之一。B2C出口跨境物流配送主要采用國(guó)際快遞、郵政小包、易郵寶、國(guó)際快遞等模式，其中70%的包裹都是通過(guò)郵政系統(tǒng)進(jìn)行投遞。這些配送方式不僅物流配送費(fèi)用高、配送時(shí)間長(zhǎng)，而且配送風(fēng)險(xiǎn)不可控、存在丟包率等問(wèn)題。同時(shí)，在退換貨方面，退換貨的費(fèi)用是由賣家來(lái)承擔(dān)，且操作程序復(fù)雜、時(shí)間周期較長(zhǎng)，這影響了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，使消費(fèi)者購(gòu)物滿意度下降，同時(shí)，也影響了電商企業(yè)的整體效益。

（四）跨境支付不便利，資金跨境流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)高

B2C出口跨境支付的特點(diǎn)是金額小頻率高，對(duì)支付的便利性、支付速度和支付成本比較敏感。目前，由于自有的支付工具在海外的認(rèn)可度不高，主要使用的是境外當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞?。?duì)賣家而言，境外支付方式有四個(gè)缺點(diǎn)，一是歐美多采用PayPal、World First等平臺(tái)支付體系，支付成本比較高;二是信用卡付款方式有退單和欺詐的風(fēng)險(xiǎn);三是國(guó)內(nèi)外金融支付體系的差異使得資金周轉(zhuǎn)比較慢，資金流程耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng);四是由于國(guó)內(nèi)外金融監(jiān)管機(jī)制的差異，導(dǎo)致企業(yè)資金回籠存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）跨境B2C售后服務(wù)保障不完善

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是因跨境交易受時(shí)差的影響，境外的消費(fèi)者較難立刻聯(lián)系到賣家。即使能聯(lián)系到也因語(yǔ)言交流存在障礙，未能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流，容易造成境外客戶流失。如：全球速賣通商家大部分還沒有實(shí)現(xiàn)24小時(shí)客服在線服務(wù)，蘭亭集勢(shì)雖然有24小時(shí)客服在線服務(wù)系統(tǒng)，但僅提供電商客戶服務(wù)，不能滿足消費(fèi)者的一些具體要求，服務(wù)能力和服務(wù)深度都有待提升;二是由于中國(guó)跨境電商的法律法規(guī)還不健全，消費(fèi)者和商家出現(xiàn)的糾紛問(wèn)題不能及時(shí)妥善處理，同時(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也需要改善。

三、促進(jìn)我國(guó)B2C出口跨境電商國(guó)際化發(fā)展的有效對(duì)策

（一）結(jié)合并購(gòu)的方式跨境建站

并購(gòu)跨境建站可以為我國(guó)B2C跨境發(fā)展提供便利條件。如：被并購(gòu)的境外當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)在本地已占有部分市場(chǎng)份額，人員及配套設(shè)施均己就位，也建立了適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r的操作鏈條等，B2C跨境電商并購(gòu)后可利用上述有利條件，調(diào)整自身發(fā)展模式，穩(wěn)定化、品牌化運(yùn)作，形成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)效應(yīng)。我國(guó)B2C企業(yè)在進(jìn)行跨境建站時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r選擇是收購(gòu)海外當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站還是海外自建。針對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家，當(dāng)?shù)谺2C競(jìng)爭(zhēng)不太激烈而且對(duì)中國(guó)的B2C企業(yè)也有一定的認(rèn)識(shí)和了解，可以考慮選擇自己建設(shè)跨境網(wǎng)站;如果當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有了競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的B2C市場(chǎng)環(huán)境，或者是國(guó)際知名B2C電商企業(yè)已占領(lǐng)的地區(qū)，可以考慮選擇采用收購(gòu)的方式進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

（二）提升跨境電商出口產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)品牌意識(shí)

隨著電商的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)需求的提升，人們?cè)絹?lái)越看中產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的品牌。因此，提高產(chǎn)品質(zhì)量，培育優(yōu)質(zhì)品牌，生產(chǎn)有吸引力的產(chǎn)品才是我國(guó)B2C跨境電商企業(yè)的未來(lái)取勝之道。首先，我國(guó)B2C跨境電商企業(yè)需要拋棄傳統(tǒng)的低價(jià)低質(zhì)的經(jīng)營(yíng)理念，用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)認(rèn)可。從產(chǎn)品內(nèi)容著手，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、突出技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品功能，發(fā)揚(yáng)工匠精神，在產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新上下狠功夫。其次，品牌是跨境電商核心競(jìng)爭(zhēng)力，跨境電商出口企業(yè)應(yīng)聯(lián)手國(guó)內(nèi)供應(yīng)商積極轉(zhuǎn)型，重視品牌研發(fā)，創(chuàng)新自主品牌，打造優(yōu)質(zhì)品牌，提高市場(chǎng)占有率，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)品牌贏得定價(jià)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。及時(shí)為新產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，擴(kuò)大中國(guó)產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的影響力。再次，加強(qiáng)中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品誠(chéng)信體系建設(shè)，制定跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指南，防范假冒偽劣產(chǎn)品。

（三）積極推動(dòng)海外倉(cāng)建設(shè)，完善倉(cāng)儲(chǔ)物流配送系統(tǒng)，提高跨境服務(wù)效率

鼓勵(lì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、跨境電商和物流企業(yè)等參與海外倉(cāng)建設(shè)，提高海外倉(cāng)數(shù)字化、智能化水平，促進(jìn)中小微企業(yè)借船出海，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)品牌、雙創(chuàng)產(chǎn)品拓展國(guó)際市場(chǎng)空間。海外倉(cāng)模式縮短了商品配送時(shí)間，增加產(chǎn)品銷量，提高客戶滿意度;同時(shí)，還可為境外消費(fèi)者提供完善便捷的售后服務(wù)，客戶退換貨、本地維修都比較方便，避免了退換貨時(shí)像以往那樣需要進(jìn)行商品檢查、二次清關(guān)等環(huán)節(jié)，提升了海外客戶購(gòu)物體驗(yàn)，增加消費(fèi)粘性，提高了復(fù)購(gòu)率，在一定程度上還可以提升跨境電商平臺(tái)的知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

跨境物流是衡量跨境電商服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系到境外顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和復(fù)購(gòu)率。和國(guó)際先進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送體系相比，中國(guó)B2C出口跨境電商的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送系統(tǒng)仍有很大的提升空間，應(yīng)重點(diǎn)提升物流配送速度、增加倉(cāng)儲(chǔ)物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。自主建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)前期需要投入大量資金，成本壓力大，通常適合技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)大的跨境龍頭企業(yè);而對(duì)于中小出口跨境電商企業(yè)，可以采取政府引導(dǎo)、企業(yè)之間相互合作的方式，聯(lián)合企業(yè)、跨境電商平臺(tái)、物流公司在產(chǎn)品銷量高的國(guó)家自主投資建設(shè)或者聯(lián)合當(dāng)?shù)匚锪鞴竞献鹘⒑Ｍ鈧}(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)。

（四）增加國(guó)際營(yíng)銷投入，打造跨境電商國(guó)際品牌

中國(guó)B2C跨境企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展情況樹立全球化的營(yíng)銷意識(shí)，要充分跟隨“一帶一路”發(fā)展之機(jī)全線出擊、積極推銷銷售網(wǎng)站，增加國(guó)際營(yíng)銷投入。首先，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和用戶習(xí)慣的逐漸改變，集直播、社交互動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷、多端渠道于一體的場(chǎng)景化營(yíng)銷模式將成為跨境電商賣家獲客的主要手段。通過(guò)直播功能讓中國(guó)賣家以視頻直播的形式向境外用戶展示自己的產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。其次，我國(guó)B2C跨境電商企業(yè)還可以依托中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行廣告宣傳營(yíng)銷。結(jié)合當(dāng)?shù)孛袂?、文化，加入中?guó)特色元素，提升品牌效應(yīng)。最后，企業(yè)要多做公益事業(yè)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，結(jié)合當(dāng)?shù)毓婈P(guān)注的焦點(diǎn)、社會(huì)話題盡量地給予慈善捐贈(zèng)、建立幫扶基金等，給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者樹立正面形象。

（五）完善售后服務(wù)，樹立良好的產(chǎn)品口碑

商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)能吸引消費(fèi)者，但還是要靠產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)來(lái)長(zhǎng)期留住消費(fèi)者。目前，中國(guó)B2C跨境電商企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，提升商品品質(zhì)，優(yōu)化售后服務(wù)。第一，在跨境交流服務(wù)方面。中國(guó)B2C跨境企業(yè)要壯大客服隊(duì)伍，全天24小時(shí)為消費(fèi)者提供客服服務(wù)，提高消費(fèi)咨詢滿意度;第二，要設(shè)置常見問(wèn)題解答區(qū)域（Frequently Asked Questions，F(xiàn)AQ），為消費(fèi)者關(guān)注較多的問(wèn)題提供解答，提高購(gòu)物效率;第三，緊密結(jié)合海外倉(cāng)與物流配送服務(wù)，提高物流配送效率，減少消費(fèi)者等待時(shí)間;第四，制定方便快捷的退換貨政策，在海外倉(cāng)提供并完善無(wú)條件退換貨制度，延長(zhǎng)無(wú)條件退換貨時(shí)間;最后，要制定盡量全面的規(guī)章制度，維護(hù)消費(fèi)者的利益。

（六）依托區(qū)塊鏈新技術(shù)，推進(jìn)跨境支付創(chuàng)新

支付是跨境電商流程中十分重要的環(huán)節(jié)。目前，我國(guó)B2C出口跨境電商大多為線上支付，通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行結(jié)算，方便快捷的同時(shí)又要保證其安全性?；趨^(qū)塊鏈具有去中心化、不可篡改、隱私保護(hù)的特征可以改善傳統(tǒng)跨境支付的弊端。在跨境支付方面，區(qū)塊鏈技術(shù)不需第三方機(jī)構(gòu)介入，摒棄中轉(zhuǎn)銀行，可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)快速、低成本的跨境支付。區(qū)塊鏈避開中轉(zhuǎn)銀行，可全天24小時(shí)跨境支付，實(shí)時(shí)到賬，加快了支付速度，省去了大量的手續(xù)費(fèi)、平臺(tái)費(fèi)，節(jié)約了交易成本。區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用到跨境支付，豐富了支付渠道和方式，在提高支付效率的同時(shí)降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)論

跨境電商的國(guó)際化是一個(gè)大趨勢(shì)，文章分析了我國(guó)出口跨境電商行業(yè)國(guó)際化的發(fā)展現(xiàn)狀，探討了我國(guó)B2C出口跨境電商國(guó)際化發(fā)展受到的制約因素，如跨境建站、海外倉(cāng)建設(shè)、物流因素、跨境支付以及品牌營(yíng)銷因素等。最后結(jié)合我國(guó)國(guó)情、“一帶一路”倡議及國(guó)外B2C跨境先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提出在我國(guó)B2C出口跨境電商國(guó)際化進(jìn)程中要提升產(chǎn)品的品質(zhì)、增強(qiáng)品牌意識(shí);完善海外倉(cāng)物流配送系統(tǒng)，提高跨境物流服務(wù)效率;增加國(guó)際營(yíng)銷投入，打造跨境電商國(guó)際品牌;提升線上線下售后服務(wù)品質(zhì);依托區(qū)塊鏈新技術(shù)，推進(jìn)跨境支付，幫助中國(guó)B2C出口跨境電商企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中快速、高效地跨境發(fā)展，提升自身的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力，助力國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)?！?/p>

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