吳小喬

俗話(huà)說(shuō)“人心齊，泰山移”，要干事創(chuàng)業(yè)，就不能四分五裂。那么，如何化解紛爭(zhēng)、調(diào)和矛盾呢？古代一些有作為的君主，多能敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題，很值得今人借鑒。

劉秀剛稱(chēng)帝時(shí)，部下還在四處征戰(zhàn)掃除割據(jù)勢(shì)力。當(dāng)時(shí)，劉秀有個(gè)愛(ài)將叫賈復(fù)，賈復(fù)的部將在潁川殺了人。其時(shí)紛亂之際，軍人犯法大多能相互包涵，但潁川太守寇恂卻把賈復(fù)的這個(gè)部將逮捕入獄，并綁到街市斬首?？茆珗?zhí)法，嚴(yán)肅了法紀(jì)，卻把賈復(fù)得罪了。

賈復(fù)對(duì)此懷恨在心，班師回朝經(jīng)過(guò)潁川時(shí)，對(duì)身邊左右說(shuō)，我和寇恂并列將帥，卻被他欺侮，今天見(jiàn)到寇恂，我要親手給他一劍。這話(huà)很快傳到寇恂耳中，寇恂決定效法藺相如，回避賈復(fù)，以免正面沖突?？茆亟蠖攘?，確非賈復(fù)能比。當(dāng)然賈復(fù)亦非小人，他一生征戰(zhàn)，身先士卒，勇猛異常，從未打過(guò)敗仗。將才性格，必然有其血性剛直的一面，寇恂知其特性，避其鋒芒，是為上策?？茆慌c賈復(fù)相見(jiàn)，但下令所屬各縣以美食美酒招待賈復(fù)軍隊(duì)。禮數(shù)做足之后，寇恂便聲稱(chēng)身體有恙返回了城內(nèi)。賈復(fù)聽(tīng)說(shuō)寇恂回去了，便要去追，無(wú)奈將領(lǐng)們都喝醉了，只好過(guò)境而去?？茆?dāng)然也不會(huì)悶聲受委屈，隨后就派谷崇把情況報(bào)告了劉秀。

不久，寇恂到京城洛陽(yáng)拜見(jiàn)劉秀，恰好當(dāng)時(shí)賈復(fù)也在。賈復(fù)聽(tīng)說(shuō)寇恂來(lái)了，便起身回避。此時(shí)的劉秀早已知道兩人近期不睦，便按住賈復(fù)道：“天下未定，兩虎安得私斗？今日朕分之?！痹趧⑿愕恼{(diào)解下，兩人前嫌盡釋?zhuān)Y(jié)為好友而去。

劉秀在調(diào)和矛盾中，首先就把話(huà)說(shuō)得清楚明白，你們二人都是我的愛(ài)將，現(xiàn)在打天下還得靠你們各自盡力，決不能私自斗狠，有什么矛盾一起解決，有什么牢騷一起發(fā)泄，就是不能藏在心里記恨?？梢哉f(shuō)，態(tài)度明確，底線清晰，這就給賈復(fù)與寇恂發(fā)出了不容置疑的信號(hào)：你們倆只能各自接受，自我消化。在這個(gè)意義上，曾一起出生入死的劉秀成了兩人的最大公約數(shù)，矛盾就很容易化解了。

在調(diào)和矛盾中，同樣直接亮出底線的還有劉備。

最初劉、關(guān)、張可謂形影不離，吃飯睡覺(jué)都在一塊，兄弟情誼如同鐵三角。沒(méi)想到，來(lái)了個(gè)諸葛亮，把這個(gè)鐵三角的關(guān)系撬開(kāi)了。

關(guān)、張二人見(jiàn)劉備與諸葛亮日益親密，很不高興，難免閑言碎語(yǔ)滿(mǎn)腹牢騷，劉備見(jiàn)此情形，便迅速亮出底線：“孤之有孔明，猶魚(yú)之有水也。愿諸君勿復(fù)言。”前一句話(huà)聞名于世，但后一句話(huà)卻被人遺忘，這句說(shuō)白了就是，你們倆別再說(shuō)了！底線則是前一句話(huà)：我離不開(kāi)他，水里可以沒(méi)有魚(yú)，但魚(yú)兒注定離不開(kāi)水。如此清晰的底線，讓關(guān)、張一下子就讀懂了：不能與諸葛亮生事，而且必須友善待之。也正是劉備的鮮明態(tài)度，確立了四人之間的關(guān)系位次，而關(guān)、張也認(rèn)可了這種名分位次的重新排序。

同是正直之士，也難免因政見(jiàn)不同產(chǎn)生矛盾，如何化解，也很見(jiàn)居上位者的智慧。東漢時(shí)期的漢章帝劉炟就很睿智地解決了一起臣子之間的集體分歧。

公元85年，歸附漢朝的南匈奴挑戰(zhàn)北匈奴，南匈奴得勝并搶掠而歸。但當(dāng)時(shí)的情形是，北匈奴因無(wú)法自立，無(wú)奈之下也已同漢朝和解。這時(shí)三方關(guān)系就變得比較復(fù)雜，處理起來(lái)很棘手。其時(shí)武威太守孟云上書(shū)說(shuō)，北匈奴以為漢朝欺騙了它，甚至懷疑漢朝與南匈奴一起對(duì)付它，所以打算進(jìn)犯漢之疆土。孟云建議朝廷督促南匈奴返還俘虜及牲畜，以安撫北匈奴。

于是，漢章帝下令群臣會(huì)商，是否采納孟云的建議，沒(méi)想到大臣們爭(zhēng)論得異常激烈。一開(kāi)始，以太尉鄭弘、司空第五倫、司徒桓虞為代表的多數(shù)人都認(rèn)為夷狄譎詐，得寸進(jìn)尺，所以不應(yīng)順著北匈奴;太仆袁安則認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)北匈奴守信，讓南匈奴歸還所擄人畜。桓虞聽(tīng)后覺(jué)得有理，就站到了袁安這邊。也許這種“背叛”讓鄭弘很生氣，他怒斥桓虞說(shuō)：“你們這些說(shuō)應(yīng)當(dāng)歸還俘虜?shù)?，都是不忠之人！”面?duì)鄭弘的叱責(zé)，桓虞毫不相讓?zhuān)泊舐暫浅忄嵑?，第五倫和大鴻臚韋彪等全都不知所措。商議進(jìn)行不下去了，大大傷了和氣，司隸校尉便上書(shū)彈劾鄭弘、袁安等人，而他們也都交上印信綬帶謝罪。

面對(duì)這種情況，漢章帝當(dāng)了一回高明的和事佬。他下詔說(shuō)：“眾臣議事反復(fù)討論，久而不決，意見(jiàn)各不相同，這本來(lái)就很正常嘛，決定大事本來(lái)就需要集思廣益，制定政策更應(yīng)當(dāng)由眾人商定。大家忠誠(chéng)、正直而和睦，才是合乎朝廷之禮的樣子。相反，都緘默不語(yǔ)壓抑情志，絕不是朝廷之福。你們有什么過(guò)失要謝罪呢？請(qǐng)各自戴上官帽，穿上鞋，該干什么 干什么去?！边@一番話(huà)很能見(jiàn)出劉炟看待問(wèn)題的方法。

這一番教訓(xùn)很有道理，這是著眼于江山社稷的立論，確實(shí)見(jiàn)高度，眾人當(dāng)然服氣。

爭(zhēng)吵雙方之間的矛盾解決了，但導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵的問(wèn)題怎么辦？劉炟自有辦法，決定以雙倍價(jià)格贖買(mǎi)南匈奴搶得的俘虜和牲畜，然后全部歸還給北匈奴;同時(shí)認(rèn)為，南匈奴曾殺敵擒虜，也是立了功的，應(yīng)當(dāng)論功行賞，一如慣例。這一手，更見(jiàn)功力，讓南北匈奴都很服氣。

以上這些矛盾也許還好解決，但有時(shí)候，下屬之間有矛盾，既不是因?yàn)榱?chǎng)有別，也不是因?yàn)檎?jiàn)不同，而是個(gè)人私仇導(dǎo)致的。這時(shí)，恐怕要?jiǎng)e尋他法。

公元208年，孫權(quán)率軍攻打劉表的部將黃祖。當(dāng)時(shí)，孫權(quán)的部下凌操去追黃祖，卻被黃祖的手下甘寧射死。原來(lái)，甘寧最初投靠的是劉表，后來(lái)看劉表不能成事，打算往東投靠孫權(quán)，但因黃祖守夏口不能過(guò)去，只好在黃祖帳中待了3年，而黃祖卻視之為平庸之輩未曾重用。甘寧這次為黃祖賣(mài)力，卻為自己日后留下不少麻煩。

及至甘寧投靠了孫權(quán)，凌操的兒子凌統(tǒng)當(dāng)然還記著殺父之仇，就經(jīng)常想方設(shè)法要?dú)⑺栏蕦?。孫權(quán)知道后，認(rèn)為部下這么斗下去不行，便命令凌統(tǒng)不許再報(bào)復(fù)甘寧。不過(guò)，正所謂仇人相見(jiàn)，分外眼紅，孫權(quán)清楚這種仇恨光靠命令是解不開(kāi)的。于是，他決定把兩人調(diào)開(kāi)，讓時(shí)間和距離去撫平仇恨。他讓甘寧領(lǐng)兵到別的地方駐守，時(shí)間一久，仇人不相見(jiàn)，凌統(tǒng)的恨意也就漸漸消退了。

歷史啟示我們，面對(duì)部屬之間的紛爭(zhēng)，居上位者既要善于敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，又要善于解決問(wèn)題，摸清實(shí)情，有針對(duì)性地化解紛爭(zhēng)，一把鑰匙開(kāi)一把鎖，不能大大咧咧和稀泥。唯其如此，才能把個(gè)性分明、觀點(diǎn)常左的各類(lèi)人才團(tuán)結(jié)凝聚在一起。

（選自《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》2021年8月9日）