吳艷

摘要：目的是為了通過觀察分析婦科門診病人的心理特征，然后通過不同病患的情況來確定出最佳的護(hù)理方案，以便于提高婦科門診就診病人的就診率。通過對來婦科門診就診的病人進(jìn)行心理特征進(jìn)行分析，得出他們的心理存在的心理特征是什么，提高婦科門診病人的就診服務(wù)效率以及滿意程度，從而不斷地提高門診護(hù)理的質(zhì)量。因為婦科門診病人一般會具有急躁、消極、多疑、壓抑等情緒，對于這種情緒不穩(wěn)定的患者，得出結(jié)論就是醫(yī)護(hù)人員一定要及時掌握婦科就診病人的心理狀態(tài)，并且認(rèn)真的做好健康宣傳以及給予適當(dāng)?shù)匦睦硎鑼?dǎo)等工作，取得患者的信任，采取不同的護(hù)理措施，提高婦科門診醫(yī)療和護(hù)理的質(zhì)量，取得滿意的效果。

關(guān)鍵詞：婦科門診;病人;心理特征;護(hù)理對策

【前言】婦科門診與其他門診不太相同，因為婦科門診大多都涉及到個人隱私方面等問題，所以就會有很多人難以啟齒。很多人不能正確的敘述自己的病史，這就給醫(yī)生診治增加了不少難度。但隨著現(xiàn)在醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，大多是人對健康的要求也越來越高，受社會因素與健康因素的影響，到婦科門診就診的病人也越來越多。為了讓來婦科門診就診的病人滿意，不僅要求主治醫(yī)師的醫(yī)術(shù)要高明，還需要醫(yī)護(hù)人員有合適的護(hù)理對策，護(hù)理人員應(yīng)該給予合適的正確的護(hù)理政策，以便于就診的順利完成。

1.婦科門診病人的心理特征

1.1 恐懼陌生型

雖然隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院的條件有了明顯的改善，醫(yī)療水平和醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)以不斷的進(jìn)步和發(fā)展，但是對于有些人來說，極度缺乏信任和安全感。他們往往會質(zhì)疑醫(yī)生的水平，尤其是在不熟悉的陌生環(huán)境里面，加上自己對病情不了解，有一種較為恐懼的心理，往往這些人愿意到一些資歷較高的年老醫(yī)師面前就診，而對那些新醫(yī)師的水平持有懷疑態(tài)度。

1.2?焦慮恐懼型

一些突然起病并且病癥發(fā)展迅速的患者，可能會因為極度缺乏思想準(zhǔn)備，從而產(chǎn)生焦慮恐慌的心理，由于病情來的突然，還未來得及安排工作和家庭生活，所以可能會產(chǎn)生焦慮和恐懼，這類人大多數(shù)一些急病或者是重病患者，他們迫切的渴望能夠得到醫(yī)師的治療。

1.3?憂郁多疑型

這類人多數(shù)都是一些中年或者是更年期期間的患者，由于更年期的時候患者的情緒會極其不穩(wěn)定，并且中年人的體力和心理都有種力不從心的感覺，因為這個年齡段要面臨的問題多并且負(fù)擔(dān)重以及平時承受的壓力很大。所以這個時候如果再承受病痛的折磨，他們的心理就會變得憂郁，他們會擔(dān)心自己患病后會給家庭帶來負(fù)擔(dān)，給工作帶來困擾，以及一系列問題會讓他們變得憂心仲仲。

1.4?羞怯緊張型

未婚先孕或者是已婚不孕的女士大多會產(chǎn)生這種心理，他們多數(shù)因為生活、工作、學(xué)習(xí)上的壓力等因素不能正確的懷孕生育，并且大多數(shù)人應(yīng)該對手術(shù)不了解，擔(dān)心會有什么并發(fā)癥或者是后遺癥發(fā)生，而且會擔(dān)心被熟人發(fā)現(xiàn)會尷尬，害怕遇見男醫(yī)生會難為情，以至于不能很好地表達(dá)出他們的求醫(yī)需求。

1.5?自卑無望型

性病患者多數(shù)會產(chǎn)生這種心理，早期會因為羞愧而無法到醫(yī)院來進(jìn)行及時的治療，到了后期病情加重的時候又因為恐懼而到醫(yī)院進(jìn)行治療。他們害怕受到周圍人的歧視和嘲笑，并且擔(dān)心自己以后的工作和生活，加上精神壓力變大、心理承受能力變差，從而對治療產(chǎn)生自卑的情緒。

2.護(hù)理對策

對于初次就診的患者，護(hù)士要積極主動地去引導(dǎo)，并且細(xì)心和藹的為病人講解，安撫病人緊張的情緒，組織病人有序的進(jìn)行排隊候診，以便提高就診的效率。而對于來復(fù)診的患者，病人的情緒應(yīng)該沒有初診那么緊張，但是護(hù)理人員還是要盡量將復(fù)診人員安排在原來的主治醫(yī)師下，這樣才能保證治療的連續(xù)性。對于病情較為嚴(yán)重者，應(yīng)當(dāng)采取優(yōu)先照顧的方案，對他們進(jìn)行及時的治療，這樣醫(yī)護(hù)人員對患者的關(guān)心才會讓患者體會到，并且由此會對醫(yī)護(hù)人員放心，能夠有效地排除患者在治療過程中所產(chǎn)生的不良情緒。在整個過程中，醫(yī)護(hù)人員都要對患者進(jìn)行健康咨詢，來減輕患者候診室急躁的心理狀況。

醫(yī)護(hù)人員要有針對性的對患者講解發(fā)病的原因以及治療的方法，這樣能夠使患者減輕心中的疑慮，從而增強(qiáng)治療的信心。醫(yī)護(hù)人員到鼓勵患者正確的對待疾病，用頑強(qiáng)的意志力和疾病進(jìn)行對抗。醫(yī)護(hù)人員要積極地給與患者心理安慰和指導(dǎo)，同時與其家人進(jìn)行溝通與交流，使其家屬能夠給病人多一些關(guān)心，避免病人的心理再經(jīng)受挫折。

醫(yī)護(hù)人員也要提高自身的專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，要具備良好的溝通交流能力和深厚的知識儲備，針對不同病情的患者，進(jìn)行安慰鼓勵和規(guī)勸。護(hù)理人員要有高度的責(zé)任心，能夠配合醫(yī)生及時做好搶救治療等工作，向家屬和病人講解好各項治療工作的必要性，向他們介紹主治醫(yī)師的能力，減少病人及其家屬心理的恐懼，也增強(qiáng)了他們對于醫(yī)院的信任能力。作為醫(yī)護(hù)人員，最重要的就是要能夠穩(wěn)定病人的情緒，只有這樣，再加上積極的配合方能取得最佳療效。

對于手術(shù)病患來講，他們最需要的就是能夠得到醫(yī)護(hù)人員的尊重[1]。醫(yī)護(hù)人員要排除患者的恐懼心理，讓他們做好思想準(zhǔn)備，對他們進(jìn)行精神上的鼓勵，緩解他們焦慮和恐懼的心情，讓他們能夠放松心情，配合醫(yī)生的治療。幫他們消除心理的后顧之憂，鼓起勇氣，放下心理的包袱，能夠面對現(xiàn)實，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心[2]。

結(jié)論：

總的來說，婦科門診是一個比較特殊的門診部門，它涉及到了女性的眾多隱私，所以患者會產(chǎn)生一些復(fù)雜的心里也不足為奇，所以就需要醫(yī)護(hù)人員能夠?qū)@些患者進(jìn)行心理上的分析，因為婦科患者往往羞于啟齒，所以這就要求醫(yī)護(hù)人員能夠掌握不同年齡段、不同社會層次、不同性格患者的心理特征[3]。護(hù)理人員不僅需要精湛的技術(shù)，以上的觀察能力是不可缺少的，這樣在護(hù)理過程中才能夠?qū)Σ煌娜诉M(jìn)行不同的護(hù)理措施。只有取得患者的信任，才能夠消除患者的憂慮和擔(dān)心，這樣才能提高護(hù)理質(zhì)量，才能得到好的療效。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚有妙.婦科門診手術(shù)患者的心理分析及護(hù)理對策[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報，2008，5（19）：159-160

[2]張學(xué)玲.婦科門診病人的心理特征及疏導(dǎo)手段[J].安徽醫(yī)藥，2006，10（6）：475-476

[3]王青云.婦科門診病人的心理狀態(tài)與護(hù)理.中國婦產(chǎn)科網(wǎng)，2006，5，22（10）

[4]吳倩華，孫正浩，盧蘭，關(guān)于對.婦科門診手術(shù)患者的心理分析及護(hù)理對策的研究與探討[J].河北科技醫(yī)藥雜志，2011，12（9）：234-236