張思文 關(guān)雪峰 姜慶丹 趙 迪

（遼寧中醫(yī)藥大學(xué) 遼寧沈陽 110847）

信息化教學(xué)已經(jīng)成為當(dāng)前教育體系中必不可少的重要環(huán)節(jié)，對促進(jìn)教育公平、提高教學(xué)質(zhì)量、豐富教學(xué)形式起到巨大的推動作用。為保障抗疫期間與后疫情時代全國各高校教學(xué)工作順利展開、教學(xué)計(jì)劃順利推進(jìn)，教育部緊急發(fā)布《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》。明確提出要求政府、高校、社會協(xié)同合作。在疫情防控期間實(shí)施在線教學(xué)，保證停課不停教、停課不停學(xué)。線上教學(xué)的大規(guī)模實(shí)施，并與傳統(tǒng)線下教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。是信息化時代教學(xué)模式的更新探索，也是未來教育教學(xué)發(fā)展的大勢所趨。對于課程線上+線下混合教學(xué)模式實(shí)施路徑的探索，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、相關(guān)概念

（一）混合教學(xué)模式

混合式教學(xué)是基于E-learning 的基礎(chǔ)上提出的一種新型的教學(xué)形式。是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)教學(xué)之中，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開展線上教學(xué)，并與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相結(jié)合的新型教學(xué)策略。而混合教學(xué)模式則是在新型教學(xué)理念與教學(xué)思想指導(dǎo)下，以線上+線下相結(jié)合的形式整合不同渠道資源，形成的相對穩(wěn)定的教學(xué)活動結(jié)構(gòu)框架和活動程序。

混合教學(xué)模式可以兼具線上教學(xué)資源豐富、形式多樣、時間自由的優(yōu)勢，與線下課堂授課交流同步、互動及時、現(xiàn)場指導(dǎo)的優(yōu)勢，有效提高授課效果。這種混合不是簡單的不同教學(xué)模塊的疊加。而是教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方式、評價體系等眾多模塊根本性的變革，從而實(shí)現(xiàn)不同教學(xué)資源的有機(jī)融合。

（二）超星平臺

超星平臺是超星公司開發(fā)搭建的高效的移動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。開設(shè)于2011年，運(yùn)行至今已經(jīng)有近2000所高校參與使用。平臺主要面向智能手機(jī)等移動終端投放使用。用戶可以在平臺上實(shí)現(xiàn)電子資源搜索下載、課程資源參與學(xué)習(xí)、圖書資源瀏覽借閱等眾多功能。因此疫情期間，被高校教師廣為使用，成為線上課程講授載體。教師可以通過建課、錄課、作業(yè)發(fā)放、考試、題庫、成績統(tǒng)計(jì)、學(xué)習(xí)跟蹤等多種功能把握學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。豐富教學(xué)形式與內(nèi)容，有效提高教學(xué)效率，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

二、基于超星平臺的“消費(fèi)者行為學(xué)”混合教學(xué)模式實(shí)施路徑

（一）設(shè)置教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)：是教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)在教學(xué)活動中的進(jìn)一步具體化?！跋M(fèi)者行為學(xué)”教學(xué)目標(biāo)既需要反映教師采用線上+線下混合教學(xué)設(shè)置的教育目的，也需要結(jié)合市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。將應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念反映在教學(xué)目標(biāo)體系中。為此應(yīng)設(shè)立涵蓋知識、能力、情感的三位一體教學(xué)目標(biāo)。

知識目標(biāo)：是掌握消費(fèi)者行為學(xué)中包括消費(fèi)者行為、消費(fèi)者購買決策、消費(fèi)者需要與動機(jī)、消費(fèi)者學(xué)習(xí)、消費(fèi)者態(tài)度等核心概念和基本理論。明確認(rèn)知影響消費(fèi)者行為的個體因素、環(huán)境因素和營銷因素。掌握消費(fèi)者行為研究的基本分析工具與分析方法。

能力目標(biāo)：是能夠適應(yīng)線上+線下相結(jié)合的混合教學(xué)模式，適應(yīng)混合教學(xué)所采用的豐富的教學(xué)互動與教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生信息資源檢索能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、獨(dú)立自學(xué)能力，鍛煉學(xué)生創(chuàng)新能力與創(chuàng)新意識。

情感目標(biāo)：要充分利用線上教學(xué)資源與活動，采用多媒體授課形式，豐富學(xué)生的感性認(rèn)知，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（二）教學(xué)實(shí)施過程

“消費(fèi)者行為學(xué)”混合教學(xué)模式的教學(xué)實(shí)施過程主要包括：課前準(zhǔn)備階段、課中面授階段和課后總結(jié)階段三個主要步驟。

1.課前準(zhǔn)備階段

課前準(zhǔn)備階段是混合教學(xué)設(shè)計(jì)的第一步，關(guān)系到整個教學(xué)內(nèi)容的豐富性與合理性。這個階段教師首先要就章節(jié)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置，給出學(xué)生明確的目標(biāo)設(shè)定，讓學(xué)生課前預(yù)習(xí)期間帶著問題學(xué)習(xí)思索；其次需要為學(xué)生提供切實(shí)豐富的學(xué)習(xí)資料與網(wǎng)絡(luò)資源，要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容選擇最適合的資源形式，以更便捷接收、更方便閱讀觀看的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，同時要注重為學(xué)生提供多樣化學(xué)習(xí)模式，可以隨著不同的時間及時更新教學(xué)資源。以“消費(fèi)者行為學(xué)”課程第1章為例，除了基本的課件之外，教師綜合考慮經(jīng)典案例與時興概念。在市場定位、消費(fèi)者行為發(fā)展趨勢、新興營銷方式等知識點(diǎn)處分別選取了可口可樂、腦白金、等不同品牌。以文章、案例、廣告、采訪視頻等多種形式呈現(xiàn)給學(xué)生，如圖1所示。充分發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢，讓課程內(nèi)容體系豐富完整。課程資料準(zhǔn)備完善之后，教師還需要準(zhǔn)時發(fā)布任務(wù)點(diǎn)，通過任務(wù)點(diǎn)的形式把控學(xué)生學(xué)習(xí)脈絡(luò)與方向，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的追蹤記錄，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，用以對學(xué)生的過程性評價。

圖1 課前準(zhǔn)備階段課程資料示意圖

教師發(fā)布任務(wù)點(diǎn)后，學(xué)生在手機(jī)超星學(xué)習(xí)通客戶端會收到任務(wù)提醒。進(jìn)而需要在規(guī)定時間內(nèi)一一完成教師所設(shè)定的任務(wù)點(diǎn)，并將存疑的知識點(diǎn)通過留言或評論的方式反饋給教師。根據(jù)任務(wù)點(diǎn)，學(xué)生會逐漸構(gòu)建整節(jié)課的知識架構(gòu)，超星系統(tǒng)后臺會對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。如圖2所示，描繪出學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，方便教師后期評價。

圖2 學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)示意圖

2.課中面授階段

課中面授階段即為傳統(tǒng)的線下課堂授課。在這一階段，教師著重解決學(xué)生在上一階段的遺留問題，并針對章節(jié)重難點(diǎn)知識進(jìn)行進(jìn)一步講解。充分發(fā)揮線下課堂溝通及時，面對面指導(dǎo)的優(yōu)勢，根據(jù)線上的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果針對性地對學(xué)生進(jìn)行提問與指導(dǎo)，總結(jié)關(guān)鍵問題與普遍性問題。同時由于學(xué)生已有了自主預(yù)習(xí)的過程，線下課堂可采用的教學(xué)方法則更為多樣。可以通過翻轉(zhuǎn)課堂形式，轉(zhuǎn)變教師傳統(tǒng)的單一授業(yè)者形象，讓教師更多地成為課堂活動的組織者與引導(dǎo)者。鼓勵學(xué)生主動參與課堂學(xué)習(xí)與互動，從而提升學(xué)生的積極性與主動性，增強(qiáng)學(xué)生對于知識的理解。

3.課后總結(jié)階段

課后總結(jié)階段是教學(xué)實(shí)施過程的最后一個階段。這一階段對學(xué)生而言有利于溫故知新，重新梳理知識體系，加深知識印象，對所學(xué)內(nèi)容融會貫通，增強(qiáng)理論知識與實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)換。對于教師而言，有利于對課堂設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施做經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從而不斷調(diào)整完善教學(xué)設(shè)計(jì)，豐富教學(xué)體系。在下一章節(jié)的實(shí)踐中形成更完善的教學(xué)設(shè)計(jì)方案。

(三)完善教學(xué)評價

教學(xué)評價應(yīng)遵循客觀性、形成性、動態(tài)性、有效性原則，根據(jù)在線教學(xué)的規(guī)律與特點(diǎn)進(jìn)行。根據(jù)課程內(nèi)容，參考教學(xué)大綱與教學(xué)計(jì)劃，結(jié)合線上教學(xué)方案，教師為“消費(fèi)者行為學(xué)”課程設(shè)置的評價方式，為形成性評價與期末考試相結(jié)合。主要采用探索促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的綜合性、多元化評價方式。做到定量評價和定性評價相配合，終結(jié)性評價和過程性評價的相融合。對學(xué)生個體上的差異更加關(guān)注，從而更好地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

“消費(fèi)者行為學(xué)”作為市場營銷專業(yè)的主要專業(yè)課，考核采取8∶2比例，即期末考試占80%，平時成績占20%。其中平時成績以超星平臺抓取數(shù)據(jù)為主要依據(jù)。通過在超星平臺發(fā)布任務(wù)點(diǎn)及作業(yè)，開展互動等活動。分別設(shè)置權(quán)重分值，以此統(tǒng)計(jì)學(xué)生平時成績，對學(xué)生作形成性評價。具體權(quán)重及標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。期末考核則側(cè)重對于課程重難點(diǎn)知識、基本理論、基本方法的考核測試。題型涵蓋選擇題、填空題、判斷題、名詞解釋、簡答、案例分析等多種類型，保證知識覆蓋合理、題量適中，難度事宜，重點(diǎn)、難點(diǎn)劃分清晰，能夠準(zhǔn)確恒定學(xué)生知識掌握情況，也能注重學(xué)生能力與思維的培養(yǎng)與塑造。

表1 《消費(fèi)者行為學(xué)》形成性評價標(biāo)準(zhǔn)

三、結(jié)束語

在信息化與后疫情雙重時代背景下，推廣探索線上+線下混合教學(xué)模式是迎合國家教育方針、推動傳統(tǒng)教學(xué)體系改革升級、提升教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率的重要途徑，也是培養(yǎng)高校學(xué)生創(chuàng)新能力、應(yīng)用能力、培育綜合型、創(chuàng)新性人才的必然選擇，筆者將繼續(xù)探索同類課程線上+線下混合教學(xué)模式，為課程設(shè)計(jì)、教學(xué)改革提供更多方法與舉措。