黎 婧

（遼寧理工職業(yè)大學(xué) 遼寧錦州 121007）

網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，新媒體平臺(tái)崛起，有好的一面，比如開拓了大學(xué)生們抒發(fā)情感，加強(qiáng)社交，分享生活甚至是提高物質(zhì)生活的平臺(tái)，但是任何事情都有兩面性，新媒體環(huán)境下，學(xué)生們的思想、行為也變得越來越捉摸不透。網(wǎng)絡(luò)上曾出現(xiàn)過“名媛拼單群”“私生群”等等扭曲現(xiàn)代人們?nèi)松^、價(jià)值觀、世界觀的各類信息。對(duì)于還在念書的學(xué)生們來說，也許還沒確立足夠正的三觀和足夠明確的人生方向，很容易被網(wǎng)絡(luò)世界的不良信息所引誘和誤導(dǎo)，出現(xiàn)因?yàn)榕时刃睦矶M(jìn)行大額網(wǎng)貸、發(fā)表不利于祖國(guó)統(tǒng)一的狂悖言論等事情。而對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理及生活上的問題和困難是主要工作之一，需要幫助學(xué)生排憂解難渡過難關(guān)，以免他們誤入歧途，出現(xiàn)不可挽回的結(jié)果。[2]但就目前中國(guó)高職院校的輔導(dǎo)員工作開展來看，還存在許多問題，需要一一優(yōu)化，找到更適合目前大環(huán)境背景下的指導(dǎo)方法。

一、目前高職院校輔導(dǎo)員工作開展存在的問題

（一）輔導(dǎo)形式太流于形式，沒有深入了解學(xué)生的實(shí)時(shí)情況

目前大多數(shù)高職院校，很多輔導(dǎo)員只是在開學(xué)時(shí)候露個(gè)臉，因?yàn)橐话銢]有專業(yè)課程由輔導(dǎo)員教授，所以上課以后除了黨員工作，班級(jí)活動(dòng)開展時(shí)可以見到輔導(dǎo)員，平時(shí)輔導(dǎo)員出現(xiàn)的時(shí)候并不多，一般就是微信、QQ里通知信息，讓大家有問題咨詢他，但是很少深入同學(xué)們的日常生活，認(rèn)真了解同學(xué)們的心理和行為變化，也就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)找同學(xué)溝通疏導(dǎo)。[3]當(dāng)代大學(xué)生們也很少會(huì)主動(dòng)找輔導(dǎo)員傾訴自己的想法，要么就是跟同學(xué)嘮叨，要么就是自己消化，但是同齡人的勸解很多時(shí)候可能起不到根本上的作用，因?yàn)榇蠹叶伎赡軐?duì)某個(gè)問題也是一知半解，不如輔導(dǎo)員看得真切，但是這兩頭的不主動(dòng)，也就導(dǎo)致了輔導(dǎo)員了解同學(xué)的思想狀況太流于形式，起不到實(shí)質(zhì)性作用。

（二）管理效率低、一對(duì)多的形式不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題

大部分學(xué)校的輔導(dǎo)員是一個(gè)年級(jí)一個(gè)專業(yè)甚至多個(gè)專業(yè)配一名輔導(dǎo)員，學(xué)生數(shù)量多而輔導(dǎo)員數(shù)量少，一對(duì)多，很多時(shí)候輔導(dǎo)員工作繁重根本無暇顧及每個(gè)學(xué)生的思想狀況，基本不可能做到跟每個(gè)同學(xué)一對(duì)一輪流溝通。收集學(xué)生問題，一般也都是以表格、文檔等電子形式交流，不能及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到學(xué)生的情感流露，大家也一般不愿意以這種形式來跟輔導(dǎo)員交流問題。所以輔導(dǎo)員數(shù)量和交流形式也是阻礙老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的重要原因之一。

表1 高校輔導(dǎo)員部分日常工作

（三）關(guān)注內(nèi)容太傳統(tǒng)，沒有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，捕捉最新的思想動(dòng)態(tài)

網(wǎng)絡(luò)世界日新月異，每天的新鮮內(nèi)容層出不窮，而大部分輔導(dǎo)員的關(guān)注內(nèi)容，還都停留在談戀愛、學(xué)業(yè)是否順利等問題上。[4]而目前大多數(shù)學(xué)生可能存在的攀比心理、網(wǎng)絡(luò)世界的詐騙、不恰當(dāng)言論的發(fā)表以及扭曲的觀念形成問題卻沒有對(duì)其加以關(guān)注。很多學(xué)校出現(xiàn)學(xué)生為購(gòu)買某某商品進(jìn)行校園貸款，利滾利最后不能還債而抑郁的事件，還有進(jìn)行裸貸的情況，這都是學(xué)生們沒有樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的緣故。因?yàn)闆]有正確的觀念，所以容易被一些不正確的信息誤導(dǎo)，而這些問題輔導(dǎo)員如果不去深入了解和溝通，沒有意識(shí)到這些問題存在是不可能及時(shí)糾偏的，所以輔導(dǎo)員也要樹立新的意識(shí)，根據(jù)新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的特色，預(yù)先準(zhǔn)備學(xué)生可能出現(xiàn)的新的問題和困難，這樣才有利于及時(shí)幫助他們解決。

二、高職院校輔導(dǎo)員工作模式優(yōu)化分析

（一）建立班級(jí)或?qū)嬍业刃挝惠o助輔導(dǎo)員制度

如果多對(duì)一的模式下，輔導(dǎo)員不能很好地掌握和管理每一位同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài)，那么建立小單位輔助導(dǎo)員制度就十分有必要了。單位劃分以人數(shù)決定，班級(jí)人數(shù)少就以班級(jí)為單位劃分，每個(gè)班設(shè)置一到兩名同學(xué)為班級(jí)輔導(dǎo)員助理，同學(xué)之間接觸得比較多，也比較能夠有同理心，每天也可以切實(shí)發(fā)現(xiàn)周圍同學(xué)的變化，及時(shí)幫助疏導(dǎo)，也可以及時(shí)傳達(dá)給老師。[5]如果班級(jí)人數(shù)較多，也可以以寢室為單位，每個(gè)寢室有一名輔導(dǎo)員助理，負(fù)責(zé)本寢室的輔導(dǎo)輔助工作，每天生活在一起的人最能及時(shí)發(fā)現(xiàn)室友的心情、情緒等變化，也可以在生活上給予較多的關(guān)心和關(guān)愛，這樣輔導(dǎo)員只需定期向輔導(dǎo)員助理了解情況，抓大放小，有重點(diǎn)把控對(duì)象，既提高了效率，也能更有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

（二）借助新媒體平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)樹洞，收集信息，準(zhǔn)確把控

現(xiàn)實(shí)生活中，很多同學(xué)遇到問題都不喜歡跟老師、家長(zhǎng)和同學(xué)交流，由于各種原因他們覺得難以啟齒或者可能傷害了自己的自尊心而不愿意向周圍的人透露，相反可能更喜歡向一些“陌生人”傾訴，而輔導(dǎo)員為什么不能扮演這個(gè)“陌生人”呢。現(xiàn)在有很多新媒體平臺(tái)都有“傾聽箱”等類似的收集各種故事、問題的途徑，學(xué)校也可以效仿，開設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集箱，實(shí)名或匿名都由學(xué)生自己選擇，在特定的通道里寫下自己的故事、困惑、問題、困難等，只有自己和輔導(dǎo)員可見，如果匿名，輔導(dǎo)員也不會(huì)知道是誰發(fā)送的內(nèi)容，只會(huì)對(duì)事不對(duì)人地有針對(duì)性地提出自己的見解和看法。這樣“陌生人”的解答，會(huì)讓學(xué)生更有安全感，也更沒有距離感，跨越了心理上的障礙，就可能敞開心扉。

表2 新媒體平臺(tái)種類及用法

（三）多開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)同學(xué)與老師之間的信任感

老師與學(xué)生之間不應(yīng)該有太多的距離感，這樣學(xué)生不把老師當(dāng)朋友，不會(huì)愿意向輔導(dǎo)員抒發(fā)自己的真實(shí)情感。如今大多數(shù)輔導(dǎo)員都很年輕，與學(xué)生其實(shí)很有共同語言，也有很多共同的愛好。如此一來，如果能夠定期分批開展校園團(tuán)建活動(dòng)，多開展真人CS，攀巖，登山等戶外有利于建立彼此信任感和合作感的活動(dòng)，既能吸引學(xué)生興趣也能拉近彼此之間的距離，輔導(dǎo)員也可借助這些機(jī)會(huì)在生活活動(dòng)中找到各種契機(jī)告訴和傳授大家正確的三觀和對(duì)待困難的看法，這樣一來，久而久之，學(xué)生自然而然會(huì)把老師當(dāng)成自己前進(jìn)道路上的指明燈，愿意聽取輔導(dǎo)員的教導(dǎo)和建議。

（四）抓住時(shí)代特征，預(yù)先教育學(xué)生做好危險(xiǎn)信息防范等工作

時(shí)代改變，網(wǎng)絡(luò)世界帶給大家的不僅是便捷還有危險(xiǎn)。詐騙、引誘、蠱惑等手段都可能會(huì)毀掉學(xué)生的一生。所以作為輔導(dǎo)員也要通過多方渠道去了解如今經(jīng)常出現(xiàn)的一些校園問題，通過新聞、案例、常識(shí)等內(nèi)容向?qū)W生預(yù)先展示和告知某些危險(xiǎn)性信息，以防學(xué)生上當(dāng)受騙等。開展觀念教育課堂，盡可能找一些身邊的真人真事進(jìn)行教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，這樣堅(jiān)定的信念一旦形成，就很可能是危險(xiǎn)邊緣的救贖機(jī)會(huì)。所以高校輔導(dǎo)員一定要及時(shí)了解時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒體特征，可能會(huì)出現(xiàn)的狀況，給學(xué)生打好預(yù)防針，會(huì)大大降低思想上、行為上的偏頗。

（五）建立高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍、自覺提升個(gè)人素質(zhì)

高職院校在招錄輔導(dǎo)員時(shí)，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定實(shí)行統(tǒng)一的考試、面試，通過層層選拔挑選出符合學(xué)校要求，具有教育奉獻(xiàn)精神和進(jìn)取精神的高素質(zhì)人才，這樣在今后的工作和與學(xué)生溝通交流的過程中，才有可能以自身的行為感染別人，樹立良好的形象以及成為學(xué)生的榜樣，學(xué)生才有可能愿意聽取輔導(dǎo)員的意見或建議，以自身魅力吸引學(xué)生，以自己的高素質(zhì)人格作為學(xué)生的榜樣，開導(dǎo)思政教育才可能事半功倍。

三、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新媒體崛起的大環(huán)境背景下，學(xué)生們面臨著各式各樣的誘惑和“危險(xiǎn)”，輔導(dǎo)員們的工作開展也具有很大的挑戰(zhàn)。為此，輔導(dǎo)員在今后的工作中應(yīng)該及時(shí)更新自己的工作模式，與時(shí)俱進(jìn)，不斷嘗試新的方法，一方面提高自己的工作效率，另一方面也有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想問題，幫助他們及時(shí)糾偏，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，只有這樣才能幫助學(xué)生們更好地成長(zhǎng)，這樣才可以為國(guó)家源源不斷輸送高素質(zhì)人才，為國(guó)家發(fā)展助力。