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        “時、度、效”視角下的 MBA課程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)思路

        2021-10-09 07:39:16邵魯寧
        上海質(zhì)量 2021年8期
        關(guān)鍵詞:課程內(nèi)容案例課程

        邵魯寧/ 文

        新時代給中國MBA教育帶來新機(jī)遇。中國MBA教育應(yīng)牢牢把握新時代新使命新要求,圍繞立德樹人的根本任務(wù),提高M(jìn)BA培養(yǎng)的科學(xué)性、專業(yè)性和實(shí)踐性,為黨育人、為國育才,緊扣新時代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展之需,不斷培養(yǎng)更多有理想、有信念、有情操、有學(xué)識、有能力的高水平工商管理人才。

        在MBA人才培養(yǎng)的全過程中,核心環(huán)節(jié)是課程建設(shè)。高質(zhì)量課程是高水平工商管理人才培養(yǎng)的具體展現(xiàn),學(xué)生獲得知識、技能、理念等提升的最直接、最核心、最顯效的載體。一直以來,頂尖商學(xué)院都在持續(xù)推進(jìn)MBA課程質(zhì)量的提升,通過課程發(fā)展的新價值取向來實(shí)現(xiàn)既定的人才培養(yǎng)目標(biāo),如哈佛商學(xué)院以綜合管理與注重實(shí)踐相結(jié)合,保持和發(fā)揚(yáng)案例教學(xué)法,推動整合性研究與課程開發(fā);斯坦福商學(xué)院以個性化發(fā)展與大變革為優(yōu)化方向,基于“管理視角”系列課程與“管理基礎(chǔ)”系列課程為多元化的學(xué)員群體提供多元化的課程體系;芝加哥布斯商學(xué)院以學(xué)科為基礎(chǔ),允許教師更加靈活的自主性選擇和推動教學(xué)管理的靈活性。

        面對新時代人才需求以及技術(shù)變革等對商科教育的重大影響,面對新時代青年對于個人能力提高和職業(yè)發(fā)展的殷切期望,如何在持續(xù)改進(jìn)課程質(zhì)量方面與時俱進(jìn)、創(chuàng)新變革,向知識前沿、實(shí)踐前沿靠攏,本文有以下三方面思考。

        一、課程內(nèi)容更新要因“時”而動

        2019年,全國工商管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會制定了MBA十四門核心課程指南,從課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程資源等方面提供了指導(dǎo)性意見,為全國MBA課程質(zhì)量框定了一個保障性約束。各商學(xué)院課程組的教師如何在教學(xué)過程中提供更高水平的課程內(nèi)容價值,將彰顯其核心競爭力。由于MBA學(xué)員大部分具有豐富工作實(shí)踐經(jīng)歷,再加上互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶來的豐富渠道和不斷更新的信息,學(xué)員們對于課程內(nèi)容的期望,已經(jīng)不滿足于從書本上、自媒體、微課程等渠道獲得的各種“快餐”。所以,能否在課程大綱要求的范圍內(nèi)不斷提供具有內(nèi)容時效性和熱度時效性的課程設(shè)計,使其達(dá)到課程新穎性與當(dāng)下熱點(diǎn)需求的契合,形成對課程設(shè)計與開發(fā)質(zhì)量的評價維度,非常關(guān)鍵。

        當(dāng)然,由于各個學(xué)科特點(diǎn)、前沿發(fā)展更新速度等諸多因素,這方面的要求會呈現(xiàn)不同的水平。而與之相匹配的,是要求教材更新迭代的速度不斷加快。十四門核心課程指南的推薦教材大多數(shù)停留在2018版之前,即便是核心的知識體系沒有發(fā)生很大變化,但相關(guān)案例企業(yè)可能已經(jīng)不可同日而語,或者有更加適合的案例企業(yè)不斷涌現(xiàn)。

        由于眾所周知的原因和變化,VUCA時代再一次浩浩蕩蕩地進(jìn)入人們的視野,倒逼MBA課程不能不有所呼應(yīng)。比如,2020年中央提出“雙循環(huán)”新發(fā)展格局就需要MBA相關(guān)課程內(nèi)容作出及時調(diào)整,尤其是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的課程需要幫助學(xué)員從發(fā)展階段變化的角度深刻認(rèn)識新形勢下中國傳統(tǒng)的參與國際大循環(huán)的模式所面臨的挑戰(zhàn)和壓力,深刻認(rèn)識中國發(fā)展所具備、積累的內(nèi)部優(yōu)勢、條件和潛力。同時,也需要學(xué)員們認(rèn)識到新時代更需要怎樣的企業(yè)家精神?正如2020年7月21日,習(xí)近平總書記在企業(yè)家座談會上的講話所強(qiáng)調(diào)的,“企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)勝當(dāng)前的困難,走向更輝煌的未來,就要在愛國、創(chuàng)新、誠信、社會責(zé)任和國際視野等方面不斷提升自己,努力成為新時代構(gòu)建新發(fā)展格局、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、推動高質(zhì)量發(fā)展的生力軍”。這些都在提醒MBA教育不斷思考并回答“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”,提醒MBA教育在課程設(shè)計上不斷與時俱進(jìn)。

        尤其是主動承擔(dān)社會責(zé)任,需要在課程內(nèi)容設(shè)計中不斷強(qiáng)化。企業(yè)的社會責(zé)任不是新話題,但在新時代新格局下,企業(yè)如何在經(jīng)營決策中創(chuàng)新性地融入社會責(zé)任的考量?習(xí)近平總書記曾贊揚(yáng)張謇是民營企業(yè)家的先賢和楷模,因?yàn)樗谂d辦實(shí)業(yè)的同時,積極興辦教育和社會公益事業(yè),造福鄉(xiāng)梓,幫助群眾,影響深遠(yuǎn)。越來越多的企業(yè)家和經(jīng)營管理人員清楚善因營銷可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)回報,這是基于短期考慮或特定事件的反應(yīng),值得鼓勵,而MBA在課程設(shè)計上則更應(yīng)該從倡導(dǎo)商業(yè)向善、不斷推動社會可持續(xù)發(fā)展、勇于承擔(dān)關(guān)系國家命運(yùn)前途的攻堅克難項目等,積極引導(dǎo)學(xué)員思考和提升相關(guān)能力。

        二、教學(xué)方式迭代要張弛有“度”

        在2020年的新冠疫情全球影響下,高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益被各國重視。疫情的不斷蔓延以及與人類長期共存的可能性,擾亂了世界各地的教育體系,也凸顯了高等院校在加強(qiáng)高質(zhì)量在線教學(xué)能力的不足、高質(zhì)量的在線課程數(shù)量不足、內(nèi)容更新速度不夠快。面對制作成本難以控制的困難,會議、直播等形式的教學(xué)方式還不能高水平滿足MBA課程的要求,需要合理有度地推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化技術(shù),才能獲得相關(guān)紅利提升MBA課程質(zhì)量。

        過去一年,各商學(xué)院在智慧教室等硬件方面的投入明顯加大,不斷有新的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)管理中,與國際高校和企業(yè)的實(shí)時線上交流更加便捷,不出校門即可實(shí)現(xiàn)云上互訪。各種頂級國際會議也開通了線上直播,教師和學(xué)員可以根據(jù)個人興趣和時間靈活地參加會議以獲得全球前沿的資訊。有些商學(xué)院依此給予相應(yīng)的學(xué)分。但是,這些活動只是在形式上增加了相關(guān)信息的密度,還無法替代傳統(tǒng)的課程教學(xué),還不能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的知識教授和能力培養(yǎng)。就如自媒體文章無法替代經(jīng)典教材。

        數(shù)字化促進(jìn)教學(xué)方式的改進(jìn),要力求把握好“度”。一味推動在線課程、微課程、小視頻等教學(xué)方式,不利于能力提升、精神培養(yǎng)等高階教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成,尤其是對學(xué)員學(xué)習(xí)過程缺乏有效的監(jiān)督手段,無法保證充足的學(xué)習(xí)時長和高水平的學(xué)習(xí)效果。然而,運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等先進(jìn)技術(shù)又面臨高制作成本的壓力和反復(fù)使用不足的限制。

        在這方面比較成熟的案例,也有不少。比如,成立于1996年、芬蘭CESIM公司的博弈實(shí)戰(zhàn)商業(yè)模擬平臺,集教學(xué)與科研為一體,已經(jīng)為全球逾百個國家的700多所知名高校提供滿足國際認(rèn)證要求的集教學(xué)與科研為一體的平臺,既有面向國際化、創(chuàng)業(yè)企業(yè)等不同發(fā)展階段的企業(yè)決策的模擬環(huán)境,也有面向銀行、酒店、電力、電信、零售等不同行業(yè)的模擬環(huán)境,可以在戰(zhàn)略管理、營銷管理、項目管理等不同課程中使用。哈佛商學(xué)院出版社線上模擬(Simulation)是促進(jìn)提升理論性強(qiáng)的綜合決策能力的商業(yè)模擬課程,講求“實(shí)踐性”的案例教學(xué)中將案例課堂與線上教育相結(jié)合。這類系統(tǒng)化設(shè)計平臺,同時提供了豐富的教學(xué)過程數(shù)據(jù),為教師的教學(xué)質(zhì)量評價提供了數(shù)據(jù)支持,是商學(xué)院不斷推動更高水平課程質(zhì)量的有益補(bǔ)充。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院2014年推出國際領(lǐng)先的、基于新信息技術(shù)的群組教學(xué)模式課程(Small Private Online Courses,簡稱SPOC),通過學(xué)生群組學(xué)習(xí)、教師全勤主導(dǎo)和以案例討論為主的課堂對話,實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)內(nèi)容個性化、時間地點(diǎn)個性化、最優(yōu)教學(xué)師資多班共享等教學(xué)模式改革。

        三、學(xué)習(xí)產(chǎn)出評價要務(wù)實(shí)求“效”

        大部分高校都在踐行“以學(xué)生為中心”的教育理念,通過教學(xué)環(huán)境的升級改造匹配“以學(xué)生為中心”教育教學(xué)活動的開展,著重于發(fā)揮學(xué)生的積極性和參與度,關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程,最終的目的是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果。然后,以學(xué)生成果為導(dǎo)向?qū)徱曊n程目標(biāo)是否達(dá)成,是否需要重構(gòu)教學(xué)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量監(jiān)控的閉環(huán)。

        近年來,國內(nèi)商學(xué)院MBA項目積極加入國際認(rèn)證體系,管理體系上有了極大水平的提升,但從教學(xué)培養(yǎng)產(chǎn)生的實(shí)效來看,仍有很大提升空間。這也是課程質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)、難點(diǎn)。

        MBA情境教學(xué)模式已經(jīng)在國內(nèi)商學(xué)院得到廣泛引用,呈現(xiàn)多元化趨勢。包括行動學(xué)習(xí)、案例學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)等在內(nèi)的多種教學(xué)方式,體現(xiàn)在各門課程的不同環(huán)節(jié),促使學(xué)員沉浸在管理情境中。但是學(xué)習(xí)導(dǎo)向、行動導(dǎo)向、學(xué)習(xí)與行動導(dǎo)向均衡等不同情境教學(xué)模式,對學(xué)習(xí)成效的影響程度各不相同。不同的模式對項目的目標(biāo)、問題的選擇、學(xué)習(xí)教練的要求、執(zhí)行過程的把控也完全不同,對學(xué)習(xí)時長、師生投入、經(jīng)費(fèi)開支的壓力也有差異,因此難以保證相同或相近成效的達(dá)成。所以,在學(xué)習(xí)產(chǎn)出評價上應(yīng)求真務(wù)實(shí)、注重成效,高度聚焦培養(yǎng)目標(biāo)、課程目標(biāo)、過程目標(biāo)的高度統(tǒng)一。2020年蘇敬勤教授提出“案例行動學(xué)習(xí)法”(Case Action Leaning,CAL),強(qiáng)調(diào)以參與者提出具有可操作性的解決方案為結(jié)果,兼顧實(shí)操性、普適性、培養(yǎng)效率與效果的教學(xué)模式,就是圍繞“效果”這最后一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

        綜上所述,伴隨著新時代賦予MBA培養(yǎng)的更高要求,面對商業(yè)世界更加快速的發(fā)展變化、國內(nèi)工商管理從業(yè)人員更高的學(xué)習(xí)發(fā)展期望、更多新商科理論知識難以被結(jié)構(gòu)化地表達(dá),商學(xué)院應(yīng)該堅持以課程質(zhì)量為核心競爭力,從“時、度、效”相統(tǒng)一的角度不斷推進(jìn)課程質(zhì)量提升。

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