炊蓉 李映學(xué) 張新社

【摘要】? ? 為進(jìn)一步規(guī)范“車(chē)輛使用費(fèi)”實(shí)現(xiàn)按單臺(tái)車(chē)輛歸集成本費(fèi)用，提高成本費(fèi)用效率，支撐外部監(jiān)管和內(nèi)部多維精益管理需求。各電網(wǎng)企業(yè)急需借助機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)，有效解決車(chē)輛使用費(fèi)按照單臺(tái)單車(chē)輛進(jìn)行多種費(fèi)用核算的問(wèn)題。為此，本文先是說(shuō)明了機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)的基本信息，對(duì)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和影響做出簡(jiǎn)單介紹，再是詳細(xì)闡述了機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)如何進(jìn)行單臺(tái)車(chē)輛成本核算，最后介紹了機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的效果，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高參考，具有一定的先進(jìn)性和可推廣性。

【關(guān)鍵詞】? ? RPA技術(shù)? ? 成本核算? ? 創(chuàng)新應(yīng)用? ? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一、RPA技術(shù)介紹

近幾年，全球掀起數(shù)字化、智能化的浪潮，已成為企業(yè)管理工作的必然手段，尤其現(xiàn)今正處在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求精益求精，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接影響企業(yè)的決策。RPA（robotics process automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化）是一種軟件自動(dòng)化工具，執(zhí)行例常任務(wù)，作為虛擬勞動(dòng)力，取代機(jī)械、低價(jià)值、高重復(fù)、大批量的日常事務(wù)操作，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序操作指令模擬人工作業(yè)處理流程標(biāo)準(zhǔn)化工作，完成預(yù)先指定目標(biāo)，既能滿(mǎn)足提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，又能達(dá)到加速業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)并減少人力投入的目的，是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理自動(dòng)化、智能化的有力工具。具體優(yōu)勢(shì)如下：一是提高運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)省時(shí)間并釋放員工的能力;二是增強(qiáng)準(zhǔn)確性，可審計(jì)、監(jiān)視、跟蹤和控制業(yè)務(wù)流程執(zhí)行;三是擴(kuò)展靈活的增強(qiáng)型“數(shù)字”員工隊(duì)伍，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。

在沒(méi)有流程自動(dòng)化（RPA）之前，要提高數(shù)據(jù)核算質(zhì)量和顆粒度，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化核算的管理目標(biāo)，需耗費(fèi)大量人工進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、檢查，管理成本巨大。如果能夠創(chuàng)新引入機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)，基于電網(wǎng)企業(yè)“微應(yīng)用”平臺(tái)搭建流程自動(dòng)化機(jī)器人，通過(guò)機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)設(shè)計(jì)的“數(shù)據(jù)采集機(jī)器人”以及“數(shù)據(jù)錄入機(jī)器人”，可以使標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和重復(fù)工作流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，數(shù)據(jù)加工、傳遞與整理的工作也將變得更為輕松、便捷。

二、車(chē)輛管理要求

隨著國(guó)家出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加強(qiáng)對(duì)“三公經(jīng)費(fèi)”的管理，以及輸配電價(jià)改革要求，電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)外部檢查不斷增多，內(nèi)外部監(jiān)管壓力持續(xù)加大。因此，必須進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)、生產(chǎn)用車(chē)輛的使用，快速滿(mǎn)足改革要求。為此，國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范管理的通知》以及《國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司公務(wù)用車(chē)管理實(shí)施細(xì)則》等文件，考慮以單臺(tái)車(chē)輛為成本核算單元，規(guī)范單車(chē)核算管理，建立適應(yīng)監(jiān)管以及精益核算的“單車(chē)核算”管理體系。主要滿(mǎn)足以下管理目標(biāo)：一是需要單獨(dú)核算生產(chǎn)用車(chē)和公務(wù)用車(chē)費(fèi)用，并且能按照單臺(tái)車(chē)輛進(jìn)行燃油費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用的歸集;二是需要按照組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行車(chē)輛使用費(fèi)的分?jǐn)?，建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛使用費(fèi)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，有效核算各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的車(chē)輛使用情況;三是需要建立車(chē)輛及車(chē)輛使用費(fèi)的管理臺(tái)賬，主要進(jìn)行車(chē)輛基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集，并為財(cái)務(wù)核算提供業(yè)務(wù)依據(jù)。

為滿(mǎn)足以上管理要求，給業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員增加大量的工作內(nèi)容，主要表現(xiàn)在前端車(chē)輛信息的管理和每筆業(yè)務(wù)支出核算的管理，造成大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，給核算工作增加難度，給業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)增加工作量，急需通過(guò)自動(dòng)化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的填報(bào)和歸集，減少業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員的工作量，提高工作質(zhì)量和效率，滿(mǎn)足車(chē)輛使用費(fèi)的管理要求，從根本上解決相關(guān)隱患及問(wèn)題。

三、RPA技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用介紹

為了滿(mǎn)足外部監(jiān)管和內(nèi)部管理要求，提升業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員對(duì)車(chē)輛管理的工作效率，加快財(cái)務(wù)工作從核算監(jiān)督型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變。按照單車(chē)核算的管理需要，國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司創(chuàng)新性地借助RPA技術(shù)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“單車(chē)核算微應(yīng)用”，具體建設(shè)內(nèi)容如下：

3.1自動(dòng)處理重復(fù)業(yè)務(wù)，提高工作效率

一是機(jī)器人自動(dòng)根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化融合共通。業(yè)務(wù)部門(mén)能夠借助RPA技術(shù)完成單據(jù)填報(bào)、數(shù)據(jù)分析、進(jìn)度查詢(xún)等，為財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)前端搭建了橋梁，實(shí)現(xiàn)信息的共享和共用。同時(shí)借助RPA技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范業(yè)務(wù)部門(mén)依據(jù)報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容準(zhǔn)備報(bào)賬資料，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性，進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)憑證制作效率，為企業(yè)管理效率的提升提供了有效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。二是機(jī)器人進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)稽核，降低人為失誤及成本。以RPA技術(shù)的規(guī)范化操作代替人工執(zhí)行繁雜的基礎(chǔ)工作，降低包括“數(shù)據(jù)錄入”、“單據(jù)填報(bào)”、“金額大小寫(xiě)”等可能由人為因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤。三是在機(jī)器人微應(yīng)用中建立規(guī)范的單據(jù)格式，提高日常工作效率。利用RPA技術(shù)所填報(bào)的單據(jù)格式統(tǒng)一，財(cái)務(wù)人員可以有更多的時(shí)間著眼于工作重點(diǎn)，在審核過(guò)程中降低原始單據(jù)審核量，關(guān)注原始單據(jù)可能存在的潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，確保工作內(nèi)容優(yōu)質(zhì)有效，提高工作效率。四是利用機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)往來(lái)臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬隨同業(yè)務(wù)處理自動(dòng)生成。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)均可借由RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)多維度查詢(xún)和實(shí)時(shí)管控，減輕各方工作量，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次錄入”、“多部門(mén)共享共用”共贏，為保障預(yù)算按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成、供應(yīng)商掛賬及時(shí)準(zhǔn)確結(jié)付提供了便利的管理工具。

3.2強(qiáng)化前后數(shù)據(jù)集成，細(xì)化單車(chē)管理

首先，利用RPA技術(shù)開(kāi)發(fā)“單車(chē)核算數(shù)據(jù)采集機(jī)器人”，自動(dòng)采集統(tǒng)一車(chē)輛管理平臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與前端業(yè)務(wù)的自動(dòng)集成。集成信息包括平臺(tái)中每臺(tái)車(chē)輛的“基礎(chǔ)信息”、“派車(chē)單”、“車(chē)輛維保記錄”、“車(chē)輛油費(fèi)”、“過(guò)路過(guò)橋費(fèi)”、“年檢費(fèi)”、“其他費(fèi)”等明細(xì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)ERP、財(cái)務(wù)管控、“單車(chē)核算微應(yīng)用”、統(tǒng)一車(chē)輛管理平臺(tái)數(shù)據(jù)的高度統(tǒng)一和數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建業(yè)務(wù)端和財(cái)務(wù)端的數(shù)據(jù)橋梁。

其次，利用RPA技術(shù)自動(dòng)生成費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，以及后期的財(cái)務(wù)憑證和數(shù)據(jù)分析。一是開(kāi)發(fā)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)填寫(xiě)機(jī)器人，將自動(dòng)采集到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的填寫(xiě)。二是開(kāi)發(fā)自動(dòng)過(guò)賬機(jī)器人，自動(dòng)按照單據(jù)費(fèi)用類(lèi)型與科目的對(duì)應(yīng)關(guān)系，將報(bào)銷(xiāo)單據(jù)數(shù)據(jù)全部推送至財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)憑證的自動(dòng)生成。三是開(kāi)發(fā)自動(dòng)稽核機(jī)器人，完成以車(chē)輛業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的分工協(xié)作以及跨專(zhuān)業(yè)交叉數(shù)據(jù)校驗(yàn)。從合法性、合規(guī)性、合理性以及效率效益等視角進(jìn)行業(yè)務(wù)層監(jiān)測(cè)，四是開(kāi)發(fā)預(yù)算管理機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)單車(chē)核算與預(yù)算管理、成本控制等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密結(jié)合，支撐車(chē)輛集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的要求。

3.3規(guī)范業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量

按照實(shí)用化和易用性原則，利用RPA技術(shù)整合“單車(chē)核算微應(yīng)用”微應(yīng)用數(shù)據(jù)和“統(tǒng)一車(chē)輛管理平臺(tái)”數(shù)據(jù)，將復(fù)雜的核對(duì)邏輯、數(shù)據(jù)處理邏輯通過(guò)RPA技術(shù)進(jìn)行呈現(xiàn)，最大程度減少操作，縮短業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)操作學(xué)習(xí)時(shí)間。將采集的數(shù)據(jù)，通過(guò)搭建“單車(chē)核算客戶(hù)端”“車(chē)輛費(fèi)用服務(wù)”“單車(chē)核算服務(wù)”“單據(jù)生成服務(wù)”等自動(dòng)化處理機(jī)器人，將車(chē)輛明細(xì)數(shù)據(jù)、車(chē)輛基礎(chǔ)信息、車(chē)輛費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛明細(xì)數(shù)據(jù)到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)，在提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時(shí)做到數(shù)據(jù)共享。以某企業(yè)為例，總共采集了車(chē)輛基礎(chǔ)信息147條，數(shù)據(jù)項(xiàng)4，964個(gè);車(chē)輛維保記錄數(shù)據(jù)563條，數(shù)據(jù)項(xiàng)9008個(gè);車(chē)輛油費(fèi)數(shù)據(jù)7，930條，數(shù)據(jù)項(xiàng)103，090個(gè);過(guò)路過(guò)橋費(fèi)數(shù)據(jù)8，345條，數(shù)據(jù)項(xiàng)66，760個(gè);派車(chē)單數(shù)據(jù)33，564條，數(shù)據(jù)項(xiàng)908，658個(gè)。由此可以充分說(shuō)明，要實(shí)現(xiàn)如此龐大的數(shù)據(jù)處理，人工處理已經(jīng)不可能完成，必須借由RPA技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)流向，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行在線加工處理，進(jìn)而保證數(shù)據(jù)的唯一性。

3.4不斷深化技術(shù)應(yīng)用，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋

通過(guò)后期持續(xù)統(tǒng)計(jì)、反饋RPA技術(shù)使用效果，不斷優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置和功能。利用RPA技術(shù)，基于單據(jù)過(guò)賬機(jī)器人、員工報(bào)銷(xiāo)機(jī)器人，將RPA技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景最大化，使業(yè)務(wù)人員盡快熟悉RPA技術(shù)的使用，變低效繁雜的手工統(tǒng)計(jì)為便捷的智能化辦公。未來(lái)的財(cái)務(wù)人員更側(cè)重處理特殊事項(xiàng)、強(qiáng)化審核、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等方面內(nèi)容，機(jī)器人將主要處理生產(chǎn)成本科目下的核算業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)線條、業(yè)務(wù)類(lèi)型、部門(mén)劃分，面向不同財(cái)務(wù)專(zhuān)責(zé)，將有不同的機(jī)器人協(xié)助進(jìn)行工作。目前除工資薪酬業(yè)務(wù)由一人處理，不涉及RPA技術(shù)之外，其他業(yè)務(wù)和專(zhuān)責(zé)均已開(kāi)始使用RPA技術(shù)，其中已利用RPA技術(shù)的業(yè)務(wù)有發(fā)票校驗(yàn)、通用單據(jù)、多維分?jǐn)?、商旅過(guò)賬等場(chǎng)景。

四、應(yīng)用效果

通過(guò)RPA技術(shù)的創(chuàng)新使用，一是解決“效率低”的問(wèn)題，借由RPA技術(shù)自動(dòng)生成業(yè)務(wù)所需要材料，費(fèi)用明細(xì)、多維度分?jǐn)偙?，減少了財(cái)務(wù)人員進(jìn)行反復(fù)核對(duì)校驗(yàn)的工作時(shí)間。二是解決“控制弱”的問(wèn)題，所有數(shù)據(jù)必須由前端生成，人為干預(yù)過(guò)程較少，實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛使用費(fèi)的數(shù)據(jù)生成點(diǎn)的“強(qiáng)控制”。三是解決“風(fēng)險(xiǎn)大”的問(wèn)題，所有數(shù)均由RPA技術(shù)自動(dòng)生成，將所有財(cái)務(wù)政策、內(nèi)控措施植入工具中，由RPA自行判斷風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。四是解決“管理難”的問(wèn)題，利用RPA技術(shù)將散落在最前端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行銜接，有效管控了業(yè)務(wù)信息的合理合規(guī)性。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文介紹了RPA技術(shù)在電網(wǎng)企業(yè)單臺(tái)車(chē)輛財(cái)務(wù)核算方面的應(yīng)用，明確了RPA在財(cái)務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用價(jià)值，分析了RPA技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用為電網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和管理意義，進(jìn)而為RPA技術(shù)在各類(lèi)型企業(yè)的推廣使用提供了有力的試點(diǎn)實(shí)例支持，有助于促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)的管理越來(lái)越科學(xué)規(guī)范，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1]胡賽楠. 人工智能成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得力助手[N]. 中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)，2021-06-25（013）.

[2]程平，黃鑫.基于RPA的應(yīng)收賬款實(shí)質(zhì)性程序?qū)徲?jì)機(jī)器人研究[J].財(cái)會(huì)月刊，2021（12）：105-111.

[3]程平，胡賽楠.基于RPA的職工薪酬實(shí)質(zhì)性程序?qū)徲?jì)機(jī)器人研究[J].財(cái)會(huì)月刊，2021（11）：116-121.