郭京　高紅波

【摘要】技術(shù)的發(fā)展總是驅(qū)動著媒體信息傳播能力的革新，發(fā)展到人工智能時代，技術(shù)更是作為一種結(jié)構(gòu)性力量，在媒體信息傳播的各個環(huán)節(jié)扮演著重要的角色。通過立足于技術(shù)賦能媒體信息傳播的視野，結(jié)合當下較具代表性的人工智能技術(shù)研發(fā)動態(tài)與媒體應(yīng)用實踐案例，從邏輯特征、發(fā)展理念等方面入手，分析人工智能技術(shù)驅(qū)動下媒體信息傳播在信源、信道、信宿環(huán)節(jié)實現(xiàn)全流程進化的微觀特征，解讀媒體信息傳播生態(tài)在技術(shù)層、范式層、行為層三個維度上發(fā)生的宏觀變革，并在此基礎(chǔ)上，深入思考未來媒體智能傳播的發(fā)展趨向。

【關(guān)鍵詞】人工智能;信息傳播;邏輯;發(fā)展趨向

人工智能（Artificial Intelligence，簡稱AI）是計算機方向的一個重要分支學科，1956年美國達特茅斯會議上首次明確了人工智能這一概念的具體內(nèi)涵，即研究、開發(fā)、創(chuàng)造出類似于人類大腦的“機器腦”，促使機器能夠如人般思考、學習。[1]發(fā)展至今，人工智能技術(shù)已充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)，致力于在此基礎(chǔ)上開發(fā)相應(yīng)程序或電子設(shè)備來模擬、延伸、擴展人的智能。[2]近年來，傳媒行業(yè)內(nèi)相關(guān)人工智能技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用愈加常見，為傳媒業(yè)信息傳播的各個環(huán)節(jié)注入了鮮活的力量，不僅重構(gòu)了媒體信息傳播的主要流程，也在宏觀上引發(fā)了傳播生態(tài)的變革。

一、智能協(xié)同，驅(qū)動媒體信息傳播流程進化

信源、信道與信宿是信息傳播鏈條上的三個重要節(jié)點。以自動化技術(shù)的介入，影響、提升信息傳播效率始終是媒體廣泛傳播信息的重要手段。當下，人工智能技術(shù)已然滲透至媒體信息傳播的各個環(huán)節(jié)，為媒體提供契合應(yīng)用場景的軟硬件設(shè)備，驅(qū)動著信息傳播全流程的智能化發(fā)展。

（一）信源：多維度采集與分析數(shù)據(jù)

人工智能技術(shù)在信息傳播鏈中信源處的介入能夠有效幫助媒體開拓、處理其信息資源。傳統(tǒng)的信息采集主要依靠人自身的觀察與感受，信息采集的維度受人的感知能力限制。5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展，帶來了一個“萬物皆媒，人媒共生”的泛媒化時代[3]。由物聯(lián)網(wǎng)、傳感器帶來的多終端數(shù)據(jù)，為媒體提供了豐富的數(shù)據(jù)資源。人工智能技術(shù)能夠協(xié)同媒體多維度采集、抓取數(shù)據(jù)，并對其進行快速分析、處理。

在信息采集環(huán)節(jié)，媒體可以利用傳感器技術(shù)提取人類感官無法識別的聲音和圖像，豐富媒體信息采集的深度與廣度。同時，圖像識別、語音轉(zhuǎn)換等智能設(shè)備也逐漸成為媒體記者現(xiàn)場采集信息的重要“幫手”，例如2021年全國“兩會”期間亮相的科大訊飛公司的新產(chǎn)品“訊飛智能辦公本X2”，不僅能夠協(xié)同新華社記者記錄采訪內(nèi)容，還可以智能區(qū)分記者提問與代表回答，幫助記者快速抓取重要信息、高效輸出新聞稿件。在數(shù)據(jù)分析方面，不同渠道所獲取的海量信息為人工處理帶來很大難度，而智能化技術(shù)快速能夠幫助媒體在規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)庫中快速提煉重要內(nèi)容，持續(xù)追蹤相關(guān)新聞線索。例如，《人民日報》作為主流媒體，依托2019年末成立的傳播內(nèi)容認知國家重點實驗室，致力于打造全新的采編機制，在內(nèi)容傳播與審核等方面精準發(fā)力，為媒體提供技術(shù)支持與發(fā)展指引。

（二）信道：便捷化制作與分發(fā)內(nèi)容

信道環(huán)節(jié)媒體對內(nèi)容的編輯制作與有效分發(fā)是信息傳播鏈上的關(guān)鍵之處。智能化技術(shù)的深度參與，能夠在很大程度上減輕媒體從業(yè)人員的工作負擔。當下，人工智能技術(shù)程序或設(shè)備可以在深度學習的基礎(chǔ)上，完成特定領(lǐng)域的文字或視、音頻內(nèi)容的聚合、處理與生成，并通過收集用戶信息，建立立體化的用戶畫像，恰當?shù)叵蛴脩敉扑]其感興趣的內(nèi)容，實現(xiàn)傳播指向與用戶需求的無縫對接。

在內(nèi)容制作方面，人工智能技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，實現(xiàn)了從微觀工具、產(chǎn)品的設(shè)計到集多種功能于一身的智能創(chuàng)作平臺的全面發(fā)展，為媒體編輯制作的各個環(huán)節(jié)提供了智能化程序和可行性方案。新華社的“快筆小新”、騰訊的“Dreamwriter”、微軟的“小冰”等都是各大媒體根據(jù)特定領(lǐng)域需要研發(fā)的寫稿機器人，AI寫稿機器人能夠用極短的時間產(chǎn)出多條高質(zhì)量的報道文本?！度嗣袢請蟆吠瞥龅摹皠?chuàng)作大腦”則致力于為媒體打造一站式的智能創(chuàng)作平臺，在各個環(huán)節(jié)賦能媒體創(chuàng)作。作品分發(fā)方面的智能化主要體現(xiàn)在算法程序的設(shè)計上，算法能夠在匹配用戶需求的基礎(chǔ)上對海量信息進行個性化分發(fā)。較為典型的案例有具備上億日活躍用戶的今日頭條APP，已經(jīng)過四次迭代升級的今日頭條算法系統(tǒng)會綜合考慮推送內(nèi)容與用戶的相關(guān)度、時間地點等環(huán)境特征、內(nèi)容的熱度以及用戶的協(xié)同特征等重要方面，為用戶推薦相關(guān)內(nèi)容，以此來提高用戶對內(nèi)容的滿意度。[4]

（三）信宿：沉浸式體驗與感知信息

人工智能技術(shù)在信宿端的融入，主要體現(xiàn)在信息呈現(xiàn)樣態(tài)、話語交互設(shè)計等方面的創(chuàng)新，目的在于提升用戶對所傳播內(nèi)容的感知程度。信息在不同技術(shù)的影響下完成生成、存儲等步驟后，還需要經(jīng)歷對人“顯現(xiàn)”的重要環(huán)節(jié)，唯有對人顯現(xiàn)、被人讀取的信息，才是在“信源-信道-信宿”的系統(tǒng)中，完整地實現(xiàn)了相應(yīng)功能的信息[5]。用戶對內(nèi)容的感知、接受程度是判斷媒體信息傳播影響力的重要因素。

在信息呈現(xiàn)樣態(tài)方面，數(shù)據(jù)可視化新聞、VR新聞、AI虛擬主播等全新的傳播樣態(tài)頻頻出現(xiàn)，驅(qū)動著用戶在技術(shù)構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境中沉浸式感知媒體傳播的內(nèi)容。自2018年新華社與搜狗聯(lián)合發(fā)布了全球首個2D的AI虛擬主播“新小浩”后，又逐步實現(xiàn)了虛擬主播從坐到站、從2D轉(zhuǎn)3D的技術(shù)升級，更是在2021年全國“兩會”期間結(jié)合新華社“新立方”智能演播室，實現(xiàn)了虛擬主播的多場景自由“穿越”。虛擬主播憑借能夠與真人主播相媲美的業(yè)務(wù)能力，保證了信息生產(chǎn)的質(zhì)量與傳播效率，為人們的觀看體驗注入了更多的新鮮感。與此同時，媒體開始更為注重表達方式的貼近性，數(shù)據(jù)可視化新聞將枯燥的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為動態(tài)可視的圖表、VR新聞將受眾帶入到內(nèi)容發(fā)生的第一現(xiàn)場，包括AI虛擬主播也在動作、情感等與表現(xiàn)力有關(guān)的方面不斷升級，智能技術(shù)的深度賦能，旨在為用戶提供一個更具貼近性的虛擬體驗空間。

二、層次延伸，引發(fā)媒體信息傳播生態(tài)變革

媒體傳播場域空間中的傳播生態(tài)主要包含了信息技術(shù)、傳播范式以及社會行為三個維度[6]，揭示三者的發(fā)展變化、相互之間的影響，是探索媒體傳播生態(tài)變革的重要思路。以智能技術(shù)作為底層邏輯，媒體信息傳播生態(tài)在延伸技術(shù)使用層次與拓展媒體傳播思路的互動、碰撞中走向革新。

（一）技術(shù)層：從器官投影延伸至思維映射

技術(shù)哲學創(chuàng)始人卡普認為，各種技術(shù)工具就是人體器官的投影。[7]以此為視角對技術(shù)進行劃分，生產(chǎn)器具是人肢體器官的投影，而信息技術(shù)則是人感覺器官、思維器官的投影。在信息傳播領(lǐng)域，傳播媒介所經(jīng)歷的從報紙、廣播、電視到互聯(lián)網(wǎng)的進化，均是在不同側(cè)面延伸了人感知信息的各項身體器官。發(fā)展到人工智能時代，媒介對人體器官的投影逐漸從身體器官延伸到了思維器官，換言之，人工智能技術(shù)的研發(fā)是對人腦信息處理能力的模仿。

相較于機械化的生產(chǎn)流水線，人工智能技術(shù)能夠通過深度學習和訓(xùn)練進行自動化的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，智能技術(shù)應(yīng)用的核心目標在于模仿人的智慧，從當下的寫稿機器人、智能剪輯系統(tǒng)應(yīng)用中，能夠看出，目前智能技術(shù)的應(yīng)用相對局限于特定的內(nèi)容領(lǐng)域，且較多停留在創(chuàng)作的各個局部環(huán)節(jié)。例如寫稿機器人的創(chuàng)作范圍主要集中在財經(jīng)、體育等不對思想和情感做過多要求的領(lǐng)域，現(xiàn)階段的智能采編設(shè)備也往往是對信息傳播流程中某個環(huán)節(jié)的專項替代。整體而言，弱人工智能時代，智能技術(shù)對人腦思維的模仿還停留在學習和計算的階段，思考、判斷能力有限，但已經(jīng)能夠窺見人工智能正在從感知智能向認知智能發(fā)展的具體形態(tài)。隨著人工智能技術(shù)逐漸從感知智能走向認知智能，即將出現(xiàn)的“人工心智”（AM，Artificial）新聞會在信息采集、生產(chǎn)、傳播方面體現(xiàn)出比人工智能更為客觀、真實、人性化的特點，是人工智能技術(shù)愈加心智化發(fā)展的高級階段。[8]與其他媒介技術(shù)相比，人工智能技術(shù)對人認識能力、計算能力的深層拓展，已經(jīng)在技術(shù)層面奏響了媒體信息傳播生態(tài)變革的序曲。

（二）范式層：從工業(yè)生產(chǎn)延伸至特色傳播

傳統(tǒng)媒體時代，受制于媒體傳播技術(shù)的有限性與傳播理念的公共性，受眾的個性需求往往被忽視，傳者與受者之間呈現(xiàn)著單向傳遞信息流的狀態(tài)。在“雙向的、去中心化交流”的第二媒介時代，受眾能夠及時參與信息的反饋，個體的能動性開始隨之增強，受眾的個性化需求日益被激活。

人工智能時代媒體更為重視受眾的需求與反饋，價值取向的改變推動著媒體傳播范式逐漸從大眾化傳播轉(zhuǎn)向面對個人的特色化傳播，算法推薦系統(tǒng)的支持，使受眾的個性化需求不斷邁向信息傳播的價值中心。算法帶來的個性化傳播為海量公共資源的有效分發(fā)提供了良好的解決方案，但從本質(zhì)上看，算法推薦也可能會帶來媒體傳播公共性降低的風險。在受眾群體細分的情況下，對相同內(nèi)容進行語言風格上的差異化創(chuàng)作，為平衡受眾個性與媒體傳播公共性提供了思路。美聯(lián)社已經(jīng)開始嘗試使用人工智能技術(shù)，深度學習不同語料庫的語言風格。語言風格上的差異化處理，能夠使同樣的信息內(nèi)容適應(yīng)不同層次的人群[9]對同一信息內(nèi)容的差異化處理，延伸了媒體傳播從工業(yè)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向特色化傳播的內(nèi)涵。

（三）行為層：從獲取信息延伸至虛擬社交

在傳統(tǒng)的信息傳播環(huán)境中，受眾獲取信息的方式主要以觀察、學習為主。人工智能技術(shù)帶來的智能化采集設(shè)備與社交化交流方式，使媒體在信息傳遞的過程中，為受眾構(gòu)建了一個開放的虛擬空間，受眾獲取信息的方式也從旁觀轉(zhuǎn)向參與，在感官與認知的雙重刺激下與傳者建立一種全新的虛擬社交關(guān)系，引發(fā)了人與媒介之間交往手段、認知方式的變革。

媒體應(yīng)用智能化設(shè)備采集“一手”信息資源并將其直觀呈現(xiàn)給受眾，能夠讓受眾以主觀的視角將身體融入信息傳播的初始環(huán)境中。在2021年全國“兩會”的相關(guān)報道中，廣西日報社推出的以第一視角感受“兩會”的相關(guān)內(nèi)容在一眾新聞報道中脫穎而出;報社記者通過佩戴5G+AI雙目眼鏡進行采訪，讓觀眾在第一視角中增強代入感，在虛擬空間中直接觀察、參與兩會。除此之外，媒體在信息傳播的過程中加入恰當?shù)幕釉?，能夠使受眾在對話中與交流對象建立起虛擬的社交關(guān)系。社交機器人、對話新聞作為信息傳播領(lǐng)域中全新的話語媒介，雖然目前智能化程度有限，但已經(jīng)能夠使受眾在虛擬社交所搭建的互動儀式中收獲一定的情感能量了。當下人與人、人與媒介之間的虛擬交流程度日益深化，關(guān)系的建立便顯得更加重要，社交元素的添加使信息內(nèi)容具備了“未完成”感所帶來的魅力，受眾能夠在虛擬的社交互動中獲得強烈的參與感。

三、多重賦能，探索媒體智能傳播發(fā)展趨向

技術(shù)的發(fā)展與傳播觀念的更新，都推動著智能傳播在傳播倫理、邊界、受眾體驗方面的協(xié)調(diào)與平衡中不斷向前發(fā)展，逐漸呈現(xiàn)出多主體、多層次融合賦能于媒體傳播的未來發(fā)展趨向。

（一）人機互補、倫理協(xié)調(diào)

人工智能技術(shù)在協(xié)同媒體傳播信息的過程中，發(fā)揮了不可忽視的重要作用，不僅提升了媒體內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量與效率，還在很大程度上降低了制作過程中的人力成本，將大量的媒體從業(yè)者從機械、重復(fù)的工作中解放出來。但是人工智能技術(shù)也時常會因算法程序缺陷、數(shù)據(jù)隱私泄露等問題，受到來自各方的質(zhì)疑與問責。與此同時，人工智能在內(nèi)容創(chuàng)作、創(chuàng)意生產(chǎn)等方面的局限性也愈加明顯。

面對人工智能技術(shù)應(yīng)用帶來的倫理缺陷與創(chuàng)作局限，人的價值逐漸在相應(yīng)問題的解決方案中得以凸顯。人工介入、協(xié)同AI進行內(nèi)容審核的雙重保障形式，為算法程序?qū)騿栴}、虛假信息傳播問題、數(shù)據(jù)隱私泄露問題等技術(shù)帶來的倫理缺陷，提供了有效的解決方案。人工智能技術(shù)在信息創(chuàng)作中涉及情感維度、意義維度的創(chuàng)作局限性，也彰顯了人在傳播中不可替代的價值。智能傳播時代，人與技術(shù)將在磨合中逐漸呈現(xiàn)出共融、共生的“人機協(xié)同”發(fā)展趨勢。保羅·萊文森認為“信息及其技術(shù)體現(xiàn)總體上是解放人、增加人的選擇，而不是減少人的選擇”[10]。面對新技術(shù)帶來的變革，人應(yīng)該在積極擁抱變化的同時，始終保持冷靜的思考，找到人與技術(shù)的新平衡點，以保證傳播倫理的協(xié)調(diào)性。

（二）內(nèi)外聯(lián)動、邊界消融

智能技術(shù)將傳媒業(yè)打造成了一個開放的系統(tǒng)，系統(tǒng)的開放與重構(gòu)帶來的是信息生產(chǎn)傳受雙方的內(nèi)外聯(lián)動、傳媒行業(yè)與其他行業(yè)的內(nèi)外聯(lián)動，多元主體的復(fù)雜互動推動著媒體傳播的邊界逐漸趨向消融。在信息生產(chǎn)方面，人工智能技術(shù)的介入，將會驅(qū)動生成全新的生產(chǎn)關(guān)系，傳者、受者、信息被一同織進了互聯(lián)互通的智能傳播網(wǎng)絡(luò)中，傳統(tǒng)的傳受關(guān)系被改寫，信息生產(chǎn)系統(tǒng)的邊界在消融。新的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)使每一個具有創(chuàng)新能力與專業(yè)性的受眾，都能夠憑借原創(chuàng)的內(nèi)容成為一位“信息傳播者”。同時，智能技術(shù)對受眾信息反饋的重視，也使受眾的個性化需求被傳播主體接收并納入到新一輪的信息內(nèi)容生產(chǎn)中。

在行業(yè)融合方面，傳媒業(yè)智能化發(fā)展的背后是多個學科領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的研發(fā)與支持，而傳媒業(yè)發(fā)展的重要目的之一也正是將智能傳播手段回饋到不同領(lǐng)域的社會實踐場景中，提高媒體的社會服務(wù)能力。例如，2020年3月國家廣電總局發(fā)布的《新冠肺炎疫情防控〓廣播電視人工智能在行動》全面總結(jié)了廣電媒體應(yīng)用人工智能技術(shù)于疫情防控期間所作的重要貢獻。由此可見，技術(shù)的發(fā)展并非媒體智能傳播的最終目的，與不同行業(yè)聯(lián)動，不斷發(fā)展媒體的社會服務(wù)能力才是智能傳播的重要訴求。

（三）虛實交織、感知平衡

智能化技術(shù)的應(yīng)用，正在改變著媒體信息傳播的具體形態(tài)，信息內(nèi)容的情境化傳播越來越常見。媒介是虛擬世界與現(xiàn)實環(huán)境的連接點，現(xiàn)實環(huán)境中的信息為虛擬世界的內(nèi)容創(chuàng)作提供了原始性材料，而傳播手段的升級則在更大程度上賦予了媒介還原現(xiàn)實的能力。人的意識能否深深嵌入到媒介所塑造的虛擬信息情境中，往往與媒介提供的感知符號的豐富程度有關(guān)。

哈羅德·伊尼斯在《傳播的偏向》中指出，傳播往往具有一定的偏向性，或偏重于時間，或偏重于空間。[11]時空的偏向從本質(zhì)上看，其實是人身體感覺與認知的不平衡，跨越時間的認知往往帶來的是身體感官體驗的缺失，而穿越空間的感官體驗又將帶來認知的無序感。當下媒體的智能傳播，能夠通過融合AI、VR等多種技術(shù)手段，在虛擬世界中完成對時間、空間的連接與重構(gòu)。不同的時間可以重疊、虛擬與現(xiàn)實的空間可以交織，這種具備高度沉浸感的傳播方式平衡了傳播的偏向性。高度智能化的信息傳播方式同時滿足了人的多個感官體驗，使受眾在多重感官同時作用的基礎(chǔ)上，“親身經(jīng)歷”媒體傳達的信息內(nèi)容。未來媒體的智能傳播，將更為重視虛實交織的沉浸式傳播方式，致力于使受眾在身體感覺器官的充分卷入中，更為有效地認知、把握媒體傳播的主要內(nèi)容。

四、結(jié)語

人工智能技術(shù)的發(fā)展日新月異，技術(shù)的有效賦能為媒體信息傳播的各個環(huán)節(jié)注入了更加鮮活的生命力。未來的傳媒業(yè)將在智能化技術(shù)的深度應(yīng)用中重構(gòu)傳播流程、變革傳播生態(tài)，雖然會有更多因素在不同程度上影響著媒體傳播的公共性、專業(yè)性，但是人工智能賦能媒體傳播的核心訴求始終是為了促進傳媒業(yè)向好的方向發(fā)展。在這個過程中，媒體傳播也在技術(shù)應(yīng)用層次的深化中，不斷突破原有的傳播格局，逐漸發(fā)生著智能傳播時代的全新轉(zhuǎn)向，等待著人們用更積極的眼光和更審慎的思維去觀察、把握。

[本文為河南大學研究生教育創(chuàng)新與質(zhì)量提升計劃項目“研究生規(guī)劃教材《電視媒介進化論：新媒體技術(shù)對視頻媒介進化的影響》”（2020）階段性成果，項目編號：SYL20050103;教育部人文社科規(guī)劃項目“技術(shù)哲學視域下的視聽媒介進化研究”的階段性成果，項目編號：21YJA860004]

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（郭京為河南大學新聞與傳播學院碩士生;高紅波為河南大學新聞與傳播學院教授、廣播電視系主任、碩士生導(dǎo)師，傳播學博士，藝術(shù)學博士后）

編校：王謙