高 爽

（西藏大學(xué)理學(xué)院，西藏 拉薩 850000）

“電信詐騙”就是違法犯罪分子利用手機(jī)短信、電話和互聯(lián)網(wǎng)等工具，假冒國(guó)家機(jī)關(guān)、公司、醫(yī)院、朋友等名義，謊稱被騙人中獎(jiǎng)、家人意外受傷、急事、有人加害或出售致富信息和投資分紅等情況，騙取受害人信任后，進(jìn)行誘導(dǎo)或騙取錢財(cái)?shù)囊环N詐騙活動(dòng)［1］。電信詐騙的手段多種多樣且隱蔽性強(qiáng)、危害大，所以提高防范意識(shí)極為重要［2］。

一、電信詐騙的手段及案例

（一）詐騙手段

1.冒充客服人員詐騙

詐騙人員通過一些非法渠道獲得他人的電話號(hào)碼，冒充客服等工作人員謊稱給消費(fèi)者退貨退款，誘騙消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)入“陷阱”，以此盜取消費(fèi)者的信息和銀行卡上的存款。

2.家人遭遇意外詐騙

犯罪分子通過不法手段獲悉受害人的家人信息，然后假冒醫(yī)生、警察、老師、朋友，謊稱其家人意外受傷害急需搶救治療需要手術(shù)費(fèi)等，然后受害人隨即將搶救費(fèi)用打到其指定的銀行賬戶上，以此騙取錢款［3］。

3.自動(dòng)柜員機(jī)等貼假提示詐騙

犯罪分子通過將銀行自動(dòng)柜員機(jī)的插卡口破壞，并在銀行自動(dòng)柜員機(jī)貼上假冒的“銀行提示”，誘使取款人向詐騙分子冒充的銀行工作人員尋求幫助，然后由冒充的銀行工作人員套取銀行密碼后，騙走取款人的銀行存款［4-5］。

除了上述的幾種詐騙手段之外，還有中獎(jiǎng)詐騙、培訓(xùn)詐騙、冒充國(guó)家公職人員詐騙等手段。綜上所述，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙具有一定的組織、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，是一個(gè)訓(xùn)練有素的團(tuán)伙，這樣使得人民群眾要識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙變得比較困難。下面我將詳細(xì)分析幾個(gè)真實(shí)的案例。

（二）詐騙案例

1.APP貸款詐騙

最近，市民A先生接到某貸款A(yù)PP的電話，對(duì)方稱可以無息免抵押貸款，但是貸款過程要在指定APP里進(jìn)行辦理。然后，對(duì)方告知A先生，需要先支付3000元保證金才能貸款。當(dāng)A先生通過銀行卡向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬完后，對(duì)方卻以未收到為理由，表示轉(zhuǎn)賬不成功，需要再次轉(zhuǎn)賬3000元到對(duì)方賬戶。由于貸款心切，當(dāng)A先生轉(zhuǎn)賬完之后，對(duì)方又以征信有問題，要求A先生需要先轉(zhuǎn)入貸款金額才能貸款成功。然后，對(duì)方又以“有貸款逾期記錄、貸款額度與放款額度不同、需要激活賬戶”等理由，要求A先生多次向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)款高達(dá)128000元。這時(shí)，A先生才意識(shí)到自己上當(dāng)受騙，隨即報(bào)警，經(jīng)過公安機(jī)關(guān)的全力調(diào)查，發(fā)現(xiàn)此款貸款A(yù)PP是虛假APP，無注冊(cè)資質(zhì)，是違法犯罪分子進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的新手段。

所以，不要輕信各種陌生短信、來電，不要隨意點(diǎn)擊不熟悉的廣告、鏈接。要到正規(guī)渠道正規(guī)地點(diǎn)辦理信用卡和貸款，不要讓別人代辦。一切以先繳納費(fèi)用再放款的貸款都要時(shí)刻提高警惕。

2.兼職詐騙

B女士通過網(wǎng)絡(luò)聊天平臺(tái)偶然間看到一條招聘網(wǎng)絡(luò)兼職刷單的信息。B女士隨即添加了對(duì)方的賬號(hào)，對(duì)方告訴B女士按照要求刷單提成，每200提成20。隨即B女士便完成了一單并收到了連同提成一共220元。這讓B女士覺得任務(wù)十分輕松，賺錢容易。在這樣的心理驅(qū)使下，B女士便連續(xù)刷了10單。此時(shí)，當(dāng)B女士要求對(duì)方返款時(shí)，對(duì)方卻稱需要繼續(xù)刷單刷滿20單才能返款。于是B女士繼續(xù)按照對(duì)方的要求完成任務(wù)。在對(duì)方的誘導(dǎo)下，B女士先后一共向?qū)Ψ剿沃Ц?萬余元，隨即對(duì)方便將B女士拉黑。此時(shí)，B女士意識(shí)到自己已經(jīng)上當(dāng)。

這是一起典型的刷單詐騙案例。犯罪分子利用求職者心切的心理進(jìn)行詐騙。況且，刷單本就是違法行為，任何要求先墊資再返利的兼職都是詐騙。

以上就是近幾年發(fā)生的真實(shí)案例，犯罪分子通常利用受害者“求職心切、貸款心切、圖便宜”等心理，進(jìn)行誘導(dǎo)詐騙，而且涉案金額巨大。通過對(duì)某省2020年網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全區(qū)共受理50714起電信詐騙案例，其中這些受害者中，男性占比約為51.26%；女性占比約為48.74%，男性略多于女性，如圖1。其中，最小年齡9歲，最大年齡88歲。受害者最多的年齡段為18～28歲，占比約為38.52%；其次為30～41歲，占比約為26.65%；28～30歲，占比約為18.01%；其余各年齡段人數(shù)較少，如圖2。

圖1 受害者性別分布圖

圖2 受害者年齡段分布圖

二、防范電信詐騙的宣講對(duì)策

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子往往著重于社會(huì)的主要?jiǎng)趧?dòng)力，比如企業(yè)務(wù)工人員、學(xué)生、服務(wù)行業(yè)、無業(yè)人員等，他們屬于最大的網(wǎng)絡(luò)活躍人群且社會(huì)活動(dòng)頻繁，從而導(dǎo)致信息比較容易泄露。這些人群往往法律意識(shí)薄弱、具有“好奇心”“貪心”“貪便宜”等心理，且在互聯(lián)網(wǎng)方面的認(rèn)知比較匱乏，認(rèn)知水平低下，防范意識(shí)薄弱，從而讓犯罪分子利用這點(diǎn)精心布局，步步設(shè)下陷阱，層層誘導(dǎo)，使得一些受害人直到最后都未識(shí)別已經(jīng)上當(dāng)受騙。通過對(duì)被害人的問卷調(diào)查可知，大部分被害人都接受過各種防詐宣講和宣傳，但是并沒有做到真正的入腦、入心。大多數(shù)受害人認(rèn)為宣講所列舉的案例或手段與自己無關(guān)，表明并不會(huì)發(fā)生在自己身上。由于大家未詳細(xì)了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的各種手段，并且未將“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”等原則熟記于心，所以在犯罪分子向受害者拋出利益誘惑時(shí)，喪失理智。所以對(duì)于預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，一方面需要多種形式的精準(zhǔn)宣傳；另一方面需要大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，入腦入心。

對(duì)于防詐宣講，需要做到以下幾點(diǎn)：

1.目前的防詐宣講針對(duì)所有人群。由以上可知，企業(yè)務(wù)工人員、學(xué)生、無業(yè)人員這幾類人群較為容易上當(dāng)受騙。所以應(yīng)該將這幾類人群作為防詐宣講的重點(diǎn)。而且，對(duì)于不同的人群、不同的年齡段應(yīng)該根據(jù)群體特征制定相應(yīng)的防詐宣傳措施。比如：實(shí)地走訪、逐戶宣講、重點(diǎn)宣講等。

2.宣傳方式也是強(qiáng)化宣傳效果十分重要的因素。在如今信息化的時(shí)代，存在著各種宣傳手段，例如：海報(bào)、短視頻、廣告等等，但是這些已經(jīng)難以吸引部分群體，而且短視頻等很容易在大數(shù)據(jù)中被淹沒。所以研發(fā)創(chuàng)新的宣傳模式十分必要。在原有的宣傳模式下，應(yīng)該線上和線下相結(jié)合。比如：線下可以制定一些關(guān)于防詐小知識(shí)的有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)、地?cái)傂v、防詐節(jié)目表演等。線上可以邀請(qǐng)一些正面積極的公眾人物拍一些防詐公益廣告、短視頻；或者開通網(wǎng)上防詐論壇交流防詐經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷等，讓大眾真正地做到入眼、入耳、入腦。

3.防詐宣講場(chǎng)所也十分重要。比如：衛(wèi)生間可以貼上防詐海報(bào)；地鐵站可以滾動(dòng)播放的形式宣傳防詐；電影院在電影播放前可以播放防詐公益廣告等等。再者，對(duì)于已經(jīng)接受了防詐宣講知識(shí)的人群應(yīng)該積極向周圍的親人、朋友、同事宣傳講解，在自己熟記于心的同時(shí)，也向他人多多傳授防詐知識(shí)，從而達(dá)到提升全民防詐知識(shí)總體水平的目的。