◎桂紅星

校對(duì)是報(bào)紙出版工作的重要一環(huán)，是新聞安全生產(chǎn)的最后把關(guān)環(huán)節(jié)。記者每天采寫大量的新聞稿件，經(jīng)過編輯三審環(huán)節(jié)，晚上匯集到出版中心組版，最后到校對(duì)完成三校審讀內(nèi)容把關(guān)，通過制版印刷成為報(bào)紙。

校對(duì)必須在幾個(gè)小時(shí)的有限時(shí)間內(nèi)完成所有版面稿件一二三校清樣檢查等工作。校對(duì)人員上班安排、任務(wù)劃分、出版時(shí)效、質(zhì)量安全等方方面面，都需要加強(qiáng)管理。管理是指在特定的環(huán)境中，管理者通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織中的各種資源，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理的作用就在于激活組織中各種細(xì)胞、整合組織的所有資源，挖掘各種生產(chǎn)力要素的潛力，創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的組織氛圍，適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，從而使生產(chǎn)力系統(tǒng)的整體功能大于各個(gè)要素功能的總和。

報(bào)紙校對(duì)管理要從當(dāng)今報(bào)紙出版形勢(shì)出發(fā)，由經(jīng)驗(yàn)型、粗放型向精細(xì)化、人本化轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)管理方式科學(xué)化現(xiàn)代化。筆者作為長(zhǎng)期工作在黨報(bào)校對(duì)一線的員工，從四個(gè)方面談?wù)剬?duì)校對(duì)管理的思考。

一、完善規(guī)章制度

為了保證出版物的編校質(zhì)量，國(guó)家出臺(tái)了出版物編校質(zhì)量管理要求，規(guī)定了校對(duì)工作的基本制度和基本程序，有力地保證了出版物質(zhì)量。各出版單位還制訂了一些制度，這些規(guī)章制度涉及工作流程、出版質(zhì)量、出版安全、差錯(cuò)責(zé)任追究等方方面面。校對(duì)人員必須提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行好《校對(duì)工作基本規(guī)程》《編校質(zhì)量差錯(cuò)認(rèn)定細(xì)則》《報(bào)紙編校質(zhì)量評(píng)比差錯(cuò)認(rèn)定細(xì)則》《差錯(cuò)責(zé)任追究條例》《關(guān)于嚴(yán)格管理確保出版安全的規(guī)定》等規(guī)章制度。

校對(duì)工作規(guī)程作為規(guī)范校對(duì)工作的基本準(zhǔn)則，是校對(duì)工作有序化和校對(duì)質(zhì)量?jī)?yōu)化的保障，是校對(duì)理論與實(shí)踐的產(chǎn)物，是校對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。編校人員了解校對(duì)工作的相關(guān)制度和程序，不僅能提高做好校對(duì)工作的思想覺悟，而且能提高專業(yè)校對(duì)能力和校對(duì)效果。

報(bào)紙校對(duì)是個(gè)群體活動(dòng)，不可避免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，如編輯和校對(duì)之間的矛盾，調(diào)度和校對(duì)之間的矛盾，各校次之間的矛盾。有些矛盾表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)的不一致，有些矛盾表現(xiàn)為對(duì)差錯(cuò)認(rèn)定的不一致。解決好這些矛盾，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，從而調(diào)動(dòng)校對(duì)員的積極性和主動(dòng)性，形成合力，才能保證校對(duì)質(zhì)量。解決矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系的重要方法之一就是建立和完善校對(duì)管理制度。

差錯(cuò)責(zé)任追究，是根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)，劃分差錯(cuò)類型、各方職責(zé)、差錯(cuò)追究、獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)章，它是記者、編輯、校檢等必須熟悉領(lǐng)會(huì)牢記的規(guī)則，每一個(gè)媒體人都不希望差錯(cuò)追究牽涉到自己。重大的見報(bào)差錯(cuò)，會(huì)出《業(yè)務(wù)通報(bào)》，處罰相關(guān)責(zé)任人，起到警示教育作用。

工作中，領(lǐng)導(dǎo)人名、職務(wù)、排序等，要多加注意，有異常的還要查對(duì)資料、官網(wǎng)，改動(dòng)時(shí)須請(qǐng)示匯報(bào)。遇到時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)字等需要敏感小心，沒有把握時(shí)，要打電話詢問相關(guān)人員，不能擅自妄改，改必有據(jù)。如果未加查證，主觀臆斷，反而將對(duì)的改為錯(cuò)的，這對(duì)校對(duì)的形象損害很大。

每天工作校樣大樣清樣等標(biāo)記日期整理保存完好，重要文件原稿存檔，檔案保存時(shí)間至少一年，目的是出現(xiàn)差錯(cuò)或有爭(zhēng)議時(shí)，核查還原事實(shí)，落實(shí)責(zé)任人。連續(xù)報(bào)道必須做好記載，方便查對(duì)。

每天設(shè)置一個(gè)骨干擔(dān)任總檢查，重要節(jié)點(diǎn)雙總檢，負(fù)責(zé)防堵重稿、標(biāo)題、圖文是否相符等大小職能，所有版面只有總檢通過了才能傳版付印，起到多重的保護(hù)作用。

形成制度，每月末召開業(yè)務(wù)例會(huì)，就最新的政治理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)；就本月的差錯(cuò)情況進(jìn)行分析，吃一塹，長(zhǎng)一智；就防堵的高質(zhì)量差錯(cuò)進(jìn)行交流，變個(gè)人智慧為集體智慧；就某一業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，共同提高業(yè)務(wù)能力。重要節(jié)點(diǎn)活動(dòng)前，召開動(dòng)員會(huì)，傳導(dǎo)壓力，提高認(rèn)識(shí)，繃緊防范差錯(cuò)之弦，確保順利安全出版。

根據(jù)不斷變化的形勢(shì)，不斷修訂完善增加一些規(guī)章制度。如完善《總檢查工作責(zé)任制度》，新增《校對(duì)質(zhì)量考核細(xì)則》《評(píng)先評(píng)優(yōu)量化考核方案》等。

二、合理調(diào)度安排

校對(duì)調(diào)度是報(bào)紙校對(duì)工作的有效安排，是人力資源整合的重要手段之一，是多年來(lái)摸索實(shí)踐創(chuàng)新的成果。調(diào)度工作一般由科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。職責(zé)是人力資源配置、工作任務(wù)劃分、非常情況應(yīng)對(duì)等。目的是能夠保障流程順利，安全優(yōu)質(zhì)高效出版。

人力資源的優(yōu)化配置是開展校對(duì)活動(dòng)的前提條件，是實(shí)現(xiàn)校對(duì)目標(biāo)的基本保證。因此，人力資源的管理是校對(duì)管理的主要內(nèi)容。加強(qiáng)校對(duì)精準(zhǔn)調(diào)度，因才用人，充分挖掘各類校對(duì)人才的潛能，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，從而有效地保障校對(duì)質(zhì)量。

校對(duì)員個(gè)體，存在著年齡差異、知識(shí)結(jié)構(gòu)差異和校對(duì)技能差異，各有長(zhǎng)短。用人之道，在于因人制宜，用人之長(zhǎng)避人之短，發(fā)揮資源整合效能。調(diào)度根據(jù)當(dāng)天稿件版面情況，有意識(shí)、有目的的人力資源調(diào)度，選擇合適人員上班，做合適稿件、合適校次工作，使具有不同優(yōu)勢(shì)的個(gè)體充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，把工作做到最好。

科室安排政治理論素質(zhì)強(qiáng)，業(yè)務(wù)過硬的人校對(duì)《理論》《論叢》、評(píng)論員文章，使其輿論導(dǎo)向正確，表述精準(zhǔn)。安排水平高、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人審校時(shí)政要聞稿件，使其不出重大的差錯(cuò)。今年是慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年，湖北日?qǐng)?bào)出版《百年華誕 風(fēng)華正茂》100個(gè)版特刊，根據(jù)內(nèi)容性質(zhì)，精心調(diào)度校檢人員，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，確保了優(yōu)質(zhì)高效出版。

加強(qiáng)校對(duì)活動(dòng)的預(yù)判性，使校對(duì)活動(dòng)有明確的目標(biāo)，有周到的計(jì)劃，有效地應(yīng)對(duì)不確定因素的沖擊，從而保持校對(duì)活動(dòng)的有序化。根據(jù)任務(wù)，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)與值班主任、主編、版編的溝通，在有限的時(shí)間里，使工作更主動(dòng)更有成效。事先通過對(duì)情況的分析和規(guī)律的掌握，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題，采取預(yù)先防范措施，防止使用的資源產(chǎn)生偏差。

一個(gè)版面的內(nèi)容合理劃分責(zé)任人，集中力量，分兵作戰(zhàn)，合力攻堅(jiān)，保障了出版時(shí)效，不至于一個(gè)人完成一個(gè)版的時(shí)間壓力。效能提升很大程度上來(lái)源于流程和分工，資源的配置和整合，實(shí)現(xiàn)部分總和快于整體的組織效應(yīng)。

調(diào)度人員劃分稿件根據(jù)稿件分量輕重，歷史工作量多少，個(gè)人能力大小，責(zé)任心強(qiáng)弱等綜合考慮，盡可能每天大致均衡。要多動(dòng)腦筋，不能簡(jiǎn)單劃分，應(yīng)做到科學(xué)合理無(wú)私。新華社稿件，本報(bào)訊稿件，出錯(cuò)幾率不同；領(lǐng)導(dǎo)人重要稿件，一般的普通稿件，責(zé)任大小不同；數(shù)字較多的稿件，專有名詞較多的稿件，表格類稿件，都比較難校對(duì)。這些都要綜合考慮，精準(zhǔn)分配責(zé)任人。

兩會(huì)、黨代會(huì)等重大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，打破常規(guī)排班，精心安排業(yè)務(wù)骨干從事總檢工作，力保出版安全。

科室負(fù)責(zé)人除調(diào)度統(tǒng)籌管理等工作外，還要承擔(dān)總檢、重要稿件補(bǔ)充把關(guān)工作。調(diào)度工作涉及很多因素，要不斷進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化，形成一個(gè)科學(xué)規(guī)律性的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、優(yōu)化績(jī)效考核

績(jī)效考核包括績(jī)效評(píng)估和績(jī)效核算，它是員工工作能力成績(jī)的體現(xiàn)，能有效充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的能動(dòng)性。

績(jī)效評(píng)估通常有主觀標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)。主觀標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估，可以著重從工作結(jié)果反觀被評(píng)估者的職稱、能力和工作態(tài)度，并與其他人進(jìn)行比較，從而作出接近實(shí)際的主觀描述?？陀^標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估，主要通過校對(duì)字?jǐn)?shù)、防堵差錯(cuò)數(shù)質(zhì)量和留錯(cuò)率等量化數(shù)據(jù)客觀地評(píng)估工作結(jié)果。

校對(duì)績(jī)效核算參考主觀標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估，主要依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。在評(píng)估的基準(zhǔn)上，加減校對(duì)數(shù)量的超額少額，加上防堵的差錯(cuò)獎(jiǎng)勵(lì)，減去見報(bào)差錯(cuò)扣罰，減去校對(duì)留錯(cuò)量扣罰。

報(bào)紙校對(duì)質(zhì)量管理是第一位的，零差錯(cuò)安全出版是校對(duì)的共同目標(biāo)。質(zhì)量考核，主要是見報(bào)差錯(cuò)率、校次留錯(cuò)率，可以根據(jù)校對(duì)字?jǐn)?shù)算出萬(wàn)分比。數(shù)量考核，一是校對(duì)字?jǐn)?shù)，二是防堵差錯(cuò)數(shù)量質(zhì)量，兩者結(jié)合量化，可以反映出校對(duì)人員的工作能力和工作責(zé)任心。鼓勵(lì)校對(duì)人員在優(yōu)良的質(zhì)量前提下，多勞多得。質(zhì)量分析是校對(duì)管理的重要內(nèi)容。定期分析質(zhì)量，進(jìn)行總結(jié)，查找不足，了解得失，評(píng)估績(jī)效，揭示校對(duì)管理的內(nèi)在規(guī)律。

交叉校對(duì)人員防堵對(duì)方未發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，清樣及其他人員(編輯、主任等)防堵三校沒有發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，都應(yīng)進(jìn)行記載，扣罰相關(guān)責(zé)任人的績(jī)效，獎(jiǎng)勵(lì)防堵有功人員。形成全員全流程參與防堵差錯(cuò)的機(jī)制，激發(fā)每個(gè)環(huán)節(jié)做好工作的責(zé)任心。

每月申報(bào)防堵的重要差錯(cuò)，根據(jù)大小貢獻(xiàn)評(píng)比出獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。重要節(jié)點(diǎn)時(shí)段，開展無(wú)差錯(cuò)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者。通過一些競(jìng)賽激勵(lì)機(jī)制激發(fā)校對(duì)人員的能動(dòng)性。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

校對(duì)隊(duì)伍建設(shè)是編校質(zhì)量保障的基礎(chǔ)。人才培養(yǎng)是校對(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。校對(duì)人才培養(yǎng):一是全面提高校對(duì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)；二是為有發(fā)展?jié)摿Φ男?duì)人員才能發(fā)展創(chuàng)造條件，造就高級(jí)校對(duì)人才。

校對(duì)是出版行業(yè)里的特殊專業(yè)，需要具備特殊的素質(zhì)。要按照終身教育的要求，對(duì)校對(duì)從業(yè)人員實(shí)行定期輪訓(xùn)的制度，使其知識(shí)和技能成為不斷更新的資源從而勝任本職工作。一方面可采取“走出去”的方法，創(chuàng)造條件讓校對(duì)人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如一些權(quán)威機(jī)構(gòu)舉辦的講習(xí)所，或到人民日?qǐng)?bào)、新華社校檢室跟班學(xué)習(xí)，另一方面采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，請(qǐng)出版專家來(lái)授課，達(dá)到讓校對(duì)人員“鉆進(jìn)去”的目的，進(jìn)修提升文憑，自我學(xué)習(xí)充電，每人在某一方面學(xué)有專長(zhǎng)。校對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，應(yīng)納入出版系列，注重培養(yǎng)一級(jí)校對(duì)、副編審、編審級(jí)的高級(jí)校對(duì)人才。

校對(duì)是“最重要的出版條件”?？剖覒?yīng)及時(shí)配備更新專業(yè)工具書，用于校對(duì)人員學(xué)習(xí)和查閱參考，使其不至于落伍。同時(shí)，注重創(chuàng)造好的外部環(huán)境，特別是用事實(shí)(每天公布防堵的見報(bào)前差錯(cuò))改變?nèi)藗儗?duì)校對(duì)工作的偏見和誤解，營(yíng)造重視校對(duì)工作、支持理解校對(duì)工作、尊重校對(duì)人才的氛圍。在配足專職校對(duì)人員的同時(shí)，還應(yīng)加大智能校對(duì)軟件的使用，靈活聘用新的專業(yè)校對(duì)力量，不斷提升黨報(bào)的校對(duì)水平，確保黨報(bào)出版“零差錯(cuò)”。