周立志

我國IT行業(yè)項目管理存在的問題

我國信息技術(shù)近些年來取得了巨大發(fā)展，信息行業(yè)也在這一背景下實現(xiàn)了巨大進(jìn)步，因此IT行業(yè)也受到了更多人關(guān)注?，F(xiàn)如今，IT行業(yè)中項目管理工作存在的問題是影響IT行業(yè)發(fā)展的重要因素，如果能夠?qū)⑦@些問題解決，對于我國IT行業(yè)項目管理的發(fā)展起到非常大的幫助。

首先，我國IT行業(yè)項目管理工作在人力資源的配備方面存在較大問題，其中專業(yè)的項目管理人員較少，無法滿足市場需求?，F(xiàn)如今，負(fù)責(zé)IT行業(yè)項目管理工作的員工大多是傳統(tǒng)的技術(shù)人員，他們雖然能夠掌握各種先進(jìn)技術(shù)的使用方式，但是在管理工作中所應(yīng)用的各種理念卻存在較多缺陷。除此之外，IT行業(yè)發(fā)展迅速，軟件的更新非?？?，因此市場競爭激烈。

由于客戶需求在進(jìn)行項目開發(fā)的過程中會不斷發(fā)生變化，負(fù)責(zé)項目開發(fā)的團(tuán)隊不得不多次進(jìn)行項目開發(fā)方案的修改，而且還要不斷對項目進(jìn)行返工才能滿足客戶需求，所以工作效率較低，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

IT行業(yè)項目管理的有效方法與策略

強化IT行業(yè)項目管理團(tuán)隊的建設(shè)力度

在IT行業(yè)項目進(jìn)行時，項目管理的經(jīng)理直接影響項目管理團(tuán)隊工作質(zhì)量。通過對實際工作總結(jié)的經(jīng)驗分析可以了解到，一個優(yōu)秀的IT項目經(jīng)理能夠使用有效的團(tuán)隊管理方法，讓團(tuán)隊中的所有成員都能夠產(chǎn)生集體榮譽感以及歸屬感，讓他們可以共同為一個目標(biāo)進(jìn)行努力，合作完成IT項目的工作。在團(tuán)隊管理方法的幫助下，能夠有效提升團(tuán)隊成員的默契度，從而提高團(tuán)隊的工作效率?，F(xiàn)如今，IT行業(yè)的許多團(tuán)隊所面臨的問題是如何實施有效的團(tuán)隊管理方法，團(tuán)隊中的成員以及項目經(jīng)理要如何根據(jù)工作的實際特征以及團(tuán)隊的實際情況進(jìn)行管理方案的規(guī)劃，要充分發(fā)揮團(tuán)隊中各個成員的特長，從而有效提高工作效率和工作質(zhì)量。

強化IT行業(yè)項目管理中與客戶之間的需求溝通

IT行業(yè)的項目和其他行業(yè)的項目相比最大的差異就是客戶的地位不同。在IT行業(yè)中，客戶可以參與到整個項目各個流程的工作中，從項目設(shè)計到最后的檢測工作，客戶都可以參與其中。因此，在IT項目中，工作人員必須要和客戶做好交流工作，客戶可以直接影響項目管理工作的質(zhì)量。為了防止由于客戶本身的不穩(wěn)定因素造成項目返工，確保項目管理工作能夠取得好的效果，在進(jìn)行IT項目管理時要和客戶做好交流工作，讓客戶了解項目管理工作的具體流程以及內(nèi)容，同時也要充分了解客戶的各項需求，對管理方案進(jìn)行完善。除此之外，為了確保負(fù)責(zé)整個項目的各個崗位都能夠快速了解到客戶的需求，工作人員必須要對員工之間的信息交流規(guī)則進(jìn)行合理設(shè)計，確保項目負(fù)責(zé)團(tuán)隊和客戶之間交流的順暢，以在完成項目的過程中保障工作效率。

完善IT行業(yè)項目管理的客服體系

因為客戶在IT行業(yè)的項目中有著非常重要的地位，因此必須要做好對客戶的維護(hù)，一套完整的客服體系在IT行業(yè)項目管理工作中必不可少。但是，很多社會IT行業(yè)在進(jìn)行項目管理工作時忽略了客服的重要性，所以無法做到對客戶的有效維護(hù)，也不能為客戶提供充足的服務(wù)，這將會影響企業(yè)和客戶之間的長期合作。為了提高項目管理工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)和客戶之間達(dá)成長期合作關(guān)系，負(fù)責(zé)項目管理的團(tuán)隊要更加重視對客服體系的完善，不僅要對所有客戶的信息進(jìn)行收集整理，為不同客戶提供能夠滿足他們各自需求的服務(wù)，而且還要讓客戶對所提供的服務(wù)更加滿意。如果在完成項目工作的過程中出現(xiàn)任何問題，管理團(tuán)隊都要以客戶要求為準(zhǔn)解決出現(xiàn)的各種問題。

重視溝通手段在IT行業(yè)項目管理實施中的有效應(yīng)用

在IT行業(yè)項目管理工作中，溝通是非常重要且有效的一種方式，通過溝通能夠解決管理工作中遇到的各種問題。在開始進(jìn)行項目工作后，管理團(tuán)隊必須要制定一整套完整的溝通計劃，然后通過溝通了解項目的實際需求。從而確保完成的項目能夠達(dá)到客戶的目標(biāo)，滿足客戶的需求。工作人員在進(jìn)行溝通計劃的設(shè)計時不僅要考慮IT行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，而且還要參考客戶需求等，從而制定出一套完整且有效的溝通方案。此外，溝通工作不僅包括項目負(fù)責(zé)團(tuán)隊和客戶之間的溝通，同時也包括團(tuán)隊中各個成員之間的溝通，以及團(tuán)隊和企業(yè)之間的溝通等。

綜上所述，項目管理工作在IT行業(yè)發(fā)展過程中有著重要地位，負(fù)責(zé)項目開發(fā)的團(tuán)隊工作人員必須要重視管理工作，項目經(jīng)理要努力發(fā)揮積極的作用。同時也要做好和客戶之間的溝通交流，了解客戶需求，根據(jù)客戶需求進(jìn)行項目開發(fā)方案的調(diào)整，從而促進(jìn)項目管理工作質(zhì)量的提高，為我國IT行業(yè)的發(fā)展提供支持。