為增強(qiáng)以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)稅務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際效果,莊河市稅務(wù)局扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動。效果如何呢?且讓我們一鏡到底,走進(jìn)基層稅務(wù)所看一看。
資料沒帶全?承諾辦!
“本來想著還得再跑一趟,沒想到因?yàn)闆]有不良信用記錄,簽了承諾書就辦完了業(yè)務(wù)。”大連福興鋼結(jié)構(gòu)有限公司負(fù)責(zé)人石樁說。該公司負(fù)責(zé)人打算辦理注銷,可是資料沒有帶全。令他沒想到的是,在他簽訂了將后續(xù)資料郵寄補(bǔ)齊的承諾書后,稅務(wù)人員立即根據(jù)“承諾辦”的優(yōu)化服務(wù)理念對該業(yè)務(wù)進(jìn)行了辦結(jié)。這就是莊河市稅務(wù)局為提高辦稅效率而推行的稅務(wù)注銷業(yè)務(wù)“免于辦+承諾辦+即時辦”,得到了納稅人的一致點(diǎn)贊。
首次忘了申報?不處罰!
“‘首違不罰太好了,讓我有知錯能改的機(jī)會,不然企業(yè)會留下不良記錄不說,我的代理工作也會留下第一個‘小小污點(diǎn)?!鼻f河市會計代理人雷長江高興地說。原來,雷會計代理了10多家企業(yè)的會計工作,趕上大征期漏報了一戶稅,接到稅務(wù)局提醒時他人在外地,回來后又忘了這事。就在其一籌莫展時,稅務(wù)人員告訴他,鑒于這種逾期申報行為首次發(fā)生且危害后果輕微,根據(jù)最新稅收政策,不予行政處罰。雷會計心里的一塊石頭終于落了地。該局通過線上、線下多種形式進(jìn)行“首違不罰”政策講解,讓納稅人第一時間感受到稅收政策的暖心溫度。
個稅匯算有難題?專人辦!
正午時分陽光正烈,稅務(wù)所迎來一位上了年紀(jì)的納稅人,滿頭大汗的她手拿一大摞醫(yī)藥費(fèi)用單據(jù),告訴稅務(wù)所的導(dǎo)稅人員:“我想要替兒子填報享受大病醫(yī)療專項(xiàng)附加扣除,可不知道該咋辦?!迸神v的黨員服務(wù)志愿者熱情上前,手把手教操作,當(dāng)看到退稅4000多元時,對方激動地連聲致謝,“4000多元又能夠負(fù)擔(dān)兒子兩個月的藥錢了。”在個人所得稅綜合所得匯算清繳工作中,莊河市稅務(wù)局采取“三級”網(wǎng)格化服務(wù)管理模式,既輔導(dǎo)政策又講解系統(tǒng)操作,確保納稅人每一次咨詢都有回應(yīng),都能有滿滿的獲得感和幸福感。
(莊河市稅務(wù)局供稿)