周淑燕

（南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京211188）

1 頂點教務(wù)管理系統(tǒng)的需求背景

南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱南京交院）是公辦全日制普通高等學(xué)校，隸屬于江蘇省交通運輸廳。學(xué)院設(shè)有7個教學(xué)院系，開設(shè)專業(yè)47個，有教職工616人，有全日制在校生近萬人，成教在冊學(xué)生4 000余人是江蘇省高技能人才培養(yǎng)示范基地，是江蘇交通運輸職業(yè)教育集團理事長單位，是江蘇省高等教育綜合改革試驗區(qū)建設(shè)試點院校。近來，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，專業(yè)方向、學(xué)生數(shù)的逐年增加，學(xué)校教學(xué)資源緊缺、教學(xué)管理者數(shù)量、能力有限，依靠教務(wù)管理系統(tǒng)跨時空跨地域統(tǒng)籌學(xué)院管理，不斷提高師生學(xué)習(xí)和工作效率已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢。因此學(xué)校迫切需要一款方便、高效、適合學(xué)校發(fā)展需要的教務(wù)管理系統(tǒng)，即頂點教務(wù)管理系統(tǒng)。

2 頂點教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)出現(xiàn)的缺陷

2.1 教務(wù)管理系統(tǒng)辦事流程復(fù)雜，審批時間長

南京交院教務(wù)管理過程中存在著審批事項多，審批時間長，辦事流程復(fù)雜的問題，如退學(xué)、休學(xué)等學(xué)籍異動手續(xù)辦理，需學(xué)生線上線下提交各類相關(guān)證明材料，并經(jīng)班主任、學(xué)工辦、二級學(xué)院、學(xué)工處、教務(wù)處等多部門審批，既涉及二級學(xué)院內(nèi)部協(xié)調(diào)配合問題，也涉及學(xué)校各部門管理問題，而學(xué)生對復(fù)雜辦理流程既不熟悉，又缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)，不僅影響辦理效率，同時也增加了學(xué)校各級管理部門的工作壓力。

2.2 教務(wù)管理系統(tǒng)僅保障基本業(yè)務(wù)需求，部分功能仍有待提高

頂點教務(wù)管理系統(tǒng)基本滿足南京交院日常教學(xué)管理業(yè)務(wù)需求，但系統(tǒng)部分功能仍有待提高。例如，課表查詢模塊，僅能實現(xiàn)教師及教室課表批量打印功能，暫時無法實現(xiàn)班級課表批量打印，而該功能較前兩項使用更多，更為重要；再比如，成績管理模塊，該模塊無法實現(xiàn)中英文成績單切換事項，需教學(xué)管理者手動輸出中文成績單，再逐條轉(zhuǎn)換成英文后打印，經(jīng)二級學(xué)院、教務(wù)處審批蓋章方可使用；教學(xué)任務(wù)模塊，較之前的教務(wù)管理系統(tǒng)（正方教務(wù)管理）使用簡單，但使用效果大不如從前，不便于任課教師一目了然本學(xué)期教學(xué)任務(wù)（如圖1、圖2所示）。

圖1 正方教務(wù)管理系統(tǒng)教學(xué)任務(wù)顯示

圖2 頂點教務(wù)管理系統(tǒng)教學(xué)任務(wù)顯示

2.3 教務(wù)管理系統(tǒng)兼容性差缺乏安全防護數(shù)據(jù)備份功能

頂點教務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)器兼容性不足，不能滿足全校師生同時在線。特別是選修課、體育選課及測評管理模塊容易出現(xiàn)服務(wù)器死機或無法操作情況。排課管理模塊不智能，需教學(xué)管理者人工安排，安排教室時常出現(xiàn)沖突，任課教師在使用時還會莫名出現(xiàn)bug。學(xué)生論文系統(tǒng)問題頻發(fā)且沒有安全防護數(shù)據(jù)備份功能，容易遭受黑客攻擊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

2.4 教務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)化意識淡薄服務(wù)范圍有限，無法滿足現(xiàn)行管理功能

頂點教務(wù)管理系統(tǒng)由信息辦統(tǒng)一管理，雖然信息辦經(jīng)常對教務(wù)管理系統(tǒng)進行更新升級，但由于信息辦的主要業(yè)務(wù)不是教務(wù)管理，對于教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)僅有簡單的認知，多數(shù)情況為服從南京交院教務(wù)處管理，按教務(wù)處要求指示來建設(shè)教務(wù)管理系統(tǒng)，部分功能服務(wù)范圍有限僅服務(wù)于教務(wù)處，二級學(xué)院無法參與管理。例如，考務(wù)安排模塊，僅供學(xué)院教務(wù)處使用，二級學(xué)院教務(wù)員無法使用該模塊進行考試考務(wù)安排。更有甚者，不僅無法提高管理者工作效率，還增加了管理者工作量及出錯率。例如，教材征訂模塊，要求二級學(xué)院教務(wù)管理者將匯總并審核無誤的教材征訂表逐條錄入該系統(tǒng)后再一一核對數(shù)據(jù)是否有誤（以往僅需將該表發(fā)至新華書店工作人員征訂即可），此項操作涉及300余條共計3 700多項信息人工錄入，不僅嚴重增加管理者工作量，還無形中加大了管理者的出錯率，教材征訂一旦有誤將造成教學(xué)事故，將嚴重影響新學(xué)期教學(xué)進程。

3 頂點教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)對策

3.1 簡化教務(wù)管理系統(tǒng)辦事流程及審批程序

頂點教務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)工系統(tǒng)辦事流程復(fù)雜且審批時間較長。該系統(tǒng)主要包括：學(xué)生注冊、學(xué)生請假事務(wù)、學(xué)生綜合測評、學(xué)生經(jīng)濟困難認定、學(xué)籍異動、學(xué)生獎勵管理、學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)等功能。其中學(xué)生綜合測評、學(xué)生經(jīng)濟困難認定及獎勵管理均需班主任教師先線下處理再將結(jié)果逐一錄入學(xué)工系統(tǒng)，而學(xué)生請假事務(wù)、學(xué)籍異動和學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)功能審批程序較復(fù)雜，頂點教務(wù)管理系統(tǒng)可根據(jù)南京交院的實際情況適當簡化學(xué)工系統(tǒng)功能，可適當直接將原有數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，從而減輕班主任手動錄入系統(tǒng)；學(xué)生請假、退休學(xué)等事項可直接采取線上辦理程序，并提供詳細操作說明引導(dǎo)學(xué)生辦理相關(guān)事項，同時增加學(xué)校各級管理部門工作效率，減輕工作壓力。

3.2 保障現(xiàn)有功能模塊，開發(fā)切合學(xué)校實際管理平臺

頂點教務(wù)管理系統(tǒng)功能雖健全，但部分功能缺陷明顯阻礙南京交院信息化運營與提升。例如，課表查詢模塊可增開班級課表批量打印功能；成績管理模塊可自動生成英文成績；教學(xué)任務(wù)模塊不夠科學(xué)合理，可適當參照原教務(wù)系統(tǒng)改進；學(xué)工管理模塊應(yīng)根據(jù)學(xué)生需求增設(shè)學(xué)生服務(wù)功能；整個教務(wù)管理系統(tǒng)可根據(jù)學(xué)校需要開設(shè)必要的教務(wù)管理輔助軟件，特別是智能化數(shù)據(jù)檢索以及相應(yīng)的線上授課軟件。頂點教務(wù)管理系統(tǒng)在開發(fā)運用過程中應(yīng)與時俱進，在保障現(xiàn)有功能完好運行條件下，開發(fā)切合南京交院實際管理平臺，促進學(xué)校教育信息化應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展階段演進，從而推進學(xué)校改進教學(xué)、優(yōu)化管理、提升績效。

3.3 開放兼容性提高并發(fā)數(shù)及安全防護

頂點教務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)支持多重負載，支持不同平臺數(shù)據(jù)庫和中間件的轉(zhuǎn)換，均衡附件與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離，并提高服務(wù)器兼容性和高并發(fā)性，以滿足全校師生實現(xiàn)資源信息共享和所有用戶同時在線操作。同時亦可通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等其他數(shù)字技術(shù)，有效提高教務(wù)管理系統(tǒng)智能化、科學(xué)化、高效化，以降低服務(wù)器死機、無法操作、數(shù)據(jù)丟失等事故發(fā)生率，同時從安全機制、數(shù)據(jù)保護、災(zāi)難恢復(fù)、授權(quán)系統(tǒng)等進行安全保護，確保數(shù)據(jù)安全防護性和可追溯性。大數(shù)據(jù)是學(xué)校管理教務(wù)教學(xué)的最佳工具，也是頂點教務(wù)管理系統(tǒng)的重要構(gòu)成。在課表安排上，可以結(jié)合排課時間、地點、課程類型、教師、班級等排課數(shù)據(jù)，綜合運用智能排課系統(tǒng)計算出最優(yōu)方案。例如，在智能排課系統(tǒng)中設(shè)定各項排課數(shù)據(jù)，添加學(xué)校以往排課數(shù)據(jù)，為系統(tǒng)自動排課提供更多參考數(shù)據(jù)。自動排課后二級學(xué)院可通過人機交互排課進行微調(diào)，既減輕了排課難度又提高了排課效率；同時也避免了排課沖突以及增加了課表安排滿意度，使課表安排能盡量滿足任課教師需求。與此同時，頂點教務(wù)系統(tǒng)還可增加教師預(yù)約功能，使教師在改變教學(xué)計劃時可以申請到合適的教室，使教室資源得以高效利用。

3.4 確保信息共享機制，完善缺失功能以強化系統(tǒng)服務(wù)功能

南京交院七個院系在教學(xué)管理過程中，經(jīng)常需要采集、統(tǒng)計、填報各種數(shù)據(jù)資料，因此，頂點教務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)能確保信息共享機制，整合南京交院整個教務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源和師生自主錄入的數(shù)據(jù)資料，形成南京交院教育教學(xué)“大數(shù)據(jù)”。例如，考務(wù)安排模塊和教材征訂模塊，應(yīng)共享全校教務(wù)管理系統(tǒng)中的基本信息數(shù)據(jù)，使考務(wù)安排模塊不僅僅服務(wù)于南京交院教務(wù)處，也能服務(wù)于七個院系，大大降低了學(xué)生考試安排重復(fù)和教師監(jiān)考沖突等失誤。而教材征訂模塊應(yīng)注重功能實用性，該模塊現(xiàn)有功能不齊全且實用性不大，不能實現(xiàn)任課教師自主錄入征訂教材數(shù)據(jù)，導(dǎo)致部分任課教師無法選用合適教材。每學(xué)期采集的教材征訂數(shù)據(jù)85%與以往數(shù)據(jù)一致，南京交院可力爭通過院系教務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)“采集一次供多次使用”，避免重復(fù)采集，減少管理者的時間、精力和工作量。

4 結(jié)語

南京交院頂點教務(wù)管理系統(tǒng)在運行時將重點解決兩大難點：第一，信息辦應(yīng)通過長期的數(shù)據(jù)積累，歸納、總結(jié)和分析頂點教務(wù)管理系統(tǒng)運行過程中遇到的各類問題，并及時提出解決辦法和思路。同時從開發(fā)原理、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等方面考慮系統(tǒng)先進性和成熟性，技術(shù)方面應(yīng)超越當前水平，并考慮系統(tǒng)的可伸縮性教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫，保障系統(tǒng)現(xiàn)有功能完好運行，南京交院教育教學(xué)管理能實現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化、智能化管理；第二，加強防護措施，保障頂點教務(wù)管理系統(tǒng)的可靠性，以確保一般性故障不會使系統(tǒng)崩潰，如遇系統(tǒng)出現(xiàn)障礙，可在短時間內(nèi)恢復(fù)，并且系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)保持一致性和完整性，從而保障南京交院全體師生教育教學(xué)數(shù)據(jù)安全性。