叢磊

摘 要： 在信息飛速發(fā)展的時代，很多高科技產(chǎn)品應(yīng)運而生。借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，高科技產(chǎn)品已在年輕人日常生活中占據(jù)重要的地位。作為家庭成員，老年人應(yīng)該怎樣適應(yīng)這不斷變化的信息時代呢？這篇文章主要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)下的老年智能家居產(chǎn)品的交互設(shè)計展開深入的研究與分析，從中找出存在的問題，并且根據(jù)這些問題給出相應(yīng)的解決策略。

關(guān) 鍵 詞： 智能家居產(chǎn)品;交互設(shè)計;老齡化用戶

現(xiàn)階段，我國面臨人口老齡化問題，其嚴重阻礙了社會的發(fā)展。隨著經(jīng)濟科技的不斷進步，人們的生活質(zhì)量得到很大提高，特別是隨著智能家居的普遍應(yīng)用，更是使得老年人的生活方式發(fā)生了巨大變化，老年產(chǎn)品智能化變成未來家居設(shè)計的必然趨勢。所以，設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計中，必須要高度重視老年人的實際情況，設(shè)計出能夠滿足老年人需要的智能家居產(chǎn)品。

一、互聯(lián)網(wǎng)下老年智能家居產(chǎn)品的交互設(shè)計現(xiàn)狀與問題

（一）互聯(lián)網(wǎng)下智能家居產(chǎn)品的交互設(shè)計現(xiàn)狀

就傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品而言，隨著社會科技的不斷發(fā)展，其逐漸向智能化方向發(fā)展。由最初的手動開關(guān)到之前的遙控開關(guān)，再到目前的語音控制體系，人們利用終端移動設(shè)備就能夠輕松實現(xiàn)對智能家居的使用，如此一來，人們的居住環(huán)境變得更加舒適便捷。通常來說，智能家居操控體系主要有兩種，分別為語音控制體系與終端移動設(shè)備遠程操控體系。

（二）老年人在使用現(xiàn)代智能家居產(chǎn)品時遇到的交互問題

隨著老年人年齡的增加，無論是心理上還是生理上都會發(fā)生很大變化，倘若操作問題層出不窮，那么就會對老年人帶來很不好的影響，這對于老年人的身心健康來說是非常不利的。在利用智能家居交互的過程中，老年人通常遇到的問題主要有以下幾個：操控方式與手段的巨大轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的家居操控通常是通過機械按鍵操控進行的，此時的智能家居控制界面比較扁平，圖標識別起來非常難[1]。反饋模式的不同，傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品運行反饋非常直接，然而智能家居卻把產(chǎn)品運行聲音大大降低了，老年人會對產(chǎn)品運行的狀態(tài)產(chǎn)生懷疑，并且進行反復(fù)檢查[2]。操作復(fù)雜記憶量大，要想實現(xiàn)對智能家居的有效操作，那么就必須要對其進行學(xué)習(xí)，由于需要記憶很多新的任務(wù)與圖標，因此對老年人提出了很大挑戰(zhàn)[3]。

二、面向老年人的智能家居交互設(shè)計原則

對于智能家居產(chǎn)品而言，其最重要的一個目標就是讓用戶獲得更加舒適便捷的生活體驗，所以，相關(guān)設(shè)計人員必須要高度重視老年人的實際需要，構(gòu)建出健全合理的設(shè)計方案，從而使得老年人的生活發(fā)生巨大變化，讓高科技產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于老年生活中[4]。

（一）易用性原則

眾所周知，人的學(xué)習(xí)能力會隨著年齡的增長而呈現(xiàn)下降趨勢，對于比較復(fù)雜的精密儀器來說，老年人是很難對其進行熟練掌控，所以，產(chǎn)品操作越簡單越符合老年人的需要，只有需要學(xué)習(xí)與記憶的東西少了，那么老年人才能夠更好地掌握交互操作。

（二）實用性原則

通常來說，智能產(chǎn)品的功能是比較多的，而功能的多少與操作的復(fù)雜程度是成正比的，這對于老年人來說就是非常大的交互障礙。通常來說，老年人一般只會使用產(chǎn)生的一兩個功能，特別多的附加功能形同虛設(shè)。所以，當(dāng)設(shè)計師在進行老年產(chǎn)品設(shè)計的時候，必須要確保主要功能在使用的過程中操作是非常簡單便捷的，同時還要盡可能地降低附加功能，從而使得產(chǎn)品的實用性更高。

（三）安全性原則

在進行產(chǎn)品設(shè)計的時候，不僅要盡可能地預(yù)防因為老年人身體原因造成的意外情況出現(xiàn)，而且還要結(jié)合老年人身體機能的實際情況，為老年營造一個安全舒適的家居環(huán)境。例如：燈光的自主調(diào)節(jié)功能，當(dāng)晚上老年人起床上廁所的時候，倘若燈光比較昏暗，那么老年人就特別容易摔倒，因此設(shè)計師必須要改變燈光開啟的交互方式，從而給老年人的安全提供基礎(chǔ)保障。

（四）容錯性原則

隨著年齡的增長，老年人大腦的功能會逐漸衰退，同時記憶力也會大大降低，這樣就會導(dǎo)致老年人操作很容易出現(xiàn)差錯，無法達到自身目的，從而給老年人的心理造成非常不好的影響。所以，相關(guān)設(shè)計師必須要充分考慮老年人實際操作過程中遇到的困難，并且給予相應(yīng)的操作指導(dǎo)，從而協(xié)助老年人實現(xiàn)自身的操作目的。

（五）人性化原則

對于老年人來說，由于傳統(tǒng)觀念的影響，他們對于新鮮事物是存在抵觸心理的，因為擔(dān)心不會操作而不敢進行嘗試。因此，相關(guān)設(shè)計師必須要全面考慮老年人的情感需要，設(shè)計出具有人性化的產(chǎn)品。通常可以利用智能產(chǎn)品的外形、色彩、材質(zhì)、圖案等，實現(xiàn)產(chǎn)品與老年人的共鳴，這樣一來，老年人才能夠欣然接受新產(chǎn)品，并且積極學(xué)習(xí)相關(guān)操作方法。

三、面向老年人的智能家居交互設(shè)計流程

良好的交互設(shè)計能夠確保用戶需要與產(chǎn)品功能之間的平衡，在設(shè)計產(chǎn)品交互的過程中，相關(guān)設(shè)計師必須要把用戶需要作為展開深入研究的重點，從而能夠不斷滿足用戶的實際需求。通常來說，在進行設(shè)計的過程中，設(shè)計師必須要做好以下幾點工作：第一，確定使用人群，通過實地考察與問卷調(diào)查的方式，加強對用戶的深入了解，從而準確判斷出老年人的實際需要。第二，了解產(chǎn)品的市場情況和發(fā)展方向，加強對現(xiàn)在智能家居產(chǎn)品的有效分析，全面總結(jié)產(chǎn)品使用過程中存在的不足與漏洞。

（一）功能需求分析

結(jié)合老年人實際的生理與心理需要以及具體的生活環(huán)境、身體情況、老年人的審美標準與實體喜好等，展開深入研究，從而確定最終的功能操作方式。同時，根據(jù)相關(guān)資料，挑選出最佳的設(shè)計方案。

（二）交互設(shè)計分析

根據(jù)用戶的實際需要與產(chǎn)品的實際情況構(gòu)建一個概念模型，從而把產(chǎn)品的概念與想法充分表現(xiàn)出來。與此同時，相關(guān)設(shè)計師還需要全面考慮老年人的操作習(xí)慣與操作程序，從而實現(xiàn)用戶對智能家居產(chǎn)品的順暢應(yīng)用。對于老年人來說，并不是越先進的交互方式越好，而是應(yīng)該通過指引，使得老年人能夠逐漸地認可產(chǎn)品并且應(yīng)用產(chǎn)品，確保每一個環(huán)節(jié)都能夠滿足用戶的需要，構(gòu)成優(yōu)質(zhì)的交互概念模型。另外，對于已經(jīng)形成的概念模型不斷完善，結(jié)合用戶需要與智能產(chǎn)品需要展開有效設(shè)計，從而實現(xiàn)最佳的交互狀態(tài)，

（三）原型設(shè)計

建立有效的信息框架，實行保真界面的設(shè)計，并對交互方式和交互流程進行二次確定，完成對用戶使用過程的全真模擬，等到信息框架能夠充分符合用戶需要才可以為用戶提供便捷服務(wù)。等到合理設(shè)計完成后，再展開保真設(shè)計，完成交互過程的有效梳理，從而實現(xiàn)設(shè)計的投入使用，并嚴格落實后期的交互問題，倘若出現(xiàn)不合理的交互問題，那么就必須進行及時的改進完善?？偠灾谶M行產(chǎn)品設(shè)計的時候，必須把用戶的實際需要作為重點，全面考慮用戶需要，從而有效解決老年人生活中的困難，讓智能產(chǎn)品走進老年人的日常生活。

四、結(jié)語

綜上所述，加強對互聯(lián)網(wǎng)下的老年智能家居產(chǎn)品的交互設(shè)計研究是非常有意義的。隨著人口老齡化與信息科技的不斷進步，只有深入了解老年用戶的實際需要，那么才能給老年人營造一個良好的家居環(huán)境，實現(xiàn)智能產(chǎn)品與老年人的和諧相處，從而為老年人的生活提供便利。眾所周知，廣泛應(yīng)用智能家居產(chǎn)品不僅能夠改變老年人的生活狀態(tài)，還可以提高老年人的生活質(zhì)量?，F(xiàn)階段，老年智能家居剛剛開始，所有的交互設(shè)計還存在很多不足之處，相關(guān)設(shè)計師必須要深入了解老年人的行為特征、生活習(xí)慣以及生理心理需求等，從而得出更加真實的理論依據(jù)，為促進互聯(lián)網(wǎng)下老年智能家居的交互設(shè)計的健康可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]李君華，劉子豪.基于系統(tǒng)性思維的智能家居設(shè)計[J].設(shè)計，2021，34（04）：96-98.

[2]韓琛曄，張微微.基于NB-IoT的智能家居系統(tǒng)設(shè)計[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，2021，11（02）：69-71.

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[4]虞慧嵐，陳琪，宋明亮.面向智能家居的新零售服務(wù)體驗研究[J].設(shè)計，2021，34（03）：93-95.