互聯(lián)網(wǎng)場景利用智能技術(shù)耦合了現(xiàn)實世界與虛擬世界，并嵌入個人日常生活中，為人們購物、社交、娛樂、獲取資訊等提供了行為背景框架。在被智能技術(shù)“微粒”化解析的社會中，互聯(lián)網(wǎng)場景技術(shù)形成了撬動人與社會的力量。一方面，智能媒體建構(gòu)了多重場景，重組了空間秩序與社會結(jié)構(gòu);另一方面，它刷新了人的存在感，促使其發(fā)揮媒介功能而相互影響，并用“社交價值”建立起另一種秩序，影響著文化生態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)場景; 微粒社會; 社交價值; 關(guān)系模式

C912.3A006008

一、“互聯(lián)網(wǎng)場景”概念的含義

中文語境中“場景”一詞的內(nèi)涵比較豐富，它至少有兩種指稱的意義。一是物理場景（scene/scenescapes ），主要指生產(chǎn)意義的地點。在現(xiàn)代都市中，遍布著各式各樣與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的物理場景?？Х葟d、茶館、酒吧、藝術(shù)館、畫廊、影院、餐館、購物中心等城市公共空間，被裝扮成適合于聚會、休閑、消費的空間。物理場景是具有美學意義的空間，它有邊界，可測量，容易識別。加拿大學者丹尼爾·亞倫·西爾認為，物理場景是“某個地點的美學意義。這在某種程度上代表了一種我們都很熟悉的觀察方式”①。在物理場景中，人們通常會依據(jù)周圍情況來協(xié)調(diào)自己的行為并體驗場景呈現(xiàn)的意義。場景約定了協(xié)調(diào)群體行為的規(guī)范，也給予群體行為共通的意義。影院與酒吧是不同的場景：在酒吧中放浪形骸無傷大雅，而在影院中必須靜坐觀影。顯然，“把握場景整體意義的能力以及對嵌入事物中的行為的暗示進行恰當反映的能力，在某種意義上與我們精神架構(gòu)緊密相連。但是，這些能力也明顯受制于歷史及社會的變化和完善”②。物理場景由社會歷史文化所主導，它們塑造社會行為并給予其意義。

場景的第二種含義特指互聯(lián)網(wǎng)場景（context），即在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下由智能技術(shù)塑造的、耦合了現(xiàn)實世界與虛擬世界的場景?；ヂ?lián)網(wǎng)場景通過屏幕嵌入個人日常生活中，人們在網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實世界之間無縫鏈接的行為已成為一種日常生活實踐。這一實踐為人們購物、社交、娛樂、獲取資訊等提供了行為背景框架?，F(xiàn)代人已無法擺脫媒介的影響，從早上起床到晚間休息，媒介幾乎滲透到生活的方方面面。生活的媒介化伴隨著個人存在感與社會文化發(fā)展媒介化的趨勢。正如羅伯特·哈桑所說：“在一種全新的、（對我們大多數(shù)人而言）隱形的書寫形式——代碼——的基礎上，在文化、政治、娛樂等方面，虛擬世界中的一些特質(zhì)決定了現(xiàn)實的公共邏輯。”③無疑，智能技術(shù)正在改變傳統(tǒng)經(jīng)驗如文化、經(jīng)濟等領(lǐng)域的生產(chǎn)與運作方式。同樣，這也是互聯(lián)網(wǎng)場景的底層邏輯。

對于互聯(lián)網(wǎng)場景，已有一些學者做過界定。2014年，美國知名博客寫手羅伯特·斯考伯與社會媒體專欄作家謝爾·伊斯雷爾出版了《即將到來的場景時代》 （ Age of Context ），在這部著作中，兩位作者詳細論述了構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)場景的五大技術(shù)，即“移動設備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)”。羅伯特·斯考伯、謝爾·伊斯雷爾：《即將到來的場景時代》，趙乾坤、周寶曜譯，北京聯(lián)合出版社，2014年，第11頁。他們的興奮點在于：五大技術(shù)發(fā)揮原力，為人類提供智能化、私人化服務。在書中，兩位作者羅列了十二個領(lǐng)域中近百個案例來描繪未來的場景時代。有已在試運行的無人駕駛汽車，其行駛起來更為安全、便捷;也有讓人腦洞大開的裝有傳感器的藥丸，能實時反饋你的健康信息;還有人工智能私密好友充當場景助手，它比私人秘書更了解你;等等?？傊瑑晌粚W者是場景時代的擁抱者，他們對即將到來的場景時代既憧憬又興奮。他們無疑是技術(shù)樂觀主義者，向往技術(shù)創(chuàng)造的智能世界。盡管書中所描繪的“場景時代”還未到來，但是，在商業(yè)領(lǐng)域中，“場景”已成為行業(yè)創(chuàng)新的立足點，尤其是“場景化產(chǎn)品設計”“場景營銷”等都已成為高頻詞匯。

學者彭蘭把場景視為媒體的一種核心要素，她認為：“在移動互聯(lián)網(wǎng)語境下，場景（context）是指用戶當下的生活狀態(tài)和體驗細節(jié)，關(guān)注和強調(diào)用戶行為的時空立體感、整體性和關(guān)聯(lián)性，是繼內(nèi)容、形式、社交之后媒體的另一種核心要素。場景由四個基本要素構(gòu)成，分別是用戶實時狀態(tài)、用戶生活慣性、空間與環(huán)境、社交氛圍?！迸硖m：《場景：移動時代媒體的新要素》，《新聞記者》，2015年第3期，第20頁。彭蘭強調(diào)了在互聯(lián)網(wǎng)語境下對場景用戶的過往習慣以及與之相關(guān)的實時體驗的關(guān)注。

顯然，互聯(lián)網(wǎng)場景包含智能技術(shù)這一維度。技術(shù)源于人類，反過來又會介入人類世界并改變世界。移動設備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器、定位系統(tǒng)等智能技術(shù)解析用戶、管理時空，在互聯(lián)網(wǎng)“用戶思維”中具有不可或缺的作用。智能技術(shù)在對人、社會進行深度數(shù)據(jù)解析的基礎上所形成的撬動人與社會的力量不可忽視?；ヂ?lián)網(wǎng)場景的本質(zhì)是關(guān)系，其在技術(shù)的導向下，在人、物、空間之間建立多元、交互的關(guān)系。這是一種導向個人的關(guān)系模式，個人與他人、個人與物、個人與環(huán)境之間共享一個時間和空間。場景提供給個人的是被“計算”后的體驗。外出旅行經(jīng)常會遇到這種情況，在平臺上搜索一個景點，平臺已經(jīng)監(jiān)測到我們的蹤跡，我們可通過“搜附近”了解到此時此地餐飲、住宿、路況等信息。媒介中的“傳感器”“定位系統(tǒng)”時時刻刻在監(jiān)測我們，也為背后的操控者提供了可利用的數(shù)據(jù)資源。

對個人來說，互聯(lián)網(wǎng)場景所建立的關(guān)系模式并不是隨意的，而是基于數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)據(jù)監(jiān)測所建立的智能化、系統(tǒng)化的關(guān)系模式，是在后臺隱形的“數(shù)據(jù)擁有者”對個體實施“管理”和“控制”的一種方式。我們在購物平臺買東西時，常常會遭遇場景式關(guān)系。在搜索一樣商品時，系統(tǒng)會自動關(guān)聯(lián)商品細致分類、商品購買量、用戶評價等，還會推薦同類商品、周邊產(chǎn)品，并且自動標注過去買過的商品和商家，以吸引購買者的關(guān)注。當用戶需要支付商品時，如果手頭寬裕，可以直接支付。如果無法直接支付，那么平臺會依據(jù)對用戶的信用評估，給出一定額度的“借款”，讓用戶先“花唄”?；谫徫飯鼍暗年P(guān)聯(lián)而管理和控制著購物者的整個購物過程，這是基于大數(shù)據(jù)所形成的管理和控制，其在算法框架中形成，體現(xiàn)了場景時代的“數(shù)據(jù)意識形態(tài)性”。數(shù)字化生存產(chǎn)生的“關(guān)系模式”具有較強的誘導性，誘使人們困鎖于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，將判斷、抉擇等讓渡給算法，卻對其中隱含的權(quán)力關(guān)系渾然不覺。

二、 “微粒社會”：互聯(lián)網(wǎng)場景下的社會形態(tài)

德國學者克里斯多夫·庫克里克把數(shù)字化社會稱為“微粒社會”：“這種新型的社會是高度解析的，不再關(guān)注平均值，因為他有了更好的東西：高密度的、更詳細的認知?！捎跀?shù)字化進程的發(fā)展，我們所有人都在一步步地進入精細解析的社會?！笨死锼苟喾颉炜死锟耍骸段⒘Ｉ鐣?，黃昆、夏柯譯，中信出版集團，2018年，第VI頁。在微粒社會中，人被各種數(shù)據(jù)精確量化，成為與其他人高度“差異化”的數(shù)字單體?；ヂ?lián)網(wǎng)場景下的“用戶”思維，實質(zhì)上把人視為與他人高度“差異化”的數(shù)字單體，這在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭中表現(xiàn)得更為顯著。本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)場景的“用戶思維”，就是利用智能技術(shù)降低用戶的不確定性，強化控制性。

這是大數(shù)據(jù)主義的表現(xiàn)：把一切納入算法之中，通過數(shù)據(jù)管理用戶。“大數(shù)據(jù)催生了人類對生命和世界的一種全新認識，即認為所有生物都是算法生物，受算法支配……此外，當一切都是數(shù)據(jù)，甚至某些事物也被概念化為數(shù)據(jù)時，那么一切都可以納入算法的框架?！编嵍?、王穎吉：《人工智能時代的數(shù)據(jù)意識形態(tài)：基于大數(shù)據(jù)對價值觀和行為活動影響的思考》，《新聞與傳播評論》，2019年第1期，第73頁。在大數(shù)據(jù)主義觀念中，人被視為算法生物，人的行為被視為由興趣愛好、欲望情感等算法所決定并支配。尤瓦爾·赫拉利認為人是生化算法的組合，他說：“每時每刻，大腦的生化機制都會創(chuàng)造體驗，但一閃即逝，接著就是更多體驗閃現(xiàn)、消失、閃現(xiàn)、消失，彼此快速相連。這些瞬間的體驗并不會累積成永續(xù)的本質(zhì)?！雹苡韧郀枴ず绽骸段磥砗喪罚簭闹侨说街巧瘛罚挚『曜g，2017年，第273頁;第334頁。在他看來，人的大腦生化機制連續(xù)不斷地創(chuàng)造瞬間體驗，由于都是瞬間體驗，它們并不連續(xù)，因此不會形成永續(xù)的本質(zhì)。據(jù)此，他推斷人的“自由意志”并不可靠。事實上，在互聯(lián)網(wǎng)場景中，人常常被瞬間體驗所誘導和控制。計劃上網(wǎng)幾分鐘，結(jié)果資訊、視頻、圖片關(guān)聯(lián)而至，不知不覺幾小時過去了。因此，數(shù)字巨頭看到“借助數(shù)據(jù)進行決策活動的潛在機會不斷涌現(xiàn)，其影響力涉及企業(yè)以及整個經(jīng)濟活動的方方面面。正因此美國經(jīng)濟學家埃里克·布萊恩約弗森認為大數(shù)據(jù)將引發(fā)‘管理革命”史蒂夫·洛爾：《大數(shù)據(jù)主義》.胡小銳、朱勝超譯，2015年，第103頁。。

大數(shù)據(jù)引發(fā)“管理革命”，其本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)場景“用戶思維”的體現(xiàn)。人們在各類數(shù)字平臺上進行社交、娛樂、購物時所關(guān)注的內(nèi)容、花費的時間和金錢等都會成為被算法解析的數(shù)據(jù)。因為這些數(shù)據(jù)記錄了人們的興趣愛好、行為偏好，甚至深層欲望。赫拉利說：“一般人看來，經(jīng)濟就是有農(nóng)民種小麥，有工人做衣服，有顧客買面包和衣服。但在專家眼中，經(jīng)濟機制就是收集關(guān)于欲望和能力的數(shù)據(jù)，再轉(zhuǎn)化為決策?！雹芡瑯硬荒芎鲆暤氖牵P(guān)于這樣一種萬物互聯(lián)、人物交互的移動生態(tài)，拉圖爾的說法是：“人和物交換特性，相互代替”，物也在感知、記錄人的蹤跡與測算人，“各種與人相關(guān)的物的數(shù)據(jù)，是人的行為、需求及狀態(tài)等的一種外化或映射，物可以提高人的‘可量化度與‘可跟蹤性，通過物來了解人”。彭蘭：《智媒化：未來媒體浪潮——新媒體發(fā)展趨勢報告（2016）》，《國際新聞界》，2016年第11期，第18頁。

當用戶被大數(shù)據(jù)高度解析后，用戶行為會被預測，互聯(lián)網(wǎng)場景把用戶置于“投其所好”的場景關(guān)系中，誘導并管理用戶。依據(jù)用戶需求所產(chǎn)生的場景關(guān)聯(lián)，受數(shù)據(jù)意識形態(tài)的支配，屬于數(shù)據(jù)管理權(quán)力支配下的關(guān)系模式。從心理學的角度看，場景呼應了人的一種行為模式?！队绊懥Α芬粫刑岬搅恕肮潭ㄐ袨槟Ｊ健保簽閼稄碗s多變的環(huán)境，人們需要一條捷徑，這就慢慢形成了一套固定的行為模式，當相關(guān)情景被觸發(fā)時，我們會不假思索地作出相應的反應。沈國梁：《新零售本質(zhì)上就是一種互聯(lián)網(wǎng)跨界進化》，《中國廣告》，2020年第10期，第103頁。需要警惕的是，盡管互聯(lián)網(wǎng)場景關(guān)系呼應了人的固定行為模式，看似方便快捷，但卻未必尊重人性本身。圍繞人的興趣愛好、行為偏好建立的關(guān)系模式，也可能導致用戶被結(jié)構(gòu)化、被固化的境遇，這可能形成對人的一種新束縛。正如克里斯多夫·庫克里克所說：“控制革新者的初衷就是掌控未來，他們意圖從我們的行為模式中預測我們下一步做什么，并對我們施加影響。商人想要知道這種模式，從而讓我們更多地去購買商品;警察想要了解這種模式，從而控制我們;政治家想要了解這種模式，從而將我們引向他們的政治模式?！笨死锼苟喾颉炜死锟耍骸段⒘Ｉ鐣?，黃昆、夏柯譯，中信出版集團，2018年，第94頁。對于那些在互聯(lián)網(wǎng)中沒有留下數(shù)據(jù)記錄的人來說，他們也不是自由民，作為網(wǎng)絡世界的缺席者，已被現(xiàn)實社會邊緣化。畢竟，社會和個人都被媒介化了。

三、 媒介構(gòu)建多重空間

媒介與空間不可分割，其嵌合著社會屬性，與社會發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)。移動互聯(lián)網(wǎng)場景塑造媒介化空間，同時亦加劇了空間的媒介化?；ヂ?lián)網(wǎng)場景的關(guān)系本質(zhì)體現(xiàn)為媒介空間中的交互式社會關(guān)聯(lián)，也是其自身重組空間秩序與社會關(guān)系結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)。正如吉登斯所言：“空間不是一個空虛的向度，沿著這一向度，各社會群體獲得了結(jié)構(gòu)，但必須從其介入于互動體系構(gòu)建的角度來加以考慮?！睈鄣氯A·蘇賈：《后現(xiàn)代地理學——重申批判社會理論中的空間》，王文斌譯，商務印書館，2004年，第155頁。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，智能技術(shù)參與塑造虛擬空間，塑造空間秩序與空間結(jié)構(gòu)。人們的空間經(jīng)驗伴隨互聯(lián)網(wǎng)場景發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變：一方面虛擬空間與現(xiàn)實世界相耦合，另一方面空間的連接關(guān)系加劇了空間的媒介化，與人、社會文化相關(guān)聯(lián)。當然，空間觀念的演變也體現(xiàn)出社會結(jié)構(gòu)、社會關(guān)系變化的影響。

大致來看，空間的認知經(jīng)歷了不同的階段，古代人們對空間的認知建立在身體感知的基礎上，與生活實踐緊密相連?！吨芤住は缔o上》記載：“仰以觀于天文，俯以察于地理，是故知幽明之故;原始反終，故知死生之說?！碧а弁n穹，舉步量土地，春夏秋冬，四季更替，宇宙規(guī)律運行，人置身其中的空間也交替變化。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，人們試圖利用現(xiàn)代技術(shù)測量與計算空間，并采用符號化的方式描述空間?！爸钡?4世紀，一些制圖者們開始用圖解的方式展示一些出行信息，這時一些常規(guī)的地理符號、測量單位、方向標、經(jīng)緯網(wǎng)格等才重新被納入考量?！蓖旭R斯·馬卡卡羅等：《空間簡史》，尹松苑譯，四川文藝出版社，2019，年，第99頁?？臻g觀念一方面體現(xiàn)為地理空間的實踐感知，另一方面還體現(xiàn)出了社會的結(jié)構(gòu)和關(guān)系模式。空間秩序被社會權(quán)力組織與定義，甚至被權(quán)力固化。中國傳統(tǒng)社會中的“中央一國”“天圓地方”等空間觀念與皇權(quán)專制意識形態(tài)相呼應。歐洲人由于受基督教教權(quán)的規(guī)制，曾把“日心說”視為邪說。

現(xiàn)代科技的發(fā)展，撬動了被社會權(quán)力固化的空間秩序，也改變了人們的空間觀念。文藝復興以來，天文望遠鏡的發(fā)明、大航海對新大陸的發(fā)現(xiàn)，使歐洲人的空間觀念突破了教權(quán)禁錮，“掏空”了傳統(tǒng)空間“居住著鬼神”的文化霸權(quán)象征系統(tǒng)，逐漸轉(zhuǎn)向現(xiàn)代性的空間觀念。⑤斯科特·拉什、約翰·厄里：《符號經(jīng)濟與空間經(jīng)濟》，王之光、商正譯，商務印書館，2006年，第23頁?？臻g建筑形式呈幾何式分布，社會秩序轉(zhuǎn)向由精英主導的科層制模式，空間區(qū)隔與行業(yè)、階層、身份相關(guān)。在中國，晚明時期利瑪竇等耶穌會士來華傳教，翻印并傳播《坤輿萬國全圖》。當完整的世界地圖出現(xiàn)之后，具有濃重皇權(quán)色彩的“中央一國”空間觀念受到了挑戰(zhàn)。顯然，最早的世界地圖建構(gòu)了國人對世界地理空間的想象與認知，同時也緩慢動搖著被王權(quán)固化的空間秩序。

現(xiàn)代媒體建構(gòu)虛擬空間，“尤其是網(wǎng)絡時代，媒介建構(gòu)了虛擬空間，又在虛擬空間的基礎上重構(gòu)著新的虛擬空間，這是一種社會關(guān)系與社會結(jié)構(gòu)的再生產(chǎn)，也正是通過這種社會關(guān)系與社會結(jié)構(gòu)的再生產(chǎn)，虛擬空間變得更加‘真實，似乎成為人們認可的實在空間”李彬、關(guān)琮元：《空間媒介化與媒介空間化》，《國際新聞界》，2012年第5期，第41頁。。如果說，傳統(tǒng)地理空間組織秩序經(jīng)歷了由王權(quán)、國家組織向跨國資本主義時期的市場非組織形式的變化⑤，空間依據(jù)血緣、地緣關(guān)系形成連接，那么，電子媒體則構(gòu)建了以媒體為中心的多元化社會，打破了傳統(tǒng)社會關(guān)系的界限?；ヂ?lián)網(wǎng)場景則在智能技術(shù)介入下，混合著虛擬空間與現(xiàn)實世界，發(fā)揮著塑造社會與人的基礎性作用。正如彼得斯把“數(shù)字媒體扮演的角色稱為‘后勤型設備的作用——幫助用戶記錄蹤跡和辨別方向”，認為“數(shù)字媒體復活的是古老的導航功能：為我們指明時間和空間，給我們的數(shù)據(jù)建立索引，確定我們的坐標”。約翰·杜海姆·彼得斯：《奇云——媒介即存有》，鄧建國譯，復旦大學出版社，2020年，第8頁。顯然，這里的坐標，是數(shù)字社會關(guān)系模式下的坐標，導向單個人。智能技術(shù)消解了傳統(tǒng)社會關(guān)系結(jié)構(gòu)中居于社會主導地位的階層與社會大眾之間的區(qū)隔，把所有人置于“各顯神通”的共在場景。它消除了“你方唱罷我登場”的次序與格局，也消解了圍繞“權(quán)力”“權(quán)威”所形成的穩(wěn)定的“中心—邊緣”對立的社會結(jié)構(gòu)模式，塑造了“去中心化”“無序化”“碎片化”“動態(tài)化”的網(wǎng)絡公共空間。此外，互聯(lián)網(wǎng)把分散的個體關(guān)聯(lián)起來，建立了“我為人人，人人為我”的資源共享場景，形成人與人交互影響的社會關(guān)系。場景對個人的連接，能改變其穩(wěn)固的“社會身份”，激活其在網(wǎng)絡公共空間中重塑身份的可能性，這似乎跨時空呼應著安迪·沃霍爾的那句名言：“在未來，每個人都能成名15分鐘?！币驗椋瑐€人既是生產(chǎn)者也是消費者，既是表演者也是觀看者。各種“素人”變“網(wǎng)紅”，化身為“大IP”，就因其在網(wǎng)絡空間中的生產(chǎn)、表演得到了承認，進而占據(jù)了被互聯(lián)網(wǎng)釋放的社會資源。智能技術(shù)對社會資源的生產(chǎn)與分配的影響，還體現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式讓一些傳統(tǒng)行業(yè)重獲生機，對其進行場景化改革，改變了生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

互聯(lián)網(wǎng)場景不是物理空間的再現(xiàn)，也不宜用媒介再現(xiàn)的視角進行分析。與可以測量的、有邊界的物理空間不同，互聯(lián)網(wǎng)場景是空間的分割、截取、交疊、修飾，是去中心化的、碎片化的空間。它并不按照工業(yè)文明中線性的時空邏輯結(jié)構(gòu)去定義或建構(gòu)空間，而是運用智能技術(shù)、依賴算法模型去計算與組織空間。因此，在數(shù)字化社會中，制造與控制互聯(lián)網(wǎng)場景已成為空間組織的新焦點，而場景化是爭奪、管理空間的一種策略。在商業(yè)領(lǐng)域中，“爭奪消費者24小時分配權(quán)的全場景”已成為激勵企業(yè)進取的口號。

以數(shù)字化形態(tài)存在的場景，其與用戶的關(guān)聯(lián)不依賴于身體在場，而是一種依據(jù)算法模式所建立的連接。換句話說，只有被用戶檢索到，或被推薦給用戶，這個場景對用戶才“可見”。場景關(guān)聯(lián)背后起作用的是算法及管理算法背后的權(quán)力關(guān)系，其可能是平臺建立者，也可能是介入平臺管理的其他權(quán)力結(jié)構(gòu)，諸如政治、資本等力量會對算法產(chǎn)生相應的影響。

場景從橫向與縱向兩個維度拓展。從橫向看，它打破了地緣與社會文化價值區(qū)隔的壁壘，是碎片化空間的交疊、流動。在全球賽博空間中，GPS導航、傳感裝置記錄個體在空間中的移動，場景的橫向拓展與個體的空間移動相呼應，并不受地理空間的限制。場景改變了傳統(tǒng)地緣上的“附近”關(guān)系（人類學家項飆形容為“附近”的消失），創(chuàng)造了流動的“附近”，人在哪里，“附近”就在哪里。當用戶外出時，各大平臺總能即時提供場景化服務。透過方寸大小的屏幕，人被置身于流動的空間之中。從縱向看，場景是市場的細化、深耕，是基于挖掘用戶需求的深度拓展。人們的日常工作、休閑、購物、娛樂、社交等活動需要置身于不同的場景，智能技術(shù)改變了這種行為框架。通過制造流動的、交疊的、相互關(guān)聯(lián)的場景，人們不再被圈定于固定空間，而是置身于多重空間轉(zhuǎn)換之中。購物平臺嵌入社交場景，社交平臺嵌入購物場景、娛樂場景，等等?；ヂ?lián)網(wǎng)場景在手指觸摸、滑動間加速轉(zhuǎn)換，幾乎不著痕跡。多重空間的交疊、融合把用戶連接于多重人際網(wǎng)絡中，增強了用戶的黏性。正因為大量相互不認識、不打交道的人在社交媒體中相互裹挾、相互影響，才促使其成為人們無法脫離的環(huán)境。

交疊的多重虛擬空間控制著用戶視聽感官的瞬時體驗，幾乎消除了體驗本身的時間維度?？臻g的分割、多重空間的交疊也使得時間碎片化、瞬時化。從人工智能呼喚起床的場景開始，手機上的各種資訊、提醒同時到場，競相爭搶用戶的注意力，占據(jù)用戶的時空。在交疊的網(wǎng)絡空間中，人們常常感受不到時間的長度，注意力被分散。人們停留在數(shù)字場景中的時間越長，就越難以抽身而退。相較而言，日常寫作、閱讀等會喚起比較強的時間感。海量信息是信息社會的生產(chǎn)力，推動信息消費無疑能拉動信息生產(chǎn)。當然，信息消費并不是信息的消耗，而是信息被閱讀、關(guān)注、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等，即：信息分配用戶時間，占據(jù)用戶的注意力?；ヂ?lián)網(wǎng)信息過載造成了用戶注意力的分散，正如羅伯特·哈桑所言：“……網(wǎng)絡和迅猛增多的設備與各類應用的要求，它們在不斷強化者信息的‘吸引—分散的情態(tài)。我們無時無刻不處于互聯(lián)網(wǎng)的閾限空間之中，在其中，我們的‘注意力被分散，有時會被鼠標輕點之間的巨大的注意力分散狀態(tài)完全淹沒?！绷_伯特·哈桑：《注意力分散時代：高速網(wǎng)絡經(jīng)濟中的閱讀、書寫與政治》，張寧譯，復旦大學出版社，2020年，第112頁。在“注意力分散時代”，場景爭奪就是搶占用戶碎片化時間。盡管互聯(lián)網(wǎng)中的場景是碎片化空間的交疊，是無序、混亂的，但是具體場景設計往往會融入敘事、抒情等元素，觸發(fā)人感知的“痛點”，喚起人實時的需求、欲望，搶奪人的注意力。近兩年，喜茶脫穎而出成為飲品界“網(wǎng)紅”，正因其采用了挖掘消費需求場景的策略，誘導了消費者的社交需求——與喜茶進行各種自拍曬圖。

場景的外在驅(qū)動力量來自資本市場，體現(xiàn)了典型的“富媒體”原則，因此，不能忽視商業(yè)利益在媒介生產(chǎn)中的作用。場景針對個人定向“投喂”，將其欲望投射到場景中，實現(xiàn)肉身在虛幻世界里的舒適?！熬W(wǎng)絡環(huán)境的感官維度越強，它就有可能給我們一種真實感和置于其中的存在感。如果我們能夠使用視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺這五種感官進行全方位的體驗，如果我們潛意識里能夠感覺到周圍環(huán)境的細微差別，就像我們在現(xiàn)實世界一樣，我們能夠確定我們‘存在于某個地方?！奔s翰·R.蘇勒爾：《賽博人：數(shù)字時代我們?nèi)绾嗡伎肌⑿袆雍蜕缃弧?，劉淑華、張海會譯，中信出版集團，2018年，第71頁。人的身心都具有一種追求安定、舒適的本能欲望，正如馬歇爾所言：“‘欲望基本上就是今天所說的偏好?？梢哉f，在你的腦海中（或內(nèi)心中，或身體內(nèi)部的某處），都在渴望著舒適和安全感。”丹尼爾·亞倫·西爾、特里尼克爾斯·克拉克：《場景：空間品質(zhì)如何塑造社會生活》，祁述裕、吳軍等譯，社會科學文獻出版社，2019年，第9頁。在網(wǎng)絡世界中，處處交疊著唾手可得的舒適和安全，人流連其間，可短暫地逃逸出現(xiàn)實世界。這里，自我化身為本我，身體實踐還原為直觀的快感體驗，移動設備化身為身體的器官。這會讓人聯(lián)想到電影《黑客帝國》中那些生活在“矩陣”中的人們?！熬仃嚒彪[喻隱形的技術(shù)控制，當電影里人們的生存體驗經(jīng)由“矩陣”程序而被設計并控制時，“矩陣”就成了他們的現(xiàn)實。

四、 存在感的重塑

在移動互聯(lián)網(wǎng)語境中，人與媒介相互作用、相互成就。一方面媒介內(nèi)化為人的一部分，媒介化生存是人的日常存在方式。另一方面，媒介變得“智能化”，智能媒體能感知場景、理解人的意圖并實時與人交互。當然，智能媒體技術(shù)與經(jīng)濟、文化、社會的互動也不容忽視。正如卡斯特所言：“并非技術(shù)決定了社會，而是技術(shù)、社會、文化與政治之間的相互作用，重新塑造了我們的生活場景。”曼紐爾·卡斯特：《網(wǎng)絡社會的崛起》，夏鑄九、王志弘等譯，社會科學文獻出版社，2006年，第1頁。

場景對人與社會文化的媒介化塑造可以從兩個維度進行考察：一方面，從技術(shù)哲學的角度看，場景技術(shù)“內(nèi)嵌”在人與社會文化之中，塑造人的感知方式及社會的文化形態(tài);另一方面，人與社會文化調(diào)適為適應場景時代的形態(tài)。

人們的日常生活已經(jīng)無法拒絕移動互聯(lián)網(wǎng)場景的嵌入。疫情期間，人的行程通過移動設備、定位系統(tǒng)、傳感器等被記錄、追蹤，并由此生成健康碼，以保障無風險人員在公共空間內(nèi)活動。如果一個人沒有健康碼，其在公共空間中的行動就會受限?；ヂ?lián)網(wǎng)場景魔術(shù)般地把現(xiàn)實世界混合到了網(wǎng)絡空間中，進入人的日常生活實踐，刷新人的存在感。這里，現(xiàn)實世界與虛擬世界、體驗與想象、線上與線下、私人空間與公共空間混合在了一起。

那么，場景如何刷新了人的存在感？追溯歷史，可以發(fā)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)場景強化了媒介混合現(xiàn)實世界甚至主導現(xiàn)實世界的維度（未來VR/AR技術(shù)可能合成現(xiàn)實），加劇人對媒介的依附性。人們只有化身為媒介人，發(fā)揮媒介傳播的功能，才能在相互裹挾的網(wǎng)絡空間中體會到存在感。大眾媒體導向?qū)ΜF(xiàn)實的反映，社交媒體興起之后，在“網(wǎng)絡脫抑制”的作用下，人們更愿意在網(wǎng)絡空間中表現(xiàn)自我（曬自拍、直播、與他人分享、評論等），甚至窺視他人。人們習慣于將自我投射到網(wǎng)絡空間中。正如心理學家蘇勒爾所說：“人們往往在網(wǎng)絡空間中所說、所做的事情是他們在現(xiàn)實世界中不常說或不常做的事情。在網(wǎng)絡空間，他們不受約束，信口開河，公開地表達自我。網(wǎng)絡脫抑制它既有助于加速和充實網(wǎng)絡空間的社交過程，也有助于解釋隱私悖論，即人們?nèi)绾伪磉_他們對自己網(wǎng)絡隱私的關(guān)注，即使這在他們的行為中體現(xiàn)不出來。”②約翰·R.蘇勒爾：《賽博人：數(shù)字時代我們?nèi)绾嗡伎?、行動和社交》，劉淑華、張海會譯，中信出版集團，2018年，第122頁;第75頁。

人們在網(wǎng)絡空間中交互得越頻繁，互聯(lián)網(wǎng)就越懂你，人們就會更依賴網(wǎng)絡空間，這是循環(huán)互動、不斷加劇的過程。當場景感知增強了對人的了解，甚至基于人的身體行為提供交互回應的時候，人更容易接受網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實世界的互滲，體驗到在網(wǎng)絡世界中的存在感。當你到一個陌生地游玩的時候，某平臺追蹤到你的行蹤，為你推薦了附近中意的餐館、景區(qū)開放的信息、景區(qū)天氣情況等，這時你會感覺到網(wǎng)絡空間中的存在感。而當手機斷網(wǎng)或沒電時，很多人非常焦慮地感覺到會失去什么，實則反映了存在感消失的焦慮。

在網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實世界的互滲中，自我也融入了兩個領(lǐng)域中，并共在于兩個領(lǐng)域，兩者缺一不可。一方面，人的肉身無法脫離現(xiàn)實世界而獲得生存，而現(xiàn)實世界已通過技術(shù)延伸到網(wǎng)絡空間中;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)場景已全面嵌入人的日常生活以及現(xiàn)實關(guān)系中，成為無法脫離的現(xiàn)實。從某種意義上看，脫離網(wǎng)絡空間就脫離了現(xiàn)實，人必然被邊緣化或孤立。反過來，網(wǎng)絡中的存在感主導了現(xiàn)實的存在感，“人在哪里，附近就在哪里”，即便足不出戶，只要在網(wǎng)絡中留痕，便會獲得存在感。因為有大量相互不認識、不打交道的人在社交媒體中相互裹挾、相互影響。正如心理學家約翰·蘇勒爾所言：“網(wǎng)絡環(huán)境允許人們相互影響的方式越多——網(wǎng)絡環(huán)境的社交維度越強——人們彼此感受的存在感就越強。”②

媒介具有本體性的意義，只不過人們越適應媒介所構(gòu)建的環(huán)境，就越無法察覺到媒介本身的作用。正如麥克盧漢所說：“藝術(shù)作為一種反環(huán)境，是一種不可或缺的感知手段，因為環(huán)境多種多樣，它們往往是不可感知的。這些環(huán)境具有將各種基礎性規(guī)則強加于我們的感知上的強大能力，以至于我們根本無法與其對話或互動……魚兒根本無從知曉的一樣東西就是水，因為它們從沒經(jīng)歷過所謂‘反環(huán)境，因而就無法通過對比來認識它們自己所生存的水環(huán)境?！雹堍菁s翰·杜海姆·彼得斯：《奇云——媒介即存有》，鄧建國譯，復旦大學出版社，2020年，第20頁;第21頁;第5頁?！懊浇閷τ谌祟惗砸呀?jīng)變得遍在和隱形，已經(jīng)成為新的自然?！雹軐τ诰W(wǎng)生時代的人來說，互聯(lián)網(wǎng)更像無法感知的“水環(huán)境”，是一種遍在和隱形的“自然”環(huán)境。正如人們在手機上花費的時間越長，手機中的內(nèi)容越容易過目即忘，而無意識刷手機卻成為習慣。

當手機等移動設備成為人不可分割的一部分時，互聯(lián)網(wǎng)場景便強化了人置身其中的關(guān)系模式，成為人存在的居所、人與他人關(guān)聯(lián)的空間。彼得斯說：“數(shù)字媒介的出現(xiàn)使我們再次面臨傳播（交流）和文明中一直都揮之不去的基本問題，今天所謂的‘新媒體帶我們進入的并不是人類此前從未到達過的新領(lǐng)域，只是復活了最基礎的舊問題——在復雜的社會里人類如何在相互綁定中共同生存——并凸顯了我們曾遭遇過的最古老的麻煩。”⑤其實，多數(shù)生物都在相互綁定中共同生存，但文明賦予了人類共同生存的復雜的秩序與意義。在互聯(lián)網(wǎng)中，場景嵌入社交屬性，一方面給予與他人共在場景中的存在感，另一方面也催生了一種新的價值，即社交價值。

同時，社交維度的強弱也決定著社交價值的大小。微信公眾號中“10萬+”的“大IP”意味著可觀的市場價值，同樣，各類“網(wǎng)紅”“大V”也都有不俗的市場價值。發(fā)帖、曬圖、關(guān)注、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等都被視為社交貨幣，網(wǎng)絡中的關(guān)注度決定著社交價值，也影響到網(wǎng)民在網(wǎng)絡中的存在感。加拿大學者凱茨曼等認為，社交媒體由七個功能模塊定義，即身份、對話、共享、在場、關(guān)系、聲譽和團體?！吧矸莨δ苣K代表了用戶在社交媒體環(huán)境中展示其身份的程度;對話模塊代表用戶在社交媒體中與其他用戶進行交流的程度;共享表示用戶交換、分發(fā)和接受內(nèi)容的程度，這是社交媒體直觀重要的功能;在場模塊表示的是用戶了解其他用戶可訪問的程度，它包括了解其他人在哪里，在虛擬空間或者現(xiàn)實世界中，以及他們是否可用;關(guān)系模塊表示用戶與其他用戶相關(guān)的程度;聲譽模塊是指用戶在社交媒體環(huán)境中識別其他人（包括自己）的地位;群組模塊表示用戶可用形成社區(qū)和子社區(qū)的程度?！遍Z峰：《場景即生活世界》，上海交通大學出版社，2018年，第48頁。

社交媒體的這些功能模塊，把互聯(lián)網(wǎng)場景中的人群捆綁在了一起。人們都化身為媒介人，在此相互影響、共同生存，用新的關(guān)系模式塑造了另一種秩序。這是“社交價值”主導下的秩序，而不是傳統(tǒng)社會“權(quán)力”中心主導下的秩序。有意思的是，這種基于“社交價值”建立起的秩序正影響著文化生態(tài)。

前段時間，“唐縣長愛太湖”（唐翔）、“雪地策馬副縣長”（賀嬌龍）等“網(wǎng)紅縣長”在抖音平臺備受關(guān)注。她們拍攝了各種漂亮的短視頻，有“穿著漢服在殿宇前翩翩起舞”的場景、“民國風韻臨窗讀書”的場景、“身著旗袍翩然采茶”的場景，還有“坐在辦公室用家鄉(xiāng)話解釋人壽保險”的場景?！熬W(wǎng)紅”身份交織著她們副縣長的真實身份，在網(wǎng)絡與現(xiàn)實中產(chǎn)生了雙重影響。太湖茶、太湖風光、太湖有機食品等作為地方性文化符號與流行的“網(wǎng)紅打卡地”關(guān)聯(lián)在了一起。同時，短視頻投放還會根據(jù)網(wǎng)民的反饋進行調(diào)整。唐翔曾說，自己會依據(jù)后臺數(shù)據(jù)監(jiān)測網(wǎng)民的關(guān)注情況，并對直播做出調(diào)整。

越來越多行政職能部門領(lǐng)導出現(xiàn)在各類平臺中，有的自拍發(fā)圈，有的直播帶貨。這里能夠看出，從政方式在某種層面上受到了移動場景生態(tài)的影響，也體現(xiàn)了政治生態(tài)調(diào)節(jié)適應社交傳媒的過程。政府機關(guān)工作人員一改以往嚴肅的“刻板形象”，以適應直播場景的方式出場，如唐縣長穿上漢服、賀縣長化身披著斗篷的“女騎士”。她們獲得的關(guān)注度越高，越能收獲更強的社交價值，越容易在現(xiàn)實中轉(zhuǎn)化成實際效益。據(jù)說，唐縣長的直播提升了當?shù)仉娮由虅战灰最~。地方形象在直播場景虛擬、現(xiàn)實混合的空間實踐中產(chǎn)生了空間分割、折疊、壓縮、美化等，經(jīng)由網(wǎng)民的關(guān)注、點贊等行為產(chǎn)生了社交價值，塑造了“網(wǎng)紅打卡地”“網(wǎng)紅地方特產(chǎn)”。經(jīng)由數(shù)字媒體技術(shù)塑造的地方形象，不完全是“地方”的再現(xiàn)，還體現(xiàn)為一種關(guān)系實踐?？臻g媒介化參與到日?，F(xiàn)實地理與虛擬地理中，構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)場景中的網(wǎng)絡社群體驗。

因此，我們對場景時代的關(guān)注，不應局限于技術(shù)本身，而更應關(guān)注其給人、社會結(jié)構(gòu)、社會文化帶來的改變。互聯(lián)網(wǎng)場景已嵌入日常生活實踐，成為數(shù)字社會的新力量。這種改變并非僅僅表現(xiàn)為暫時的、只針對個人的影響，而是體現(xiàn)為新的秩序與價值標準。在這種標準的影響下，人、地方、社會都將作為媒介發(fā)揮著媒介生產(chǎn)與傳播的功能，表現(xiàn)出基于多元交互而產(chǎn)生的價值特質(zhì)與關(guān)系模式。

Internet Context： The Mediatization of Society， Space and People

ZHENG Erli

School of Humanities， Tiangong University， Tianjin 300387， China

The Internet context couples the real world with the virtual world by using intelligent technology and is embedded in peoples daily life. The Internet context provides a behavioral framework for people to shop， socialize， entertain and obtain information. In the granular society， Internet context technology has become a force to pry people and society. On the one hand， intelligent media constructs multiple contexts and reorganizes the spatial and social structure; on the other hand， it refreshes the sense of presence and promotes people to give full play to the functions of media. It also establishes another order with “social value” and influences the cultural ecology.

Internet context; granular society; social value; relational schema