張吉祥

【摘要】? ? 全系統(tǒng)全壽命管理是信息時(shí)代管理通信裝備的重要理念，它既是適應(yīng)通信裝備快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，又是提高通信裝備管理質(zhì)量效益的客觀需要。本文圍繞信息視角下通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理問題，探討了信息時(shí)代通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理的內(nèi)涵、目的、特點(diǎn)、存在的主要問題，研究了利用信息技術(shù)全系統(tǒng)全壽命管理通信裝備的內(nèi)容方法，并對(duì)影響通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理的有關(guān)問題進(jìn)行了分析思考。

【關(guān)鍵詞】? ? 通信裝備? ? 全系統(tǒng)全壽命管理? ? 信息系統(tǒng)

引言：

當(dāng)今時(shí)代瞬息萬變，通信已成為人們工作生活不可或缺的需求，通信裝備作為支撐人們相互信息交流的物質(zhì)基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出高技術(shù)多元化發(fā)展的特點(diǎn)，成為信息時(shí)代不同于以往的重要標(biāo)志。近些年來，通信裝備技術(shù)得到快速發(fā)展，集成化、模塊化、智能化水平不斷提高，裝備型號(hào)和數(shù)量越來越多，已經(jīng)走進(jìn)行政管理、應(yīng)急執(zhí)法、企事業(yè)單位等各行各業(yè)，給管理工作提出了更高要求，如何利用信息化手段加強(qiáng)通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理問題引起廣泛關(guān)注和研究。

一、通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理基本問題

通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理實(shí)質(zhì)是對(duì)通信裝備相互關(guān)聯(lián)、不可分割的各要素、各單元、各階段進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)、全程管控、科學(xué)優(yōu)化的過程，目的在于充分發(fā)揮通信裝備的保障效益，提高裝備管理水平，節(jié)約裝備經(jīng)費(fèi)，求得最佳的費(fèi)效比。

1.1通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理的內(nèi)涵

通信裝備的全系統(tǒng)全壽命管理思想主要是基于系統(tǒng)工程和裝備全壽命周期概念而產(chǎn)生的一種管理思想。全系統(tǒng)全壽命管理通信裝備就是把通信裝備作為一個(gè)整體，統(tǒng)籌考慮通信裝備的各個(gè)環(huán)節(jié)、階段和各影響因素，從裝備一開始設(shè)計(jì)就考慮裝備全壽命中的所有要素，對(duì)信息流實(shí)行連續(xù)分析反饋，確保各個(gè)階段都環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)管理動(dòng)態(tài)優(yōu)化，節(jié)約通信裝備經(jīng)費(fèi)，提高管理整體效率。

1.2通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理的目的

通信裝備管理的核心目的是保持通信裝備良好的技術(shù)性能，提高裝備保障能力。信息技術(shù)條件下，通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理的目的就是要通過綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)環(huán)境為支撐，以通信裝備數(shù)據(jù)為核心，覆蓋通信裝備數(shù)質(zhì)量管理、科研試驗(yàn)、生產(chǎn)列裝、動(dòng)用使用、庫存儲(chǔ)備、調(diào)撥維修、系統(tǒng)配套、退役報(bào)廢等全要素，對(duì)通信裝備進(jìn)行全流程、全系統(tǒng)、全壽命實(shí)施精細(xì)化管理，取得最優(yōu)的管理效益。

1.3通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理的特點(diǎn)

通信裝備管理區(qū)別于其它類型裝備管理的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是必須堅(jiān)持系統(tǒng)管理。通信裝備必須成對(duì)或組成網(wǎng)絡(luò)才能完成保障任務(wù)，而且隨著通信技術(shù)的發(fā)展和制造分工的更加精細(xì)，通信裝備的系統(tǒng)配套受到更多重視，必須系統(tǒng)開展通信裝備管理。通信裝備的系統(tǒng)管理主要包含兩層意思：一是單裝所包含的各種備品附件，維修器材，軟件程序，各類資料等，每一樣的缺失都可能影響單裝的性能;二是因通信裝備必須成對(duì)或組網(wǎng)使用，通信網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)、各要素、各單元在不同位置發(fā)揮不同作用，但都是系統(tǒng)不可或缺的部分，每一點(diǎn)的失效都可能降低通信效率或?qū)е峦ㄐ攀　?/p>

1.4通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理存在的主要問題

傳統(tǒng)分頭管理模式下，通信裝備的設(shè)計(jì)生產(chǎn)和使用維修存在脫節(jié)現(xiàn)象，客觀割裂了通信裝備的全壽命周期，使得各環(huán)節(jié)內(nèi)在聯(lián)系被破壞，裝備發(fā)展規(guī)劃、科研生產(chǎn)、使用維修等階段各自獨(dú)立，裝備使用者沒能參與到裝備的設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中，裝備生產(chǎn)者無法準(zhǔn)確得知使用者需求，在傳統(tǒng)非信息模式管理下，管理手段簡單，缺少統(tǒng)籌規(guī)劃和分類管理，動(dòng)態(tài)監(jiān)管難，再加上現(xiàn)有通信裝備型號(hào)多樣，老舊并存，裝備歷史數(shù)據(jù)遺失，責(zé)任人移交不到位，配件缺失，系統(tǒng)不完整等因素影響，最終導(dǎo)致信息難以共享、管理成本偏高、資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

二、通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理的內(nèi)容方法

現(xiàn)代信息管理規(guī)律表明，利用信息技術(shù)手段管理通信裝備，能有效提高全系統(tǒng)全壽命管理質(zhì)量和效率。通信裝備信息管理應(yīng)在總的發(fā)展方針指引下，按照職責(zé)分工科學(xué)決策、依法決策，協(xié)調(diào)銜接做好各環(huán)節(jié)工作，形成一個(gè)統(tǒng)一的、整體的、完整的閉合環(huán)路，貫穿于通信裝備全壽命周期。

2.1制定完善的管理法規(guī)制度

通信裝備體系龐雜，型號(hào)多樣，涉及單位多，必須依靠完善的法規(guī)制度規(guī)范管理工作。從層級(jí)來看，指導(dǎo)通信裝備管理的法規(guī)制度可分為兩類：一是國家層面頒布的統(tǒng)一的有關(guān)通信裝備的法律條款或基本法規(guī);二是各業(yè)務(wù)部門制定的規(guī)范通信裝備工作開展的專項(xiàng)條例規(guī)定。應(yīng)加強(qiáng)兩個(gè)方面法規(guī)的頂層設(shè)計(jì)，根據(jù)實(shí)踐適時(shí)修改增補(bǔ)現(xiàn)行法規(guī)條款，制定出臺(tái)新的法規(guī)制度，為通信裝備管理和構(gòu)建信息管理系統(tǒng)提供基本依據(jù)，推動(dòng)通信裝備管理信息有序流動(dòng)。

2.2設(shè)計(jì)科學(xué)的信息內(nèi)容結(jié)構(gòu)

從信息管理角度看，通信裝備的全壽命周期因裝備不同型號(hào)、功能略有不同，一般從縱向時(shí)間軸來看，主要包括：科研立項(xiàng)、論證研制、試驗(yàn)生產(chǎn)、配發(fā)交付、訓(xùn)練使用、退役報(bào)廢等階段。通信裝備信息管理系統(tǒng)可以有效提高裝備管理效率，提高精細(xì)管理程度。適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展需求，必須建立適合通信裝備保障特點(diǎn)的通信裝備管理信息系統(tǒng)，促進(jìn)通信裝備由傳統(tǒng)管理模式向信息管理模式轉(zhuǎn)變，提高裝備管理效益。一般來講主要包括五個(gè)步驟：①信息管理系統(tǒng)研發(fā)和推廣使用;②統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫建立及運(yùn)維;③基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和維護(hù);④實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息采集讀寫;⑤管理數(shù)據(jù)分析及運(yùn)用。信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫主要存放裝備科研、試驗(yàn)生產(chǎn)、列裝配發(fā)、使用保養(yǎng)、維修配件、退役報(bào)廢等信息以及關(guān)聯(lián)的時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人、監(jiān)督評(píng)價(jià)等信息。

2.3建立統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)

利用信息技術(shù)管理通信裝備核心是建立一個(gè)實(shí)時(shí)高效的通信裝備管理信息系統(tǒng)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于B/S模式，利用互聯(lián)網(wǎng)虛擬專網(wǎng)（VPN）和硬件加密技術(shù)，采取云操作系統(tǒng)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，采取多模塊、多層級(jí)架構(gòu)，支持計(jì)算機(jī)、多功能機(jī)、手機(jī)、平板電腦等多終端登錄。主要包括以下七個(gè)模塊：

規(guī)章制度模塊：存放所有與通信裝備相關(guān)的法規(guī)、條例、制度、規(guī)范、細(xì)則等資料，用于系統(tǒng)使用人員學(xué)習(xí)查詢，指導(dǎo)工作依法開展，有據(jù)可依。隨軟件版本升級(jí)進(jìn)行更新。

工作資料模塊：按裝備類型存放各型通信裝備的說明書、原理圖、維護(hù)檢修手冊(cè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名錄、登統(tǒng)計(jì)工作報(bào)表模板等資料，供通信裝備管理和技術(shù)人員學(xué)習(xí)使用。隨軟件版本升級(jí)進(jìn)行更新。

通知信息模塊：存放上級(jí)下發(fā)的各類通知和需要周知了解掌握的信息，人員登錄后依據(jù)通知所定權(quán)限加載顯示，閱讀后點(diǎn)擊閱讀完畢后系統(tǒng)自動(dòng)記錄閱讀時(shí)間等信息，并實(shí)時(shí)反饋給通知發(fā)出者。

裝備參數(shù)模塊：分類分級(jí)存放通信裝備的基本信息，不同類型人員賦予不同查看權(quán)限，主要包括裝備名稱、型號(hào)、定型時(shí)間、出廠時(shí)間、質(zhì)量體積、產(chǎn)品編號(hào)、主要技術(shù)指標(biāo)、配發(fā)時(shí)間、質(zhì)量等級(jí)、工作小時(shí)、配套器材及庫存消耗、故障及維修保養(yǎng)記錄等信息。所有信息只能添加和勘誤，不允許刪除，勘誤不能覆蓋原信息，只能增加說明記錄，確保數(shù)據(jù)信息的真實(shí)可靠。

單位信息模塊：存放單位信息，包括但不限于簡要情況、歷史沿革、行政架構(gòu)等信息。

人員信息模塊：存放使用系統(tǒng)人員的注冊(cè)、審核、登錄信息，包括用戶名、密碼、身份類別、所屬部門、工作狀態(tài)、系統(tǒng)使用記錄等信息，同步關(guān)聯(lián)到裝備信息模塊，記錄配發(fā)使用裝備等信息。系統(tǒng)使用記錄均不可更改，人員權(quán)限由上級(jí)審核授權(quán)，依據(jù)賦予的不同權(quán)限登錄后加載不同的模塊，普通用戶只允許查看添加所屬裝備信息，不同級(jí)別管理員可以查看所屬管理人員及管理裝備信息，操作信息系統(tǒng)記錄同步寫入數(shù)據(jù)庫。

工作日志模塊：存放工作記錄情況等信息。

三、抓好通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理應(yīng)關(guān)注的問題

3.1必須牢固確立系統(tǒng)管理理念

系統(tǒng)管理是現(xiàn)代管理活動(dòng)中的科學(xué)管理理論，主要借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理方式實(shí)現(xiàn)，具有鮮明的整體性和層次性。通信裝備因其通聯(lián)保障的功能，必須堅(jiān)持系統(tǒng)整體觀念，統(tǒng)籌考慮各型裝備的互聯(lián)互通、電磁兼容特性，不但要考慮硬件設(shè)備，而且必須考慮軟件系統(tǒng)。隨著技術(shù)的發(fā)展和新材料新工藝的出現(xiàn)，通信裝備的更新?lián)Q代加快，全壽命周期將大大縮短，對(duì)通信裝備的管理必須適應(yīng)這一特點(diǎn)，采取更科學(xué)合理的方式實(shí)施全系統(tǒng)管理。應(yīng)站在戰(zhàn)略和全局高度，按照體系配套、要素完備、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整體管控的思路，處理好主裝備與配套裝備、裝備與配件、單裝與網(wǎng)系的關(guān)系，統(tǒng)籌考慮各種因素對(duì)系統(tǒng)整體性能的影響，對(duì)有機(jī)聯(lián)系、不可分割的各單元要同步規(guī)劃設(shè)計(jì)、同步實(shí)踐應(yīng)用，提高裝備的系統(tǒng)效能。

3.2合理區(qū)分通信裝備的全壽命周期管理責(zé)任

從裝備全壽命周期來看，裝備行政管理包括計(jì)劃管理、科研生產(chǎn)、使用維修等不同決策管理部門，每一段由不同的部門負(fù)責(zé)，共同構(gòu)成一個(gè)整體的管理系統(tǒng)。計(jì)劃管理部門重點(diǎn)是協(xié)調(diào)專家學(xué)者制定好裝備發(fā)展規(guī)劃，研究擬制通信裝備相關(guān)的政策法規(guī)制度，做好全壽命周期各環(huán)節(jié)各階段協(xié)調(diào)對(duì)接工作，確保責(zé)任明確、無縫銜接，有序轉(zhuǎn)換、閉環(huán)運(yùn)行?？蒲猩a(chǎn)部門重點(diǎn)是抓好技術(shù)創(chuàng)新，提供決策意見建議，并依據(jù)通信裝備發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和使用部門要求，開展裝備研制試驗(yàn)和生產(chǎn)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效益，生產(chǎn)出技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量過硬、體系配套、迭代兼容的通信裝備。同時(shí)跟進(jìn)裝備使用情況，協(xié)助使用部門培訓(xùn)技術(shù)骨干，指導(dǎo)抓好裝備維護(hù)維修，發(fā)現(xiàn)技術(shù)短板和質(zhì)量問題，及時(shí)予以改進(jìn)解決。使用維修部門重點(diǎn)是抓好人員的裝備操作使用和維護(hù)維修培訓(xùn)，明確裝備管理責(zé)任人，收集整理通信裝備操作使用過程中存在的問題，及時(shí)向科研生產(chǎn)部門提出改進(jìn)意見建議，抓好裝備的日常使用維護(hù)，對(duì)問題裝備進(jìn)行維修和送修。

3.3確保信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫原始數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)信息管理是管理活動(dòng)的重中之重，信息讀寫、信息處理、信息傳輸、信息儲(chǔ)存、信息利用等信息操作至關(guān)重要，對(duì)信息庫的操作全記錄成為確保信息數(shù)據(jù)真實(shí)的關(guān)鍵。要加強(qiáng)通信裝備的技術(shù)創(chuàng)新，在新裝備設(shè)計(jì)之初就考慮裝備全系統(tǒng)全壽命管理需求，規(guī)劃裝備參數(shù)信息模塊以實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)對(duì)通信裝備管理數(shù)據(jù)的自動(dòng)獲取入庫，對(duì)老舊通信裝備歷史數(shù)據(jù)，要采取人工錄入和資料佐證的方式相結(jié)合，將紙質(zhì)記錄、檔案資料掃描成電子文檔，采取一人操作一人核對(duì)的方式錄入裝備管理信息，減少人為操作失誤，提高信息管理效率。

3.4加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的安全管理和分析利用

數(shù)據(jù)安全是信息管理的重中之重，在構(gòu)建信息庫的過程中，必須重視數(shù)據(jù)加密、權(quán)限審批、儲(chǔ)存防盜等工作，同步做好數(shù)據(jù)庫的容災(zāi)備份，確保數(shù)據(jù)庫信息的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新和安全可靠。要利用好信息數(shù)據(jù)，由科研生產(chǎn)人員對(duì)裝備使用維修數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，提取管理信息系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)，采用計(jì)算機(jī)仿真、數(shù)學(xué)建模、大數(shù)據(jù)分析等方法，分析通信裝備建設(shè)發(fā)展中帶規(guī)律性的科學(xué)原理，為通信裝備技術(shù)改進(jìn)和維修保養(yǎng)提供參考。要把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作為強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全和分析利用的治本之策，把培養(yǎng)兼通信息技術(shù)和通信裝備管理的人才作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)緊抓不放，推動(dòng)通信裝備全系統(tǒng)全壽命管理有效落實(shí)。

3.5加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)全壽命管理成本控制問題研究

通信裝備的全系統(tǒng)全壽命管理的要義在于保證通信裝備性能的前提下，盡可能降低通信裝備的全壽命周期費(fèi)用。在方案論證階段，尤其要重視全壽命費(fèi)用問題，如果方案論證不充分，可行性分析不夠，項(xiàng)目一旦上馬會(huì)造成后續(xù)投入的大量浪費(fèi)。由于通信裝備的高技術(shù)特點(diǎn)，需要投入大量的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，必須在裝備的全壽命周期中統(tǒng)籌考慮通信裝備的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、模塊化設(shè)計(jì)原則，評(píng)估可靠性、維修性、兼容性設(shè)計(jì)要求，采用專家估算、工程估算等科學(xué)方法開展費(fèi)效分析，確保使用效益和經(jīng)濟(jì)效益相對(duì)平衡。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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