長沙市退役軍人服務(wù)中心 劉曉天

思想政治工作是黨所有工作的生命線，這是由于思想政治工作的工作對象是人，可以解決人的觀點(diǎn)、思想以及政治立場方面的問題，引導(dǎo)人們樹立較高的思想覺悟。在思想政治工作中，需要堅(jiān)持以人為本的原則，立足于不同人的需求，全面調(diào)動(dòng)所有人的積極性，將觀點(diǎn)存在差異的人緊密團(tuán)結(jié)起來，加強(qiáng)組織的向心力及凝聚力。退役軍人管理保障具有重要作用，會(huì)直接影響到軍隊(duì)穩(wěn)定以及社會(huì)大局穩(wěn)定。習(xí)近平總書記也提出要組建退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)，維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)。隨著各級退役軍人服務(wù)保障機(jī)構(gòu)的建立，退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)正不斷健全與完善，這為退役軍人工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，各級退役軍人服務(wù)保障機(jī)構(gòu)需充分發(fā)揮出自身的作用，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把退役軍人和其他優(yōu)撫對象對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，全面為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、新時(shí)期退役軍人思想政治工作要求

新時(shí)期背景下，需要明確退役軍人思想政治工作要求，進(jìn)而更好地開展工作。

（一）加強(qiáng)基層保障

當(dāng)前在退役軍人思想政治工作中，要想促進(jìn)相關(guān)工作的有效開展，就需要重視基層保障體系的完善，為今后的工作開展奠定良好的基礎(chǔ)，防止由于基層保障不足而影響到工作的開展。對于基層保障體系的構(gòu)建，需要依據(jù)工作落實(shí)要求，從不同級別著手實(shí)施優(yōu)化布置，讓所有的退役軍人都能得到較好的關(guān)注，解決過去管理不足和無序的問題[1]。在建立體系中還需要從不同方面提供支持，比如經(jīng)費(fèi)、人員、編制等，促進(jìn)工作的正常開展，解決資源限制問題。

（二）健全工作機(jī)制

開展以退役軍人為中心的思想政治工作，需要有制度提供保障，因此，應(yīng)該建立完善的工作機(jī)制，在強(qiáng)化基層保障的前提下，優(yōu)化和完善有關(guān)制度以及工作流程，為實(shí)際工作落實(shí)提供指導(dǎo)。要想有效地開展工作，就要先健全工作制度，全面落實(shí)有關(guān)規(guī)范要求的職責(zé)及工作任務(wù)，清楚劃分人員職責(zé)，提升工作人員的工作熱情，以免產(chǎn)生混亂或是懈怠的問題。

除此之外，還要設(shè)置合理的考核考評指標(biāo)，對相關(guān)負(fù)責(zé)人制定相應(yīng)的考核評價(jià)機(jī)制，評價(jià)其工作效果，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題[2]。

（三）明確工作目標(biāo)

為了提升工作的有效性，就需要明確工作目標(biāo)，準(zhǔn)確把握工作方向。首先，落實(shí)好服務(wù)保障工作，關(guān)心關(guān)愛退役軍人，不斷提升服務(wù)意識與水平，全心全意為退役軍人做好服務(wù)。

其次，重視能力培養(yǎng)，通過業(yè)務(wù)教育及培訓(xùn)，讓退役軍人能夠掌握有效的技能，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。

二、以退役軍人為中心做好思想政治工作的策略

為了提升工作的效果，就需要采取有效的措施，做到幾個(gè)結(jié)合（如圖1所示）。

圖1 退役軍人思想政治工作策略

（一）將教育和尊重進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)以理服人

為了提升思想政治工作的有效性，就要避免好為人師的問題，覺得自己什么都懂，別人什么都不懂。在對退役軍人進(jìn)行教育前應(yīng)該要先學(xué)會(huì)尊重，通過確定正確的群眾觀以及密切聯(lián)系群眾的方式方法，真誠地與退役軍人溝通，建立良好的人際關(guān)系，和其成為朋友。這樣退役軍人才能真正地接納和信任工作人員，記住工作人員講授的道理。反之，即便工作人員的道理講得再好，工作的效果也不理想[3]。只有樹立正確的群眾觀，才能落實(shí)好教育人的工作，實(shí)現(xiàn)以理服人。對此，思想政治工作人員應(yīng)該先尊重退役軍人，認(rèn)真、耐心地傾聽其呼聲，有效地反映其意愿，維護(hù)好退役軍人的合法權(quán)益，進(jìn)而提升工作的效果，激發(fā)退役軍人的熱情，更好地發(fā)揮其智慧力量，落實(shí)好思想政治工作。

（二）將引導(dǎo)和理解進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)以情動(dòng)人

要想提升工作的有效性就要做到因利乘便，統(tǒng)一退役軍人的思想。為了有效地引導(dǎo)人，就要先學(xué)會(huì)理解，立足于退役軍人的層面以及立場思考問題，做到將心比心，提升工作效果。若是工作人員不立足于工作對象層面思考問題，就無法深刻地感受到對方的想法，無法有目的性地開展工作。當(dāng)前退役軍人思想政治工作存在顯著的矛盾，若還是繼續(xù)使用以往單一的工作方法，就會(huì)影響到退役軍人接受思想政治教育的積極性和主動(dòng)性，不利于工作效果。對此，工作人員需要理解退役軍人，進(jìn)而真正的掌握正確的工作導(dǎo)向，帶著感情工作，有目的性地給退役軍人答疑解惑，不要將自己的意志灌輸給其他人，潛移默化的影響退役軍人，讓其積極的接受工作[4]。此外，還要構(gòu)建完善的思想政治工作機(jī)制，有效落實(shí)黨和國家機(jī)構(gòu)改革方案。全面發(fā)揮出退役軍人的優(yōu)勢，引導(dǎo)和鼓勵(lì)其繼續(xù)為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)要重視維護(hù)好退役軍人的合法權(quán)益，盡可能地消除現(xiàn)役軍人的顧慮，這對于國防以及軍隊(duì)改革建設(shè)具有重要的影響。工作中還需要密切的聯(lián)系社會(huì)民生領(lǐng)域改革，提高退役軍人待遇水平，確保其在優(yōu)先享受基本保障的前提下，享受到更多待遇。

（三）將激勵(lì)和鞭策進(jìn)行結(jié)合

思想政治工作具有鞭策人的效果，既要讓先進(jìn)前進(jìn)，還要讓后進(jìn)進(jìn)步；既要讓人具有前進(jìn)的動(dòng)力，還要有停止或是倒退的壓力；兼顧激勵(lì)人以及鞭策人。在工作中需始終將嚴(yán)管和厚愛進(jìn)行結(jié)合，全面發(fā)揮出基層黨組織的作用，把退役軍人黨員都加入到黨組織管理中。強(qiáng)化思想教育，落實(shí)好基層組織責(zé)任，對地區(qū)和單位內(nèi)的退役軍人實(shí)施教育，包括家庭美德、社會(huì)主義核心價(jià)值、個(gè)人品德、社會(huì)公德、法治等[5]。加大黨員管理的力度，及時(shí)落實(shí)退役軍人黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作，借助基層服務(wù)站點(diǎn)，做好流動(dòng)黨員管理。不斷的探索構(gòu)建誠信機(jī)制，把退役軍人加入其中，將待遇保障和實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行結(jié)合，正確的引導(dǎo)退役軍人，讓其珍惜自己的榮譽(yù)，永遠(yuǎn)保持軍人本色。退役軍人為國防以及軍隊(duì)建設(shè)做出了重要的貢獻(xiàn)，通過發(fā)揮其榜樣示范作用，鼓勵(lì)其投入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，讓退役軍人始終作為一種積極力量。還要發(fā)揮出其獨(dú)特作用以及優(yōu)勢，兼顧物質(zhì)保障以及精神激勵(lì)，體現(xiàn)出其犧牲奉獻(xiàn)的精神[6]。加強(qiáng)愛國主義精神以及社會(huì)主義核心價(jià)值觀的弘揚(yáng)，廣泛挖掘退役軍人先進(jìn)典型，更好地發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)廣大退役軍人汲取榜樣力量，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。

（四）將凝聚和關(guān)心進(jìn)行結(jié)合

通過有效的開展思想政治工作，可以鼓舞士氣，凝聚工作對象的力量，要想鼓舞人心，就要關(guān)心群眾，將二者實(shí)施融合，避免出現(xiàn)各自為政的問題。工作人員應(yīng)關(guān)心退役軍人的實(shí)際困難，為其辦實(shí)事，解決“急難愁盼”問題，這樣可以讓退役軍人更好地體會(huì)到黨組織的鼓舞以及溫暖。為了提升思想政治工作的水平，要求工作人員先掌握退役軍人的情況，提前做好工作，積極的關(guān)心和理解工作對象，在講解道理、傳達(dá)感情的同時(shí)，為工作對象提供幫助，這樣工作就可以做到事半功倍[7]。思想政治工作如果只停留在講空話上，不注重退役軍人的權(quán)益保障，就會(huì)影響到其滿意度。因此，需要始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，基于完善政策制度、服務(wù)保障、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建有效的服務(wù)體系，明確劃分職責(zé)，激活社會(huì)資源，組織進(jìn)行主動(dòng)貼心服務(wù)，真正地為工作對象辦好事，將思想工作和解決問題進(jìn)行融合，提升服務(wù)意識，對服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，優(yōu)化服務(wù)做法以及模式，展現(xiàn)軍人的特點(diǎn)，落實(shí)好相關(guān)工作內(nèi)容，例如政策落實(shí)、幫扶解困、矛盾化解、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、權(quán)益維護(hù)等，提高服務(wù)質(zhì)量，讓退役軍人可以深切地感受到黨和政府的關(guān)懷，充分發(fā)揮退役軍人的余熱，為祖國建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語

綜上所述，新時(shí)期對退役軍人有關(guān)工作的開展提出了更高的要求，要想提升工作的效果，就需要加強(qiáng)思想政治工作，圍繞相關(guān)要求進(jìn)行落實(shí)，采取多樣化的方法，解決退役軍人可能存在的問題，提升思想政治工作的水平，這對做好退役軍人服務(wù)保障工作及優(yōu)化管理具有重要意義。