朱昌俊

又一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣布關(guān)張。

日前，有27年歷史的培訓(xùn)學(xué)校巨人教育發(fā)布公告稱，由于經(jīng)營(yíng)困難，秋季將無(wú)法繼續(xù)向?qū)W員提供教學(xué)服務(wù)，且由于多種原因，巨人也可能無(wú)法滿足家長(zhǎng)的退費(fèi)要求。

“雙減”政策之后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也引來(lái)新一輪調(diào)整。但作為有著27年歷史的行業(yè)巨頭，巨人教育走到關(guān)張這一步還是讓人唏噓，甚至激發(fā)了部分網(wǎng)友的“想當(dāng)年”。不過(guò)，無(wú)論過(guò)去有多少輝煌，留下多少記憶，巨人教育要退出，在退費(fèi)問題上必須要有妥善的解決方案。

發(fā)布公告坦承“可能無(wú)法滿足家長(zhǎng)的退費(fèi)要求”，這比那些偷偷卷錢跑路的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還是要好上不少，并且，公告稱部分家長(zhǎng)也可以選擇讓孩子進(jìn)入其他機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，這說(shuō)明巨人教育也還是在想辦法解決問題。

但僅僅如此，顯然是不夠的。據(jù)媒體報(bào)道，巨人教育相關(guān)工作人員表示，“現(xiàn)在登記退費(fèi)的大概有1.3萬(wàn)人”。這不是一個(gè)小數(shù)字。如果完全靠其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)轉(zhuǎn)化，毫無(wú)疑問不切實(shí)際。

事實(shí)上，從巨人教育的公司屬性來(lái)看，恐怕也不是一句“經(jīng)營(yíng)困難”就能夠完全打發(fā)“難退費(fèi)”的問題。早在2018年8月，巨人教育就被上市公司精銳教育全資收購(gòu)，這意味著其上市公司股東，也理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的善后責(zé)任。就在上個(gè)月初，巨人教育負(fù)責(zé)人在公司內(nèi)部群發(fā)言稱，“精銳教育作為有教育情懷的核心股東，不應(yīng)也不會(huì)在巨人教育最難的時(shí)候置之不理”?，F(xiàn)在，真正考驗(yàn)“情懷”的時(shí)候到了——既然已明確無(wú)法再提供服務(wù)，相應(yīng)的退費(fèi)問題，“核心股東”沒有理由置之不理。這不僅關(guān)乎情懷，更關(guān)乎責(zé)任。

此外，還有消息稱，巨人教育已經(jīng)在和某地教委進(jìn)行溝通，也有機(jī)構(gòu)愿意接手一部分校區(qū)。這些方面的機(jī)會(huì)，不管是為了對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，還是為了被曝“兩個(gè)半月的工資都沒發(fā)了”的員工，都應(yīng)該積極爭(zhēng)取，拿出更多解決方案，才能盡量將各方損失降到最低。

巨人教育能否“體面”地退出教培舞臺(tái)，目前還待觀察。但可以肯定，“雙減”背景下，巨人教育不是第一個(gè)倒下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也不會(huì)是最后一個(gè)。面對(duì)新一輪的行業(yè)洗牌，對(duì)于退費(fèi)問題、從業(yè)者權(quán)益問題，各方都應(yīng)該未雨綢繆、妥善應(yīng)對(duì)。8月30日的教育部新聞發(fā)布會(huì)已經(jīng)明確，對(duì)卷錢跑路等嚴(yán)重影響家長(zhǎng)權(quán)益的問題，教育部將實(shí)行掛牌督辦。但是，對(duì)于像巨人教育這種明確表示“可能無(wú)法滿足家長(zhǎng)的退費(fèi)要求”的案例，還需要有更具體、更現(xiàn)實(shí)的解決方案。

比如，涉及部門有必要聯(lián)防聯(lián)治，強(qiáng)化退出審核，防止教培機(jī)構(gòu)以“經(jīng)營(yíng)困難”之名金蟬脫殼、撇清責(zé)任。再比如，在遵循行業(yè)自愿和市場(chǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)之上，相關(guān)部門可以主動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和資源進(jìn)行整合，盡力降低行業(yè)變革對(duì)家長(zhǎng)和員工的影響。

這一輪教培行業(yè)的規(guī)范與重塑，已經(jīng)勢(shì)在必行。為了減少這一陣痛期的社會(huì)成本，實(shí)現(xiàn)行業(yè)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，企業(yè)、監(jiān)管部門、地方政府等都應(yīng)該多想想招，這也是落實(shí)好“雙減”政策的題中應(yīng)有之義。

◎ 來(lái)源|澎湃新聞