姚志?杜奇雨?王惠利

在資訊信息海量擴(kuò)張、中小企業(yè)競爭環(huán)境日趨激烈的當(dāng)下，各企業(yè)都將“組織能力的培養(yǎng)”當(dāng)作其在未來競爭中決勝的重要因素之一。組織能力是決定中小企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵因素，因此為推動(dòng)中小企業(yè)建立組織能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，本文將從組織能力角度分析其在中小企業(yè)中的影響和作用。

面對(duì)企業(yè)經(jīng)營條件和競爭環(huán)境的不斷變換，我國中小企業(yè)正面臨著一次深刻的管理創(chuàng)新與變革的考驗(yàn)。要適應(yīng)資訊信息海量擴(kuò)張、中小企業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境狀況，在管理創(chuàng)新與變革中培育企業(yè)的組織能力是不容忽視的問題。組織能力就成為企業(yè)建立長期競爭優(yōu)勢的主要基礎(chǔ)。如何保持并增強(qiáng)企業(yè)有效的組織能力，是企業(yè)開發(fā)自己的競爭優(yōu)勢（尤其是可持續(xù)競爭優(yōu)勢），實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本與保證。

一、企業(yè)組織能力概述

所謂組織能力是企業(yè)經(jīng)過長期生產(chǎn)經(jīng)營管理固化下來的一系列企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和流程所反映出來的一種特定能力，它是企業(yè)資源的“整合器”。組織能力不是指企業(yè)里某個(gè)人的能力，而是指一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，這種戰(zhàn)斗力使得企業(yè)能夠在某些方面具有超越競爭對(duì)手，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。組織能力具有以下特性：（一）系統(tǒng)性。組織能力并非專指企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作過程中的某一環(huán)節(jié)、職能或者單個(gè)要素，而是技巧/知識(shí)、技術(shù)制度、管理制度、企業(yè)文化等多種內(nèi)生要素相互綜合的結(jié)果。（二）動(dòng)態(tài)性。組織能力并非一成不變的，隨著中小企業(yè)外部環(huán)境的不斷改變以及企業(yè)內(nèi)部資源的不斷重組，使得企業(yè)的組織能力也不斷發(fā)生變化。（三）可持續(xù)性。組織能力是深植于企業(yè)內(nèi)部的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是可持續(xù)的，能促進(jìn)中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、楊三角組織理論概述

中小企業(yè)要完成既定目標(biāo)需要有好的戰(zhàn)略，但只有好的戰(zhàn)略是不足夠的，還需要有與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的強(qiáng)有力的組織能力來支持。企業(yè)內(nèi)保持良好的組織能力，將是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵，可用下面公式來表示：企業(yè)成功=企業(yè)戰(zhàn)略×組織能力。

“企業(yè)的組織能力主要體現(xiàn)在員工思維、員工能力和員工治理三個(gè)方面?！?/p>

（一）員工能力要解決的是員工能力與企業(yè)要求是否匹配，高素質(zhì)人才流失等問題。員工的能力由專業(yè)能力和核心員工能力構(gòu)成。1.專業(yè)能力是指與員工工作相關(guān)的知識(shí)和技能，它直接影響員工能否完成工作要求。企業(yè)精細(xì)化管理的關(guān)鍵是提高員工的業(yè)務(wù)水平。2.核心員工能力是指圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化影響組織能力的相關(guān)行為和素質(zhì)。在企業(yè)中，人力資源是資源，崗位也是資源。如何有效配置這兩種資源，是提高員工工作積極性、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的問題。

（二）員工思維要解決的是員工在企業(yè)所要求的能力都基本具備的情況下是否愿意為了該企業(yè)發(fā)揮自己所具備的能力以及愿不愿意協(xié)同企業(yè)一起發(fā)展，為企業(yè)不斷奉獻(xiàn)自己的問題。企業(yè)應(yīng)該讓員工建立怎么樣的思維模式，應(yīng)該如何通過建立有效的績效評(píng)估體系和激勵(lì)體系，來牽引員工的思維模式和行為導(dǎo)向，就是員工思維應(yīng)該解決的問題。

（三）員工治理要解決的是當(dāng)企業(yè)找到具備企業(yè)要求的員工后，員工個(gè)人也非常愿意協(xié)同企業(yè)一起發(fā)展，但企業(yè)內(nèi)部是否有一個(gè)保障他生存與發(fā)展的機(jī)制與環(huán)境的問題。要建立所需的組織能力，企業(yè)應(yīng)為員工提供怎么樣的管理環(huán)境？企業(yè)要如何基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行組織架構(gòu)的優(yōu)化和各部門、各職位的規(guī)劃，明確員工的職責(zé)、工作流程，建立員工管理環(huán)境，具備良好的工作氛圍，并建立良好的資訊傳遞平臺(tái)。

三、組織能力楊三角模式

根據(jù)楊三角組織理論，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過員工能力、員工思維、員工治理三方面協(xié)同發(fā)展，推進(jìn)組織能力的打造。

（一）員工能力是企業(yè)組織能力構(gòu)建之路中率先要進(jìn)行打造升級(jí)的，所謂員工能力，即員工本身所具備的個(gè)體知識(shí)、能力和素質(zhì)，同時(shí)在工作的過程中再將自身能力輸出轉(zhuǎn)化，為企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程作出一定的貢獻(xiàn)。企業(yè)首先得擁有審核人才的標(biāo)準(zhǔn)，判斷自身需要的專業(yè)性人才以及核心人才，第二，企業(yè)需要擁有培養(yǎng)人才的方式，如可以通過搭建“小房子人才培養(yǎng)體系”為企業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)性人才以及核心人才，也為員工晉升打下基礎(chǔ)從而吸引和留住企業(yè)的高素質(zhì)人才。第三，企業(yè)需要有合理的保留與淘汰人才的機(jī)制，對(duì)企業(yè)員工的流失做好預(yù)防工作。

（二）員工思維，即企業(yè)員工所具備的與組織相匹配的核心價(jià)值觀。在企業(yè)文化與價(jià)值觀方面，企業(yè)應(yīng)為員工樹立優(yōu)秀的價(jià)值觀，形成良好的企業(yè)文化。在工作方面，企業(yè)可以通過不同的方式，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，使得員工對(duì)現(xiàn)有工作的滿意度提高，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，激發(fā)他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)奉獻(xiàn)的意愿。如企業(yè)管理部門對(duì)現(xiàn)有的精神激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步完善及優(yōu)化，重視對(duì)任職人員精神方面的激勵(lì)，并提供給員工晉升的機(jī)會(huì)，切實(shí)提升其自身的工作期望值，從根本上激發(fā)出員工的工作熱情與工作責(zé)任感。

（三）員工治理的關(guān)鍵在于，搭建一個(gè)合適的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)是一個(gè)思考的框架，將龐大的工作安排給不同的部門、層級(jí)和職位的員工，逐級(jí)分工，并將項(xiàng)目分工和整合。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，要適配企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，制定一個(gè)合適的架構(gòu)，需要企業(yè)找到公司所需的組織能力，確定各個(gè)工作環(huán)節(jié)中的不同角色，明確各個(gè)部門的職責(zé)關(guān)系，制定具體的績效考核。

四、組織能力楊三角的應(yīng)用

組織能力是中小企業(yè)成長中必然不可能缺少的一個(gè)成長基因模塊。因此，根據(jù)楊三角組織理論，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在實(shí)際操作中，對(duì)員工能力、員工思維、員工治理進(jìn)行分析和合理應(yīng)用。

（一）從“減負(fù)”到“賦能”

員工能力作為中小企業(yè)組織能力的基礎(chǔ)，包括了中小企業(yè)中所有員工的工作能力、知識(shí)與技能和素質(zhì)，這些要素集中體現(xiàn)在企業(yè)篩選人才時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)體系兩個(gè)方面。

1.人才篩選標(biāo)準(zhǔn)

中小企業(yè)管理層招聘員工看重的不應(yīng)只是應(yīng)聘者的專業(yè)能力是否符合其應(yīng)聘崗位相應(yīng)的職責(zé)要求，也需要看重員工與企業(yè)文化、價(jià)值觀是否符合;是否有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有拼搏創(chuàng)新能力。