張希雅

摘要：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，經(jīng)濟(jì)數(shù)字化變革已然勢(shì)不可擋，這使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨著新時(shí)代帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一種信息網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)的創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已經(jīng)成為很多企業(yè)的選擇。因此，文章基于國內(nèi)三種典型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享模式的成功實(shí)踐，分析了其財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，為其他公司更好的實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提供可借鑒有效方案，同時(shí)，也分析了在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施中遇到的困難，并為其提出了解決建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代;財(cái)務(wù)信息化;財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式

一、引言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，以信息通信技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力的一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，主要有三大特征：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、普惠共享和平臺(tái)支撐。其中數(shù)據(jù)作為一種輔助性工具，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力來源，以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槠瘘c(diǎn)，開發(fā)數(shù)據(jù)要素市場，培育數(shù)字化產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新高地;普惠共享是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值體現(xiàn)，其“共建共享，合作共贏”的特點(diǎn)推動(dòng)了商業(yè)模式的重塑和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建;平臺(tái)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新領(lǐng)地，它的出現(xiàn)使數(shù)據(jù)的流動(dòng)和共享成為可能，有效提高數(shù)據(jù)的流動(dòng)效率，增強(qiáng)跨界融合的協(xié)同效應(yīng)。

財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)最終選擇了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。作為一種新型的管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建，是財(cái)務(wù)信息化的重大創(chuàng)新，是幫助財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的有效手段。對(duì)于財(cái)務(wù)共享所提供的服務(wù)而言，由于每個(gè)企業(yè)的各個(gè)方面運(yùn)營要素存在很大差異，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建路徑和目標(biāo)也就不同。隨著它的運(yùn)行模式的不斷優(yōu)化，不但可以讓企業(yè)“因企制宜”地針對(duì)自身業(yè)務(wù)特征以及發(fā)展戰(zhàn)略做出選擇，而且促進(jìn)企業(yè)降低整體成本，提高效率，優(yōu)化內(nèi)控，實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)資源管理，提升企業(yè)的價(jià)值。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式分析

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將企業(yè)的人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，減少中間無用重復(fù)環(huán)節(jié)，其最核心的內(nèi)容是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式（FSSC）。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式本質(zhì)上是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理系統(tǒng)、組織架構(gòu)以及工作人員的重新整合，甚至再造，同時(shí)也是財(cái)務(wù)人員思想觀念的革新，該模式是基于統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)，通過一種有效的管理和運(yùn)作方式來解決大型企業(yè)財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的反復(fù)投入、管理混亂、效率低下的弊端，即實(shí)現(xiàn)成本最小化、制度常態(tài)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)精細(xì)化的一直優(yōu)化模式。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，許多大型的跨國企業(yè)率先開始了建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的嘗試。最早的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是專業(yè)分工在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。借助財(cái)務(wù)內(nèi)部的專業(yè)分工、精細(xì)化職能以及標(biāo)準(zhǔn)化流程，達(dá)成企業(yè)提高效率、降低成本的目標(biāo)。Motorola Inc是早期在中國建立財(cái)務(wù)共享中心的外企，相對(duì)于其他發(fā)達(dá)國家來說，中國的人力成本低，由中國共享中心輻射日韓等國業(yè)務(wù)，可以節(jié)約大量的人力成本。Accenture、HP、GE等跨國企業(yè)也很早就在中國建立了財(cái)務(wù)共享中心。隨后，很多中國企業(yè)比如中興（我國第一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心）、海爾、華為和聯(lián)想等也開始步入建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理模式的行列。

（二）構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的必要性

隨著國內(nèi)外環(huán)境的變化和信息技術(shù)的變革，企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)遇到瓶頸期，如果不變革，企業(yè)發(fā)展會(huì)受到極大的阻礙甚至難以為繼，這種態(tài)勢(shì)就激勵(lì)了企業(yè)用創(chuàng)新的思維去思考財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型之路?；趪鴥?nèi)外財(cái)務(wù)共享的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和它發(fā)揮出的巨大優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式成為很多企業(yè)的選擇。

1. 國家政策的鼓勵(lì)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)不斷發(fā)展的數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的加速，國家也出臺(tái)了相關(guān)的政策和文件鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，并且有關(guān)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心模式的相關(guān)理論和實(shí)踐也逐漸走向成熟。同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心受到了國資委、央企集團(tuán)、政府部門共同推崇，并且自身也開展了積極的實(shí)踐研究，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)意義。例如國資委在2014年組織的關(guān)于財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的研討會(huì)，就綜合了30多家國內(nèi)外的服務(wù)廠商的建議，出臺(tái)了一系列的相關(guān)政策。

2. 企業(yè)自身的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型需求

問題引發(fā)思考。企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題，就會(huì)促使企業(yè)進(jìn)行一定的變革探索，尋求方法突破發(fā)展瓶頸，解決發(fā)展難題。在企業(yè)發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)成本居高不下、經(jīng)營管理效率低下、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)冗余、財(cái)務(wù)信息不對(duì)稱、會(huì)計(jì)制度不統(tǒng)一等問題，這些問題成為了驅(qū)動(dòng)企業(yè)建設(shè)共享服務(wù)中心的動(dòng)力因素。同時(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得企業(yè)的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)思維和管理方式無法適應(yīng)新的市場環(huán)境，促使企業(yè)必須進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

3. 新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下的訴求

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信息技術(shù)與信息共享協(xié)同發(fā)力，重塑了商業(yè)模式，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，催生了新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)建設(shè)以及系統(tǒng)軟件驅(qū)動(dòng)信息技術(shù)沖破傳統(tǒng)行業(yè)和市場區(qū)域的時(shí)空限制，對(duì)企業(yè)的管理理論、方法和工具都產(chǎn)生了持續(xù)的轉(zhuǎn)型刺激作用，有力地推動(dòng)了企業(yè)包括財(cái)務(wù)管理的結(jié)構(gòu)變革。同時(shí)，企業(yè)在全球市場范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張以及多元化經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)自身管理的成本經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)規(guī)范化以及經(jīng)營效率等方面的訴求與日俱增。在此背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式成為必然選擇。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的適用范圍

雖然財(cái)務(wù)共享模式極大地降低了企業(yè)的成本，提高了經(jīng)營效率，但它不是一個(gè)百分百適用于所有業(yè)務(wù)的“萬能”模式。具體來說，有以下三類業(yè)務(wù)適合財(cái)務(wù)共享中心來處理：首先是交易性的流程處理業(yè)務(wù)，比如應(yīng)收應(yīng)付、費(fèi)用報(bào)銷等工作量大、重復(fù)性高的勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù);其次是標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化程度較高的業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)管理、合同管理等業(yè)務(wù);最后，知識(shí)性的財(cái)務(wù)職能也可以納入財(cái)務(wù)共享中心來處理，比如員工培訓(xùn)、技術(shù)支持、問題答疑等業(yè)務(wù)。圖1列示了在實(shí)踐中常見的應(yīng)用共享服務(wù)模式的業(yè)務(wù)類型。