何有龍 李向東 劉欣 孫紅桃

摘? 要：隨著工業(yè)化和信息化的深度融合，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)供應(yīng)鏈走向變革，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為載體的供應(yīng)鏈協(xié)同管理逐漸呈現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。文章通過(guò)分析當(dāng)前供應(yīng)鏈協(xié)同管理的現(xiàn)狀，探討了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境下供應(yīng)鏈協(xié)同管理的主要功能和優(yōu)勢(shì)。研究表明，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有助于提高供應(yīng)鏈協(xié)同管理的整體水平，降低供應(yīng)鏈整體成本和風(fēng)險(xiǎn)，加速工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推廣應(yīng)用以及中小企業(yè)上云是未來(lái)供應(yīng)鏈協(xié)同管理深入發(fā)展的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái);供應(yīng)鏈協(xié)同管理;供應(yīng)鏈數(shù)字化

中圖分類(lèi)號(hào)：F274? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： With the deep integration of industry and information technology， the industrial internet promotes the transformation of supply chain， and the supply chain collaborative management based on the industrial internet platform gradually shows its advantages. By analyzing the current status of supply chain collaborative management， this paper discusses the main functions and advantages of supply chain collaborative management under the industrial internet platform environment. Research shows that the industrial internet platform is helpful to improve the overall level of supply chain collaborative management， reduce the overall cost and risk of supply chain. The spread of the industrial internet platform and the integration of small and medium-sized enterprises are the key to development of supply chain collaborative management in the future.

Key words： industrial internet; supply chain collaborative management; supply chain digitization

0? 引? 言

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做為第四次工業(yè)革命和制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石，成為“后疫情”時(shí)代供應(yīng)鏈變革的驅(qū)動(dòng)力[1]。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心，是大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的集成應(yīng)用，能促進(jìn)工業(yè)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈深度互聯(lián)，驅(qū)動(dòng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)[2]。據(jù)報(bào)道，國(guó)內(nèi)已建成超過(guò)70個(gè)有影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，接入平臺(tái)的機(jī)器設(shè)備超過(guò)4 000萬(wàn)套。隨著全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模的快速增長(zhǎng)，其將成為最重要的全球性產(chǎn)業(yè)。目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)管理、設(shè)備健康管理、供應(yīng)鏈管理等多種場(chǎng)景，例如航天云網(wǎng)INDICS、海爾COSMOPlat、西門(mén)子MindSphere等。

供應(yīng)鏈協(xié)同管理是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理，調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，共享供應(yīng)鏈信息，優(yōu)化供應(yīng)鏈物流，以提高供應(yīng)鏈的整體價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)以B2B供應(yīng)鏈為主，其市場(chǎng)廣大，需要多方協(xié)作，但目前B2B供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)仍然是一個(gè)信息孤島，造成供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息閉塞、可視性差以及協(xié)同效率低等問(wèn)題，其主要原因是制造商與上下游供應(yīng)商、零售商以及消費(fèi)者之間缺乏高效的連接手段[3]。而且隨著消費(fèi)需求日趨多元化，制造商獲取及預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求的難度逐漸增大[4]，導(dǎo)致制造商在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造中需要承擔(dān)更大的成本和風(fēng)險(xiǎn)[5]。

在這種背景下，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理應(yīng)運(yùn)而生。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理，將制造商、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、消費(fèi)者以及整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)緊密的連接起來(lái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等手段加強(qiáng)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，從而提高供應(yīng)鏈中資源配置和信息共享的效率。

本文通過(guò)分析當(dāng)前供應(yīng)鏈協(xié)同管理的框架及存在的問(wèn)題，探討工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境下供應(yīng)鏈協(xié)同管理的主要功能和優(yōu)勢(shì)，最后對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了展望。

1? 供應(yīng)鏈協(xié)同管理的框架及問(wèn)題

1.1? 供應(yīng)鏈協(xié)同管理的框架

供應(yīng)鏈協(xié)同管理是指供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)通過(guò)協(xié)作和協(xié)調(diào)，提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率的過(guò)程。供應(yīng)鏈協(xié)同管理一般包含業(yè)務(wù)流程、管理組件和供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)三個(gè)要素[6]（見(jiàn)圖1）。其中，業(yè)務(wù)流程是指對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生特定價(jià)值的活動(dòng)，包括客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)管理、需求管理、訂單執(zhí)行、制造流程管理、采購(gòu)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商業(yè)化。管理組件是結(jié)構(gòu)化和管理業(yè)務(wù)流程的組建，它們決定了如何管理和構(gòu)建業(yè)務(wù)流程以及供應(yīng)鏈，重要的管理組建主要有計(jì)劃與控制、工作結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、信息流程、管理方法、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬以及文化等。

從產(chǎn)品全生命周期來(lái)看，當(dāng)前的供應(yīng)鏈協(xié)同管理大多為端到端的橫向供應(yīng)鏈流程管理，如圖2所示。

由圖2可知，當(dāng)前的供應(yīng)鏈協(xié)同管理是以核心企業(yè)為中心的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，而且所有的節(jié)點(diǎn)都參與從原材料到最終消費(fèi)者的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈協(xié)同管理的效率取決于產(chǎn)品復(fù)雜性、供應(yīng)商的數(shù)量、原材料的可用性、供應(yīng)鏈長(zhǎng)度以及客戶(hù)的數(shù)量。對(duì)大多數(shù)制造商而言，其上下游的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商以及消費(fèi)者各自形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，然后通過(guò)制造商連接形成整個(gè)完整的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。在這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，各供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的信息需要依賴(lài)供應(yīng)鏈逐級(jí)傳達(dá)，而且各節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系緊密程度不同，重要節(jié)點(diǎn)間可能需要更緊密的關(guān)系管理，節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要根據(jù)自身狀況選擇最合適的合作伙伴，此時(shí)各節(jié)點(diǎn)的信息共享就更加重要。

供應(yīng)鏈協(xié)同管理按照層次結(jié)構(gòu)可以劃分為戰(zhàn)略層、策略層和技術(shù)層，如圖3所示。

戰(zhàn)略層是供應(yīng)鏈協(xié)同的最高層，其決定了供應(yīng)鏈協(xié)同中規(guī)章制度的制定，為供應(yīng)鏈協(xié)同管理中的各類(lèi)問(wèn)題提供策略和指引。策略層協(xié)同面向供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程，包含需求計(jì)劃協(xié)同、采購(gòu)與庫(kù)存協(xié)調(diào)、生產(chǎn)制造協(xié)同、訂單協(xié)同、物流與分銷(xiāo)協(xié)同、銷(xiāo)售與服務(wù)協(xié)同等。技術(shù)層協(xié)同是戰(zhàn)略協(xié)同和策略協(xié)同的基礎(chǔ)，其提供了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行信息溝通所需的各類(lèi)技術(shù)和設(shè)備。

1.2? 供應(yīng)鏈協(xié)同管理的問(wèn)題

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，供應(yīng)鏈協(xié)同管理的內(nèi)涵和方式也在不斷演變和完善。根據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)（American Production and Inventory Control Society， APICS）的研究，供應(yīng)鏈協(xié)同管理的發(fā)展可分為供應(yīng)鏈孤島、供應(yīng)環(huán)、內(nèi)部供應(yīng)鏈集成和拓展供應(yīng)鏈四個(gè)階段。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理以B2B供應(yīng)鏈為主，采用ERP等軟件實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理。這種供應(yīng)鏈協(xié)同管理增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)各部門(mén)間的合作和聯(lián)系，提高了庫(kù)存管理、物流管理、銷(xiāo)售管理等業(yè)務(wù)的效率。但B2B環(huán)境下的供應(yīng)鏈仍然是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)是信息孤島，缺乏高效的信息、數(shù)據(jù)共享手段。具體而言，當(dāng)前的供應(yīng)鏈協(xié)同管理還存在以下問(wèn)題：

（1）市場(chǎng)響應(yīng)能力遲鈍。通過(guò)信息的透明度減少不確定性是供應(yīng)鏈協(xié)同管理的主要目標(biāo)。因?yàn)椴豢深A(yù)測(cè)的或不真實(shí)的需求信息容易造成需求放大，這導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降、庫(kù)存積壓或缺貨等現(xiàn)象。因?yàn)樾畔⒐聧u的存在，使外部信息來(lái)源不能與供應(yīng)商的生產(chǎn)流程和庫(kù)存管理聯(lián)系起來(lái)，因?yàn)樵谠S多情況下，供應(yīng)商無(wú)法從所有分銷(xiāo)渠道獲得詳細(xì)信息。此外，由于節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息化和集成化程度低，各節(jié)點(diǎn)間缺乏有效的溝通渠道和溝通機(jī)制，各節(jié)點(diǎn)也沒(méi)有將合作伙伴的信息整合到自己的運(yùn)營(yíng)管理中，使得整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和突發(fā)事件的響應(yīng)能力減弱。

（2）集成化程度低。當(dāng)前的供應(yīng)鏈協(xié)同管理中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)是相對(duì)獨(dú)立的，供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、消費(fèi)者、渠道商、第三方物流等之間缺乏高效的連接手段，導(dǎo)致供應(yīng)鏈中信息和數(shù)據(jù)的透明度較差。此外，信息流通不暢使各節(jié)點(diǎn)都尋求自身利益最大化，忽略了供應(yīng)鏈整體的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，造成了供應(yīng)鏈整體的穩(wěn)定性和質(zhì)量下降。

（3）供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)。由于當(dāng)前供應(yīng)鏈協(xié)同管理中各節(jié)點(diǎn)的信息不對(duì)稱(chēng)，使信息在傳遞過(guò)程中被扭曲或更改，容易造成供應(yīng)鏈產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售出現(xiàn)供需不平衡，從而影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

綜上所述，當(dāng)前供應(yīng)鏈協(xié)同管理存在問(wèn)題的主要原因是信息、數(shù)據(jù)共享和流通的效率較低，以及供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)缺乏協(xié)同共享的平臺(tái)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)為供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理中的信息集成和共享提供了新的解決方案。

2? 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理

2.1? 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與供應(yīng)鏈協(xié)同管理

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是面向制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化需求，通過(guò)構(gòu)建海量數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)體系，來(lái)支撐制造資源合理配置和彈性供給的工業(yè)云平臺(tái)，供應(yīng)鏈協(xié)同管理是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的重要應(yīng)用場(chǎng)景之一。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)中，公共標(biāo)識(shí)解析服務(wù)為供應(yīng)鏈協(xié)同解決了多源異構(gòu)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的問(wèn)題，提高了供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間的協(xié)同能力，有利于數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理是通過(guò)云平臺(tái)將供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面連接，以滿(mǎn)足節(jié)點(diǎn)企業(yè)多組織、多地點(diǎn)、多工廠(chǎng)等協(xié)同需求，打通企業(yè)內(nèi)部以及上下游供應(yīng)商、零售商和客戶(hù)間的信息溝通渠道，其協(xié)同管理架構(gòu)主要包含邊緣層、功能層、業(yè)務(wù)層以及用戶(hù)層，如圖4所示。

（1）邊緣層。邊緣層是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)，主要提供數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)預(yù)處理、協(xié)議解析和邊緣數(shù)據(jù)分析等功能。數(shù)據(jù)接入包括各類(lèi)設(shè)備的采集數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共享的需求信息、財(cái)務(wù)信息等數(shù)據(jù)，以及ERP、MES等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的全面深入連接。數(shù)據(jù)預(yù)處理和協(xié)議解析是對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)和設(shè)備上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行格式統(tǒng)一和解析，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和壓縮，確保數(shù)據(jù)的可用性和真實(shí)性。邊緣數(shù)據(jù)分析是針對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)上傳的數(shù)據(jù)開(kāi)展實(shí)時(shí)分析和反饋控制，并為供應(yīng)鏈協(xié)同管理應(yīng)用的開(kāi)發(fā)提供支撐，比如訂單管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)等應(yīng)用。

（2）功能層。功能層針對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同管理中的各類(lèi)業(yè)務(wù)，提供數(shù)據(jù)管理、用戶(hù)管理、供應(yīng)商協(xié)同管理、采購(gòu)協(xié)同管理、庫(kù)存協(xié)同管理、財(cái)務(wù)協(xié)同管理、生產(chǎn)協(xié)同管理、銷(xiāo)售協(xié)同管理等業(yè)務(wù)功能，且各業(yè)務(wù)功能以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下的資源管理、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)、數(shù)字化工具以及模型為支撐。平臺(tái)資源管理是通過(guò)集成大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等各類(lèi)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈中各類(lèi)資源的調(diào)度和管理，比如供應(yīng)鏈中原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品配送、人員調(diào)度等。數(shù)據(jù)管理與服務(wù)是對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、共享和可視化，為各類(lèi)模型的構(gòu)建和分析提供可靠的數(shù)據(jù)源，比如需求預(yù)測(cè)模型、銷(xiāo)量預(yù)測(cè)模型等。數(shù)字化工具是ERP、MES、CAD等各類(lèi)工具的集成，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)可以使用這些工具開(kāi)展業(yè)務(wù)，比如制造商可以借助ERP進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度、人員管理、質(zhì)量管理等。模型管理是利用大數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)分析、仿真分析等技術(shù)方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中海量數(shù)據(jù)的挖掘分析，比如面向制造商的供應(yīng)商選擇模型、面向物流運(yùn)輸?shù)穆窂絻?yōu)化模型等。具體而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理主要有以下功能：

數(shù)據(jù)管理。對(duì)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)、設(shè)備、產(chǎn)品等數(shù)據(jù)源的信息進(jìn)行分類(lèi)處理和存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。

用戶(hù)管理。對(duì)接入平臺(tái)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理，包括用戶(hù)注冊(cè)、用戶(hù)基本信息編輯、用戶(hù)搜索、密碼管理等。

供應(yīng)商協(xié)同管理。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和選擇，包括供應(yīng)商信息、合同管理、資質(zhì)審查、樣品管理以及潛在供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)等。基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，制造商、分銷(xiāo)商以及終端客戶(hù)都可以與供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，了解供應(yīng)商的詳細(xì)信息，比如財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)狀況等。

采購(gòu)協(xié)同管理。對(duì)每筆采購(gòu)訂單的申請(qǐng)、訂貨、入庫(kù)以及退貨等全過(guò)程進(jìn)行管理，包括訂單交付管理、訂單變更管理、通知送貨、異常訂單管理、采購(gòu)報(bào)表分析等。

庫(kù)存協(xié)同管理。對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售中涉及的材料和產(chǎn)品進(jìn)行管理，包括布局管理、出入庫(kù)管理以及庫(kù)存監(jiān)控等。庫(kù)存協(xié)同管理功能可以幫助供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)了解制造商的庫(kù)存情況，解決了供需不匹配、價(jià)格虛假等問(wèn)題。

財(cái)務(wù)協(xié)同管理。對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間的交易信息和結(jié)算進(jìn)行管理，包括交易明細(xì)清單管理、結(jié)算清單管理、出入賬管理和財(cái)務(wù)報(bào)表分析和可視化等。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)可以借助該功能直觀(guān)了解合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)的需求和收益，由此提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的信息透明度和公平性。

生產(chǎn)協(xié)同管理。對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和質(zhì)量進(jìn)行管理，包括生產(chǎn)設(shè)備監(jiān)控、生產(chǎn)流程優(yōu)化、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等。生產(chǎn)協(xié)同管理功能不僅有助于制造商提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率，還幫助上下游供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和消費(fèi)者對(duì)制造商生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)時(shí)了解制造商的生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量，提高供應(yīng)鏈合作的質(zhì)量和效率。

銷(xiāo)售協(xié)同管理。對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，包括銷(xiāo)售訂單管理、發(fā)貨管理、退換貨管理、分銷(xiāo)管理、折扣管理等。銷(xiāo)售協(xié)同管理有助于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)互相共享銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提高供應(yīng)鏈的供需匹配程度，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銷(xiāo)售協(xié)同管理還提供實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、需求規(guī)劃、供應(yīng)規(guī)劃等功能，幫助供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)提升經(jīng)濟(jì)效益。

（3）業(yè)務(wù)層。業(yè)務(wù)層是通過(guò)調(diào)用功能層的各種業(yè)務(wù)功能，來(lái)實(shí)現(xiàn)從需求計(jì)劃到客戶(hù)服務(wù)的整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理。供應(yīng)鏈中的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有相對(duì)應(yīng)的功能來(lái)支撐，例如采購(gòu)業(yè)務(wù)可以通過(guò)采購(gòu)協(xié)同管理功能對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)比選擇、庫(kù)存查詢(xún)、合同管理、訂單管理、確認(rèn)收貨、財(cái)務(wù)付款、進(jìn)度評(píng)估等。

（4）用戶(hù)層。用戶(hù)層是供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的集成，主要包括供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和消費(fèi)者。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下的供應(yīng)鏈將各節(jié)點(diǎn)有效連接在一起，通過(guò)高效的溝通渠道實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)的互聯(lián)互通，促進(jìn)各節(jié)點(diǎn)需求的快速匹配和協(xié)同管理。同時(shí)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為各個(gè)節(jié)點(diǎn)提供所需的信息和資源，確保供應(yīng)鏈中信息的透明度，提高供應(yīng)鏈協(xié)同管理的效率。

2.2? 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理優(yōu)勢(shì)

（1）全面信息共享。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以接入多個(gè)供應(yīng)鏈和節(jié)點(diǎn)企業(yè)，解決了當(dāng)前供應(yīng)鏈協(xié)同管理存在的地理限制和時(shí)間限制。企業(yè)通過(guò)平臺(tái)可以在全球范圍內(nèi)尋找最合適的供應(yīng)商和合作伙伴，有助于提高供應(yīng)鏈的整體質(zhì)量和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)活力。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還集成了供應(yīng)鏈上下游各節(jié)點(diǎn)的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、渠道商和消費(fèi)者之間數(shù)據(jù)的深度共享，有效降低了供應(yīng)鏈成本，提高了供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力。

另外，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)為供應(yīng)鏈提供了規(guī)范的公共標(biāo)識(shí)解析服務(wù)，打通了供應(yīng)鏈上下游信息、數(shù)據(jù)、資源的高效協(xié)同，破除了信息孤島，提高了供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間的協(xié)同能力。

（2）大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)能有效監(jiān)視和分析供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)運(yùn)作情況，幫助節(jié)點(diǎn)企業(yè)快速處理運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面：

大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)對(duì)歷史用戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、采購(gòu)數(shù)據(jù)等進(jìn)行搜集與分析，合理的預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，有效的預(yù)知市場(chǎng)需求所在，為市場(chǎng)反應(yīng)提供了可靠的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)可以構(gòu)建出市場(chǎng)的需求供應(yīng)模型，幫助企業(yè)有效的識(shí)別市場(chǎng)所需，加大其對(duì)核心業(yè)務(wù)的投入，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步利潤(rùn)增長(zhǎng)。同時(shí)能夠幫助企業(yè)及時(shí)有效的去掌握原材料的采購(gòu)信息，這使得存貨的采購(gòu)人員能夠從勞動(dòng)中解脫，進(jìn)一步去開(kāi)展高價(jià)值的企業(yè)活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以采用有效的軟件去操控生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化生產(chǎn)模式。企業(yè)利用消費(fèi)支付以及購(gòu)買(mǎi)行為的數(shù)據(jù)分析能夠更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，將其充分融入到企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)中去，極大增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。大數(shù)據(jù)能夠快速融入到供應(yīng)鏈，不僅在于其能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)快速地作出決策行為，還在于企業(yè)借助其能夠?qū)?yīng)鏈中存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的規(guī)避。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地促進(jìn)供應(yīng)鏈高效的分配企業(yè)資源，最大地縮短企業(yè)配送時(shí)間。

借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以有效針對(duì)物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的路線(xiàn)進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，找到最佳運(yùn)輸路線(xiàn)，對(duì)物流運(yùn)輸過(guò)程中的路況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，盡可能地避免擁擠路段，對(duì)天氣狀態(tài)也可以進(jìn)行有效監(jiān)控，在惡劣天氣合理地安排物流運(yùn)輸，提高了企業(yè)物流的配送效率。

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以整體地提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率，有效地降低供應(yīng)鏈內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的交易成本，同時(shí)也能夠更好地為企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)服務(wù)。

（3）功能配置完善。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理提供了供應(yīng)鏈中所有的核心業(yè)務(wù)功能，能滿(mǎn)足供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求。而且物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)全面提升了各業(yè)務(wù)功能的運(yùn)行效率，比如智能倉(cāng)儲(chǔ)管理、智能配送、智能財(cái)務(wù)等。

（4）時(shí)效性高。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以實(shí)時(shí)跟蹤供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)狀況，對(duì)異常的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)快速排查和處理，提高了供應(yīng)鏈整體運(yùn)行的效率。例如制造商可通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)跟蹤原材料消耗情況，結(jié)合庫(kù)存靈活安排供應(yīng)商進(jìn)行精準(zhǔn)配貨，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，有效降低庫(kù)存成本。

3? 結(jié)? 論

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段，是未來(lái)供應(yīng)鏈變革的重要方向。但目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理尚處于發(fā)展初期，在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用才剛剛展開(kāi)。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，供應(yīng)鏈協(xié)同管理的數(shù)字化和智能化程度將越來(lái)越高，加速工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推廣應(yīng)用和中小企業(yè)上云是推動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展更加深入的關(guān)鍵。

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