陳嘯 蔣雅鳳 曹海波

摘要：中國企業(yè)的技術發(fā)展日新月異，企業(yè)的管理模式也發(fā)生了很大變化。為了防止妨礙用電信息采集系統(tǒng)的發(fā)展，電力費用管理模式也在不斷地進行更新，以防止妨礙用電信息采集系統(tǒng)的發(fā)展。通過對電費管理現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)電費管理中存在的不足，并提出用電信息采集系統(tǒng)提升電費管理水平的優(yōu)化方法。

關鍵詞：用電采集系統(tǒng);電費管理;業(yè)務流程;信息采集

0.引言

電力管理就是根據(jù)國家批準的電價標準和相應的供用電合同，結合計量裝置的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和用戶實際用電量，進行電費的核算和收集。一般情況下，電費管理包括抄表、核算、回收三個環(huán)節(jié)。由于受技術和管理模式的限制，抄、查、收這三個環(huán)節(jié)往往會脫節(jié)，造成電費管理功能分散，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準確，時效性差，不能真實反映供電情況。而用電信息采集系統(tǒng)在電費管理中的應用恰好解決了這些問題，實現(xiàn)了用戶用電信息管理、負荷控制、預付費等直接應用功能?？梢院蜖I銷業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動同步，電費自動核算。為適應不斷變化的電費管理要求，充分發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)在電費管理中的有效作用，本文探討了用電信息采集系統(tǒng)提升電費管理水平措施。

1.用電信息采集系統(tǒng)在電費管理方面的現(xiàn)狀分析

1.1用電采集系統(tǒng)簡介

用電采集系統(tǒng)為階梯電價的實施提供了支持依據(jù)，也可以用來提升服務水平。它是智能電網(wǎng)建設的重要組成部分，是創(chuàng)新交易平臺的重要支撐。在邏輯上，電力采集系統(tǒng)可分為三個部分：采集部分、通信通道部分和主站部分。

1.2用電采集系統(tǒng)尚存問題分析

（1）采集數(shù)據(jù)流轉中間環(huán)節(jié)多，處理問題的反應速度慢。當前，采集的數(shù)據(jù)要通過采集設備的運維班上傳;抄收班組經(jīng)過初步審核、補錄，再傳到核算班進行復核;核算班發(fā)現(xiàn)問題反饋至抄收班;由于中間環(huán)節(jié)太多，導致各班組無法實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的全面掌握。當出現(xiàn)問題時，反饋的環(huán)節(jié)增加了，并且各個班組對問題的認識不同，影響了問題的處理速度。

（2）會計內容重復。當前，會計核算的流程和內容都是以手工抄表方式設計的，主要包括手工抄錯、抄表機的輸入錯誤以及估抄、漏抄等內容。用電信息采集系統(tǒng)已避免了人工抄表出現(xiàn)的此類差錯，因此，這部分工作完全可以取消。

（3）沒有充分發(fā)揮系統(tǒng)的高級應用功能。由于系統(tǒng)的建設和運行均集中在一個班組，其他部門和班組人員不了解系統(tǒng)的各項功能，不利于展開系統(tǒng)的高級應用

2.用電信息采集系統(tǒng)提升電費管理水平策略分析

2.1合理、科學地劃分班組的職責范圍

為了更好地發(fā)揮各班組的作用，促進用電信息采集系統(tǒng)的管理，使用電信息采集系統(tǒng)真正走上信息化的軌道，需要對班組進行科學的劃分。根據(jù)系統(tǒng)運行的實際情況，科學細分每一類班組的職責，下文著重予以介紹其職能權責：

低壓采集班需要對低壓客戶日常業(yè)務中出現(xiàn)的問題一一進行處理，尤其是增加抄表計費。另外，該團隊必須對系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)收集、站點關閉、數(shù)據(jù)信息報告和抄表補充。對設備及自老化故障造成的操作失誤或在用設備，低壓采集組也要進行現(xiàn)場分析、調查。主運行維護班組負責采集儀器、設備接入及隨后的檢測，當然還負責執(zhí)行停送電、科學用電、工作清單的傳遞、打印“異常”清單和主站信息系統(tǒng)控制等事項;核算班組的職能限定在對抄表信息數(shù)據(jù)進行檢驗，重點是核對信息采集出現(xiàn)反常情況時，電表指數(shù)是否正確，對于一般情況下采集信息的非正常情況也要由該班組審核。

2.2努力打造優(yōu)秀團隊

電費管理是以用電信息采集系統(tǒng)為基礎的，因此要著力培養(yǎng)一支技術過硬、作風優(yōu)良、作風優(yōu)良、工作扎實的人才隊伍。具體地說，團隊的所有員工都必須有足夠的能力和水平正確地處理各種異常業(yè)務流程。

在重新組織和優(yōu)化電費管理模式后，以往信息和數(shù)據(jù)收集的程序也會發(fā)生變化。管理數(shù)據(jù)上傳的團隊需要將未完成的客戶信息導入PDA，經(jīng)由掌機前往現(xiàn)場進行補充抄表。保證數(shù)據(jù)收集工作得到補充和開展。所以，要想有效地發(fā)揮電價管理模式的有效性，就必須依靠各監(jiān)管機構的團結協(xié)作、分工明確、科學編制、規(guī)范實施，以提高電力市場的整體穩(wěn)定性和運行效果。

2.3完善并規(guī)范收款系統(tǒng)的業(yè)務流程，創(chuàng)新電費管理模式

電費管理模式建立成功后，日常工作將開始定期進行。該模型的設計嚴格遵循“提高系統(tǒng)實用性和可靠性”的原則和目標，將用電信息采集系統(tǒng)電費管理各個環(huán)節(jié)的功能、性能和細節(jié)緊密結合起來，系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)和信息。系統(tǒng)地進行數(shù)據(jù)信息的采集、補充抄表、核對，盡全力減少冗繁、重復的環(huán)節(jié)，通過設定這些不同的單元來保證每個過程的具體操作細節(jié)，從而能夠收集和補充每一個過程的具體細節(jié)。按常規(guī)抄表天數(shù)安排抄表，便于日后實行階梯電價。抄表員還可參照設備操作選擇抄表日期。通過這種方式，在電費管理模式下，通過一個工作人員就可以完成采集設備的維修工作，還可以極大地調動工作人員的主觀能動性，調動工作積極性，用電信息采集系統(tǒng)一次采集數(shù)據(jù)的正確率和一次采集的數(shù)據(jù)成功率也將大大提高。

3.結束語

用電信息采集系統(tǒng)的成功運行，給電力系統(tǒng)帶來了經(jīng)濟和社會效益的“雙豐收”。該系統(tǒng)的運行對確保供電安全可靠、保障社會穩(wěn)定、促進節(jié)能減排、科學合理用電、拉動內需、促進技術創(chuàng)新等方面起到了推動作用;在減少抄表、收費等人力成本、提前回收電費、防范電費風險等方面，向我們展示了它帶來的經(jīng)濟效益。

參考文獻

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