王明生

摘要：本文主要從電力企業(yè)績(jī)效管理工作中存在的問題著手，并提出相應(yīng)的優(yōu)化措施，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);績(jī)效管理;問題;優(yōu)化措施

引言

績(jī)效管理是人力資源管理的工具，其應(yīng)當(dāng)由企業(yè)的管理者和員工共同來制定，因?yàn)槠髽I(yè)的績(jī)效管理不僅涉及到企業(yè)利益，還涉及到員工的個(gè)人利益。電力企業(yè)績(jī)效管理既是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的一種重要手段，也是我國(guó)電力企業(yè)改革必須面對(duì)的問題。提高電力企業(yè)績(jī)效管理的水平，有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)電力行業(yè)的又好又快發(fā)展，從而整體上國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行。

一、電力企業(yè)績(jī)效管理工作存在的問題

1、考核人員自身素質(zhì)不高

由于我國(guó)電力企業(yè)績(jī)效管理起步較晚，與國(guó)際相比存在一定差距，相應(yīng)的，導(dǎo)致我國(guó)缺乏大量的人力資源管理人才。人才的缺乏直接導(dǎo)致績(jī)效管理人員的整體素質(zhì)不高，因此，在具體的績(jī)效考核過程中就出現(xiàn)了諸多問題，比如，沒有對(duì)員工的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確，這些不足導(dǎo)致績(jī)效管理效率低下。另外，某些企業(yè)的考核程序機(jī)制不健全，員工的升遷不是看績(jī)效，而是由領(lǐng)導(dǎo)的意志決定的，考核程序只流于形式，并沒有得到真正的貫徹執(zhí)行。

2、電力企業(yè)市場(chǎng)機(jī)制不健全

電力企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)息息相關(guān)，由于我國(guó)還沒有建立完善的電力企業(yè)市場(chǎng)機(jī)制，不能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。市場(chǎng)是瞬息萬變的，信息就是金錢，在信息社會(huì)如此發(fā)達(dá)的今天，不能把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，企業(yè)就缺乏一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，正是由于市場(chǎng)信息閉塞導(dǎo)致我國(guó)電力行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不容樂觀。

3、電力企業(yè)的績(jī)效管理體系不健全

企業(yè)的績(jī)效管理作為一個(gè)體系，其內(nèi)部是非常復(fù)雜的，涉及面較廣，而績(jī)效考核只是其中的一個(gè)方面，目前很多企業(yè)只單純的采用績(jī)效考核的方式進(jìn)行績(jī)效管理，這種方式只注重員工的考核結(jié)果，不注重考核過程，無法從根本上找出員工績(jī)效存在差別的原因，更無法針對(duì)這些原因提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

二、優(yōu)化電力企業(yè)績(jī)效管理工作的措施

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高考核人員的素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的企業(yè)尤其是電力企業(yè)人才的作用體現(xiàn)的越來越明顯。企業(yè)的考核人員在開始績(jī)效管理工作前要對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)論證，在綜合各方面意見的基礎(chǔ)上，制定出適合本企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理方案。電力企業(yè)要定期組織管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員文化素質(zhì)和應(yīng)變能力，培養(yǎng)績(jī)效管理行業(yè)的精英，從而對(duì)提高電力企業(yè)績(jī)效管理的水平。

2、電力企業(yè)績(jī)效管理與市場(chǎng)相結(jié)合

企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，首先要明確電力企業(yè)的目標(biāo)客戶群，其次，通過產(chǎn)品的差異化贏得客戶，最后，設(shè)立專門的市場(chǎng)部，通過這些手段完善市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)電力企業(yè)績(jī)效管理的創(chuàng)新，只有與市場(chǎng)相結(jié)合，才能迸發(fā)出應(yīng)有的活力，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)效益的最大化。

3、完善績(jī)效管理機(jī)制，增強(qiáng)可操作性

我國(guó)的績(jī)效管理制度不健全，與國(guó)際相比存在較大差距，某些電力企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理過程中，操作性不強(qiáng)。因此，我國(guó)必須健全電力企業(yè)績(jī)效管理機(jī)制，增強(qiáng)可操作性，逐漸與國(guó)際接軌，不斷升級(jí)，達(dá)到國(guó)際的要求。除此之外，電力企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，在績(jī)效管理機(jī)制允許的范圍內(nèi)，創(chuàng)新績(jī)效管理模式，努力實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)績(jī)效管理新突破。

4、重視企業(yè)文化的引導(dǎo)作用

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)槲幕瘜?duì)人的發(fā)展具有導(dǎo)向作用。積極向上的文化能夠激發(fā)員工工作的積極性，而且這種積極性是相互影響的，時(shí)間一長(zhǎng)，整個(gè)企業(yè)就處于一種創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的文化氛圍之中。因此，電力企業(yè)要營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍，只有在輕松愉悅的環(huán)境中工作，員工才會(huì)支持企業(yè)的政策和決定，電力企業(yè)的績(jī)效管理工作才能得到真正落實(shí)，其經(jīng)濟(jì)效益才能得到提高。

三、實(shí)例分析

下文僅以某市的供電企業(yè)為例，對(duì)當(dāng)前電力企業(yè)績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀及相應(yīng)改善措施進(jìn)行分析。

1、企業(yè)概況

該市的某供電企業(yè)屬于國(guó)家特大型供電企業(yè)，供電面積約13000km2，用戶330萬，該企業(yè)的固定資產(chǎn)值有182.3億元、凈值為77.2億元，共管轄66kV、220kV的變電站有229座，66kV及以上的輸電線路達(dá)6616km。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2012年，該企業(yè)的售電量完成250.8億kWh。

2、績(jī)效管理存在的問題分析

首先是企業(yè)傳統(tǒng)文化與績(jī)效理念不一致，該電力企業(yè)存在嚴(yán)重的重生產(chǎn)、輕管理的觀念，大大忽視了資源利用率和價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。安全生產(chǎn)問題對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的任用和發(fā)展具有一票否決權(quán)，對(duì)于企業(yè)管理層人員來說，安全生產(chǎn)所帶來的價(jià)值最大，但安全生產(chǎn)問題對(duì)其自身的負(fù)面影響也最大。另外，對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量易被量化，相比而言，資源利用率和科學(xué)的績(jī)效管理方法在企業(yè)內(nèi)部管理問題中未能得到重視，這種企業(yè)文化不僅對(duì)人力資源優(yōu)化產(chǎn)生影響，還直接成為制約績(jī)效管理工作開展的重要因素。其次，缺乏有效的績(jī)效指標(biāo)體系，由于該企業(yè)缺乏一定的績(jī)效管理意識(shí)，再加上其未能深入理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，才造成現(xiàn)階段的局面出現(xiàn)，在績(jī)效目標(biāo)形成的過程中，許多部門過度追求自身的利益，沒有對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行考慮，導(dǎo)致其績(jī)效目標(biāo)的制定主要以自身部門利益最大化為前提。

3、優(yōu)化績(jī)效管理的措施

3.1、優(yōu)化績(jī)效管理組織體系

（1）公司設(shè)立績(jī)效管理委員會(huì)

該企業(yè)在人力資源部設(shè)立績(jī)效管理委員會(huì)辦公室，主要負(fù)責(zé)績(jī)效管理的日常工作，其主要職責(zé)有：①制定并實(shí)施企業(yè)所屬單位負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核的管理辦法;②制定企業(yè)全體員工績(jī)效管理方案，并授予績(jī)效管理委員會(huì)辦公室其內(nèi)容解釋權(quán);③對(duì)績(jī)效結(jié)果和合約進(jìn)行審定;針對(duì)企業(yè)績(jī)效管理中的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策;審議形成各部室、所屬單位的績(jī)效申訴反饋意見。

（2）職能部門相互配合

企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門，應(yīng)積極配合績(jī)效管理委員會(huì)辦公室開展績(jī)效管理方面的工作，負(fù)責(zé)提出本專業(yè)的考核指標(biāo)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核目標(biāo)建議值;主要跟蹤、監(jiān)督、考核本專業(yè)的指標(biāo)的完成情況;負(fù)責(zé)開展本部門員工的績(jī)效考核工作。

3.2、建立高績(jī)效氛圍的企業(yè)文化

（1）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，樹立責(zé)任意識(shí)

將企業(yè)管理的重點(diǎn)放在績(jī)效管理上，和企業(yè)傳統(tǒng)重生產(chǎn)、輕管理及重結(jié)果、輕過程的工作思想?yún)^(qū)別開來。雖然該企業(yè)是國(guó)有資本，在資金、政策等方面具有優(yōu)勢(shì)，但無論是企業(yè)的管理者或基層員工，都應(yīng)樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、高效運(yùn)作的責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的績(jī)效文化氛圍，將員工潛能充分發(fā)揮出來。

（2）樹立公共服務(wù)意識(shí)

供電企業(yè)根本上屬于公共服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，但目前，大部分電力企業(yè)缺少一定的服務(wù)精神，員工服務(wù)意識(shí)的提高有利于促進(jìn)績(jī)效管理文化的形成，因此，應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)員工面向用戶的服務(wù)精神。

結(jié)語

強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理不僅能提高員工的工作熱情和積極性，還能優(yōu)化企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過明確績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)并改變員工在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)、強(qiáng)化對(duì)考核結(jié)果的重視程度并不斷探索績(jī)效的創(chuàng)新管理辦法、更新管理的思想觀念以形成特色管理體系，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理的現(xiàn)代化、先進(jìn)化。

參考文獻(xiàn)

[1]王海生，李東波.綜述當(dāng)前電力企業(yè)績(jī)效管理工作的問題及措施分析[J].城鄉(xiāng)建設(shè)理論研究，2019（10）：65-67.

[2]張樹杰，王旭東，李冬梅.電力企業(yè)績(jī)效管理存在問題及改進(jìn)對(duì)策[J].商業(yè)時(shí)代，2019（33）：11-117.

[3]張克明，王建玲，劉佩琦.電力企業(yè)績(jī)效管理存在問題及應(yīng)對(duì)[J].河北企業(yè)，2020（4）：104-106