賈茹

江蘇省淮安市周恩來紀(jì)念館

對于博物館這種類型的基礎(chǔ)設(shè)施而言，其不僅是公共文化服務(wù)的重要陣地，同時也是旅游發(fā)展過程中的一個重要載體。在我國整體實力不斷提升的趨勢下，各個領(lǐng)域變革創(chuàng)新工作全面落實，為我國博物館事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供了良好契機(jī)。博物館充分發(fā)揮應(yīng)用價值，能夠保護(hù)和傳承人類文明，并且也是連接過去和未來的重要橋梁。在文旅融合背景，博物館要向新方向發(fā)展，主要就是因為博物館具備比較獨(dú)特和豐富的文化旅游資源，甚至在歷史文化、民族風(fēng)情展示、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等多個方面發(fā)揮重要作用。在現(xiàn)代化社會中旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快，博物館游和科技游等新型文化和旅游業(yè)態(tài)，逐步成為了我國文旅休閑消費(fèi)提質(zhì)升級的重要組成因素。加之，目前旅游市場發(fā)展步伐不斷加快，需要將公共文化服務(wù)于旅游發(fā)展進(jìn)行全面結(jié)合，使旅游與博物館文化保護(hù)、開發(fā)、傳承之間形成良好的互動，從而為博物館發(fā)展提供新型發(fā)展模式，達(dá)到提升旅游品質(zhì)的目的。本文從文旅融合背景下博物館發(fā)展現(xiàn)狀入手，展開闡述，針對如何促進(jìn)博物館創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行全面探討

一、文旅融合背景下博物館發(fā)展現(xiàn)狀

在社會整體逐步發(fā)展進(jìn)步的趨勢下，將博物館定位為“文化的中樞”，不得否認(rèn)這是新時代賦予博物館的具體責(zé)任和使命?，F(xiàn)階段我國博物館在逐步向多元化方向發(fā)展，博物館管理人員也在不斷審視和調(diào)整博物館與社會之間實際存在的關(guān)系，如在對博物館重新定位之后，可知博物館在發(fā)展過程中要為其所在的國家意志、社會價值觀提供服務(wù)，結(jié)合目前我國博物館發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究，可知文旅融合是博物館面對的新目標(biāo)。我國博物館經(jīng)營管理理念，從最初的以“物”到“人”為中心的轉(zhuǎn)移，并且社會整體越來越重視博物館與公眾之間的關(guān)系。在對博物館進(jìn)行深層次研究之后，就會發(fā)現(xiàn)其具有專業(yè)性、公眾非專業(yè)性特征，進(jìn)而使博物館實際傳播的內(nèi)容和方式變得非常關(guān)鍵[1]。我國博物館在文旅融合背景下經(jīng)過長時間的發(fā)展，即便已經(jīng)在理念上明確了“人”對其發(fā)展的意義，但是在實際操作期間，卻難以從“人”和“公眾”的角度進(jìn)行工作。

比如：以博物館展覽為例進(jìn)行細(xì)致分析，可知一些城市的博物館實際開展的展覽，是以怎樣的形式開展，以怎樣的方式呈現(xiàn)，都很少去調(diào)研，導(dǎo)致公眾在此項內(nèi)容中不能積極參與，甚至也缺乏話語權(quán)。在此種狀況下，博物館展覽會消耗大量的人力、物力、財力資源，并且大眾也難以接受。再如博物館講解，如果能夠?qū)⒁匀藶橹行淖鳛榉?wù)理念，無論是人工講解還是應(yīng)用智能設(shè)備講解，都要具備多樣化特征，如具體表現(xiàn)為語種多樣性，同時也要針對不同年齡段的受眾展現(xiàn)出多樣化特征。但是結(jié)合一些城市博物館的真實講解狀況進(jìn)行研究，就會發(fā)現(xiàn)存在使用單一方式對待公眾、人工講解內(nèi)容不變等問題，甚至也缺乏語音導(dǎo)覽，導(dǎo)致博物館講解的內(nèi)容缺乏受眾年齡之分。

通過列舉以上幾種案例的方式，說明我國博物館并沒有完全將“以人為本”理念，轉(zhuǎn)化為工作的動機(jī)和開展工作的指南[2]。結(jié)合文旅融合發(fā)展趨勢研究，如果只是將兩大行政機(jī)構(gòu)從組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行合并，將會使其與真正意義上的文旅融合產(chǎn)生差距?？紤]到博物館是文化之后后書，是我國和城市中的重要旅游資源，就要將“以人為本”這一經(jīng)營理念融入到博物館各項工作中。如果從游客角度進(jìn)行分析，能夠發(fā)現(xiàn)其對博物館而言是服務(wù)公眾的一個“細(xì)分”群體，要求博物館為這樣的群體從自身功能和服務(wù)的方面，進(jìn)行細(xì)致思考和深入探索。在這項要求下，有很多博物館結(jié)合文旅發(fā)展要求，對博物館未來的發(fā)展方向、公眾服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，甚至也在資源方面進(jìn)行重新組合和再度開發(fā)。這樣不僅能夠?qū)Σ┪镳^旅游資源進(jìn)行充分應(yīng)用，也能真正的從游客角度出發(fā)提升我國博物館公共服務(wù)水平。

為了能夠?qū)⑸鲜鲞@些工作落實到實處，我國各個城市的博物館需要在嚴(yán)格遵循文旅融合要求，借鑒國際組織在文化與旅游發(fā)展方面的成功經(jīng)驗[3]。如果從國際博物館學(xué)的發(fā)展角度進(jìn)行分析，可知在國際博物館界早已提出“博物館與文化景觀”博物館與旅游、“博物館與自然遺產(chǎn)”等多個不同命題，并且要在這些命題的探索工作中投入較多的時間。

二、文旅融合背景下博物館發(fā)展重點思考的問題

在對文旅融合背景下我國博物館發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究之后，為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)我國博物館發(fā)展創(chuàng)新，博物館從業(yè)人員就要對以下五項問題進(jìn)行全面思考[4]。主要就是從宏觀和微觀的角度出發(fā)，為文旅融合發(fā)展提供保障。此外，我國博物館也要重新認(rèn)知自身資源與旅游資源的關(guān)系，并且還要進(jìn)行協(xié)作發(fā)展，從而為博物館和旅游行業(yè)實現(xiàn)“互生共贏”發(fā)展目標(biāo)指明方向。

一是文化資產(chǎn)可以借由旅游發(fā)展其經(jīng)濟(jì)特性。

二是保證旅游讓人感覺有尊嚴(yán)，這就要保證文化在此期間充分發(fā)揮作用，從而為后續(xù)提升旅游尊嚴(yán)感的核心情感體驗。

三是明確文化旅游是具有系統(tǒng)性和長期性特征的一項經(jīng)濟(jì)策略。

四是積極鼓勵并合理安排博物館機(jī)構(gòu)、旅游機(jī)構(gòu)，與社區(qū)進(jìn)行長期合作。

五是博物館與文化旅游觀光二者之間具備和諧關(guān)系，如要在博物館各個組成方面對該項內(nèi)容著重強(qiáng)調(diào)，如要體現(xiàn)在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、收藏質(zhì)量、信息與傳播系統(tǒng)、教育與展示活動、博物館人和周圍關(guān)系等多個不同方面。

三、文旅融合背景下博物館發(fā)展要點

（一）轉(zhuǎn)變意識

一是明確博物館能夠為城市旅游提供新型動力。

一些城市在發(fā)展過程中已經(jīng)逐步成為了公眾休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、旅游的目的地，主要就是因為具備舒適的環(huán)境、多元的展覽、豐富的活動，博物館在此期間能夠為游客提供與之對應(yīng)的多種資源，并且具有較高的“性價比”[5]。如果將博物館與已經(jīng)過度開發(fā)的商業(yè)景點和旅游區(qū)進(jìn)行對比，可知博物館的體驗會更好一些。在文旅融合背景下，博物館成為一種重要的旅游場所，不可否認(rèn)其能夠為旅游業(yè)發(fā)展提供充足動力。世界上有很多的知名博物館，已經(jīng)被做為了當(dāng)?shù)氐穆糜螆鏊?，甚至也是國家旅游業(yè)發(fā)展的重要支撐力量，如巴黎盧浮宮、美國華盛頓的國家航空航天博物館、英國倫敦的大英博物館等都包括在內(nèi)。

二是博物館明確“文化與旅游”、“博物館與旅游”之間的關(guān)系。

在全面掌握“文化”和“旅游”這兩項概念之后，能夠發(fā)現(xiàn)文化和旅游之間，存在著天然的內(nèi)在聯(lián)系，具體表現(xiàn)為文化是旅游踐行的主要目的、旅游是文化傳播過程中比較特別的一種方式[6]。在此基礎(chǔ)上，我國提出“文旅融合”發(fā)展方向，具備比較深層次的內(nèi)涵邏輯關(guān)聯(lián)。對于博物館而言作為文化中樞，需要成為旅游的重要目的地，也要成為內(nèi)容和資源的提供方。文化和旅游二者之間，實際上存在無法分割的關(guān)系，旅游行業(yè)是現(xiàn)階段比較發(fā)達(dá)的第三產(chǎn)業(yè)，就要積極與博物館進(jìn)行融合，在提升旅游品質(zhì)的同時，滿足社會發(fā)展需求。

是否明確博物館與旅游之間的關(guān)系非常關(guān)鍵，如有很多屬于“遺址類”、“紀(jì)念類”的博物館，從本質(zhì)上分析能夠發(fā)現(xiàn)其屬于地區(qū)、城市的地域文化坐標(biāo)，同時也是一種非常重要的文化景觀，并且也是旅行人和旅游團(tuán)鎖定的旅游目的地。除此之外，有一些綜合性的博物館，因為自身收藏了能夠代表本地區(qū)從古到今的歷史變遷“物證”，以陳列和宣教等多種方式向公眾傳播比較獨(dú)特的文化內(nèi)涵，無形中是本區(qū)域的人明確其中內(nèi)容[7]。在此種狀況下，不僅能夠使外來的游客了解不同的歷史文化和人文特色，甚至也能進(jìn)一步強(qiáng)化差異化為人們帶來的旅游體驗。

（二）資源融合和開發(fā)

一是將我國博物館旅游與本地資源進(jìn)行融合。博物館要重新認(rèn)知自身資源和當(dāng)?shù)刭Y源的關(guān)系，之后精準(zhǔn)判斷可以融合和不可以融合的資源。對于博物館而言，自身具有非常豐富的文物資源，其原本就蘊(yùn)藏著地區(qū)歷史、文化發(fā)展的脈絡(luò)和故事，考慮到其與本地旅游資源換之間具有比較緊密的關(guān)聯(lián)，就要將博物館文物與本地歷史、文化、旅游景觀等進(jìn)行全面結(jié)合，在明確融合關(guān)系的基礎(chǔ)上，利用博物館現(xiàn)有的敘述方式，為旅游景點增添人氣，從而增強(qiáng)歷史與文化之間的觸碰感。

二是落實服務(wù)升級和創(chuàng)新工作，在做好這些工作之后能夠使博物館為游客打造優(yōu)質(zhì)的公眾服務(wù)。博物館是一種面向所有公眾的場所，這就要考慮不同人員的需求；在為人們提供舒適和基礎(chǔ)設(shè)施全面公共服務(wù)的同時，不斷提升基礎(chǔ)性服務(wù)質(zhì)量，在吸引游客注意力的基礎(chǔ)上，能夠留住游客，進(jìn)而使游客真正的體驗博物館文化服務(wù)的核心內(nèi)容[8]。為了能夠?qū)⒉┪镳^公共服務(wù)升級工作落實到實處，就要制定科學(xué)合理的創(chuàng)新方案，如充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實時掌握與游客相關(guān)的數(shù)據(jù)，這樣就能夠?qū)⑵渥鳛楹诵囊罁?jù)來提升博物館公眾服務(wù)品質(zhì)。

四、結(jié)語

綜上所述，文旅融合全面實施，博物館是文化中樞，其要在文化和旅游充分融合和發(fā)展過程中充分發(fā)揮作用。博物館資源豐富，在多個不同方面構(gòu)成了文化旅游觀光的重要資源，不僅收藏內(nèi)容具有多樣性，博物館自身也具有較強(qiáng)的獨(dú)特性。為了能夠使博物館滿足文旅融合發(fā)展要求，就要對博物館在此期間存在的潛力進(jìn)行不斷挖掘，要求博物館從業(yè)人員全面思考各項問題，在明確博物館發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，帶動城市旅游業(yè)的發(fā)展，從而為后續(xù)創(chuàng)設(shè)更多文化效益和經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過采用轉(zhuǎn)變意識、資源融合和開發(fā)等多種方式，保證博物館資源充分應(yīng)用，提升文化旅游資源重新組合有效性。我國博物館類型較多，考慮大現(xiàn)階段人們文化需求不斷增多，為了能夠促進(jìn)文化和旅游業(yè)融合發(fā)展，博物館在做好資源對接工作之后，也要將服務(wù)升級和創(chuàng)新工作落實到實處，同時也要制定大膽嘗試的方案，在打破低于限制的同時，更加科學(xué)合理的調(diào)配資源，為游客提供立體且豐富的博物館文旅主題游。