向煜

我們形容一位姑娘漂亮，是因為顏值高，而如果形容她很有氣質(zhì)，往往還帶有對其整體形象，包括了穿衣打扮、言行舉止和談吐的夸獎，而在眾多溢美之詞中，“滿腹詩書氣自華”應(yīng)該是最為熨帖的。

贊美一座城市同樣如是?？浜每矗吹氖墙ㄖ?、道路和綠化等目之所及之處，但說某座城市有氣質(zhì)，則需要去看看這里的圖書館、博物館、文化館都有哪些內(nèi)容，去探究下生活于此的人，都能享受到哪些文化供給。

眾所周知，公共文化服務(wù)是文明典范城市的重要組成部分，但蘇州在完善公共文化服務(wù)過程中，絕不僅僅是以此為目標(biāo)，而是更多從市民、游客的需求出發(fā)，用最“實在”的精神供給，裝點出最有氣質(zhì)的城市。

用一款A(yù)pp，定制一場“說走就走”的旅行

去一座城市旅游，你會做哪些功課？機票、火車票和酒店是必須的，再有是尋找當(dāng)?shù)刂包c，博物館、美術(shù)館有哪些值得一看的展覽，抑或有沒有自己心儀的演出……一般情況下，這些步驟，需要通過N個軟件，關(guān)注N個公眾號才能完成。而來蘇州，游客卻可以用一個App搞定所有。

今年年初，蘇州推出“君到蘇州”App，作為土生土長的蘇州人，本來是不太會留意這類App的，畢竟生活了30年的城市，自覺早已不需要通過“外力”去了解，直到某天天津朋友想來蘇州游玩，推薦她下載后，才有感原來旅游類App還能這么“玩兒”。

“酒店住宿”模塊解決了“住哪里”的問題;“景點門票”不僅能直接預(yù)訂，里面還包含了景點介紹;“活動日歷”涵蓋了眼下蘇州城各個藝文空間的展覽和演出，可以說，有了這個模塊，游客和市民不需要關(guān)注各個載體公眾號去了解時下的演出詳情了……

當(dāng)然，這些都是較為常規(guī)的?！澳阒澜o我留下最深印象的是什么嗎？我在那里居然還能了解到蘇州各個街巷的美食，蘇州文物的相關(guān)情況，以及熱門景點的官方視頻。你試想一下，當(dāng)你想去其他地方游玩時，這些內(nèi)容是否都是你所需要的?！庇讶说囊环?，讓我產(chǎn)生了好奇，于是自己也下載了一個。

事實證明，這確實是一個非常實用的App，畫面簡潔，內(nèi)容將蘇州豐富的文化和旅游資源全部涵蓋其中，兼顧普適性的同時，也有相對個性化的推薦。如果要用文字來形容，這款A(yù)pp到底多好用，唯有說它是一款只打開一個軟件就可以讓你實現(xiàn)“說走就走”旅游的App。

隨時隨地，與“文化”來一場約會

歸根到底，“君到蘇州”是一款硬件，硬件要深入人心，更重要的是內(nèi)容要好，這個“內(nèi)容”當(dāng)然是指蘇州眾多的文化活動。

“我應(yīng)該算一個文藝‘老年人’，年輕時候忙著工作，哪有時間想‘風(fēng)花雪月’的事情。后來退休來蘇州幫女兒帶孩子，一開始我是封閉，畢竟人生地不熟，除了在家?guī)鈱O其他什么事情也干不來。”家住貴都花園的陳阿姨是成都人，來蘇州快十年了，從最初的“自閉”到如今大家口中的“開心果”，源于一場場文化活動。

“幾年前，一次買菜回來，隔壁的王阿姨喊住我，問我要不要一起跳舞，當(dāng)時外孫也上幼兒園了，就想著倒是可以一起玩一下?！迸c左鄰右舍一起跳舞，仿佛打開了陳阿姨的“新世界”，“與大家接觸多了，資訊掌握的也多了，我發(fā)現(xiàn)這座千年古城，真的可以滿足我那顆掩藏已久的‘文藝的心’?！?/p>

蘇州有100多座博物館，陳阿姨差不多去了一半，真的各有特色，發(fā)在朋友圈總會收獲一堆“點贊”;想要看書，她說家門口就有圖書館，還能通過App預(yù)約借書，再加上周圍各類實體書店，“精神食糧”是不會斷的;演出的種類更是應(yīng)有盡有，她一半的退休工資可能都花在了演出票務(wù)上?！爱?dāng)然，更得我心的是閱讀節(jié)、廣場舞大賽、老年模特比賽及琴棋書畫和歌舞培訓(xùn)等群眾活動應(yīng)接不暇，不僅讓生活不無聊了，還能結(jié)交到很多志同道合的朋友。”

評價一座城市文化的多與寡，不是看年底總結(jié)、報告，而是要去傾聽群眾的聲音，他們?nèi)绻X得自己的精神世界被填得很滿，甚至在考慮這個月有哪些演出可以看時，能有“眼花繚亂”的感覺，那才是真正豐富且有品質(zhì)的公共文化服務(wù)。

不出遠(yuǎn)門，實現(xiàn)“詩意般地棲居”

城市的本質(zhì)，在于“詩意般地棲居”，人們從盼物質(zhì)溫飽到盼精神享受，代表著民眾對幸福的期盼在延展。

數(shù)據(jù)雖然生硬，但極具說服力。截至2020年底，蘇州建成各類博物館、美術(shù)館151個，公共圖書館831個，24小時圖書館116個，人均公共文化服務(wù)設(shè)施建筑面積0.47平方米;實現(xiàn)全市2021個村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全覆蓋，全市各類公共文化場館年均服務(wù)群眾6000萬人次。

此外，2020年，公共文化服務(wù)配送范圍向“全市域”拓展，全年面向城鄉(xiāng)群眾配送文化服務(wù)及活動800余場（次），覆蓋蘇州的四市六區(qū)。在線上抽樣問卷調(diào)查中，群眾對該項目的整體滿意度超過98%。

這是兩組足以令人興奮的數(shù)據(jù)。蘇州在不遺余力地提供著“文化大餐”，讓群眾在家門口就能享受“詩意”的生活;作為受眾的市民沒有辜負(fù)城市的良苦用心，他們用腳與心“投票”——積極參與并且堅持不懈。

一座城市的公共文化服務(wù)水平，體現(xiàn)著這座城市的文明氣質(zhì)。而只有以人為本的公共文化服務(wù)，才能讓每位群眾都實實在在享受其帶來的幸福感和獲得感，從而推動市民文明素養(yǎng)和城市文明程度的全面提升，提高城市軟實力。

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