向煜

我們形容一位姑娘漂亮，是因?yàn)轭佒蹈撸绻稳菟苡袣赓|(zhì)，往往還帶有對(duì)其整體形象，包括了穿衣打扮、言行舉止和談吐的夸獎(jiǎng)，而在眾多溢美之詞中，“滿腹詩(shī)書氣自華”應(yīng)該是最為熨帖的。

贊美一座城市同樣如是。夸好看，看的是建筑、道路和綠化等目之所及之處，但說某座城市有氣質(zhì)，則需要去看看這里的圖書館、博物館、文化館都有哪些內(nèi)容，去探究下生活于此的人，都能享受到哪些文化供給。

眾所周知，公共文化服務(wù)是文明典范城市的重要組成部分，但蘇州在完善公共文化服務(wù)過程中，絕不僅僅是以此為目標(biāo)，而是更多從市民、游客的需求出發(fā)，用最“實(shí)在”的精神供給，裝點(diǎn)出最有氣質(zhì)的城市。

用一款A(yù)pp，定制一場(chǎng)“說走就走”的旅行

去一座城市旅游，你會(huì)做哪些功課？機(jī)票、火車票和酒店是必須的，再有是尋找當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)，博物館、美術(shù)館有哪些值得一看的展覽，抑或有沒有自己心儀的演出……一般情況下，這些步驟，需要通過N個(gè)軟件，關(guān)注N個(gè)公眾號(hào)才能完成。而來蘇州，游客卻可以用一個(gè)App搞定所有。

今年年初，蘇州推出“君到蘇州”App，作為土生土長(zhǎng)的蘇州人，本來是不太會(huì)留意這類App的，畢竟生活了30年的城市，自覺早已不需要通過“外力”去了解，直到某天天津朋友想來蘇州游玩，推薦她下載后，才有感原來旅游類App還能這么“玩兒”。

“酒店住宿”模塊解決了“住哪里”的問題;“景點(diǎn)門票”不僅能直接預(yù)訂，里面還包含了景點(diǎn)介紹;“活動(dòng)日歷”涵蓋了眼下蘇州城各個(gè)藝文空間的展覽和演出，可以說，有了這個(gè)模塊，游客和市民不需要關(guān)注各個(gè)載體公眾號(hào)去了解時(shí)下的演出詳情了……

當(dāng)然，這些都是較為常規(guī)的?！澳阒澜o我留下最深印象的是什么嗎？我在那里居然還能了解到蘇州各個(gè)街巷的美食，蘇州文物的相關(guān)情況，以及熱門景點(diǎn)的官方視頻。你試想一下，當(dāng)你想去其他地方游玩時(shí)，這些內(nèi)容是否都是你所需要的?！庇讶说囊环挘屛耶a(chǎn)生了好奇，于是自己也下載了一個(gè)。

事實(shí)證明，這確實(shí)是一個(gè)非常實(shí)用的App，畫面簡(jiǎn)潔，內(nèi)容將蘇州豐富的文化和旅游資源全部涵蓋其中，兼顧普適性的同時(shí)，也有相對(duì)個(gè)性化的推薦。如果要用文字來形容，這款A(yù)pp到底多好用，唯有說它是一款只打開一個(gè)軟件就可以讓你實(shí)現(xiàn)“說走就走”旅游的App。

隨時(shí)隨地，與“文化”來一場(chǎng)約會(huì)

歸根到底，“君到蘇州”是一款硬件，硬件要深入人心，更重要的是內(nèi)容要好，這個(gè)“內(nèi)容”當(dāng)然是指蘇州眾多的文化活動(dòng)。

“我應(yīng)該算一個(gè)文藝‘老年人’，年輕時(shí)候忙著工作，哪有時(shí)間想‘風(fēng)花雪月’的事情。后來退休來蘇州幫女兒帶孩子，一開始我是封閉，畢竟人生地不熟，除了在家?guī)鈱O其他什么事情也干不來。”家住貴都花園的陳阿姨是成都人，來蘇州快十年了，從最初的“自閉”到如今大家口中的“開心果”，源于一場(chǎng)場(chǎng)文化活動(dòng)。

“幾年前，一次買菜回來，隔壁的王阿姨喊住我，問我要不要一起跳舞，當(dāng)時(shí)外孫也上幼兒園了，就想著倒是可以一起玩一下。”與左鄰右舍一起跳舞，仿佛打開了陳阿姨的“新世界”，“與大家接觸多了，資訊掌握的也多了，我發(fā)現(xiàn)這座千年古城，真的可以滿足我那顆掩藏已久的‘文藝的心’?！?/p>

蘇州有100多座博物館，陳阿姨差不多去了一半，真的各有特色，發(fā)在朋友圈總會(huì)收獲一堆“點(diǎn)贊”;想要看書，她說家門口就有圖書館，還能通過App預(yù)約借書，再加上周圍各類實(shí)體書店，“精神食糧”是不會(huì)斷的;演出的種類更是應(yīng)有盡有，她一半的退休工資可能都花在了演出票務(wù)上?！爱?dāng)然，更得我心的是閱讀節(jié)、廣場(chǎng)舞大賽、老年模特比賽及琴棋書畫和歌舞培訓(xùn)等群眾活動(dòng)應(yīng)接不暇，不僅讓生活不無聊了，還能結(jié)交到很多志同道合的朋友?！?/p>

評(píng)價(jià)一座城市文化的多與寡，不是看年底總結(jié)、報(bào)告，而是要去傾聽群眾的聲音，他們?nèi)绻X得自己的精神世界被填得很滿，甚至在考慮這個(gè)月有哪些演出可以看時(shí)，能有“眼花繚亂”的感覺，那才是真正豐富且有品質(zhì)的公共文化服務(wù)。

不出遠(yuǎn)門，實(shí)現(xiàn)“詩(shī)意般地棲居”

城市的本質(zhì)，在于“詩(shī)意般地棲居”，人們從盼物質(zhì)溫飽到盼精神享受，代表著民眾對(duì)幸福的期盼在延展。

數(shù)據(jù)雖然生硬，但極具說服力。截至2020年底，蘇州建成各類博物館、美術(shù)館151個(gè)，公共圖書館831個(gè)，24小時(shí)圖書館116個(gè)，人均公共文化服務(wù)設(shè)施建筑面積0.47平方米;實(shí)現(xiàn)全市2021個(gè)村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全覆蓋，全市各類公共文化場(chǎng)館年均服務(wù)群眾6000萬人次。

此外，2020年，公共文化服務(wù)配送范圍向“全市域”拓展，全年面向城鄉(xiāng)群眾配送文化服務(wù)及活動(dòng)800余場(chǎng)（次），覆蓋蘇州的四市六區(qū)。在線上抽樣問卷調(diào)查中，群眾對(duì)該項(xiàng)目的整體滿意度超過98%。

這是兩組足以令人興奮的數(shù)據(jù)。蘇州在不遺余力地提供著“文化大餐”，讓群眾在家門口就能享受“詩(shī)意”的生活;作為受眾的市民沒有辜負(fù)城市的良苦用心，他們用腳與心“投票”——積極參與并且堅(jiān)持不懈。

一座城市的公共文化服務(wù)水平，體現(xiàn)著這座城市的文明氣質(zhì)。而只有以人為本的公共文化服務(wù)，才能讓每位群眾都實(shí)實(shí)在在享受其帶來的幸福感和獲得感，從而推動(dòng)市民文明素養(yǎng)和城市文明程度的全面提升，提高城市軟實(shí)力。

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