黃薇

“對(duì)待群眾要有耐心，要正確使用手勢(shì)……”7月26日下午4時(shí)，在眉山市東坡區(qū)主城區(qū)的主干道路口，在觀察了幾名執(zhí)勤民（輔）警的工作方法后，眉山市公安局交通警察支隊(duì)直屬一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)張孟軍耐心地講解起工作中需要注意的細(xì)節(jié)和與群眾溝通的技巧。

張孟軍今年50歲，1989年入伍，2006年轉(zhuǎn)業(yè)到眉山市交警支隊(duì)直屬一大隊(duì)工作。2021年1月，他就任直屬一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)。扎根路網(wǎng)15年，他用日復(fù)一日的辛勤付出，換來(lái)了人民群眾的平安出行。

初到交警系統(tǒng)上班，張孟軍恰巧趕上“三基工程建設(shè)”。當(dāng)時(shí)的他對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)“一竅不通”。為迅速跟上工作進(jìn)度，張孟軍每天來(lái)得最早走得最晚，白天執(zhí)勤晚上學(xué)習(xí)。就這樣，這名交警工作的“門(mén)外漢”硬是讓該大隊(duì)的“三基工程建設(shè)”成為全市交警系統(tǒng)的一面旗幟。

2018年11月的一個(gè)夜晚，劉某駕駛摩托車(chē)撞傷路人陳某，陳某醫(yī)藥費(fèi)共計(jì)16萬(wàn)余元。劉某在墊付6萬(wàn)多元后，因生意破產(chǎn)無(wú)法支付剩余費(fèi)用。了解到相關(guān)情況后，張孟軍立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)解決后續(xù)問(wèn)題，并利用救助基金給陳某支付醫(yī)藥費(fèi)6萬(wàn)余元。雙方當(dāng)事人都很感激張孟軍。這些年，在張孟軍的努力下，有40余名因交通事故導(dǎo)致家庭貧困的群眾得到了救助。

把群眾冷暖裝心里，用心用情服務(wù)百姓。為更好地服務(wù)群眾，張孟軍想出了很多新點(diǎn)子：大隊(duì)窗口部門(mén)先后推出延時(shí)服務(wù)、周末服務(wù)等，針對(duì)老弱病殘?jiān)腥罕?，開(kāi)通綠色通道優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，配備老花鏡方便老年人……不僅如此，在交通事故矛盾調(diào)解中，張孟軍堅(jiān)決把矛盾化解在一線，著力打造“楓橋式交警大隊(duì)”。近3年，基層矛盾調(diào)解成功率高達(dá)98%，收到群眾感謝錦旗35面。

2020年初，新冠肺炎疫情來(lái)襲，張孟軍帶著民?（輔）警沖上了戰(zhàn)“疫”一線?！拔覀円欢ㄒ珊霉ぷ鳌盐覀兊拿忌郊覉@守??！”2020年2月9日，在成樂(lè)高速眉山城區(qū)出口防疫檢測(cè)點(diǎn)，張孟軍的這番話，被媒體捕捉發(fā)在短視頻平臺(tái)上后，短短十個(gè)小時(shí)就獲得了數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)贊。

多年來(lái)，張孟軍在工作中始終秉持“要干就干到最好”的原則，因而獲得了許多榮譽(yù)：榮立三等功3次，榮獲公安部“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”稱號(hào)，2020年被省政府表彰為四川省先進(jìn)工作者，因抗擊新冠肺炎疫情成績(jī)突出被省公安廳榮記一等功，今年6月被評(píng)為“四川政法先鋒”……

榮譽(yù)無(wú)數(shù)，卻不無(wú)遺憾。幾年前，張孟軍在外工作時(shí)，妻子在家意外摔倒。由于錯(cuò)過(guò)最佳搶救時(shí)間，妻子部分腦組織壞死，從此行動(dòng)不便。那幾年，張孟軍一邊照顧妻子，一邊干好工作，極為艱難。好在，經(jīng)過(guò)持續(xù)康復(fù)治療，如今妻子基本能夠生活自理。面對(duì)妻子，這名無(wú)愧于祖國(guó)和人民的七尺男兒，一直想說(shuō)聲對(duì)不起。（責(zé)編/王兆偉）