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摘 要：教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺對提高教學(xué)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，其既與學(xué)生緊密相連，與教師緊密相連，同時與學(xué)院緊密相連。為更好地服務(wù)廣大師生，提高教學(xué)管理的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化要求，需建立一個符合學(xué)院人才培養(yǎng)模式、適應(yīng)教育教學(xué)改革發(fā)展需要、體現(xiàn)先進(jìn)教學(xué)管理理念的教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺。文章結(jié)合工作實(shí)際，對優(yōu)化基于信息化技術(shù)教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺提出了幾點(diǎn)展望。

關(guān)鍵詞：教學(xué);信息化;服務(wù);共享

0 引言

教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺對提高教學(xué)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，其既與學(xué)生緊密相連，與教師緊密相連，同時與學(xué)院緊密相連。為更好地服務(wù)廣大師生，提高教學(xué)管理的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化要求，需建立一個符合學(xué)院人才培養(yǎng)模式、適應(yīng)教育教學(xué)改革發(fā)展需要、體現(xiàn)先進(jìn)教學(xué)管理理念的教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺。筆者結(jié)合工作實(shí)際，對基于信息化技術(shù)教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺的優(yōu)化有如下思考[1]。

1 教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺模塊概述

目前該平臺常用的有17個模塊，每個模塊有不同的功能[2]?！罢n程＼環(huán)節(jié)管理”模塊主要是錄入新課程（含公共課、專業(yè)課、實(shí)踐課等）?！芭囵B(yǎng)方案”模塊主要是根據(jù)各學(xué)院的專業(yè)人才培養(yǎng)方案快速構(gòu)建培養(yǎng)方案和設(shè)置畢業(yè)學(xué)分要求等?！皩W(xué)生學(xué)籍”模塊主要是學(xué)籍建檔、異動、專業(yè)分流和檔案使用等。“開課計劃”模塊是根據(jù)各學(xué)院各系各老師的授課需求錄入新學(xué)期的開課計劃。“實(shí)踐教學(xué)”模塊主要是實(shí)踐教學(xué)任務(wù)、實(shí)踐環(huán)節(jié)和專業(yè)實(shí)習(xí)過程管理等。“課表編排”模塊主要是下達(dá)教學(xué)任務(wù)和編排課表等。“調(diào)課管理”模塊主要是根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)停課安排。“教室預(yù)約”模塊是對教學(xué)場地使用進(jìn)行預(yù)約和審核等?！罢n程考試”模塊主要是輔助安排考試時間、地點(diǎn)、監(jiān)考和巡考等?！百Y格考試”模塊主要是進(jìn)行英語、計算機(jī)和普通話等技能考試?！皩W(xué)生成績”模塊主要是學(xué)生成績錄入、打印成績登記冊、認(rèn)定和分析等?！敖虒W(xué)評價”模塊主要是學(xué)生、督導(dǎo)等各類評教、教師評學(xué)等?！敖虒W(xué)業(yè)績”模塊主要是設(shè)置教學(xué)工作量項目、計算教學(xué)工作量等。“教材管理”模塊主要是進(jìn)行教材收訂、出入庫及財務(wù)結(jié)算工作等?！爱厴I(yè)設(shè)計（論文）”模塊主要是進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計（論文）選題、中期檢查、結(jié)題和答辯等。“教師應(yīng)用”模塊主要是教師全流程網(wǎng)上教學(xué)事務(wù)處理等。“平臺維護(hù)”模塊主要是信息標(biāo)準(zhǔn)、訪問控制、業(yè)務(wù)參數(shù)控制和日志等。

2?教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺模塊的現(xiàn)實(shí)分析

該教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺已由校內(nèi)系統(tǒng)升格為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在使用方式上更貼近實(shí)際，提高了教學(xué)工作效率，但在模塊操作上大都沿用原系統(tǒng)，與預(yù)期期望值有一定差距[3]。

2.1? 系統(tǒng)創(chuàng)新性不夠

該教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺常用的17個模塊大都沿用原版系統(tǒng)模塊，在內(nèi)容設(shè)置、操作方式上基本與原版一致。不可否認(rèn)，從“線下”轉(zhuǎn)為“線上”已是“質(zhì)”的飛躍，在信息化快速發(fā)展的今天，這“飛躍”已顯遲滯。筆者調(diào)查了解到在錫大中院校大都已普及線上教學(xué)辦公，有的已達(dá)多年，系統(tǒng)運(yùn)行日臻完善。目前該系統(tǒng)由于大都沿用原版，系統(tǒng)運(yùn)行后極不穩(wěn)定，從基本操作到網(wǎng)絡(luò)的兼容性等都存在很多問題，對日常辦公、教學(xué)工作等造成了一定的影響，究其原因是系統(tǒng)的創(chuàng)新性不夠，未能吸取其他運(yùn)行較為成熟的教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行有效、科學(xué)地整合與融合。

2.2? 實(shí)際操作不夠簡練

教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺為教學(xué)工作提供服務(wù)，教學(xué)工作主要根據(jù)學(xué)院《專業(yè)人才培養(yǎng)方案》具體實(shí)施，該服務(wù)平臺在實(shí)際操作中不夠簡練?！秾I(yè)人才培養(yǎng)方案》中每個專業(yè)都有統(tǒng)一的《專業(yè)教學(xué)進(jìn)程表》，而在該服務(wù)平臺中，一張《專業(yè)教學(xué)進(jìn)程表》被分解成“課程＼環(huán)節(jié)管理”和“培養(yǎng)方案”兩個模塊;教師課表則被分解成“實(shí)踐教學(xué)”和“課表編排”兩個模塊;學(xué)生成績同樣被分解成“學(xué)生成績”和“畢業(yè)設(shè)計（論文）”兩個模塊等等。本來一張表格可以解決的問題被分解成若干模塊，簡單的事情復(fù)雜化，對教學(xué)工作者不僅耗時耗力，且極易出現(xiàn)人為操作上的失誤。“學(xué)生成績”模塊中“打印學(xué)籍卡”選擇A4紙張打印時，必須設(shè)置縮放比例為70%，否則無法整張打印，實(shí)際操作不方便。錄入實(shí)踐課時的周次安排，非連續(xù)周次之間需用“半角”逗號間隔開，“課程＼環(huán)節(jié)管理”模塊中未作任何提示。在“培養(yǎng)方案”模塊中，“查看專業(yè)畢業(yè)學(xué)分要求”欄目無內(nèi)容為空白，可以刪除此欄目。另該模塊中“查看教學(xué)計劃設(shè)置情況”“查看不同年級同一專業(yè)的培養(yǎng)方案差異”等欄目在日常教學(xué)工作中幾乎不用，且占用了模塊資源，其他模塊欄目大都與此類似，可根據(jù)教學(xué)工作實(shí)際精減或刪除非常用欄目，讓服務(wù)平臺模塊更加科學(xué)、更加實(shí)用[4]。

2.3? 內(nèi)容設(shè)置不夠科學(xué)

目前該教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺大都沿用原版內(nèi)容，原版內(nèi)容有的已多年未作調(diào)整與修改。隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，導(dǎo)致在內(nèi)容設(shè)置上不夠科學(xué)、不夠合理，如學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間所參加的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會實(shí)踐、各類競賽以及作品發(fā)表、獲得專利等進(jìn)行“學(xué)分銀行”留存或“學(xué)分置換”等，如何具體操作，在該教學(xué)平臺內(nèi)容設(shè)置中暫沒有體現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)課未能如公共課、專業(yè)課同時排進(jìn)課表，而是臨時再設(shè)置安排，造成實(shí)訓(xùn)課有時安排較亂，不夠科學(xué)合理?！罢n程考試”模塊設(shè)置近有十幾項分支欄目，每個欄目又設(shè)置幾項內(nèi)容，該模塊設(shè)置過于冗沓，實(shí)際操作不便。其17個模塊如前所述，“課程＼環(huán)節(jié)管理”“培養(yǎng)方案”兩個模塊可以合并成一個模塊，“實(shí)踐教學(xué)”“課表編排”兩個模塊可以合并成一個模塊，“學(xué)生成績”“畢業(yè)設(shè)計（論文）”兩個模塊可以合并成一個模塊。另在“教師應(yīng)用”模塊原版中教師可以查詢教師課表、班級課表等，便于教師教學(xué)工作調(diào)整，而新版中此查詢課表的功能已被取消，給教學(xué)工作帶來不便[5-6]。

2.4? 問題解決不夠及時

新系統(tǒng)上線運(yùn)行之后，在教學(xué)計劃、組織、實(shí)施的過程中，常會遇到系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定、模塊架構(gòu)不科學(xué)、實(shí)際操作不正常等問題。新系統(tǒng)新情況新問題的出現(xiàn)影響了正常工作的開展，有的不知道問題的根源，有的不知道向誰反饋問題，有的不知道誰可以解決問題等等，問題解決時間跨度長、效率不高，導(dǎo)致很多教學(xué)工作開展被動。

2.5? 教學(xué)資源共享不足

在實(shí)際教學(xué)管理和服務(wù)師生過程中，該平臺教學(xué)資源共享存在不足，只有實(shí)際有權(quán)限的教學(xué)管理人員可以從平臺中下載相關(guān)表格、信息、數(shù)據(jù)等，其他人員無法從平臺實(shí)現(xiàn)共享。如學(xué)生在實(shí)習(xí)、參軍、復(fù)學(xué)、休學(xué)、退學(xué)、參加工作等各個階段，需要各類表格證明，如學(xué)習(xí)成績、學(xué)籍證明等，平臺無法實(shí)現(xiàn)資源共享。對公共的教學(xué)資源，平臺同樣無法實(shí)現(xiàn)資源共享。

3 對優(yōu)化教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺模塊的展望

教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺由“線下”轉(zhuǎn)為“線上”，由“校內(nèi)”轉(zhuǎn)為“校內(nèi)外”，由“單人”轉(zhuǎn)為“群體”，是大勢所趨。優(yōu)化教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺對打好教學(xué)基礎(chǔ)、提高教學(xué)質(zhì)量將起到很好的促進(jìn)作用。

3.1? 全面調(diào)查了解各類人員對平臺的教學(xué)需求

為更好地推進(jìn)平臺的研發(fā)工作，應(yīng)全面調(diào)查了解各類人員對平臺的實(shí)際需求。組織各二級學(xué)院院長、書記、副院長、辦公室主任、教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員、教師代表、學(xué)生代表等相關(guān)教學(xué)工作人員開展問卷調(diào)查，召開現(xiàn)場交流會、研討分析會，切實(shí)把各類人員關(guān)于對教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺的實(shí)際需求、意見建議厘清理順，形成具有廣泛性、代表性、真實(shí)性的調(diào)查材料，再逐級上報至學(xué)校黨委研究決定跟進(jìn)推進(jìn)落實(shí)。

3.2? 優(yōu)化教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺

充分利用國家通信標(biāo)準(zhǔn)、教育部的教育信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為平臺各模塊創(chuàng)建提供重要保障。結(jié)合在錫大中院校教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺，全方位分析比較，“取其精華，去其糟粕”，優(yōu)化整合平臺設(shè)計、模塊設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計等。借鑒新浪、網(wǎng)易、B站等國內(nèi)優(yōu)秀網(wǎng)站模式，進(jìn)一步改進(jìn)平臺設(shè)計思路、模式、方式，推行更貼時代、易操作、人性化的教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺。

3.3? 加強(qiáng)對平臺的日常維護(hù)與管理

在日常教學(xué)工作中，對平臺的使用量、訪問量要求較大，加之網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不穩(wěn)定性和平臺各模塊的科學(xué)性、兼容性，教學(xué)平臺應(yīng)設(shè)有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理員，對平臺出現(xiàn)的各類問題能夠及時反饋及時處理，爭取在最短的時間里能夠解決。定期對平臺進(jìn)行補(bǔ)丁修復(fù)、病毒庫升級等，增強(qiáng)平臺的抗“毒”性，防止平臺“中毒”癱瘓。提高平臺的系統(tǒng)安全等級，防止平臺重要信息發(fā)生泄露等。

3.4? 健全教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺體制機(jī)制

為更好地發(fā)揮教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺的功能作用，更好地為廣大師生服務(wù)，應(yīng)在創(chuàng)新教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺的規(guī)劃建設(shè)過程中，逐步強(qiáng)化配套制度保障體系的構(gòu)建，健全教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺的體制機(jī)制。如平臺的體系規(guī)劃、建設(shè)等方面的制度體系;平臺體系使用、升級等方面的制度體系;平臺技術(shù)開發(fā)、服務(wù)等方面的制度體系;平臺資源共享管理、監(jiān)控等方面的制度體系等。

4?結(jié)語

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化高速發(fā)展的當(dāng)下，建立快捷、高效、科學(xué)、合理的教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺，強(qiáng)化教學(xué)管理職能信息化的作用，優(yōu)化教學(xué)信息資源的合理配置，整合教學(xué)信息資源的計劃、使用、統(tǒng)計、規(guī)劃、共享等，為各個教育教學(xué)工作對象提供全流程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)教學(xué)管理效能的全面提升。

[參考文獻(xiàn)]

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（編輯 傅金睿）