周齊
摘 要:在電子傳播媒介大融合的時代,網(wǎng)站的作用顯得尤為突出。而近年來品牌強國戰(zhàn)略的提出,使城市品牌逐漸受到重視。文章對比分析了國內(nèi)外幾個城市門戶網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀及城市門戶網(wǎng)站建設(shè)的目的,并提出了幫助建設(shè)城市品牌的相關(guān)建議。城市門戶網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該將功能齊全化,將設(shè)計藝術(shù)化,將內(nèi)容豐富化,改善城市網(wǎng)站現(xiàn)狀,且將城市品牌傳播策略融入其中,從而達到城市品牌建設(shè)和傳播的目的。
關(guān)鍵詞:城市門戶網(wǎng)站;城市品牌建設(shè);傳播
0 引言
自習(xí)近平總書記2014年提出“三個轉(zhuǎn)變”起,我國開始重視品牌的發(fā)展。品牌屬于一種商業(yè)概念,一般是針對產(chǎn)品和服務(wù)而言,而城市屬于一個地理空間,城市品牌的建設(shè)比企業(yè)品牌的建設(shè)更為龐雜。如何將城市打造成品牌,也是當(dāng)下需要思考的問題[1]。Kevin Lane Keller教授在他的《戰(zhàn)略品牌管理》中曾說:“像產(chǎn)品和人一樣,地理位置或某一空間區(qū)域也可以成為品牌?!边@為城市品牌的成立提供了依據(jù)。既然有城市品牌概念的提出,就需要對城市品牌進行建設(shè)。
在品牌建設(shè)中,城市品牌形象逐漸成為國家形象的縮影,打造良好城市品牌將成為國家的一種軟實力,對內(nèi)幫助市民提高生活品質(zhì),讓當(dāng)?shù)爻蔀橐司樱忻窠詯壑某鞘?對外將有助于吸引投資,加速全球化進程,促進經(jīng)濟增長[2]。城市形象不僅僅是視覺設(shè)計的領(lǐng)域,而且是展現(xiàn)城市風(fēng)貌,傳播城市文化,表現(xiàn)發(fā)展進程等城市宣傳的工具,而這需要根據(jù)城市的發(fā)展戰(zhàn)略與特性進行設(shè)計,并通過有效渠道進行推廣與傳播。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和廣泛應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量和在網(wǎng)上花費的時間也在逐年增長。因此,互聯(lián)網(wǎng)使得世界品牌擁有了前所未有的可能[3]。由此看來,最有效的品牌形象宣傳渠道應(yīng)該是城市網(wǎng)站。如何建設(shè)城市網(wǎng)站與建設(shè)怎樣的城市網(wǎng)站能夠有助于城市品牌的宣傳成為當(dāng)務(wù)之急。
1 城市門戶網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀
根據(jù)國際咨詢公司Resonance Consultancy發(fā)布的年度《全球最佳城市報告》,本文從該報告中挑選出入選世界百強城市的國內(nèi)外幾個城市的網(wǎng)站進行對比分析。國外:倫敦、紐約、東京;國內(nèi):北京、香港、上海。
1.1? 國內(nèi)網(wǎng)站
(1)網(wǎng)站分類較多,需通過不同域名搜索,但每種網(wǎng)站信息齊全,服務(wù)到位,分部門管理。
(2)稱之為城市門戶網(wǎng)站的均為政府官方門戶網(wǎng)站,以政務(wù)服務(wù)為主,多突出政務(wù)職能,未兼顧城市品牌打造,瀏覽者大部分以了解政務(wù)服務(wù)為主。
(3)可視化網(wǎng)頁篇幅占版面小,大部分以文字為主,未考慮瀏覽者的需求、閱讀習(xí)慣,版面設(shè)計較為正統(tǒng),缺少親民與真實感。
(4)缺乏專門了解城市的統(tǒng)籌網(wǎng)站。
1.2 國外網(wǎng)站
(1)網(wǎng)站服務(wù)全面,統(tǒng)籌性強,通過訪問網(wǎng)站能夠找到不同領(lǐng)域信息,便利性大大提高。
(2)網(wǎng)頁排版設(shè)計較好,板塊分布清晰,方便瀏覽與歸類;扁平化圖形與服務(wù)類別相契合,一目了然,節(jié)約閱讀時間,增強趣味性,使瀏覽者感到親切,且更容易吸引讀者。
(3)能夠快速鏈接至社交媒體主頁,符合當(dāng)下用戶使用習(xí)慣,提供便利性,達到有效、快速傳遞信息的目的。
2 城市門戶網(wǎng)站建設(shè)的目的
網(wǎng)站是當(dāng)下最主要、最受歡迎的城市品牌建設(shè)工具。好的網(wǎng)站建設(shè)能夠幫助提高地區(qū)熟悉度和知名度,打造該地形象,所以網(wǎng)站在品牌建設(shè)中的基本作用是傳遞相關(guān)信息實現(xiàn)城市品牌識別。而門戶網(wǎng)站是為瀏覽者提供某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源與服務(wù)的綜合性應(yīng)用系統(tǒng)。建設(shè)門戶網(wǎng)站不僅要為居民提供便利與服務(wù),還需充分展示城市形象,對內(nèi)外宣傳城市文化,使居民更加了解自己的城市,弘揚與傳承優(yōu)秀城市文化,對外宣傳城市形象與文化,從而推動經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3 城市門戶網(wǎng)站建設(shè)幫助建設(shè)城市品牌的策略
根據(jù)以上分析發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的城市網(wǎng)站仍有可提升之處,特別是在助力城市品牌建設(shè)方面。因此,對城市網(wǎng)站建設(shè)提出如下建議。
3.1 讓城市通過網(wǎng)絡(luò)為自己代言,使網(wǎng)站成為城市品牌
識別的傳播者網(wǎng)頁是視覺化形象的整合,利用各種視覺符號傳遞信息。好的城市門戶網(wǎng)站設(shè)計可以通過視覺向瀏覽者準確傳遞城市形象、城市建設(shè)、城市服務(wù)等相關(guān)信息,成為城市與人溝通的橋梁。
網(wǎng)頁文字在網(wǎng)站中是傳遞信息的重要手段,文字表現(xiàn)影響著網(wǎng)頁設(shè)計的成敗,如文字篇幅較大則會使瀏覽者感到視覺疲勞,甚至引起抵觸,失去閱讀的耐心,導(dǎo)致錯過重要信息,難以起到城市品牌的提升與宣傳作用。在當(dāng)下,人們的瀏覽習(xí)慣以“讀圖”為主,可見圖形與文字相比,視覺表現(xiàn)的效果要更加強烈。[4]所以,圖形在版面中既可引導(dǎo)文字閱讀,又可展現(xiàn)城市定位與形象,是不可忽視的一大部分。因此,在圖片的選擇上應(yīng)使其展現(xiàn)城市形象,具有代表性,利用圖片減少文字篇幅。圖片的分辨率與清晰度也是非常重要的,清晰的圖片具有真實感且更能加深印象;在圖片排版上要提升設(shè)計感,使視覺效果達到最佳。除以上之外,還應(yīng)關(guān)注網(wǎng)站中的色彩運用,不同色彩對人們的心理會產(chǎn)生不同影響。在頁面或?qū)谟貌煌念伾M行板塊的分類,可以更好地向瀏覽者傳達該板塊的功能與信息,烘托主題。當(dāng)然,在根據(jù)色彩心理標簽選擇色彩后,也需要關(guān)注色彩的搭配與布置,從而達到網(wǎng)站的個性化呈現(xiàn)。
3.2 讓每個人都成為信息的接收者和發(fā)布者
分析案例時發(fā)現(xiàn),國內(nèi)網(wǎng)站在互動方面相對缺乏,這里的互動包括瀏覽者與瀏覽者、網(wǎng)站專欄主題發(fā)布單位之間及市民與政府之間的互動。該類互動不僅可以增加網(wǎng)站訪問的活躍度,還可以解答訪問者的疑問,減少無效訪問,使瀏覽者更愿意使用網(wǎng)站去了解訊息。除此之外,還能夠提升該網(wǎng)站的服務(wù)效率,使人們足不出戶就可以了解和辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)效率高,品牌口碑提升快,口碑營銷形成,促進城市品牌建設(shè)。
3.3 打造協(xié)同互助網(wǎng)站
國內(nèi)當(dāng)下的城市網(wǎng)站分類較多,不同部門成立獨立網(wǎng)站,雖然能夠使瀏覽者有針對性地查找,便于各部門的管理,但與此同時也為人們帶來了一些不便。例如對部門的管理領(lǐng)域不清晰,不知去哪個部門網(wǎng)站查閱;每個部門的網(wǎng)站名稱不清楚,導(dǎo)致增加查找時間和減緩辦事效率;公眾對官方網(wǎng)站的真?zhèn)巫R別較困難,導(dǎo)致許多名稱類似的網(wǎng)站對公眾的訪問造成干擾。針對這類問題,建議建立城市獨立門戶網(wǎng)站,該門戶網(wǎng)站既可以展現(xiàn)城市品牌特性,提供服務(wù),又可以將不同部門網(wǎng)站進行整合,通過不同板塊的鏈接直接準確進入所要到達的官方網(wǎng)頁。不僅可以在城市門戶網(wǎng)站中進行部門網(wǎng)站的導(dǎo)航,還可以將城市門戶網(wǎng)站的鏈接放入部門網(wǎng)站,使網(wǎng)站互通,集中管理,便民利民。
3.4 打造趣味性網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)時代
人們不再滿足于傳統(tǒng)版式,因此可以為城市門戶網(wǎng)站增添趣味性元素及版塊。例如將傳統(tǒng)靜態(tài)圖片替換成生動的視頻,將一些文字信息傳播變成有意義的游戲傳播,如疫情的預(yù)防手冊,從閱讀變?yōu)橥ㄟ^交互性的游戲?qū)W習(xí)防疫知識;將官方社交媒體賬號置入網(wǎng)站,融入當(dāng)下流行的新媒體及社交平臺等。總而言之,將現(xiàn)代創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用至城市門戶網(wǎng)站,既能反映出城市緊跟時代發(fā)展、年輕活力、包容開放的積極形象,吸引眾多城市粉絲,也能惠及廣大市民,可謂一舉多得。
城市門戶網(wǎng)站是城市形象展現(xiàn)的窗口,建設(shè)時應(yīng)多方面統(tǒng)籌兼顧,展現(xiàn)城市定位、完善城市規(guī)劃、塑造城市形象、突出城市價值觀。將便利性、藝術(shù)性、服務(wù)性、趣味性融為一體,讓城市影響力從實質(zhì)上獲得提高,增強人們對城市的歸屬感和認同感,這樣才能更好地提升城市凝聚力,成功打造城市品牌。
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(編輯 王雪芬)