林瑩懿

摘 要：5G時(shí)代的到來(lái)，使得傳統(tǒng)的企業(yè)思維需向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)換，在此形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為各個(gè)領(lǐng)域的大勢(shì)所趨，服裝行業(yè)也不例外，其不再受傳統(tǒng)市場(chǎng)空間要求的限制，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)化越來(lái)越成熟，囊括了十分廣泛的范圍，其有效協(xié)調(diào)了信息流、資金流和物質(zhì)流，形成一個(gè)具有巨大潛力的市場(chǎng)。而要想在這個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，增加業(yè)務(wù)量，就必須制定科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。因此，結(jié)合當(dāng)下熱門(mén)的3D虛擬試衣系統(tǒng)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等，對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：服裝;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;新媒體

中圖分類號(hào)：F713.5 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2021）21-0041-03

在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)以及電子計(jì)算機(jī)發(fā)展速度日益加快的背景下，電子商務(wù)和我們生活的聯(lián)系越來(lái)越密切。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式進(jìn)行了改進(jìn)，其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)極為有利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以把相同的平臺(tái)提供給中小企業(yè)和大型企業(yè)，以便于其可以在全球范圍內(nèi)尋找客戶和發(fā)布商業(yè)信息。服裝企業(yè)要想確保自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)良好，就必須與時(shí)代發(fā)展保持同步，并積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一發(fā)展策略。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展而日趨完善，立足于廣義角度而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，即利用互聯(lián)工作展開(kāi)的以營(yíng)銷目標(biāo)為目的的營(yíng)銷活動(dòng)[1]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)與功能，努力為客戶提供其需要的服務(wù)與商品，另外也可以有意識(shí)地引導(dǎo)市場(chǎng)流行趨勢(shì)的變動(dòng)，進(jìn)而顯著提升公司利潤(rùn)、拓寬市場(chǎng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目的是運(yùn)用新型的營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)公司的營(yíng)銷目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)也是顧客價(jià)值創(chuàng)造，顧客價(jià)值創(chuàng)造是一切商業(yè)活動(dòng)的原點(diǎn)。主要概括為兩方面的內(nèi)容：首先，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所處的市場(chǎng)，因此，企業(yè)需要具備應(yīng)用大數(shù)據(jù)對(duì)目標(biāo)客戶或潛在客戶的消費(fèi)行為、偏好、特征進(jìn)行分析的專業(yè)人才。合理利用好大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析，可以有意識(shí)的引導(dǎo)客戶的需求。其次，需要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段與方式，主要原因在于與傳統(tǒng)的傳播媒介相比，網(wǎng)絡(luò)媒介更具高效性、平等性、開(kāi)放性、自由性，同時(shí)由于信息流通的便捷性，也使網(wǎng)絡(luò)中傳輸和交流信息費(fèi)用更低。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.門(mén)檻低，但持續(xù)發(fā)展要求營(yíng)銷人員具備快速反應(yīng)能力。只要有創(chuàng)意，一張照片、一段話、一個(gè)故事都可能是一次成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，在設(shè)計(jì)服裝品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案時(shí)，對(duì)營(yíng)銷人員的市場(chǎng)洞察力、消費(fèi)者偏好的了解程度、品牌特點(diǎn)的把握有較高的要求，同時(shí)需具備應(yīng)對(duì)大事件能快速反應(yīng)的能力。

2.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中體現(xiàn)的品牌辨識(shí)度不高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷容易趨于大同，爭(zhēng)相模仿，導(dǎo)致自我品牌特色難以凸顯。

3.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展使得服裝產(chǎn)品生命周期不斷縮短。受網(wǎng)絡(luò)傳播速度的影響，在傳統(tǒng)營(yíng)銷推廣方式中，新款式新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)一般由一線城市開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾周后便推廣至二、三線城市。以此類推，服裝產(chǎn)品周期長(zhǎng)，而現(xiàn)階段服裝新產(chǎn)品的發(fā)布，會(huì)在幾天或一周內(nèi)迅速在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)酵，成為辨識(shí)度極高的爆款，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速買(mǎi)賣，也加速了服裝周期的縮短[2]。

（二）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)

就消費(fèi)者而言，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于可以結(jié)合線上消費(fèi)體驗(yàn)和傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)。視覺(jué)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、IP營(yíng)銷等方式不斷沖擊客戶的感官，從而感受到不同的趣味，同時(shí)個(gè)性豐富的產(chǎn)品也可以滿足消費(fèi)者的多維需求，消費(fèi)者只需要對(duì)想要找的東西進(jìn)行搜索，便能在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中找到[3]，需求滿足的時(shí)效性也是互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)受消費(fèi)者青睞的根本原因之一。

就企業(yè)而言，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要具有以下三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

1.全球性。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了地域的局限性，從地域框架中掙脫出來(lái)，并在全球范圍內(nèi)調(diào)配服裝產(chǎn)品和發(fā)布最新資訊，豐富了物品，也有了更多可支配的選擇[4]。

2.經(jīng)濟(jì)型。相較于實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本更低，不需要承擔(dān)高昂的租金，和傳統(tǒng)銷售模式相比，成本更低。另外，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行信息的記錄、搜索和支配，可高效、便捷地將最新資訊呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，并及時(shí)回應(yīng)客戶疑問(wèn)，更好貼近客戶，降低關(guān)系維系成本。

3.機(jī)遇性。全球化背景下，服裝產(chǎn)業(yè)充分利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以創(chuàng)造更多的商機(jī)和就業(yè)機(jī)會(huì)，全球均可以減少將市場(chǎng)壁壘，構(gòu)建公正公平便捷的市場(chǎng)交易，顯著提高經(jīng)濟(jì)一體化程度。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

（一）完善網(wǎng)絡(luò)虛擬試衣系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展必須以消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求為基礎(chǔ)，服裝產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、視頻、買(mǎi)家秀、網(wǎng)絡(luò)試衣等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式，都是為了凸顯產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓客戶更為直觀地感受產(chǎn)品，提升購(gòu)買(mǎi)欲望，促使商品轉(zhuǎn)化。其中，“網(wǎng)絡(luò)虛擬試衣”在5G時(shí)代下，也將迎來(lái)新的變革。試穿營(yíng)銷主要是借助軟件把消費(fèi)者的照片和基本身材體征輸入軟件，自動(dòng)生成3D虛擬人型，再挑選相應(yīng)的服裝款式、配飾等，能直觀將成衣效果的動(dòng)態(tài)圖片呈現(xiàn)出來(lái)，消費(fèi)者可改變服裝的顏色、面料等，如淘寶虛擬試衣間、“試衣到家”APP等交互式營(yíng)銷方式，加強(qiáng)了消費(fèi)者的體驗(yàn)，在不知不覺(jué)中提高了銷量。但目前，“網(wǎng)絡(luò)試衣”仍存在兩方面問(wèn)題。

1. 3D人物效果真實(shí)性不足?？蛻羧诵筒粔蛘鎸?shí)，體驗(yàn)過(guò)程更像游戲，使得消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)試衣效果與現(xiàn)實(shí)著裝效果一致性存在疑慮，無(wú)法高效促進(jìn)服裝產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率的提升。另外，如果經(jīng)過(guò)試衣后買(mǎi)回來(lái)的服裝與預(yù)想中相差很大，也會(huì)影響二次消費(fèi)，不利于長(zhǎng)久發(fā)展。

2.服裝顏色、面料質(zhì)感體現(xiàn)不到位。網(wǎng)絡(luò)試衣中服裝的顏色、款式、面料與真實(shí)產(chǎn)品符合度如何，是消費(fèi)者較為擔(dān)心的問(wèn)題，尤其是服裝面料質(zhì)感問(wèn)題，很難完美地展現(xiàn)出來(lái)。而5G時(shí)代的到來(lái)是一個(gè)全新的契機(jī)，更智能化、真實(shí)性、便捷式的3D虛擬試衣系統(tǒng)也將會(huì)讓服裝產(chǎn)業(yè)重新洗牌。網(wǎng)絡(luò)虛擬試衣可以直接像試衣鏡一般，消費(fèi)者只需選擇服裝款式、顏色等，就可以像照鏡子一般，看到各個(gè)維度真實(shí)的著裝效果，同時(shí)可以設(shè)置更多素材，比如相同著裝在不同燈光、場(chǎng)所的整體效果呈現(xiàn)，做到身臨其境。只有增強(qiáng)消費(fèi)者的切實(shí)體驗(yàn)，才可以有效吸引消費(fèi)者的眼球，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲和信心，提高成交率。