王前進(jìn)

(中原工學(xué)院 圖書(shū)館，河南 鄭州 451191)

2010年5月，教育部頒行的《關(guān)于大力推行高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》明確表示創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需要而產(chǎn)生的一種教學(xué)理念與模式。2014年9月，李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)”和“萬(wàn)眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)理念。2019年7月，教育部印發(fā)《國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃管理辦法》，提出要提高大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，造就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生力軍，加強(qiáng)國(guó)創(chuàng)計(jì)劃的實(shí)施管理。圖書(shū)館是高職高專(zhuān)院校的信息知識(shí)儲(chǔ)藏地，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更離不開(kāi)信息知識(shí)的支持。在“雙創(chuàng)”時(shí)代背景下，高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館可根據(jù)“雙創(chuàng)”的特點(diǎn)和需要，主動(dòng)為大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)新服務(wù)，更好地支持和促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

1 高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館服務(wù)雙創(chuàng)的相關(guān)研究綜述

隨著國(guó)家出臺(tái)相關(guān)的文件、政策和資金支持，很多學(xué)者從不同的角度對(duì)高校圖書(shū)館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)進(jìn)行了大量的研究，如楊小溪[1]提出高校圖書(shū)館應(yīng)成為帶來(lái)知識(shí)和創(chuàng)新的聚集中心；楊武健[2]提出了以用戶驅(qū)動(dòng)的、適應(yīng)創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的全新服務(wù)模式；劉巧英[3]提出協(xié)同共享服務(wù)模式構(gòu)建；李靜[4]提出利用“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)服務(wù)內(nèi)容；劉靜[5]等人提出推進(jìn)創(chuàng)客空間在高校圖書(shū)館的融合；靳杰、楊婧[6]提出基于大學(xué)生競(jìng)賽的嵌入式學(xué)科服務(wù)等等。

但是對(duì)于高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館服務(wù)雙創(chuàng)的相關(guān)研究文獻(xiàn)比較缺乏，如陳勁[7]提出從圖書(shū)館的認(rèn)知視角來(lái)闡釋高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館定位問(wèn)題；趙杰曹、美琴[8]提出圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展專(zhuān)利素養(yǎng)教育、專(zhuān)利檢索查新服務(wù)和專(zhuān)利決策服務(wù)；賈曉彥[9]提出基于項(xiàng)目的空間專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)模式來(lái)促進(jìn)高職院校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新等。

2 高職高專(zhuān)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查分析

高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息資源中心，可以為培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力提供服務(wù)[10]。那么，作為能力有限的高職高專(zhuān)院校大學(xué)生，他們是否有興趣加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍？他們對(duì)有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策法規(guī)、素質(zhì)能力又了解多少？如果創(chuàng)業(yè)，他們需要圖書(shū)館為他們提供哪些幫助？對(duì)于這些問(wèn)題，我們專(zhuān)門(mén)做了問(wèn)卷調(diào)查，以詳細(xì)、全面了解他們的需求。

2.1 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷內(nèi)容是針對(duì)高職高專(zhuān)院校大學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的了解和需求，影響大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的各種因素等來(lái)設(shè)計(jì)，填寫(xiě)對(duì)象來(lái)源為河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院、河南醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校和河南檢察職業(yè)學(xué)院4所院校的大學(xué)生。調(diào)查內(nèi)容為對(duì)創(chuàng)業(yè)政策的了解、創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力的提升等。具體內(nèi)容見(jiàn)表1。

表1大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的調(diào)查問(wèn)卷

2.2 問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施

本次問(wèn)卷調(diào)查由河南醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校圖書(shū)館發(fā)起，利用問(wèn)卷星制作并發(fā)放問(wèn)卷，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)微信群、二維碼掃描等渠道向河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等4所職業(yè)院校大學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)卷，以確保取樣更具代表性。問(wèn)卷自2020年5月12日發(fā)布，5月27日截止，歷時(shí)15天。

2.3 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)查共收回問(wèn)卷606份，有效問(wèn)卷606份。參加問(wèn)卷填寫(xiě)男生占比39.93%，女生占比60.07%。從問(wèn)卷分析結(jié)果可知高職高專(zhuān)院校的大學(xué)生有以下特點(diǎn)。

2.3.1 富有積極的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和勇氣。 在“您認(rèn)為大學(xué)有必要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)嗎？”問(wèn)題中，如圖1所示：有69.47%的同學(xué)選擇“非常有必要”。有29.54%的同學(xué)選擇“一般”，僅有0.99%的同學(xué)選擇“沒(méi)必要”。在“如果學(xué)校或圖書(shū)館為您提供創(chuàng)客空間，您會(huì)愿意來(lái)嗎？”問(wèn)題中，有37.29%選擇非常愿意，47.36%選擇愿意，14.69%選擇不一定，只有0.66%選擇不愿意。這表明高職高專(zhuān)院校的大學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有著一定的向往。

圖1 您認(rèn)為大學(xué)有必要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)嗎

2.3.2 缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和機(jī)會(huì)。在“您參加過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽嗎？”的問(wèn)題回答中，如圖2所示：只有4.79%的同學(xué)參加過(guò)，而絕大部分同學(xué)都沒(méi)接觸過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。這說(shuō)明高職高專(zhuān)院校的大學(xué)生缺乏實(shí)踐平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

圖2 您參加過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽嗎

2.3.3 缺乏對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的深刻解讀。 在“您對(duì)國(guó)家出臺(tái)的扶持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的政策法規(guī)”了解程度方面，如圖3所示：絕大部分同學(xué)選擇的是“偶爾了解一下”和“不關(guān)注，不關(guān)心”，只有12.38%的同學(xué)選擇經(jīng)常關(guān)注和留意。這說(shuō)明高職高專(zhuān)院校的大學(xué)生缺乏對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的深刻解讀和領(lǐng)悟。

圖3 您對(duì)國(guó)家出臺(tái)的扶持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的政策法規(guī)了解程度調(diào)查

2.3.4 缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需的能力和素質(zhì)。在“您認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本能力和素質(zhì)包括哪些？”問(wèn)題中，同學(xué)們的回答有：專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能、情報(bào)信息分析能力、良好的心理素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力、實(shí)踐及組織策劃能力、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)精神、不斷接受和學(xué)習(xí)新事物的能力、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光等。在“您認(rèn)為高職高專(zhuān)院校大學(xué)生如何提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力？”問(wèn)題中，同學(xué)們的回答是：關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、關(guān)注行業(yè)前沿?zé)狳c(diǎn)、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、提高信息素質(zhì)與創(chuàng)新能力、多參加活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)等。由此可知，高職高專(zhuān)院校的大學(xué)生對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需的能力和素質(zhì)有著深刻的了解，而這些能力和素質(zhì)需要得到相應(yīng)的培訓(xùn)、實(shí)踐和學(xué)習(xí)獲得。

2.3.5 缺乏相應(yīng)的資金或資源支持。在被問(wèn)及“您認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最需要什么？”問(wèn)題中，除了創(chuàng)新的素質(zhì)、良好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、擁有教師和其他創(chuàng)業(yè)成功者的指導(dǎo)、良好的政策環(huán)境之外，回答最多的就是擁有一定的啟動(dòng)資金和有效資源的支持。這說(shuō)明如果要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，擁有一定的創(chuàng)業(yè)資金和資源是非常必要的。處于上學(xué)階段的高職高專(zhuān)院校大學(xué)生缺乏雄厚的資金積累，更缺乏有效的人脈資源。所以，提供必要的資金和人脈資源的支持會(huì)更好地助力他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

3 高職高專(zhuān)大學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)需求

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面，圖書(shū)館可以為大學(xué)生提供的服務(wù)有文獻(xiàn)信息資源、空間場(chǎng)地服務(wù)、情報(bào)咨詢、數(shù)據(jù)庫(kù)、科技查新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息培訓(xùn)等服務(wù)。目前，高職高專(zhuān)類(lèi)院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相對(duì)滯后，都是“2+1”模式，即前兩年在校內(nèi)學(xué)習(xí)，第三年去實(shí)地單位實(shí)習(xí)，然后踏入社會(huì)，落實(shí)工作。對(duì)于他們而言，找到一份工作并不難，難的是要找到一份令自己滿意的工作，好的工作需要學(xué)生在努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力。通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，可以提升學(xué)生的問(wèn)題解決能力和實(shí)踐能力等[11]。圖書(shū)館作為高校的文獻(xiàn)資源中心、信息情報(bào)中心，擁有豐富的文獻(xiàn)資源和專(zhuān)業(yè)的情報(bào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是國(guó)家大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要陣地。圖書(shū)館可以充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、空間優(yōu)勢(shì)等為大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)、政策法規(guī)的宣傳、知識(shí)信息的搜集、教育培訓(xùn)實(shí)踐等提供幫助和支持。

3.1 發(fā)揮導(dǎo)向作用廣泛宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策法規(guī)

隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及社會(huì)就業(yè)壓力的不斷增加，創(chuàng)業(yè)逐漸成為大學(xué)生的一種職業(yè)選擇方式。政府大力倡導(dǎo)和支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，包括享受創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款和貼息、享受跨學(xué)科專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的交叉課程、參加全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、免費(fèi)獲得創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、享受創(chuàng)業(yè)孵化基地的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)等政策扶持。因此，圖書(shū)館必須發(fā)揮信息導(dǎo)向作用，全力協(xié)助貫徹和落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的宣傳和解讀，讓大學(xué)生及時(shí)了解全面、有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策法規(guī)。

3.2 配置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)資源以提供精準(zhǔn)知識(shí)服務(wù)

為了更好地宣傳推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供充足的信息資源保障：①圖書(shū)館可以設(shè)置“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)書(shū)籍期刊”專(zhuān)列書(shū)架供學(xué)生們閱讀參考；②圖書(shū)館打造專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布微服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)收集最前沿、最新的、有價(jià)值的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布給學(xué)生。搭建專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)交流服務(wù)微平臺(tái)供學(xué)生交流討論學(xué)習(xí)。

3.3 利用圖書(shū)館的人才隊(duì)伍進(jìn)行信息搜集和篩選

圖書(shū)館設(shè)立專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提供“雙創(chuàng)”服務(wù)人才保障。同時(shí)對(duì)該團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的信息服務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)其對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息收集、分析、整合、發(fā)布的服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力。專(zhuān)門(mén)的“雙創(chuàng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)廣泛搜集篩選有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策、文件、案例，為大學(xué)生推薦最新的、最前沿的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)書(shū)刊信息資料，打造全面的、有效的、高質(zhì)量的信息資源服務(wù)。

3.4 利用圖書(shū)館空間優(yōu)勢(shì)舉辦相應(yīng)的競(jìng)賽、講座

圖書(shū)館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)形式要改革創(chuàng)新，不過(guò)于拘泥于傳統(tǒng)的服務(wù)形式，如開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)人才孵化基地、舉辦專(zhuān)家講座、邀請(qǐng)成功人士分享經(jīng)驗(yàn)、組織學(xué)生實(shí)地參觀創(chuàng)業(yè)實(shí)體等豐富學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識(shí)和體驗(yàn)，通過(guò)具體的實(shí)踐和模擬，提升學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。利用圖書(shū)館空間優(yōu)勢(shì)舉辦相應(yīng)的競(jìng)賽、講座來(lái)加強(qiáng)大學(xué)生信息素質(zhì)教育，多渠道、多形式地對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策、講座競(jìng)賽、成功案例等進(jìn)行宣傳報(bào)道，在校園內(nèi)營(yíng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍[12]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)不是簡(jiǎn)單地灌輸財(cái)富論，而是通過(guò)一系列的創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)教育，讓大學(xué)生逐步領(lǐng)會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵[13]。

3.5 構(gòu)建創(chuàng)客空間培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)

高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館的創(chuàng)客空間是一種新興服務(wù)模式，也是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，可以有效填補(bǔ)課堂教學(xué)和課外實(shí)踐的縫隙，為大學(xué)生提供創(chuàng)新性實(shí)踐的機(jī)會(huì)，能夠充分展示學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，同時(shí)可以更新圖書(shū)館的服務(wù)理念和模式，促進(jìn)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)[14]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本能力和素質(zhì)包括：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、情報(bào)信息分析能力、良好的心理素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力、實(shí)踐及組織策劃能力、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)精神、不斷接受和學(xué)習(xí)新事物的能力等。通過(guò)創(chuàng)新素養(yǎng)教育，大學(xué)生可以獲得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；通過(guò)信息檢索課程，大學(xué)生可獲得搜集信息、分析篩選信息的能力；通過(guò)創(chuàng)客空間的參與和實(shí)踐，大學(xué)生的心理素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力等可以得到鍛煉和提升。

3.6 聯(lián)合學(xué)校及其他部門(mén)設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，攜手推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

目前來(lái)說(shuō)，高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力有限、人才有限、資金有限、無(wú)法滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)者的眾多需要：①需要我們對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力進(jìn)行評(píng)估；對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致分析，如創(chuàng)業(yè)規(guī)模、創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)階段等；另外對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)進(jìn)行劃分，如知識(shí)結(jié)構(gòu)、閱歷經(jīng)驗(yàn)、能力大小等[15]；細(xì)分“雙創(chuàng)”用戶群體，且對(duì)其服務(wù)需求展開(kāi)調(diào)研，結(jié)合“雙創(chuàng)”用戶需求對(duì)圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)行新的定位和頂層設(shè)計(jì)，可以使圖書(shū)館服務(wù)更具針對(duì)性[16]。②圖書(shū)館需要聯(lián)合其他部門(mén)，如財(cái)務(wù)處、招生就業(yè)處、校團(tuán)委，與之形成合力，創(chuàng)造有利條件，建立良好的機(jī)制，共同創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，形成校園合力，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)效。與此同時(shí)，積極向?qū)W校進(jìn)行資金申請(qǐng)，為更好地服務(wù)雙創(chuàng)提供資金保障，還可以鼓勵(lì)校友捐贈(zèng)。