張 昊

(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院，北京 100006)

一、 引言與文獻(xiàn)回顧

構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，是國(guó)家為適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新變化、新特點(diǎn)而提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署[1]。2020年9月初召開(kāi)的中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第八次會(huì)議指出，“建設(shè)現(xiàn)代流通體系對(duì)構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義”，“要完善現(xiàn)代商貿(mào)流通體系，培育一批具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代流通企業(yè)，推進(jìn)數(shù)字化、智能化改造和跨界融合”。12月11日召開(kāi)的中共中央政治局會(huì)議進(jìn)一步提出要“注重需求側(cè)改革”，“打通堵點(diǎn)，補(bǔ)齊短板，貫通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡”。當(dāng)前，依托數(shù)字信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好地對(duì)接消費(fèi)市場(chǎng)，也已成為諸多行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的自發(fā)要求[2]。特別是在“黑天鵝”“灰犀?！笔录矣邪l(fā)生，而新一代信息技術(shù)帶來(lái)重大創(chuàng)新機(jī)遇的背景下，許多企業(yè)都將深入合作、“抱團(tuán)取暖”作為共同適應(yīng)新形勢(shì)要求的關(guān)鍵舉措。此間，以數(shù)字化、科技化為特征的大型現(xiàn)代流通企業(yè)通過(guò)主導(dǎo)大量新技術(shù)、新模式的應(yīng)用，將生產(chǎn)者與消費(fèi)者更加緊密地聯(lián)系了起來(lái)，提升了供應(yīng)鏈整體運(yùn)行效率，產(chǎn)生了疏通堵點(diǎn)和暢通循環(huán)的效果。

現(xiàn)實(shí)中，產(chǎn)銷協(xié)同與供應(yīng)鏈整合并非一蹴而就，而是面臨諸多障礙。直接地，生產(chǎn)商與銷售商作為不同的經(jīng)營(yíng)主體，都有其自身的利益訴求，兩者間在合作過(guò)程中有可能產(chǎn)生渠道沖突[3]。并且，進(jìn)行供應(yīng)鏈整合意味著各環(huán)節(jié)企業(yè)需要完成內(nèi)部管理信息的對(duì)接與共享。一部分企業(yè)必須對(duì)其原有的管理系統(tǒng)加以升級(jí)，甚至再造整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從而達(dá)到彼此統(tǒng)一的要求[4]。因此，供應(yīng)鏈整合離不開(kāi)必要的驅(qū)動(dòng)力來(lái)主導(dǎo)資金、技術(shù)、人才等各種要素投入。這種主導(dǎo)與配合的關(guān)系需要以渠道主體之間形成緊密的跨環(huán)節(jié)聯(lián)系作為基礎(chǔ)，其背后則是復(fù)雜的多維度競(jìng)合關(guān)系演變[5]?，F(xiàn)有研究可以說(shuō)明，只有上下游主體在形成彼此間合作動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上建立穩(wěn)定、有效的協(xié)同運(yùn)作模式，供應(yīng)鏈整合才能取得成功。那么，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與技術(shù)條件下，大型流通企業(yè)對(duì)于這種供應(yīng)鏈的協(xié)同整合具有怎樣的推動(dòng)作用呢？

這一問(wèn)題關(guān)系到現(xiàn)代流通企業(yè)如何參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)大循環(huán)構(gòu)建的實(shí)質(zhì)。它不僅涉及經(jīng)典流通經(jīng)濟(jì)理論探討的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)間的聯(lián)系問(wèn)題，還關(guān)系到特定環(huán)境條件下的流通企業(yè)行為怎樣改變這種環(huán)節(jié)間聯(lián)系的強(qiáng)弱，進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)循環(huán)效率的問(wèn)題。不難看出，后者的答案會(huì)隨著技術(shù)條件、消費(fèi)市場(chǎng)以及生產(chǎn)、流通等行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的變化而變化。近年來(lái)，隨著產(chǎn)銷關(guān)系的主導(dǎo)力量不斷向下游環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移，以流通企業(yè)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈整合的形式尤其受到關(guān)注。制造商降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、獲得零售商訂貨合同的意愿促成了大規(guī)模實(shí)體零售企業(yè)主導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng)的“銷售—制造”模式[6]。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為提升企業(yè)供應(yīng)鏈敏捷性的重要途徑[7]。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾需求和拉式產(chǎn)銷邏輯，以數(shù)字化零售深度媒介供需、引導(dǎo)柔性生產(chǎn)的新機(jī)制正在形成[8]，同時(shí)全渠道零售商物流信息整合能力與組織整合能力對(duì)供應(yīng)鏈整合水平的影響得到凸顯[9]。但這些研究主要側(cè)重流通驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的微觀環(huán)境與具體做法，而對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)等宏觀環(huán)境中的必然性與偶然性，以及外部環(huán)境與內(nèi)生機(jī)制之間的作用關(guān)系缺乏系統(tǒng)考察，難以充分說(shuō)明現(xiàn)代流通企業(yè)依托數(shù)字信息技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)銷銜接、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的條件、路徑與實(shí)現(xiàn)方式。

鑒于現(xiàn)實(shí)發(fā)展的要求和已有研究的不足，本文采用了實(shí)地調(diào)研與二手素材相結(jié)合的案例分析方法，對(duì)近年來(lái)大型數(shù)字化流通企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈整合、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的背景、做法和效果進(jìn)行考察。除前述流通企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈整合的實(shí)現(xiàn)機(jī)制以外，與本研究主題直接相關(guān)的文獻(xiàn)還包括以下方面：

一是流通產(chǎn)業(yè)的地位和作用。在買方市場(chǎng)逐漸形成的過(guò)程中，流通業(yè)不斷地把各種需求轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為，從而成為啟動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的起點(diǎn)，升位為一個(gè)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)[10]。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是交換，承擔(dān)這一功能的流通就具有了基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)屬性[11]。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行組成部分的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)具有同等重要的意義，且商品流通對(duì)商品生產(chǎn)的發(fā)展具有決定性的作用[12]?？梢钥闯?，流通產(chǎn)業(yè)的屬性決定了其在暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)中具有關(guān)鍵意義。

二是內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化及其應(yīng)對(duì)做法。自2008年金融危機(jī)以來(lái)，外部需求呈逐漸萎縮態(tài)勢(shì)，轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為諸多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇[13-14]。中美貿(mào)易摩擦帶來(lái)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，提出了在整合國(guó)內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系自主可控的中長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)要求[15]。2020年初爆發(fā)的新冠疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的供給側(cè)和需求側(cè)都造成了負(fù)面影響[16]，與此同時(shí)，新一輪科技革命正由導(dǎo)入期轉(zhuǎn)向拓展期，為后發(fā)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)與趕超提供窗口期[17]。在這樣的背景下，應(yīng)加快構(gòu)建新發(fā)展格局，將暢通生產(chǎn)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈，以及加強(qiáng)流通體系建設(shè)等作為重要任務(wù)[18]。

三是居民消費(fèi)的新特征與流通業(yè)職能。近年來(lái)，個(gè)性化、多樣化以及品質(zhì)化理念的興起是消費(fèi)升級(jí)的重要特征[19-20]。提升流通效率能夠促進(jìn)居民消費(fèi)發(fā)展，整合流通資源、發(fā)展現(xiàn)代物流、提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)效率與推進(jìn)流通信息化是當(dāng)前的重要任務(wù)[21]?，F(xiàn)實(shí)中，線上與線下，流通業(yè)與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，物流與金融、貿(mào)易等之間的跨界融合也在不斷深入[22]。但必須注意到，在居民消費(fèi)整體升級(jí)的趨勢(shì)下，部分低收入群體及農(nóng)村居民的基本需求仍沒(méi)有得到充分滿足[23]。因此，要充分利用現(xiàn)代零售企業(yè)“下沉發(fā)展”的趨勢(shì)，形成多層次、立體化的供給結(jié)構(gòu)，挖掘欠發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)潛力[24]。

上述文獻(xiàn)闡明了流通與生產(chǎn)、消費(fèi)之間的關(guān)系，為本文以微觀視角探討其具體實(shí)現(xiàn)方式提供了理論基礎(chǔ)。同時(shí)，其結(jié)論可以為分析內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與居民消費(fèi)、技術(shù)應(yīng)用等環(huán)境變量提供支撐，并給出了以疏通生產(chǎn)與消費(fèi)之間的堵點(diǎn)、促進(jìn)供應(yīng)鏈資源整合為核心來(lái)分析企業(yè)行為的內(nèi)容導(dǎo)向。(1)需要說(shuō)明的是，本文并不試圖對(duì)流通企業(yè)、制造企業(yè)兩大類主體促進(jìn)供應(yīng)鏈整合的利弊進(jìn)行比較，因?yàn)檫@一點(diǎn)與企業(yè)所屬行業(yè)的特征緊密相關(guān)。這里重點(diǎn)論述流通企業(yè)對(duì)于當(dāng)前存在大量中小企業(yè)的消費(fèi)品行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷供應(yīng)鏈協(xié)同的積極意義。本研究將以這些文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，并體現(xiàn)以下方面的特點(diǎn)：(1)將供應(yīng)鏈協(xié)同作為理論落腳點(diǎn)，能夠更加系統(tǒng)地對(duì)流通企業(yè)主導(dǎo)消費(fèi)大數(shù)據(jù)運(yùn)用、構(gòu)建出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷渠道、推動(dòng)工廠數(shù)字化改造等促進(jìn)產(chǎn)銷銜接、改善經(jīng)濟(jì)循環(huán)方面的典型做法進(jìn)行梳理總結(jié)。(2)著眼于產(chǎn)銷主體的微觀行為決策，圍繞供應(yīng)鏈整合由動(dòng)機(jī)形成到具體實(shí)現(xiàn)的過(guò)程構(gòu)建理論分析框架，由此說(shuō)明不同因素所扮演的角色及相互關(guān)系。(3)以2019—2020年調(diào)研取得的多家大型流通企業(yè)促成產(chǎn)銷供應(yīng)鏈協(xié)同的實(shí)際案例為研究素材，能夠體現(xiàn)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境變化及新一代信息技術(shù)應(yīng)用的特點(diǎn)及趨勢(shì)。

后文安排如下：第二部分為理論分析，先闡述產(chǎn)銷供應(yīng)鏈協(xié)同與暢通經(jīng)濟(jì)大循環(huán)之間的關(guān)系，然后提出微觀行為決策與產(chǎn)銷供應(yīng)鏈協(xié)同的理論解釋；第三部分說(shuō)明案例資料來(lái)源；第四部分和第五部分結(jié)合案例分別考察供應(yīng)鏈整合動(dòng)機(jī)形成與具體實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)階段中影響微觀決策的因素，與第二部分中對(duì)微觀主體行為的理論分析相對(duì)應(yīng)；第六部分進(jìn)行總結(jié)。

二、 理論分析

(一) 產(chǎn)銷供應(yīng)鏈協(xié)同與暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)是以循環(huán)方式運(yùn)行的。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)描繪了一個(gè)宏觀的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行框架：居民部門(mén)的消費(fèi)支出成為企業(yè)部門(mén)的銷售收入，同時(shí)企業(yè)部門(mén)雇傭居民就業(yè)并給付工資。但不難發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)供給與消費(fèi)需求之間的對(duì)接與匹配問(wèn)題在抽象化過(guò)程中被忽視了[25]。馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)把流通(或交換)從生產(chǎn)領(lǐng)域中分離出來(lái)，提出了社會(huì)再生產(chǎn)包括生產(chǎn)、分配、交換(流通)、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)論斷。在企業(yè)消耗生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力生產(chǎn)產(chǎn)品，勞動(dòng)者消耗產(chǎn)品產(chǎn)生新的勞動(dòng)力這一經(jīng)濟(jì)循環(huán)中，生產(chǎn)決定著消費(fèi)，消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)具有反作用，其中離不開(kāi)流通產(chǎn)業(yè)所提供的媒介性勞動(dòng)[26]。一方面，流通的深度和廣度決定了消費(fèi)者可以獲得的商品種類與數(shù)量，構(gòu)建商貿(mào)流通“暢銷體系”對(duì)于擴(kuò)大消費(fèi)具有重要意義[27]。另一方面，流通效率直接關(guān)系到生產(chǎn)供應(yīng)對(duì)需求變化的反應(yīng)速度與適應(yīng)能力[19]，面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的流通渠道是否暢通，也在很大程度上影響著制造企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷能否順利實(shí)現(xiàn)[14]。

由此可見(jiàn)，暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)離不開(kāi)流通環(huán)節(jié)的作用。具體而言，這種作用又可以分為直接和間接兩個(gè)層次。直接地，以不斷完善的交通通信等基礎(chǔ)設(shè)施和各種技術(shù)手段為依托，流通企業(yè)可以與更多的上游生產(chǎn)企業(yè)建立采購(gòu)聯(lián)系，并觸達(dá)更為廣泛的最終消費(fèi)者群體。這種作用主要通過(guò)流通環(huán)節(jié)自身的發(fā)展與完善來(lái)實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)在于擴(kuò)大流通規(guī)模、完善流通結(jié)構(gòu)，其實(shí)質(zhì)是流通企業(yè)與生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的“關(guān)系構(gòu)建”。不僅如此，流通環(huán)節(jié)還可以對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)兩大領(lǐng)域產(chǎn)生影響，發(fā)揮優(yōu)化供求匹配、提升周轉(zhuǎn)效率的間接作用。在新一代信息技術(shù)的支持下，流通企業(yè)將匯總處理之后的消費(fèi)側(cè)信息傳遞給生產(chǎn)者，有助于后者改進(jìn)產(chǎn)品、降低庫(kù)存。同時(shí)，流通企業(yè)將商品信息更加直觀、精準(zhǔn)地傳遞給消費(fèi)者，可以為后者提供更為便捷、愉快的購(gòu)物體驗(yàn)?？梢?jiàn)，這種間接作用的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)上下游之間信息傳遞與共享，實(shí)質(zhì)是生產(chǎn)、流通與消費(fèi)之間的“關(guān)系深化”。

在微觀層面，促成產(chǎn)銷供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建與優(yōu)化是流通環(huán)節(jié)發(fā)揮作用的體現(xiàn)。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過(guò)緊密合作，能夠有效降低運(yùn)營(yíng)成本、提升反應(yīng)速度，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)彼此共贏。但如前所述，這種涉及多元主體利益的協(xié)作關(guān)系并不一定能順利地形成。而流通企業(yè)可以在支持、促進(jìn)乃至直接推動(dòng)供應(yīng)鏈整合方面發(fā)揮作用。直接地，流通企業(yè)通過(guò)在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間廣泛建立聯(lián)系而形成的供應(yīng)鏈體系，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)多層次、立體化的生產(chǎn)供給，滿足多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求提供條件。并且，流通環(huán)節(jié)作為“網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)”的位置屬性使其更具有優(yōu)勢(shì)。這又為流通企業(yè)進(jìn)一步形成跨環(huán)節(jié)的影響力，更好發(fā)揮間接作用提供了基礎(chǔ)。尤其在新技術(shù)條件下，企業(yè)能夠獲得與積累的數(shù)據(jù)越全面、越豐富，就越能產(chǎn)生“數(shù)字生態(tài)圈”效應(yīng)，從而促進(jìn)多方主體的協(xié)同并為之帶來(lái)共贏。也正因?yàn)槿绱?，在信息化、?shù)字化發(fā)展的過(guò)程中注重“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的形成與運(yùn)用，成為現(xiàn)代流通企業(yè)的重要特征。

(二) 微觀行為決策與產(chǎn)銷供應(yīng)鏈協(xié)同

前文討論了流通企業(yè)促進(jìn)供應(yīng)鏈上下游主體協(xié)同整合對(duì)于暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的積極作用。但從微觀企業(yè)行為決策的角度看，供應(yīng)鏈協(xié)同是為了共同提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，必須以上下游企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益和競(jìng)爭(zhēng)能力的追求為主線進(jìn)行考察，才能回答微觀層面的產(chǎn)銷企業(yè)如何形成合作訴求，繼而產(chǎn)生克服障礙的動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈深度整合的問(wèn)題。

第二階段是產(chǎn)銷供應(yīng)鏈在流通企業(yè)的主導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)整合，其核心問(wèn)題是，站在“事中”和“事后”的角度看，現(xiàn)實(shí)是否與企業(yè)事先的預(yù)期相符。如果不符，則基于事前預(yù)期驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈整合關(guān)系也難以形成。即便形成，相互間的合作關(guān)系也是不穩(wěn)定的，也就無(wú)法達(dá)到供應(yīng)鏈整合的效果。反之，若供應(yīng)鏈主體都能獲得事后激勵(lì)，則合作關(guān)系將是穩(wěn)定的。這一階段中，現(xiàn)實(shí)的成本投入(記作CII)與合作收益(記作RII)是微觀主體關(guān)心的主要決策變量，成功的供應(yīng)鏈整合應(yīng)當(dāng)滿足CII

上述理論分析給出了供應(yīng)鏈協(xié)同整合的微觀條件，可以用表1來(lái)概括。同時(shí)可以推斷，有利于整合實(shí)現(xiàn)的決策變量變化方向應(yīng)當(dāng)如第3列所示。在后文的案例分析部分，本文就將重點(diǎn)討論這些與供應(yīng)鏈整合有關(guān)的成本與收益如何在各種條件的作用下發(fā)生變化，從而滿足產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)主體參與協(xié)作的條件，并為建立穩(wěn)固的深度合作關(guān)系提供基礎(chǔ)。

表1 供應(yīng)鏈整合實(shí)現(xiàn)的微觀條件

三、 案例資料來(lái)源

本文將采用多案例分析方法，通過(guò)比較印證歸納共性或個(gè)性特征，并在總結(jié)核心維度的基礎(chǔ)上梳理邏輯關(guān)系，得出研究結(jié)論。案例素材來(lái)自于實(shí)地調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)資料與電視媒體。筆者于2019年4月、12月及2020年5月期間在北京、浙江、廣東等地調(diào)研了包括流通、生產(chǎn)在內(nèi)的多家企業(yè)，訪談企業(yè)經(jīng)營(yíng)者13人次；在兩處調(diào)研地點(diǎn)訪談商務(wù)部門(mén)工作人員共2人次。與此同時(shí)，以調(diào)研過(guò)程所獲得的信息為線索檢索網(wǎng)絡(luò)資料，得到專題文章31篇，約7.5萬(wàn)字；央視經(jīng)濟(jì)頻道專題報(bào)道2次，共計(jì)1小時(shí)。

在上述三個(gè)途徑得到的案例資料中，共涉及阿里巴巴、京東、蘇寧、拼多多這4家大型現(xiàn)代流通企業(yè)(包括其下屬業(yè)務(wù)子公司或分公司)。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及批發(fā)、零售、進(jìn)出口、物流、金融、互聯(lián)網(wǎng)科技等多個(gè)領(lǐng)域，符合前文描述的數(shù)字化、信息化及“生態(tài)圈”特征。同時(shí)，它們都已采取了線上線下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)，甚至延伸至海外?？偟膩?lái)看，這些企業(yè)在應(yīng)用新技術(shù)、新模式促成供應(yīng)鏈整合方面的做法和表現(xiàn)較為典型。

調(diào)研涉及生產(chǎn)加工企業(yè)共14家，其中資料較為豐富是8家中小企業(yè)。對(duì)它們的基本情況進(jìn)行梳理(表2)，可以發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn)：首先，它們多位于產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)，周邊生產(chǎn)配套條件優(yōu)良，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。其次，這些企業(yè)大多具有接受國(guó)際訂單、從事出口業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品品質(zhì)良好，且擁有較大的生產(chǎn)規(guī)模。第三，這些企業(yè)主要以承接國(guó)際品牌貼牌生產(chǎn)訂單為主，只有個(gè)別企業(yè)擁有自主品牌，且在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的知名度相對(duì)較低。具有上述特點(diǎn)的中小制造企業(yè)在融入流通企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈體系，提升內(nèi)部管理效率、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”等方面具有典型性。另外，案例材料還將涉及手機(jī)、家電、酒類等行業(yè)的品牌制造商，與中小加工制造企業(yè)作為供應(yīng)鏈上游的情況進(jìn)行互補(bǔ)印證。

表2 生產(chǎn)制造業(yè)案例企業(yè)(中小企業(yè))基本情況

四、 供應(yīng)鏈整合的動(dòng)機(jī)形成

這一部分圍繞生產(chǎn)企業(yè)(M)和流通企業(yè)(D)兩類主體，分別考察其供應(yīng)鏈整合動(dòng)機(jī)形成過(guò)程中具有預(yù)期性質(zhì)的微觀決策依據(jù)。

(一) 生產(chǎn)企業(yè)的動(dòng)機(jī)形成

進(jìn)一步的問(wèn)題是，生產(chǎn)制造企業(yè)為何要與現(xiàn)代流通企業(yè)形成基于供應(yīng)鏈的深度合作關(guān)系，而不是僅僅利用其渠道優(yōu)勢(shì)建立購(gòu)銷關(guān)系呢？從調(diào)研的結(jié)果來(lái)看，其主要原因在于渠道利潤(rùn)正在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被不斷壓縮，供應(yīng)鏈整合已成為降低成本、提升效率的必要途徑。隨著渠道間的競(jìng)爭(zhēng)與融合，不僅實(shí)體連鎖零售企業(yè)依托門(mén)店數(shù)量形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸減弱，線上與線下渠道間的成本差異也在逐漸減小。諸多受訪者表示，目前網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)成本在不斷加大，新進(jìn)入者則會(huì)像開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店一樣面臨渠道建設(shè)的門(mén)檻。因此，簡(jiǎn)單地與這些大型流通企業(yè)的線下或線上渠道建立購(gòu)銷關(guān)系，都難以使生產(chǎn)企業(yè)充分利用后者的經(jīng)營(yíng)資源形成協(xié)同優(yōu)勢(shì)。而只有基于供應(yīng)鏈整合實(shí)現(xiàn)深度合作，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)與先進(jìn)技術(shù)的作用，更好地對(duì)接需求、降低成本，從而提升產(chǎn)品的性價(jià)比和競(jìng)爭(zhēng)力。從宏觀層面看，這體現(xiàn)了前述現(xiàn)代流通企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)中的直接作用，并且數(shù)字信息技術(shù)可以促進(jìn)流通企業(yè)由單純發(fā)揮直接作用向產(chǎn)生間接作用延伸。

(二) 流通企業(yè)的動(dòng)機(jī)形成

1.經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化削弱現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，流通行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化迅速。前已述及，電商的崛起曾經(jīng)打破了實(shí)體零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)平衡。而在經(jīng)過(guò)了十多年的高速增長(zhǎng)以后，電商擴(kuò)展目標(biāo)客戶的重點(diǎn)也已由大中城市轉(zhuǎn)向三線、四線城市及農(nóng)村地區(qū)，由較早接受網(wǎng)上購(gòu)物方式的“70后”、“80后”群體擴(kuò)大到老年人、在校學(xué)生等更廣大人群。為適應(yīng)多樣化人群的消費(fèi)需求，市場(chǎng)在品質(zhì)、價(jià)格、層次等方面對(duì)商品提出了新的要求。

五、 供應(yīng)鏈整合的具體實(shí)現(xiàn)

接下來(lái)考察供應(yīng)鏈整合實(shí)際發(fā)生時(shí)的情況，按照成本投入(CII)與實(shí)現(xiàn)的合作收益(RII)兩個(gè)方面來(lái)分析?？紤]到上下游主體共同參與協(xié)同整合的特點(diǎn)，這里不再區(qū)分生產(chǎn)與流通兩大環(huán)節(jié)。

(一) 流通企業(yè)主導(dǎo)新技術(shù)新模式應(yīng)用降低整合成本

供應(yīng)鏈協(xié)同的過(guò)程必然涉及設(shè)施投入、變革成本、交易費(fèi)用等整合成本。而在現(xiàn)代流通企業(yè)的主導(dǎo)下，各種新技術(shù)、新模式充分發(fā)揮作用，有效地降低了各環(huán)節(jié)主體為實(shí)現(xiàn)彼此協(xié)同而投入的成本(CII)。

1.依托數(shù)字生態(tài)圈接入多元市場(chǎng)。促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)與廣泛的消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，是流通企業(yè)暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的直接體現(xiàn)。傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張過(guò)程需要投入大量渠道建設(shè)和管理成本，這是許多中小企業(yè)難以承受的。而現(xiàn)代流通企業(yè)涵蓋批發(fā)、零售、物流及跨境業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)格局能夠發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，以較低的邊際成本幫助供應(yīng)鏈上游企業(yè)拓展銷售市場(chǎng)。典型地，阿里巴巴內(nèi)貿(mào)批發(fā)平臺(tái)“1688”的不少入駐企業(yè)擁有較強(qiáng)的生產(chǎn)能力，但近年來(lái)在產(chǎn)品銷售方面遇到了困難。對(duì)此，阿里巴巴在零售平臺(tái)淘寶的“天天特賣”頻道(以及后來(lái)的“淘寶特價(jià)版”)推出工廠店模式，為中小制造企業(yè)提供一整套運(yùn)營(yíng)解決方案，幫助其以較少的投入建立直達(dá)線上終端顧客的銷售渠道。并且，入駐平臺(tái)的制造商還可通過(guò)阿里巴巴“零售通”將產(chǎn)品銷往線下門(mén)店，甚至經(jīng)過(guò)“速賣通”及阿里巴巴控股的東南亞電商“Lazada”進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。

該過(guò)程的實(shí)質(zhì)是現(xiàn)代流通企業(yè)打通內(nèi)部業(yè)務(wù)模塊間的供應(yīng)鏈聯(lián)系。這在原有商流、物流運(yùn)行機(jī)制已經(jīng)建立的情況下只需付出較少的邊際成本，從而使得CII大大降低。在匯總了多渠道的零散需求以后，流通企業(yè)就可以像原先國(guó)外采購(gòu)商那樣，成為給制造企業(yè)在批發(fā)端下訂單的生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)者，而后者則以較小的變革成本獲得了連通更多下游市場(chǎng)的好處。案例中生產(chǎn)企業(yè)既依托流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)了出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，又進(jìn)一步拓展了海外市場(chǎng)，這也是“雙循環(huán)”含義的體現(xiàn)。

2.電商信譽(yù)助力拓展上下游合作。供應(yīng)鏈上下游多個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)間需要通過(guò)緊密合作來(lái)提升對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度。但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在原先組織松散的供應(yīng)鏈體系中，上游供應(yīng)商與下游需求方之間很可能難以自發(fā)地建立起合作關(guān)系。尤其中小制造企業(yè)采購(gòu)量小、知名度低，在與大型原料供應(yīng)商對(duì)接的過(guò)程中會(huì)面臨高交易成本帶來(lái)的門(mén)檻。

大型流通企業(yè)則可以利用其市場(chǎng)信譽(yù)幫助它們解決這一問(wèn)題，以較低的CII實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)間的有效對(duì)接。本文的案例中，阿里巴巴根據(jù)其市場(chǎng)分析推動(dòng)“東亞手套”與之合作開(kāi)發(fā)“喵滿分”家務(wù)手套，并主動(dòng)引入國(guó)際大型化工企業(yè)“巴斯夫”作為高質(zhì)量原材料的提供商。在與“加茜亞”合作共同生產(chǎn)洗衣凝珠時(shí)，阿里巴巴也幫助企業(yè)與“巴斯夫”和全球著名酶制劑供應(yīng)商“諾維信”建立了采購(gòu)關(guān)系。雖然這些國(guó)際知名供應(yīng)商與中小企業(yè)本身都是阿里巴巴線上平臺(tái)的入駐商家，但雙方并不存在直接的供需對(duì)接關(guān)系。阿里巴巴則憑借其市場(chǎng)影響力幫助中小生產(chǎn)企業(yè)以較低的溝通成本獲得了知名供應(yīng)商的信任，并在適應(yīng)市場(chǎng)需求、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的過(guò)程中形成了合力。可見(jiàn)，流通企業(yè)依托其所在的供應(yīng)鏈位置，同時(shí)發(fā)揮了增進(jìn)合作與整合資源的作用。

3.平臺(tái)模式提供數(shù)字化管理應(yīng)用。通過(guò)數(shù)字化管理實(shí)現(xiàn)信息在不同環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)共享，是供應(yīng)鏈整合的必要基礎(chǔ)。但對(duì)于大量產(chǎn)業(yè)集群中的傳統(tǒng)中小企業(yè)而言，上下游信息不暢、溝通失真的問(wèn)題較為突出。調(diào)研中很多生產(chǎn)企業(yè)表示，過(guò)去只能通過(guò)電話、微信等方式與委托加工廠確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度，而不少工廠本身也并不能準(zhǔn)確掌握車間的情況。但這些企業(yè)自身也難以直接導(dǎo)入現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)。一方面，高端技術(shù)研發(fā)與服務(wù)資源往往集中在大型城市，而加工制造業(yè)集群通常位于要素成本較低的中小城市或縣鎮(zhèn)之中。另一方面，高新技術(shù)及服務(wù)提供商與中小制造企業(yè)在技術(shù)理念、運(yùn)作模式等方面存在較大差異，需要合適的對(duì)接方式來(lái)突破其中的“隔閡”。

現(xiàn)代流通企業(yè)可以發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)，整合軟件、硬件、配套服務(wù)提供商等多家技術(shù)主體力量，降低制造加工企業(yè)數(shù)字化改造的投入門(mén)檻，以較小的CII疏通信息“堵點(diǎn)”。典型地，本文案例中的“聲耀電子”“天川襪業(yè)”等企業(yè)通過(guò)阿里巴巴與硬件供應(yīng)商對(duì)接，采用生產(chǎn)流水線加裝傳感器的方式接入物聯(lián)網(wǎng)，并進(jìn)一步通過(guò)“廠銷通”終端連入云數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)進(jìn)度信息在供應(yīng)鏈上下游之間的實(shí)時(shí)共享。

4.物流業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高效整合。暢通物流環(huán)節(jié)是構(gòu)建與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)循環(huán)的基礎(chǔ)，也是供應(yīng)鏈整合的重要方面。企業(yè)間物流合作可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、降低物流成本，但在缺乏有效推動(dòng)的情況下，大量中小企業(yè)仍將受困于“最先一公里”的產(chǎn)地物流。而現(xiàn)代流通企業(yè)主導(dǎo)的模式創(chuàng)新，則為匯聚業(yè)務(wù)規(guī)模、提升物流效率帶來(lái)了可行的途徑。調(diào)研中看到，阿里巴巴在小商品生產(chǎn)企業(yè)集聚地浙江義烏建立了“菜鳥(niǎo)倉(cāng)”，并與快遞物流企業(yè)“申通”在當(dāng)?shù)氐闹修D(zhuǎn)倉(cāng)共享一棟建筑。生產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品批量送至“菜鳥(niǎo)倉(cāng)”后，由“菜鳥(niǎo)”完成從銷售接單、快遞貼簽，再到交付申通、發(fā)往各地的處理流程。在“雙十一”等旺季之前，“菜鳥(niǎo)倉(cāng)”還可提前將商品獨(dú)立分包。這種模式的實(shí)質(zhì)是依托產(chǎn)地倉(cāng)將物流業(yè)務(wù)進(jìn)行“批發(fā)”，既減少了制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)投入，又壓縮了產(chǎn)銷間物流環(huán)節(jié)耗時(shí)。由此，供應(yīng)鏈物流實(shí)現(xiàn)了整合，生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送快遞的成本由每件十多元降至5元以下。類似地，京東也在全國(guó)重要的家電生產(chǎn)基地浙江慈溪建立了集倉(cāng)儲(chǔ)、分揀功能于一體的家電“產(chǎn)地倉(cāng)”，縮短了產(chǎn)品上架和配送的時(shí)間。這些新模式以較低的成本(CII)實(shí)現(xiàn)了物流整合，也就為供應(yīng)鏈協(xié)同提供了更好的基礎(chǔ)。

5.培育應(yīng)用型人才滿足運(yùn)營(yíng)要求。在供應(yīng)鏈整合的過(guò)程中，企業(yè)需要能夠熟練運(yùn)用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具的人才。但吸引專門(mén)人才需要不菲的投入，許多中小制造企業(yè)也缺乏內(nèi)部培養(yǎng)的條件。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有流通企業(yè)針對(duì)這一問(wèn)題，利用自身資源構(gòu)建“傳幫帶”機(jī)制，在克服人才瓶頸方面發(fā)揮了積極作用。例如，阿里巴巴創(chuàng)建了“1688中小企業(yè)商學(xué)院”，在廣東、浙江、福建、山東等地開(kāi)設(shè)分校，為學(xué)員講授數(shù)字化店鋪運(yùn)營(yíng)管理的有關(guān)知識(shí)。其師資是從1688平臺(tái)“5A”級(jí)網(wǎng)店的店主或運(yùn)營(yíng)管理者中遴選出來(lái)的，可以使學(xué)員直接學(xué)到經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的有效做法。對(duì)于作為講師的店主而言，培訓(xùn)課堂還能產(chǎn)生增進(jìn)業(yè)務(wù)交流、擴(kuò)大自身影響的積極作用，其收取的培訓(xùn)費(fèi)用也就相對(duì)較低。在這一模式中，流通企業(yè)并不直接進(jìn)行投入培訓(xùn)成本(CII)，而仍然扮演了搭建平臺(tái)、促成交流的角色，其效果則不僅實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈數(shù)字化整合工具的推廣應(yīng)用，還促成了內(nèi)部聯(lián)系的深化。

(二) 流通企業(yè)推動(dòng)供應(yīng)鏈深度整合帶來(lái)現(xiàn)實(shí)收益

現(xiàn)代流通企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈上下游主體深度合作，能夠產(chǎn)生加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)、優(yōu)化內(nèi)部管理的效果。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)，提升了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力和對(duì)顧客的吸引力。由此形成較大的合作收益RII，達(dá)到了供應(yīng)鏈整合的預(yù)期效果，其產(chǎn)生的正向反饋又使得產(chǎn)銷主體間的合作變得更加穩(wěn)定和深入。從宏觀層面看，生產(chǎn)、流通與消費(fèi)之間的銜接也由此變得更為緊密。

1.運(yùn)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)。在供應(yīng)鏈整合的過(guò)程中，現(xiàn)代流通企業(yè)能夠其利用長(zhǎng)期積累的豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，以更加精準(zhǔn)的銷量預(yù)測(cè)幫助生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”，從而減少原材料及產(chǎn)成品庫(kù)存成本，為形成合作收益RII提供更大的空間。在本文的案例企業(yè)中，京東在與貴州茅臺(tái)共同開(kāi)發(fā)“王茅酒”的過(guò)程中，幫助后者實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料備貨、產(chǎn)能投放和產(chǎn)品流通等環(huán)節(jié)的全面升級(jí)。京東為“美的”提供的銷量協(xié)同預(yù)測(cè)系統(tǒng)，也使企業(yè)在提升整體訂單滿足率的同時(shí)將庫(kù)存成本降低了20%。阿里巴巴結(jié)合淘寶平臺(tái)的流量分析建立市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型，幫助“天川襪業(yè)”實(shí)現(xiàn)了區(qū)分淡旺季的信息化庫(kù)存管理，使存貨周轉(zhuǎn)率提高到了原來(lái)的4倍。

2.構(gòu)建供應(yīng)鏈信息同步平臺(tái)優(yōu)化質(zhì)量管理?；诠?yīng)鏈協(xié)同建立的云數(shù)據(jù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)、透明的信息共享，幫助企業(yè)提高質(zhì)量管理水平。而現(xiàn)代流通企業(yè)依托自身在構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)方面的優(yōu)勢(shì)，將信息共享范圍由銷售環(huán)節(jié)向供應(yīng)鏈上游延伸，可以產(chǎn)生提升整個(gè)供應(yīng)鏈體系信息協(xié)同程度的效果。

在一個(gè)供應(yīng)鏈體系中，生產(chǎn)活動(dòng)可能分包給多家獨(dú)立的加工企業(yè)完成，并由發(fā)包企業(yè)進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)收。由于質(zhì)檢進(jìn)度總是在生產(chǎn)之后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后能否盡快地將信息完整、準(zhǔn)確地反饋給加工制造環(huán)節(jié)，就在很大程度上決定了能否及時(shí)糾正并減少新增次品。在案例企業(yè)中，“聲耀電子”就將耳機(jī)生產(chǎn)任務(wù)分包給位于廣西、河南、湖南等地的加工廠，并在東莞總部進(jìn)行質(zhì)量檢查。依托終端數(shù)據(jù)平臺(tái)，企業(yè)可以將質(zhì)檢流水線上的信息實(shí)時(shí)共享給各地的分包加工廠。若特定質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，則相應(yīng)環(huán)節(jié)的加工廠能夠在第一時(shí)間對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行排查。由此，反應(yīng)時(shí)間從原來(lái)的數(shù)天甚至一周縮短至一天以內(nèi)，減少了次品發(fā)生率，降低了最終產(chǎn)品成本，這也是提升收益(RII)的有效途徑。

3.挖掘消費(fèi)需求大數(shù)據(jù)信息支持產(chǎn)品創(chuàng)新。供應(yīng)鏈整合能夠產(chǎn)生支持新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要作用。準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求是生產(chǎn)企業(yè)成功創(chuàng)新產(chǎn)品、降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，而下游流通企業(yè)在獲取這些信息方面更為便利。提供更多符合顧客需求，能讓人“眼前一亮”的新產(chǎn)品，有助于提升供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)能力。在本文涉及的案例中，蘇寧通過(guò)智慧零售大數(shù)據(jù)平臺(tái)了解到市場(chǎng)對(duì)便攜式過(guò)濾水杯的龐大需求，繼而推動(dòng)南京天皓公司研制生產(chǎn)出能夠有效去除熱水中有害物質(zhì)的“Tritan”健康水杯。阿里巴巴通過(guò)其消費(fèi)者洞察數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)洗衣凝珠產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，并促成廣州化工企業(yè)“加茜亞”與之合作開(kāi)發(fā)出“小巢”酵素凈護(hù)洗衣凝珠產(chǎn)品。兩款產(chǎn)品投放市場(chǎng)后都實(shí)現(xiàn)熱銷，帶來(lái)了收益(RII)的增加。

來(lái)自供應(yīng)鏈下游的需求信息還有助于企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，適應(yīng)消費(fèi)需求變化。如前所述，及時(shí)了解新動(dòng)向的企業(yè)可以抓住時(shí)機(jī)打造新品牌，“可心柔”的案例已經(jīng)體現(xiàn)了這一點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)商品品質(zhì)認(rèn)知的多維化、立體化，使消費(fèi)訴求向追求不斷的設(shè)計(jì)優(yōu)化與功能創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，耐用品與快消品之間的界限可能被突破。案例企業(yè)中，揚(yáng)州“曙光牙刷”逐漸理解了這種新型的消費(fèi)理念，生產(chǎn)出定價(jià)9.9元的電動(dòng)牙刷并取得較高的穩(wěn)定銷量。流通企業(yè)依托供應(yīng)鏈整合使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通聯(lián)系變得更為順暢。根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)定位的新產(chǎn)品獲得消費(fèi)者的肯定，則體現(xiàn)了“需求牽引供給”良好效果。

4.共享消費(fèi)者細(xì)節(jié)洞察信息推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)?；诠?yīng)鏈整合實(shí)現(xiàn)充分的消費(fèi)者數(shù)據(jù)共享，可以幫助生產(chǎn)企業(yè)對(duì)已有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)層面的改進(jìn)。顧客購(gòu)物的過(guò)程會(huì)留下大量的搜索軌跡、咨詢記錄和產(chǎn)品評(píng)論。流通企業(yè)能夠直接獲取這些信息，并依托其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合能力進(jìn)行處理和挖掘，了解消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”和要求。以此為基礎(chǔ)與生產(chǎn)企業(yè)展開(kāi)合作，可以共同推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)，產(chǎn)生合作收益(RII)。

就此而言，調(diào)研發(fā)現(xiàn)了大量的實(shí)踐案例。在產(chǎn)品優(yōu)化方面，“天川襪業(yè)”從阿里巴巴的大數(shù)據(jù)分析中獲知短襪羅口設(shè)計(jì)、松緊程度等方面的不足，改進(jìn)后的產(chǎn)品既提高了銷量又降低了成本。京東根據(jù)游戲玩家在尺寸和便攜性方面的使用體驗(yàn)，推動(dòng)游戲筆記本品牌“雷神”生產(chǎn)出16.6英寸窄邊框產(chǎn)品，得到了市場(chǎng)的肯定。在完善使用功能方面，京東針對(duì)智能手機(jī)使用復(fù)雜而傳統(tǒng)老年機(jī)功能單一的問(wèn)題，聯(lián)合天語(yǔ)、中興、酷派、飛利浦等品牌手機(jī)企業(yè)推出改進(jìn)產(chǎn)品“老年智能機(jī)”，搭配多種物聯(lián)網(wǎng)健康輔助設(shè)備，并增加了包括遠(yuǎn)程協(xié)助、在線問(wèn)診等特色功能。這些產(chǎn)銷主體通過(guò)深入合作改進(jìn)產(chǎn)品的實(shí)例，都以零售電商對(duì)消費(fèi)需求的精準(zhǔn)把握為前提，具有“由消費(fèi)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)(Customer to Manufactory，C2M)”的反向定制屬性。此外，在改進(jìn)售后服務(wù)方面，“美的”通過(guò)京東的客服聊天記錄中找到了某除螨儀銷量持續(xù)下降的原因，即“沒(méi)有提供配套濾網(wǎng)”，做出改進(jìn)之后銷量便實(shí)現(xiàn)反彈。

5.構(gòu)建新媒體傳播平臺(tái)協(xié)助提升整體形象。在供應(yīng)鏈合作體系中，提升產(chǎn)品的品牌效應(yīng)能夠同時(shí)給上游生產(chǎn)商和下游銷售商帶來(lái)好處?，F(xiàn)代流通企業(yè)可以發(fā)揮其應(yīng)用新媒體技術(shù)及獲取流量方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)搭建視頻播放平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。案例企業(yè)中，拼多多為了提升定位、樹(shù)立形象，與上游供應(yīng)商合作推出了“新品牌計(jì)劃”。將企業(yè)生產(chǎn)線接入“可視化直播平臺(tái)”是其重要做法。潮州楓溪的“松發(fā)陶瓷”在與之合作的過(guò)程中，就將一款陶瓷保鮮碗經(jīng)過(guò)21道工序、9位師傅的制作過(guò)程展現(xiàn)給消費(fèi)者，使產(chǎn)品獲得熱銷。通過(guò)這一方式，生產(chǎn)企業(yè)也在節(jié)省大量渠道營(yíng)銷費(fèi)用的同時(shí)打開(kāi)了市場(chǎng)，并為進(jìn)一步推出更高定位的產(chǎn)品提供了基礎(chǔ)，這些都有助于企業(yè)擴(kuò)大收益(RII)。上述做法改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷信息傳遞模式，在生產(chǎn)與消費(fèi)兩大環(huán)節(jié)間建立了基于新媒體技術(shù)的直接溝通渠道，這是在流通企業(yè)的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)的。

六、 基本結(jié)論與政策啟示

現(xiàn)代化流通企業(yè)廣泛積累并充分運(yùn)用“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的做法與其連通生產(chǎn)與消費(fèi)的環(huán)節(jié)特征相結(jié)合，使之能夠更好地促進(jìn)乃至主導(dǎo)供應(yīng)鏈整合，繼而產(chǎn)生優(yōu)化供需對(duì)接、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的效果，這對(duì)于當(dāng)前構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。本文采用案例研究方法，對(duì)現(xiàn)代流通企業(yè)促成供應(yīng)鏈上下游主體間的廣泛聯(lián)系與協(xié)同整合，共同適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境變化的微觀機(jī)制進(jìn)行分析。結(jié)果表明：消費(fèi)需求與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)、流通兩類企業(yè)同時(shí)提出了供應(yīng)鏈整合的要求，在彼此了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，預(yù)期基于新技術(shù)手段的供應(yīng)鏈整合能夠改變現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)共贏的情況下，多方主體產(chǎn)生了相互協(xié)作的事前動(dòng)機(jī)。在供應(yīng)鏈整合的實(shí)際過(guò)程中，現(xiàn)代流通企業(yè)主導(dǎo)應(yīng)用的各種新技術(shù)、新模式有效地降低了上下游主體間的信息成本、協(xié)同成本和交易成本，進(jìn)而降低整合的成本與門(mén)檻。而以大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)、新媒體等為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈深度融合，產(chǎn)生了提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、優(yōu)化質(zhì)量管理、促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)及提升企業(yè)品牌形象等作用，達(dá)到了預(yù)期的效果，形成了積極的反饋機(jī)制。

從上述結(jié)論中可以看出，應(yīng)用新一代數(shù)字信息技術(shù)降低協(xié)同成本、實(shí)現(xiàn)多方共贏，是現(xiàn)代流通企業(yè)促成供應(yīng)鏈整合的有效途徑。其結(jié)果能夠促成大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代技術(shù)紅利在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的釋放，同時(shí)可以為制造加工企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”建立渠道。并且，企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，生產(chǎn)更為豐富、性價(jià)比更高的商品，也為居民消費(fèi)升級(jí)提供了支撐。綜合來(lái)看，這對(duì)于形成供需互動(dòng)、產(chǎn)銷并進(jìn)的良性循環(huán)具有促進(jìn)作用，是“構(gòu)建更高水平動(dòng)態(tài)平衡”的應(yīng)有之義。在這一過(guò)程中，技術(shù)發(fā)展是前提條件，而市場(chǎng)環(huán)境變化則在帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)為變革創(chuàng)造了機(jī)遇。

由此，本文擬提出如下依托新技術(shù)、新模式打通經(jīng)濟(jì)循環(huán)中的堵點(diǎn)，抓住時(shí)機(jī)構(gòu)建新發(fā)展格局的政策建議：首先，在構(gòu)建產(chǎn)銷協(xié)同關(guān)系、推進(jìn)供應(yīng)鏈整合時(shí)，要充分重視并發(fā)揮現(xiàn)代流通企業(yè)的作用?？梢砸劳写笮蛿?shù)字化流通企業(yè)的“生態(tài)圈效應(yīng)”及其在渠道中的影響力，降低整合成本、擴(kuò)大協(xié)同優(yōu)勢(shì)。其次，應(yīng)當(dāng)將構(gòu)建渠道成員間有序競(jìng)爭(zhēng)、高效合作的健康生態(tài)作為流通政策的重要組成部分。當(dāng)前，政府通過(guò)直接干預(yù)促進(jìn)供應(yīng)鏈整合的做法或難收效，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)秩序、發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用上。要在對(duì)流通創(chuàng)新采取“包容審慎”監(jiān)管的同時(shí)，完善競(jìng)爭(zhēng)政策、產(chǎn)業(yè)政策體系，引導(dǎo)企業(yè)將通過(guò)提升供應(yīng)鏈整體效率來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品、降低成本作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)。最后，在促進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中，可以考慮從提升供應(yīng)鏈效率、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端驅(qū)動(dòng)的角度入手，以門(mén)檻較低的數(shù)字化改造為起點(diǎn)，推動(dòng)制造加工企業(yè)改善盈利能力、適應(yīng)市場(chǎng)變化。這也是當(dāng)前通過(guò)“新基建”發(fā)展“新經(jīng)濟(jì)”的內(nèi)涵之意。

需說(shuō)明的是，本文案例中雖然也涉及品牌制造商，但更側(cè)重于分析大型現(xiàn)代流通企業(yè)促成中小生產(chǎn)商形成供應(yīng)鏈協(xié)同的情境。對(duì)于大型制造商而言，也可通過(guò)向下游延伸或與流通企業(yè)對(duì)接來(lái)優(yōu)化產(chǎn)銷間協(xié)同關(guān)系，這可作為后續(xù)研究拓展的方向。當(dāng)然，現(xiàn)代流通企業(yè)所處渠道環(huán)節(jié)特點(diǎn)及其基于數(shù)字生態(tài)圈的供應(yīng)鏈整合能力應(yīng)具有一般性。