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        神經(jīng)內(nèi)科夜班護(hù)士壓力來源分析及干預(yù)措施

        2021-09-10 01:24:28田虹麗
        錦州醫(yī)科大學(xué)報 2021年1期
        關(guān)鍵詞:壓力源對策

        【摘要】目的:研究神經(jīng)內(nèi)科夜班護(hù)士壓力來源和干預(yù)對策。方法:將 2019 年 1 月~2020 年12月本科室四個病區(qū)工作的65名神經(jīng)內(nèi)科倒夜班的護(hù)士作為此次研究對象,通過問卷調(diào)查的形式,對本科室倒夜班的護(hù)士壓力源進(jìn)行分析,并給予針對性的對應(yīng)措施。結(jié)果:風(fēng)險大護(hù)理任務(wù)重、夜班工作時間太長倒班頻繁、睡眠不足影像身體狀況、生活不規(guī)律、工資待遇低為護(hù)士主要壓力源。結(jié)論:對神經(jīng)內(nèi)科倒夜班護(hù)士的壓力源進(jìn)行分析后,再給予人性化管理,可有效減輕自身壓力,提高工作積極性,確保護(hù)理質(zhì)量。

        【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科夜班護(hù)士;壓力源;對策

        【中圖分類號】R192.6 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? 【文章編號】2026-5328(2021)01-096-02

        隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展,護(hù)理工作也具有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,導(dǎo)致護(hù)理人員工作壓力逐漸增大,尤其是神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士,神經(jīng)內(nèi)科的患者病情都比較重、患者病情變化快、致殘率和致死率較高,致使護(hù)理工作繁瑣、復(fù)雜、且工作量大[1]。倒夜班的護(hù)理人員長期處于高強(qiáng)度和高風(fēng)險的工作環(huán)境中,夜班工作時間長,倒夜班頻繁導(dǎo)致護(hù)理人員壓力較大,對工作質(zhì)量與身心健康均造成嚴(yán)重影響。因此,本次研究將對倒夜班護(hù)士的壓力源進(jìn)行分析,并提出有效的對策,以起到減少護(hù)士壓力,提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全的目的,情況如下:

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        將 2019 年1月~2019 年12月本科室四個病區(qū)工作的 65 名神經(jīng)內(nèi)科參與倒夜班的護(hù)士作為此次研究對象。其中女護(hù)士62名,男護(hù)士3名。年齡最小為25歲,最大為50歲,平均年齡則為(35.68± 1.52)歲;文化程度:61名為本科及以上學(xué)歷、4名為大專及以下學(xué)歷;工作年限最短為1年,最長為32 年,平均工作年限為(35.44±1.61)年。

        1.2 方法

        對全部護(hù)士采取問卷調(diào)查的形式,一共發(fā)放65份問卷,回收65份。問卷主要包括風(fēng)險大護(hù)理任務(wù)重、夜班工作時間太長倒班頻繁、睡眠不足影像身體狀況、生活不規(guī)律、工資待遇低為護(hù)士主要壓力源等多個因素,并針對護(hù)士壓力源情況進(jìn)行分析,及時提出有效的管理措施。

        1.3 觀察指標(biāo)

        統(tǒng)計分析壓力源影響因素,并采取有效的應(yīng)對措施。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

        數(shù)據(jù)采用 SPSS21.0 分析,計量行 t 檢驗,計數(shù)資料行卡方檢驗,檢驗標(biāo)準(zhǔn) p< 0.05。

        2 結(jié)果

        護(hù)士壓力源主要來自風(fēng)險大護(hù)理任務(wù)重、夜班工作時間太長倒班頻繁、睡眠不足影像身體狀況、生活不規(guī)律、工資待遇低等,詳情見表1。

        3 討論

        神經(jīng)內(nèi)科因工作量大、工作繁瑣、患者病情危重等特點,導(dǎo)致護(hù)理人員工作難度 不斷增加,從而導(dǎo)致心理壓力較大,既對身心健康造成影響,又導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較低, 對醫(yī)院發(fā)展和患者治療均造成嚴(yán)重影響[2]。因此,臨床上對于神經(jīng)內(nèi)科倒夜班護(hù)士壓力源非常重視,希望通過有效的對策緩解患者壓力,提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全。 本次研究顯示,對全部倒夜班的護(hù)士壓力源分析得知,風(fēng)險大護(hù)理任務(wù)重、夜班工作時間太長倒班頻繁、睡眠不足影像身體狀況、生活不規(guī)律、工資待遇低為護(hù)士主要壓力源。

        3.1是由于近年來社會對于醫(yī)院具有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,導(dǎo)致護(hù)理工作不斷擴(kuò)大,不僅包括常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外,護(hù)士還要多次往返病房和護(hù)士站之間,工作相對繁瑣,再加之神經(jīng)內(nèi)科患者生活 自理能力較差,任務(wù)繁雜,既對工作具有腦力要求,又對患者具有勞動要求,導(dǎo)致護(hù) 士身心疲憊,高度緊張,導(dǎo)致心理壓力較大[3]。

        3.2大多數(shù)醫(yī)院僅重視醫(yī)生福利,對于護(hù)理人員不重視,認(rèn)為護(hù)士工作輕松、作用小,導(dǎo)致工作福利、待遇低,并且管理嚴(yán)格,懲罰制度較多,長此已久使護(hù)士增加心理負(fù)擔(dān)。

        3.3倒排班影響,頻繁的夜班和夜班工作時間長會導(dǎo)致護(hù)士生物鐘絮亂,對社交活動和身心健康造成影響。因此,需針對倒夜班的護(hù)士采取人性化管理,以有效減輕護(hù)士壓力,提高工作積極性。

        3.3.1開展人性化管理,日常工作中,要求護(hù)士長以身作則,注意言行舉止,為護(hù)士樹立榜樣。同時改善工作環(huán)境,盡量幫護(hù)士爭取福利待遇,加強(qiáng)生活細(xì)節(jié)管理。例如可在值班室內(nèi)放置冰箱、微波爐, 方便值班護(hù)士滿足日常飲食需求,提高舒適感。合理安排排班制度,確保每一名護(hù)士充足的休息和睡眠時間,定期開展娛樂活動,提高團(tuán)隊凝聚力,使護(hù)士感受到歸屬感和集體榮譽(yù)感,從而提高工作積極性。

        3.3.2加強(qiáng)人力資源配置,適度壓力能夠激發(fā)護(hù)士潛能,確保工作效率,而過度壓力易使護(hù)士身心疲憊,對工作效率和護(hù)理質(zhì)量造成 影響[4]。因此科室要以病區(qū)護(hù)理工作量與勞動強(qiáng)度為依據(jù),調(diào)整人員結(jié)構(gòu),配備人員數(shù)量,午間和夜間采取雙人值班制,可由經(jīng)驗豐富護(hù)士帶領(lǐng)新護(hù)士,彈性排班。若科室護(hù)士因產(chǎn)休、病休人力不足時,及時調(diào)整護(hù)理數(shù)量,避免工作繁重導(dǎo)致壓力較大。

        3.3.3建立心理支持系統(tǒng),減少心理壓力??山M織護(hù)士定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)和心理知識講座, 既能提高自身綜合素質(zhì)能力,又能加強(qiáng)心理調(diào)控能力,減少心理負(fù)擔(dān)。此外,可由護(hù)士長定期舉行集體聚餐、聯(lián)誼活動以及外出旅游等,既能使護(hù)士放松心情,又能使護(hù)士減少壓力,保持良好心態(tài)。

        3.3.4 ?相關(guān)部門建立健全的保障制度,對護(hù)士的工作時間以及工作負(fù)荷要做出妥善調(diào)整,合理安排工作,以免出現(xiàn)疲勞狀態(tài),提高夜班護(hù)士福利待遇[5].

        綜上所述,護(hù)士的工作環(huán)境具有一定的特殊性,需要面對各種各樣的病人,尤其是上夜班的時候,經(jīng)常會碰到搶救和死亡的病人,對于護(hù)理人員自身的心理狀態(tài)來說也是一種很大的挑戰(zhàn),大大增加了護(hù)理人員的工作壓力,這種狀態(tài)很容易讓倒夜班的護(hù)士產(chǎn)生心理疲勞,對工作狀態(tài)會產(chǎn)生影響。針對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士壓力源采取針對性措施,可有效減輕護(hù)士心理壓力, 減少醫(yī)療糾紛,提高護(hù)士工作積極性,具有較高的應(yīng)用價值。

        參考文獻(xiàn)

        [1]陳凡平,陰玉梅,黎悅,等.神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生職業(yè)壓力與醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀分析[J].職業(yè)衛(wèi) 生與應(yīng)急救援,2019,37(3):234-237.

        [2]韓艷,趙志偉,付秀云,等.神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理交接班清單的應(yīng)用實踐[J].中西醫(yī)結(jié)合護(hù) 理(中英文),2018,4(8):145-147.

        [3] 李 明 霞 . 神 經(jīng) 內(nèi) 科 護(hù) 理 中 常 見 的 安 全 隱 患 與 解 決 措 施 [J]. 中 國 社 區(qū) 醫(yī) 師,2018,34(19):178-179.

        [4]陸秋芳,趙翠松,覃英雪,等.南寧市神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士對腦卒中吞咽障礙患者護(hù)理知識 和態(tài)度的調(diào)查報告[J].中國實用護(hù)理雜志,2019,35(25):1950-1955.

        [5]付惠,王亞軍,許瓊等.精神科護(hù)士心理狀況及壓力源的調(diào)查分析[J].中國明康醫(yī)學(xué),2012,21(21):2666-2668

        作者簡介:田虹麗,女,主管護(hù)師,1986年10月出生,湖北武漢,華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科,研究方向:護(hù)理教學(xué)。

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