摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，新媒體已經(jīng)成為人們溝通與娛樂的主要媒介。但目前新媒體的使用人群中年輕人居多，老年人逐漸在新媒體時(shí)代中被遺忘。因此，關(guān)注老年人的新媒體使用情況是現(xiàn)實(shí)需要，對(duì)提升老年人生活質(zhì)量具有重要意義。本文指出老年人使用新媒體過程中遇到的問題，并通過留守老人使用手機(jī)等現(xiàn)實(shí)情況分析老年人使用新媒體的影響因素，繼而提出老年人使用新媒體的未來趨勢，以期提高老年人新媒體的使用率，增強(qiáng)老年人的社會(huì)適應(yīng)性。

關(guān)鍵詞：老年人；新媒體；使用狀況；趨勢分析

中圖分類號(hào)：G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）01-0064-02

一、老年人使用新媒體的現(xiàn)狀及問題

通過走訪與調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段老年人的新媒體使用情況不甚理想[1]。掃碼付款、網(wǎng)上掛號(hào)、健康碼等智能手機(jī)的尋常功能難倒了許多老人，給老人的出行和日常生活增加了難度。大多數(shù)老年人都認(rèn)為新媒體是年輕人的專屬，對(duì)這些新媒體有一種畏懼甚至抵觸的心態(tài)。這種不愿主動(dòng)接受新事物的心態(tài)阻礙了老年人融入社會(huì)，使老年人難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。目前老年人在新媒體的使用上主要存在以下幾個(gè)問題。

第一，“不敢用”的心理[2]。老年人目前接觸最多的新媒體是智能手機(jī)，但部分老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，只能使用老年機(jī)。小部分老年人使用智能手機(jī)也僅限于接打電話、微信語音聊天或視頻電話等基本操作。老年人不能像年輕人一樣熟練使用智能手機(jī)并對(duì)操作手機(jī)有一種畏懼的心態(tài)，不敢上手使用，有些老年人擔(dān)心把手機(jī)弄壞，有些老年人害怕向年輕人討教時(shí)年輕人不耐煩等。造成這種恐懼感的原因主要是老人對(duì)自己的操作技能嚴(yán)重不自信，雖然也想學(xué)習(xí)新的事物，像年輕人一樣用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流，但卻力不從心，無所適從，久而久之便產(chǎn)生了“不敢用”的心態(tài)，將自己與新媒體時(shí)代隔離開來，無法體會(huì)到新媒體為生活帶來的便利和樂趣。

第二，“不會(huì)用”的現(xiàn)狀[3]。現(xiàn)階段，我國老年人中有相當(dāng)大一部分是留守老人，這些老人的子女常年在外工作，回家機(jī)會(huì)有限，忽略了對(duì)老年人的關(guān)心與照顧。這些老年人出于對(duì)孩子的關(guān)心，有事情也不愿意去麻煩孩子。面對(duì)新媒體，老年人秉承不給孩子找麻煩的心理，選擇自己承受新媒體使用帶來的困難，也因此造成了“不會(huì)用”的局面。老年人由于接觸到的信息有限，對(duì)新媒體認(rèn)識(shí)不深，難以分辨新媒體世界中的信息是否可靠，難以適應(yīng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，這在一定程度上給他們帶來了心理上的壓力，老年人因此拒絕使用新媒體。同時(shí)大多數(shù)老年人難以轉(zhuǎn)變固有的思維，不愿意嘗試新生事物，故步自封。老年人在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中對(duì)自己的定位不清晰，使自身逐漸被邊緣化，慢慢跟不上時(shí)代步伐，甚至被淘汰。

第三，“不可信”的信息。新媒體與網(wǎng)絡(luò)密不可分，而網(wǎng)絡(luò)世界錯(cuò)綜復(fù)雜，信息資源五花八門，其中充斥著大量不良有害的信息。老年人缺乏辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，極易被一些不法分子蒙蔽，例如，面對(duì)一些虛假保健品廣告、虛假新聞、詐騙信息時(shí)，老年人由于操作技能欠缺以及對(duì)信息準(zhǔn)確度識(shí)別的能力有限，很容易輕信這些信息并造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。有些老年人不愿意向家人吐露自己遇到的困難，家人不能及時(shí)幫助老人解決困難，甚至?xí)a(chǎn)生家庭矛盾，這對(duì)老年人的身心健康也會(huì)產(chǎn)生不利的影響。

二、影響老年人使用新媒體的因素

據(jù)最新調(diào)查顯示[4]，我國老年人口即將突破3億，而使用智能手機(jī)的老年人用戶不足1億。雖然近年來使用新媒體的老年人呈逐年增多的趨勢，但在使用新媒體的總?cè)藬?shù)中仍然只占很小的比重。影響老年人使用新媒的因素較多，分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素是由于一些客觀條件造成的，而內(nèi)部因素則是老年人主觀的心理、觀念等，這些因素共同影響著老年人的新媒體使用情況。因此，明確這些影響因素有利于從根本上解決老年人使用新媒體的困境。

（一）外部因素

影響老年人使用新媒體的外部因素有以下幾點(diǎn)。其一是人口因素[5]。老年人與其他年齡層次的人口存在諸多差異，老年人群體內(nèi)部同樣存在個(gè)體差異性。據(jù)調(diào)查，男性老年人使用新媒體的概率要高于女性老年人，這是由于性別差異造成的。新媒體使用率會(huì)隨著年齡的增加而降低，這也是受到年齡這一客觀因素影響。文化程度較高的老年人相對(duì)于文化程度較低的老年人使用新媒體的人數(shù)要多。其二是經(jīng)濟(jì)因素。經(jīng)濟(jì)狀況是影響老年人新媒體使用的重要因素之一。擁有較好經(jīng)濟(jì)條件的老年人有能力也更愿意改善自己的生活，對(duì)新媒體有足夠的興趣，愿意嘗試新的事物。其三是身體因素。老年人的行為受到身體情況的制約，身體健康的老年人有更多的精力使用新媒體，相反，身體越差的老年人使用新媒體的概率越低，例如，有些老年人有老花眼，看手機(jī)屏幕較困難。其四是社會(huì)因素。老年人的家庭成員會(huì)影響其新媒體的使用情況，例如，其配偶或者子女使用新媒體，能在一定程度上帶動(dòng)老年人使用，老年人也能得到相應(yīng)的支持與幫助。老年人的社交圈相對(duì)較小，如果周邊朋友在使用新媒體，老年人也會(huì)產(chǎn)生模仿的心理。這些外部因素會(huì)對(duì)老年人產(chǎn)生雙重的影響，因此，為了鼓勵(lì)老年人提高使用新媒體的概率，應(yīng)利用好這些因素的積極方面，改善老年人新媒體使用的客觀環(huán)境。

（二）內(nèi)部因素

內(nèi)部因素指影響老年人使用新媒體的主觀因素，主要包括老年人本身的態(tài)度和觀念。老年人的心態(tài)直接影響著他們的生活方式和生活習(xí)慣，有些老年人的心態(tài)積極向上，想要跟上時(shí)代的步伐，樂于與時(shí)俱進(jìn)，這些老人使用新媒體的概率就較大；而有些老年人內(nèi)心的想法比較消極，認(rèn)為自己老了之后不中用了，什么都做不好，這種心態(tài)會(huì)降低其新媒體使用概率。有些老年人的觀念比較新潮，相對(duì)于觀念落后的老年人接受新鮮事物的能力更強(qiáng)，更喜歡學(xué)習(xí)新的技能。除此以外，老年人本身的性格特征也影響著新媒體使用行為。一些老年人性格開朗外向，愿意與人進(jìn)行溝通交流，其使用新媒體與他人連接的概率就會(huì)加大；一些老年人性格沉悶，甚至有抑郁傾向，這些老年人把自己封閉在自己的世界中，不愿意與外界進(jìn)行接觸，會(huì)對(duì)新媒體比較排斥。因此，關(guān)注老年人的心理健康問題是目前需要努力的方向，幫助老年人樹立健康樂觀的心態(tài)，引導(dǎo)老年人融入新媒體的大環(huán)境中。

三、老年人使用新媒體的趨勢分析

目前社會(huì)的整體發(fā)展趨勢都向著通過新媒體擴(kuò)大與外界的連接這一方向發(fā)展，這是社會(huì)發(fā)展的必然。老年人使用新媒體的趨勢亦是如此。通過社會(huì)各界的共同努力，必然能增加老年人使用新媒體的概率，讓老年人享受新媒體帶來的便捷與高效。為促進(jìn)老年人使用新媒體，可以分別從外部因素和內(nèi)部因素兩方面出發(fā)。

（一）改善老年人新媒體使用的整體環(huán)境

手機(jī)等硬件設(shè)備作為老年人接觸最多的新媒體，應(yīng)考慮到老年人的使用需求。一方面，在設(shè)計(jì)這些硬件產(chǎn)品時(shí)可以增加適合老年人使用的功能和內(nèi)容，從技術(shù)層面降低老年人的使用難度，并利用老年人感興趣的功能吸引更多的老年人使用新媒體。例如，可以在內(nèi)容中增設(shè)老年人感興趣的模塊，如健康養(yǎng)生類、興趣培養(yǎng)類等。另一方面，要在提高技術(shù)的同時(shí)，盡力降低成本，要考慮到老年人的經(jīng)濟(jì)條件，盡量避免老年人因經(jīng)濟(jì)受限而放棄使用新媒體的情況出現(xiàn)，讓更多的老年人有使用新媒體的機(jī)會(huì)。另外，在新媒體時(shí)代，越來越多的年輕人和同年齡層的人使用新媒體，也會(huì)使老年人被周圍人帶動(dòng)而更加主動(dòng)地接觸新媒體，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。此外，老年人在日常生活中同樣需要適應(yīng)社會(huì)的改變，不斷接受新的信息。手機(jī)、電腦等新媒體能夠?yàn)槔夏耆颂峁┳銐蜇S富的信息資源，要使它們逐漸成為老年人生活中不可或缺的重要工具，使老年人對(duì)新媒體產(chǎn)生一種依賴感。

（二）關(guān)注老年人新媒體使用心理

老年人的心理健康需要得到廣泛重視。相對(duì)于年輕人而言，老年人更渴望得到關(guān)愛，更需要認(rèn)同感和存在感。目前我國有許多留守老人獨(dú)自生活，缺少與人溝通的機(jī)會(huì)，常常會(huì)感到寂寞與無助，他們往往會(huì)因?yàn)椴粫?huì)使用新媒體而使更加生活單調(diào)。新媒體能夠有效緩解老年人的心理問題，改變消極的心態(tài)，豐富老年生活。例如，智能手機(jī)中的微信可以幫助老年人建立起一個(gè)溝通交流的圈子，讓老年人有地方傾訴，在分享與互動(dòng)中切實(shí)滿足自身的存在感，進(jìn)而產(chǎn)生自我獲得感和認(rèn)同感。此外，還應(yīng)加大新媒體的宣傳力度，培養(yǎng)老年人新媒體使用意識(shí)，幫助他們不斷增加自身素養(yǎng)，要讓老年人了解新媒體的功能和相應(yīng)的益處，同時(shí)向老年人普及一些需要注意的事項(xiàng)和防騙知識(shí)。目前，越來越多的年輕人也意識(shí)到了老年人使用新媒體的重要性，在指導(dǎo)老年人使用新媒體時(shí)也多了一份耐心。一些地方還開辦了專門面向老年人手機(jī)使用的學(xué)習(xí)班，老年人可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)掌握基本的手機(jī)操作技能，這極大地增強(qiáng)了老年人的自信心。在學(xué)習(xí)班中他們還可以與同齡人交談，不用害怕麻煩孩子，從而激發(fā)老年人使用新媒體的熱情。

四、結(jié)語

新媒體時(shí)代不應(yīng)拋棄老年人，幫助老年人使用新媒體是目前重要的任務(wù)，需要社會(huì)各界的共同努力。目前針對(duì)老年人使用新媒體過程中遇到的“不敢用”的心理、“不會(huì)用”的現(xiàn)狀和“不可信”的信息等問題，應(yīng)從外部影響因素和內(nèi)部影響因素兩者出發(fā)尋求解決策略，通過技術(shù)手段和心理輔導(dǎo)幫助老年人克服使用新媒體時(shí)的障礙，使老年人新媒體使用的整體環(huán)境得到改善，新媒體使用心理得到關(guān)注，讓老年人使用新媒體的趨勢實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，提升老年人的幸福感。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：朱思思（2000—），女，浙江樂清人，本科在讀，研究方向：戲劇影視文學(xué)。