陶瑾

“感謝錢書記幫我們解決了防盜窗的問(wèn)題，讓困擾居民已久的安全隱患再也不存在了。這真是一位貼近民心的好書記?！弊≡趨情T橋街道福星小區(qū)9幢的朱師傅對(duì)記者說(shuō)。朱師傅口中的接地氣的書記就是福星社區(qū)的黨工委書記、社區(qū)主任兼區(qū)人大代表錢怡。錢怡身上總有一股韌勁和魄力，遇到困難的事，她義無(wú)反顧地不退卻，為大家辦的樁樁件件都是好事、實(shí)事。也因如此，她深得居民的信任與喜歡，彼此如同家人一般地相處著。

“懸空老人”接上地氣

“從未想過(guò)，自己的小區(qū)能安裝電梯。我家住6樓，平時(shí)提菜回家確實(shí)比較困難，將來(lái)有了電梯會(huì)方便許多！”60歲的楊阿婆激動(dòng)地說(shuō)。

“這一天，居民們等得太久了！”錢怡說(shuō)，“老舊小區(qū)加裝電梯，不僅是適應(yīng)城市老齡化需求、方便居民生活的民生實(shí)事，也是完善城市功能配套、拉動(dòng)社會(huì)投資的發(fā)展大事?！蹦壳疤K州正在推行既有多層住宅增設(shè)電梯，今年年初，城西教師新村5幢2單元的一位業(yè)主找到錢怡，這位業(yè)主稱，在辦理加裝電梯中遇到一戶業(yè)主不愿提供材料，也不肯接聽(tīng)電話，以至于后期所有手續(xù)都辦不了，加裝工作停滯，居民樓里的老年住戶十分不滿。錢怡立即對(duì)此事加以調(diào)查，據(jù)了解，這戶業(yè)主是一對(duì)年輕夫妻，平常教師新村的這處房產(chǎn)用于出租，因此并不想加裝電梯。在錢怡和這對(duì)小夫妻長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的溝通后，他們?nèi)耘f不答應(yīng)。

雖說(shuō)錢怡已仁至義盡了，但當(dāng)她看到居民樓里的老年人蹣跚爬樓的背影，她的心里一下子難受起來(lái)。她把老人爬樓的背影用手機(jī)拍攝下來(lái)，再次找到這對(duì)小夫妻，給他們看了照片，并講了講“老吾老以及人之老”的道理。在錢怡這番動(dòng)之以情、曉之以理的勸說(shuō)后，那對(duì)小夫妻終于同意在“同意他人安裝，但自己不出資”的材料上簽字。今年4月，該單元樓道順利通過(guò)了區(qū)里的加裝電梯聯(lián)審。居民樓里的老年住戶，顫顫巍巍握著書記的手，連聲道謝。

加裝電梯是一項(xiàng)重要的民生工程、民心工程，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，吳門橋街道福星社區(qū)把加裝電梯作為“開(kāi)門一件事”的重要任務(wù)，成立老舊小區(qū)電梯加裝“破題專班”，由社區(qū)黨委書記任組長(zhǎng)，社區(qū)分管城建、調(diào)解、民政等為組員，以加裝電梯為切入點(diǎn)，切實(shí)做好協(xié)調(diào)居民矛盾、處理鄰里關(guān)系、辦理報(bào)裝電梯手續(xù)等工作。錢怡告訴記者，老舊小區(qū)裝電梯，存在不少困難。老舊居民樓多數(shù)沒(méi)有預(yù)留電梯位，裝電梯不僅占用公共過(guò)道，影響消防通道的暢通，且影響外樓美觀。不少老舊小區(qū)沒(méi)有物業(yè)管理，沒(méi)有維護(hù)資金，所有費(fèi)用只能由住戶按照一定的比例分?jǐn)?，這對(duì)于居民來(lái)說(shuō)是一筆不小的支出。

務(wù)實(shí)有擔(dān)當(dāng)，始終“在線”

社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒、事務(wù)繁雜，但錢怡總是不厭其煩，從小處著手，耐心細(xì)致地為居民辦好一件件具體的小事、實(shí)事，讓居民更幸福、社區(qū)更和諧。

福星小區(qū)的蔡師傅是一位孤寡老人且耳朵不好，錢怡定期安排社工上門走訪。最近蔡師傅生病了，不愿意去醫(yī)院，經(jīng)過(guò)社工多次勸說(shuō)仍不愿意去。在這種情況下，錢怡找到了蔡師傅的侄女，請(qǐng)她幫忙開(kāi)導(dǎo)，效果卻甚微。后來(lái)她又聯(lián)系了轄區(qū)衛(wèi)生站，讓他們上門為蔡師傅進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)恙后方才安心離開(kāi)。

錢怡堅(jiān)信班子團(tuán)結(jié)才能拼出戰(zhàn)斗力，也才能把握時(shí)機(jī)推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。她平常非常注意與班子成員進(jìn)行思想交流，虛心征求同事的意見(jiàn)和建議，在做出關(guān)系集體利益的重大決策前都要集體討論才通過(guò)。在她的帶動(dòng)下，班子成員們積極為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策。同時(shí)，身為一名社區(qū)黨委書記的她，時(shí)刻主抓黨建工作。這幾年來(lái)，在基層黨組織建設(shè)方面，她從不因?yàn)楸旧鐓^(qū)的各項(xiàng)繁忙事務(wù)，而忽視黨建工作，她注重與黨員的交流與發(fā)展。

日前，福星社區(qū)組織黨員共建單位開(kāi)展“走基地、學(xué)黨史、悟思想”黨性實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。錢怡說(shuō)：“走基層，聯(lián)系服務(wù)群眾，是黨員干部的基本功。在今后的工作中，我們還要繼續(xù)緊密聯(lián)系群眾?！秉h史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上，錢怡以“為什么學(xué)、學(xué)什么、怎樣學(xué)”為主題，為廣大黨員上了一堂生動(dòng)的黨課，也進(jìn)行了一次精神思想的“補(bǔ)鈣”。

最讓居民感動(dòng)的還是面臨疫情“大考”的時(shí)候，錢怡所做出的一切努力。“你和家人目前身體狀況怎么樣？生活物資還夠不夠？有需要的盡管聯(lián)系我們?！薄鞍⑵?，你怎么沒(méi)戴口罩，出門記得戴好口罩。你還是待在家里，別出來(lái)了?！薄澳銈冎凳匾磺羞€正常吧，一定要做好居民進(jìn)出登記，不漏掉一個(gè)人?！?疫情防控時(shí)期，錢怡顧不上與家人團(tuán)聚過(guò)年，連夜從江西趕回蘇州，研究部署社區(qū)的疫情防控工作。她取消了所有社工休假，要求立即到崗正常上班，全面落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。

福星社區(qū)總?cè)丝?344人，共涉及5個(gè)小區(qū)，2個(gè)商業(yè)區(qū)，所管轄小區(qū)涵蓋老舊小區(qū)、動(dòng)遷安置小區(qū)，以及新建小區(qū)，居民構(gòu)成較為復(fù)雜?？箵粢咔槠陂g，錢怡不僅是小區(qū)居民的服務(wù)員，還充當(dāng)著小區(qū)關(guān)口的排查員、社區(qū)疫情工作的協(xié)調(diào)員、總指揮。她始終堅(jiān)守在社區(qū)防疫工作的最前線。正是在錢怡的帶頭沖鋒下，全體社工嚴(yán)格按照“網(wǎng)格化、地毯式”標(biāo)準(zhǔn)，牢牢守護(hù)著轄區(qū)居民的生命安全?！拔乙彩瞧胀ㄈ?，我也害怕，但這個(gè)時(shí)候我絕對(duì)不能退縮?！卞X怡說(shuō)，“群眾看黨員，黨員看干部。疫情不退，我不退?！?/p>

自2012年開(kāi)始到基層社區(qū)工作，她帶領(lǐng)社區(qū)工作者心往一塊想，勁往一處使，把社區(qū)看成自己的家，把居民的事兒當(dāng)成家里事兒辦。從最初的居民眼里的陌生人，到如今社區(qū)老老少少都知道的“錢書記”，錢怡用愛(ài)心、誠(chéng)心、熱心，溫暖著每一位居民，讓居民在感黨恩、聽(tīng)黨話、跟黨走的過(guò)程中生活得幸福而美好。