唐文心 戴佐蕓

摘要：電價(jià)是電力營銷的基礎(chǔ)，也是決定電力企業(yè)經(jīng)營效率的關(guān)鍵因素。在電力信息化的推動(dòng)下，系統(tǒng)核算向集中化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。實(shí)踐表明，電費(fèi)集中計(jì)費(fèi)的好處是明顯的，減少了電費(fèi)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，規(guī)范了客戶的用電行為，提高了營銷管理水平。本文介紹了電費(fèi)集中核算的現(xiàn)狀，及對(duì)策，為基層電商提供了經(jīng)驗(yàn)和參考，加強(qiáng)電費(fèi)管理，保持經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)集中核算;復(fù)核臺(tái)賬;績(jī)效考核;電費(fèi)差錯(cuò)管控機(jī)制

引言

精益思想的使用和信息技術(shù)的發(fā)展支持供電公司對(duì)電費(fèi)進(jìn)行集中核算。近年來，國內(nèi)多家供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)了電價(jià)的集中核算，積累了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。作為電費(fèi)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集中電費(fèi)核算的出現(xiàn)，不僅可以大大減輕會(huì)計(jì)人員的工作量，還可以顯著節(jié)省人力資源。同時(shí)，有效地防止了人工抄表過程中的推論、遺漏、假抄的發(fā)生嗎，對(duì)電費(fèi)回收率有積極影響。在此背景下，尋找優(yōu)化和推進(jìn)電費(fèi)集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的策略成為供電企業(yè)的重要任務(wù)。

1集中電費(fèi)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

隨著全市電力需求的不斷增長(zhǎng)，電費(fèi)核算也從傳統(tǒng)的、更加分散的查收管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧械碾娰M(fèi)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)管理模式。這不僅提高了供電公司的電費(fèi)管理效率，而且公司的供電服務(wù)也為供電公司的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但是，集中電費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展還存在不少問題。一是電費(fèi)核算用戶多，核算時(shí)間緊，工作量大。在城鎮(zhèn)化不斷發(fā)展的過程中，全市用電用戶數(shù)量逐年增加，但電力公司會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)從業(yè)人員數(shù)量有限，電稅會(huì)計(jì)人員超過12人。計(jì)算居住在該市的數(shù)百萬用戶的用電量大約需要一周時(shí)間?？梢栽谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成，大大增加了會(huì)計(jì)人員的工作量。因此，在高強(qiáng)度的工作條件下，會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)差錯(cuò)，這將是不可避免的。二是電費(fèi)集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的管理方式還存在不合理問題。例如，在估算電費(fèi)時(shí)，缺乏有效的管理和監(jiān)督機(jī)制，不重視管控。在電費(fèi)結(jié)算過程中，電費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)生了很多事情，造成了電商和用戶之間不必要的糾紛。三是會(huì)計(jì)人員的工作素質(zhì)。隨著營銷系統(tǒng)不斷按需升級(jí)，老員工對(duì)新系統(tǒng)的接受度較低，這會(huì)減緩會(huì)計(jì)員工的知識(shí)更新，從而影響電費(fèi)業(yè)務(wù)工作效率。

2集中電費(fèi)業(yè)務(wù)改進(jìn)方案研究

2.1技術(shù)可行性

電費(fèi)管理面臨諸多挑戰(zhàn)，必須充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化。例如，使用過程分析法、行為分析法、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查法、人機(jī)配置法、操作簡(jiǎn)化法等IE工業(yè)工程程序，可以為每個(gè)任務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化的操作指令，該程序可以最大限度地減少浪費(fèi)您可以獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。精益管理模式可以規(guī)避電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)通過ERP電費(fèi)細(xì)化管理方案可以進(jìn)一步解決估值政策存在的問題。許多公用事業(yè)公司仍然使用他們的人來執(zhí)行次要任務(wù)，但電費(fèi)管理中的一些盲點(diǎn)總是很麻煩，可以通過精益組織和流程管理解決方案來解決。同時(shí)，對(duì)于電力公司來說，一個(gè)非常重要的因素是員工的素質(zhì)，這也可以通過精益質(zhì)量管理解決方案來解決。

2.2增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)并改進(jìn)管理業(yè)務(wù)的方式

通過集中核算的方式將部門聯(lián)系起來，發(fā)現(xiàn)和解決影響工作質(zhì)量、管理效率和業(yè)務(wù)協(xié)同的交叉點(diǎn)，通過問題共享解決問題，將大大增加部門協(xié)同工作的意愿，改善業(yè)務(wù)管理模式的變化。使用部門聯(lián)系來提高問責(zé)制和會(huì)計(jì)效率可以進(jìn)一步改善公用事業(yè)的業(yè)務(wù)管理。

2.3建立審核賬號(hào)，重視檔案資料驗(yàn)證

在城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展的過程中，城市用電客戶在逐年增加，面對(duì)龐大的客戶群，電費(fèi)人員的壓力可想而知。為避免記賬錯(cuò)誤，可以設(shè)置審核科目，查看存檔的客戶信息和特殊用戶群的功耗數(shù)據(jù)非常重要。公用事業(yè)公司已經(jīng)意識(shí)到這方面的問題，并且已經(jīng)為此努力了好幾年。未來需要做的就是加大對(duì)核算過程的控制，提高特殊變化和大規(guī)模工業(yè)計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。具體來說，今后需要加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)典型案例的分析，并將這些典型案例捆綁成冊(cè)，以提高電費(fèi)人員處理涉及的類似會(huì)計(jì)工作的能力。確保會(huì)計(jì)核算和計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。此外，要加快應(yīng)用電算化系統(tǒng)和會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)，加強(qiáng)使用現(xiàn)代會(huì)計(jì)工具重新核算電費(fèi)。為保證核算結(jié)果的準(zhǔn)確性，電力公司還可以努力減少人為因素的影響，及時(shí)糾正和處理異常用電，實(shí)現(xiàn)“無數(shù)據(jù)”電費(fèi)計(jì)算任務(wù)的“零誤差”。這將促進(jìn)電力市場(chǎng)的規(guī)劃和發(fā)展，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)份額，贏得公眾對(duì)電力企業(yè)的信任和支持。

2.4注重審核工作，把控每一步的質(zhì)量

電費(fèi)會(huì)計(jì)在電力公司電費(fèi)管理發(fā)展中的重要性不言而喻，所以作為電費(fèi)會(huì)計(jì)，您需要明確自己的工作職責(zé)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。電力公司也應(yīng)該承認(rèn)這一點(diǎn)。會(huì)計(jì)師職業(yè)成長(zhǎng)的重要性為此，會(huì)計(jì)師可以通過每月一次的“微課”培訓(xùn)和考核，讓會(huì)計(jì)師了解最新知識(shí)，同時(shí)引導(dǎo)會(huì)計(jì)師更多關(guān)注?；仡櫯嘤?xùn)中的會(huì)計(jì)工作，檢查每個(gè)階段的質(zhì)量。如果在會(huì)計(jì)審查之前需要準(zhǔn)備，可以從營銷管理系統(tǒng)導(dǎo)出存檔的業(yè)務(wù)擴(kuò)展工單用戶詳細(xì)信息。對(duì)于大型工業(yè)用戶，需要仔細(xì)查看變壓器、計(jì)量點(diǎn)等數(shù)據(jù)變化信息。電能表等信息。在實(shí)際審查過程中必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查。業(yè)務(wù)拓展工單用戶仍是審核的重點(diǎn)，會(huì)計(jì)師必須嚴(yán)格審核電力營銷系統(tǒng)的收費(fèi)參數(shù)是否與業(yè)務(wù)拓展一致。審核完成后，必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新分類，在此過程中，會(huì)計(jì)人員可以計(jì)算出當(dāng)月數(shù)據(jù)和上月數(shù)據(jù)，輸入審核結(jié)果并存檔。針對(duì)的是一些大型的工業(yè)殘疾用戶。仍然需要建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)表，以避免在降價(jià)期尚未到期的情況下，基礎(chǔ)電價(jià)的逾期或計(jì)算不足的問題。

3結(jié)語

綜上所述，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，電力企業(yè)數(shù)量不斷增加。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，電力企業(yè)需要制定有效的電力營銷計(jì)劃以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別是要加強(qiáng)和改進(jìn)電價(jià)集中核算，積極深化改革，創(chuàng)新理念，完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。合理利用電力資源，不斷提高電力營銷發(fā)展水平，促進(jìn)電力企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳斌華.電費(fèi)集中核算在電力營銷中的具體應(yīng)用[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2018，26（34）：218+216.

[2]候潔.電費(fèi)集中核算業(yè)務(wù)提升研究[J].科技風(fēng)，2018（31）：256.

[3]沈玉華.淺談電費(fèi)集中核算精益化管理模式[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2018，25（08）：207-208.

[4]蔡嘉榮、伍斯龍、張遠(yuǎn)雄.電量電費(fèi)省級(jí)集中核算管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].微型電腦應(yīng)用，2020（12）：124-126.

[5]仇婧旻.電力營銷業(yè)務(wù)管控信息系統(tǒng)建設(shè)——以電費(fèi)抄核收業(yè)務(wù)為例[J].中國電力企業(yè)管理，2020（11）：66-67.