麥泳愉 奚少敏

摘要：語(yǔ)言服務(wù)在馬拉松賽中扮演著舉足輕重的角色，具有溝通、協(xié)調(diào)、傳播等作用，不僅能向其他國(guó)家展示賽事文化和賽事風(fēng)采，也展現(xiàn)了賽事舉辦城市的綜合能力以及人文素質(zhì)，對(duì)塑造城市形象具有重要作用。本文探討廣州國(guó)際馬拉松賽語(yǔ)言服務(wù)的現(xiàn)狀，對(duì)比東京馬拉松賽語(yǔ)言服務(wù)的異同，提出提升語(yǔ)言服務(wù)質(zhì)量的建議。

關(guān)鍵詞：馬拉松賽；語(yǔ)言服務(wù)；城市形象

中圖分類號(hào)：G808.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）02-0051-02

基金項(xiàng)目：本論文為2020廣東省科技創(chuàng)新戰(zhàn)略專項(xiàng)資金資助立項(xiàng)項(xiàng)目“基于協(xié)同治理理論的馬拉松與城市軟實(shí)力提升策略研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：pdjh2020b0703

一、前言

當(dāng)下的城市競(jìng)爭(zhēng)，既是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易水平等的直接較量，也是文化、生活質(zhì)量等的深度角逐。語(yǔ)言服務(wù)成為城市外的人群了解這座城市風(fēng)土人情的途徑，同時(shí)也作為一個(gè)國(guó)際化、全球化的窗口，使這座城市的文化內(nèi)涵、發(fā)展理念等城市性質(zhì)更好地被其他各國(guó)所了解，提升城市在國(guó)際上的知名度。近年來(lái)，廣州舉辦國(guó)際馬拉松賽事，通過(guò)語(yǔ)言服務(wù)實(shí)現(xiàn)全球、全方位傳播，產(chǎn)生社會(huì)綜合價(jià)值，即政治的影響力、經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力、社會(huì)的親和力、文化的傳播力[1]。

關(guān)于語(yǔ)言服務(wù)的內(nèi)涵，國(guó)內(nèi)已有許多著名學(xué)者下了定義。我們將體育賽事中的語(yǔ)言服務(wù)界定為國(guó)際體育賽事主辦方為體育賽事的順利運(yùn)行而設(shè)立的一種以語(yǔ)言為工具的服務(wù)，服務(wù)系統(tǒng)包括服務(wù)資源、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)形式，具體服務(wù)內(nèi)容涉及與各國(guó)選手溝通、賽事新聞的轉(zhuǎn)播、與觀眾的溝通交流、賽前博覽會(huì)、賽事媒體印刷物、官方媒體等。

二、語(yǔ)言服務(wù)對(duì)城市形象塑造的作用

（一）多語(yǔ)言服務(wù)體現(xiàn)城市的包容性

國(guó)際性體育賽事作為一個(gè)城市的文化窗口，語(yǔ)言服務(wù)涉及語(yǔ)種的多樣化體現(xiàn)了一個(gè)城市的包容性與開放性。以東京馬拉松賽為例，在東京馬拉松賽比賽現(xiàn)場(chǎng)，大部分信息標(biāo)識(shí)都具有四種語(yǔ)種文本，分別是中、日、英、韓，同時(shí)賽道上的廣播也有這四種語(yǔ)言的輪播。東京馬拉松賽語(yǔ)言服務(wù)語(yǔ)種的多樣性體現(xiàn)了其作為世界馬拉松六大滿貫賽事之一的國(guó)際性，同時(shí)也體現(xiàn)了大和民族的包容性。

（二）語(yǔ)言服務(wù)提升城市語(yǔ)言能力

語(yǔ)言服務(wù)不僅能夠使國(guó)際性體育賽事良好運(yùn)行，還可以展現(xiàn)城市風(fēng)采，提升城市語(yǔ)言能力，促進(jìn)城市文化間的交流，提高城市價(jià)值，彰顯文化內(nèi)涵，有利于塑造城市形象，提高城市整體軟實(shí)力。廣州在馬拉松等大型體育賽事中語(yǔ)言服務(wù)的投入，例如語(yǔ)言志愿者賽前的培訓(xùn)、有關(guān)賽事專業(yè)術(shù)語(yǔ)的培訓(xùn)、賽事展品的多語(yǔ)種服務(wù)等等，潛移默化地提升了廣州市民的語(yǔ)言能力，提升了廣州的城市化水平，令廣州更加國(guó)際化。

（三）語(yǔ)言服務(wù)促進(jìn)城市間文化交流

廣州作為“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市，同時(shí)也是粵港澳大灣區(qū)龐大城市群的中心城市，要發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用。廣州國(guó)際馬拉松賽是了解廣州大都市的窗口，語(yǔ)言服務(wù)的投入使城市與城市之間的交流更加密切，城市間加強(qiáng)溝通、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，能為各城市提供更多的合作機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)共同繁榮。

三、東京馬拉松賽與廣州國(guó)際馬拉松賽的語(yǔ)言服務(wù)模式及其作用

（一）官方媒體發(fā)布宣傳

媒體是當(dāng)今人們了解國(guó)家與社會(huì)動(dòng)態(tài)必不可少的介質(zhì)，同時(shí)也是國(guó)家之間增進(jìn)互通的重要工具。

1.電視媒體。廣州國(guó)際馬拉松賽在廣州廣播電視臺(tái)競(jìng)賽頻道、廣視新聞、DV現(xiàn)場(chǎng)、廣東臺(tái)觸電新聞?lì)l道、央視體育頻道、中視體育等多個(gè)體育頻道宣傳賽事，開賽時(shí)多個(gè)頻道同時(shí)多角度直播與轉(zhuǎn)播賽事情況。日本富士電視臺(tái)是東京馬拉松賽電視轉(zhuǎn)播信號(hào)的制作方，也是唯一獲得日本本土報(bào)道權(quán)的官方轉(zhuǎn)播電視臺(tái)。富士電視臺(tái)整合頻道資源通過(guò)富士電視臺(tái)、富士電視臺(tái)二臺(tái)、富士電視臺(tái)文化頻道和網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行全方位、多角度的報(bào)道。除了在本國(guó)直播賽事外，東京馬拉松賽也將賽事轉(zhuǎn)播到其他國(guó)家。

2.網(wǎng)絡(luò)媒體。廣州國(guó)際馬拉松賽網(wǎng)絡(luò)宣傳的渠道主要為微博、新浪網(wǎng)、搜狐、百度等國(guó)內(nèi)平臺(tái)，官網(wǎng)有兩種語(yǔ)言版本，分別為中文與英文。微博官博是“廣州國(guó)際馬拉松賽”，有關(guān)其賽事的外語(yǔ)版本可以通過(guò)廣州市人民政府新聞辦公室（英文版）官方微博查看，但英文微博關(guān)于廣州國(guó)際馬拉松賽事的播報(bào)較少。東京馬拉松賽在推特、微博、臉書等社交軟件上都有官方認(rèn)證，有日英兩種語(yǔ)言，以方便國(guó)際網(wǎng)友閱讀。

3.平面媒體。廣州國(guó)際馬拉松賽賽前在地鐵車廂背景、車內(nèi)櫥窗、站內(nèi)櫥窗等多個(gè)地方投放宣傳廣告，比賽沿線柱子、路燈上的宣傳海報(bào)也是隨處可見，海報(bào)以中文為主，英文為輔。東京馬拉松賽賽前的東京地鐵、公交車站櫥窗、比賽路線沿線等多個(gè)地方布滿賽事宣傳，宣傳海報(bào)以全英文以及數(shù)字呈現(xiàn)，部分海報(bào)、宣傳單以英文為主，日文為輔。比賽期間，東京地鐵設(shè)計(jì)賽事特定紀(jì)念地鐵票，印有東京馬拉松賽特別圖案，地鐵票背面印有其使用規(guī)則，規(guī)則以日文、英文雙語(yǔ)呈現(xiàn)。

4.賽事周邊產(chǎn)品。廣州國(guó)際馬拉松賽賽事周邊大多以中文呈現(xiàn)，部分印有具有廣東特色的粵語(yǔ)，如“勁秋”“掂個(gè)碌蔗”等，濃厚的廣東特色吸引眾多群眾以及選手購(gòu)買。東京馬拉松賽每年都會(huì)推出許多賽事周邊，以渲染賽事氣氛以及增強(qiáng)賽事影響力，如“東京小熊”、鑰匙扣、購(gòu)物袋等多種紀(jì)念品。紀(jì)念品上印有比賽路線圖以及賽事徽標(biāo)，大多以英文呈現(xiàn)，部分以日文呈現(xiàn)。

在比賽獎(jiǎng)牌與證書上，廣州國(guó)際馬拉松賽獎(jiǎng)牌以雕刻形狀呈現(xiàn)，展現(xiàn)廣府雕塑特色，獎(jiǎng)牌上以雙語(yǔ)印有廣州國(guó)際馬拉松賽的賽事徽標(biāo)。東京馬拉松賽的獎(jiǎng)牌正面印有東京馬拉松賽的英文徽標(biāo)，背面印有英文版的路線圖。廣州國(guó)際馬拉松賽證書上的語(yǔ)言以中文為主，英文為輔，重要信息下方都帶有英文同義譯文。東京馬拉松賽賽后會(huì)給選手頒發(fā)記錄證，其記錄證上信息以全英文以及數(shù)字呈現(xiàn)，證書大量的圖案以及數(shù)字標(biāo)識(shí)了路程、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。同時(shí)，用英文以及圖案標(biāo)識(shí)了參加這場(chǎng)賽事的各國(guó)人數(shù)以及年齡段人數(shù)。

5.傳統(tǒng)紙媒。廣州國(guó)際馬拉松賽與東京馬拉松賽在比賽前后以及比賽期間都會(huì)用當(dāng)?shù)刂埫浇o賽事造勢(shì)宣傳，如廣州《新快報(bào)》《廣州日?qǐng)?bào)》、東京的《東京新聞》等，刊登賽事新聞所運(yùn)用的語(yǔ)種都以當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)種為主。除此之外，東京馬拉松賽作為世界馬拉松六大滿貫賽事之一，其他國(guó)家或者地區(qū)的雜志商會(huì)在比賽前后到訪東京記錄賽事并采訪選手群眾等，并刊登在本國(guó)的雜志上。

（二）語(yǔ)言志愿者為賽事服務(wù)

志愿者是馬拉松賽事的名片。在國(guó)際性馬拉松賽事中，語(yǔ)言類志愿者分為兩類，一類是多語(yǔ)言志愿者，運(yùn)用多種語(yǔ)言與其他國(guó)家的選手交流溝通。多語(yǔ)言志愿者分布在賽場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域，以便服務(wù)每個(gè)區(qū)域來(lái)自不同國(guó)家的外國(guó)選手，協(xié)助外國(guó)選手進(jìn)行入場(chǎng)、領(lǐng)物資等工作。另一類是翻譯類志愿者，負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助相關(guān)翻譯工作，在馬拉松賽的新聞發(fā)布會(huì)以及采訪期間，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的翻譯工作，使選手、組委會(huì)、新聞?dòng)浾咧g的溝通交流順暢。

廣州國(guó)際馬拉松賽的多語(yǔ)言志愿者分為中文、英文兩類，并且招募一些外國(guó)志愿者在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助選手的參賽工作。賽場(chǎng)廣播主要以中文以及英語(yǔ)雙語(yǔ)廣播，在志愿者培訓(xùn)手冊(cè)上，以中英文形式對(duì)馬拉松專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行詳細(xì)的解析。東京馬拉松賽的多語(yǔ)言志愿者分為中文、英文、韓文三類，他們會(huì)將主要服務(wù)對(duì)象的語(yǔ)言品種的標(biāo)識(shí)貼于帽子或者衣服上，在賽場(chǎng)各個(gè)地點(diǎn)為日益增多的外國(guó)參賽者服務(wù)。為了使選手有更加舒適的比賽環(huán)境，東京馬拉松賽除了會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的翻譯專家進(jìn)行翻譯工作，每年還會(huì)派出幾百名外語(yǔ)專業(yè)的志愿者協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的翻譯工作。

四、加強(qiáng)廣州國(guó)際馬拉松賽語(yǔ)言服務(wù)對(duì)城市形象的塑造

（一）利用媒體對(duì)外宣傳

在國(guó)際社交平臺(tái)上，關(guān)于廣州國(guó)際馬拉松賽事的宣傳比較少見。廣州國(guó)際馬拉松賽組委會(huì)以及廣州政府應(yīng)發(fā)揮社交平臺(tái)的宣傳作用，提高廣州國(guó)際馬拉松賽在國(guó)際上的影響力。在賽事轉(zhuǎn)播上，應(yīng)開設(shè)多個(gè)轉(zhuǎn)播平臺(tái)以供世界各國(guó)的觀眾一起圍觀這場(chǎng)一年一度的盛事，同時(shí)嘗試在國(guó)際社交平臺(tái)上開設(shè)外文賬號(hào)，提高其在國(guó)際社交平臺(tái)上的曝光率，方便國(guó)外選手深入了解廣州國(guó)際馬拉松賽。

（二）注重多語(yǔ)言的標(biāo)識(shí)

要突出馬拉松的文化個(gè)性，首先要推廣馬拉松賽事這一品牌文化，賽事所輻射的衍生品便可以呈現(xiàn)出馬拉松的文化個(gè)性[2]。在賽事周邊的設(shè)計(jì)上，賽事組委會(huì)可以與贊助商合作共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品封面，將廣州國(guó)際馬拉松賽事融入市民生活，并且主辦方可以在周邊上添加更加豐富并且適合各個(gè)國(guó)家以及年齡的元素，體現(xiàn)廣州國(guó)際馬拉松賽全民參與的特點(diǎn)。在賽場(chǎng)布置、選手用品、紀(jì)念品、補(bǔ)給物資等多處涉及比賽標(biāo)識(shí)的地方運(yùn)用多語(yǔ)言設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)不同服務(wù)種類的志愿者的服飾進(jìn)行分辨，以志愿者服飾的不一致進(jìn)行分別，方便志愿者高效、高質(zhì)量地在自己的領(lǐng)域發(fā)揮自己的專業(yè)技能，更好地服務(wù)參賽選手以及協(xié)助運(yùn)營(yíng)比賽。

（三）重視語(yǔ)言志愿者的選拔和培訓(xùn)

在廣州國(guó)際馬拉松賽中，來(lái)自高校的志愿者占大部分，賽事組委會(huì)應(yīng)提高對(duì)志愿者賽前選拔與培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)賽前宣傳，招募選拔志愿者，分類對(duì)不同種類的志愿者有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)有關(guān)語(yǔ)言的志愿者，在賽前舉辦志愿者選拔會(huì)，面試以及測(cè)試各語(yǔ)種語(yǔ)言能力、對(duì)體育賽事專業(yè)術(shù)語(yǔ)的掌握程度等；在賽事舉辦前，抽時(shí)間對(duì)語(yǔ)言志愿者進(jìn)行集中性的培訓(xùn)，加深他們對(duì)體育常識(shí)、賽事情況、服務(wù)結(jié)構(gòu)等的了解，有利于提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量，使志愿者的服務(wù)更加高效。

五、結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)言服務(wù)在賽事中發(fā)揮著傳播媒介的作用，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)讓各個(gè)國(guó)家即便隔著遠(yuǎn)洋也可以了解彼此。完善的語(yǔ)言服務(wù)體系可以增強(qiáng)賽事在國(guó)際上的影響力，同時(shí)對(duì)城市軟實(shí)力的建設(shè)具有促進(jìn)作用。我國(guó)大部分體育賽事的語(yǔ)言服務(wù)較其他國(guó)際性賽事仍有差距，需要加大投入。

參考文獻(xiàn)：

[1] 姜曉紅，郭崢.大型體育賽事語(yǔ)言服務(wù)的特點(diǎn)[J].體育成人教育學(xué)刊，2018（04）：74-76.

[2] 姜鑫，姜立嘉.馬拉松文化促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究[J]體育文化導(dǎo)刊，2020（01）：93-99.

作者簡(jiǎn)介：麥泳愉（1999—），女，廣東廣州人，本科在讀，研究方向：外國(guó)語(yǔ)文學(xué)。

奚少敏（1986—），女，廣東揭陽(yáng)人，碩士，助理研究員，研究方向：公共管理。