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        全程無縫隙護(hù)理模式在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果及滿意度分析

        2021-09-10 07:22:44李娟
        健康護(hù)理 2021年2期
        關(guān)鍵詞:滿意度效果

        摘要:目的:進(jìn)行手術(shù)的81例患者,手術(shù)護(hù)理統(tǒng)計(jì),討論全程無縫隙護(hù)理模式應(yīng)用效果。方法 自我院搜集患者庫進(jìn)行手術(shù)的病患(取自2019.01月~2020.06月)并選出81例分組,對照組(40例)接受常規(guī)手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理,觀察組(41例)+全程無縫隙護(hù)理。歸納心理[焦慮(SAS)、抑郁(SDS)]評分、滿意度評分,對比。結(jié)果 護(hù)理效果對比心理狀況,觀察組SAS、SDS相對于對照組均較低[(15.27±2.44)分 vs (22.16±2.19)分,(12.70±2.65)分 vs (21.58±2.42)分,P<0.05];組間滿意度評分對比,觀察組評分相對于對照組較高[(9.11±0.45)分 vs (7.02±0.84)分,P<0.05]。結(jié)論 全程無縫隙護(hù)理模式在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用,可提高服務(wù)質(zhì)量,改善患者情緒,提高患者滿意度。

        關(guān)鍵詞:全程無縫隙護(hù)理;手術(shù)室;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);效果;滿意度

        隨著護(hù)理行業(yè)的發(fā)展,社會(huì)對護(hù)理質(zhì)量的要求不斷提高,患者及其家屬對護(hù)理期間患者舒適度的要求越來越高[1]。相關(guān)研究指出,手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種常見護(hù)理模式,完善和提升服務(wù)質(zhì)量對于患者意義重大[2]。基于此,本研究自我院搜集患者庫進(jìn)行手術(shù)的病患(取自2019.01月~2020.06月)并選出81例,旨在分析全程無縫隙護(hù)理模式應(yīng)用效果。報(bào)告如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        自我院搜集患者庫進(jìn)行手術(shù)的病患(取自2019.01月~2020.06月)并選出81例分組(建檔時(shí)間)。對照組40例患者腹腔鏡手術(shù)31例,開腹手術(shù)9例;男23例,女17例;年齡(45.14±2.60)歲,范圍23-67;觀察組41例患者腹腔鏡手術(shù)32例,開腹手術(shù)9例;男24例,女17例;年齡(44.71±2.59)歲,范圍22-68。經(jīng)審核,兩組可比(P>0.05)。

        1.2 納排標(biāo)準(zhǔn)

        1.2.1 納入 符合手術(shù)適應(yīng)癥;對麻醉藥物無過敏史;家屬知情并同意參與本研究;無精神類疾病家族史。

        1.2.2 排除 合并免疫系統(tǒng)疾病;合并精神類疾病;合并肝腎功能異常。

        1.3 方法

        1.3.1 對照組

        對照組(40例)接受常規(guī)手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理,包括對手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)進(jìn)程等常規(guī)護(hù)理。

        1.3.2 觀察組

        觀察組(41例)+全程無縫隙護(hù)理,包括(1)術(shù)前評估手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),給患者觀察手術(shù)錄像,實(shí)時(shí)講解手術(shù)治療重要性,告知患者醫(yī)生技術(shù)水平科學(xué)性,告知患者手術(shù)時(shí)間、術(shù)前準(zhǔn)備工作等,降低患者憂慮。(2)手術(shù)當(dāng)天由專人交接病人并送入手術(shù)室,交班時(shí)簽字確認(rèn),告知患者及其家屬術(shù)后注意事項(xiàng),減少患者對手術(shù)的緊張感。(3)對于患兒病情,應(yīng)完全真實(shí)地告知家屬,對于出現(xiàn)好轉(zhuǎn)者,應(yīng)強(qiáng)調(diào)患兒已改善的癥狀、體征,以改善患兒家屬焦慮情緒;對于存在懷疑態(tài)度的家屬,應(yīng)主動(dòng)找來相關(guān)書籍資料映證醫(yī)生的診斷,提高醫(yī)生權(quán)威性。

        1.4 觀察指標(biāo) 歸納心理[焦慮(SAS)、抑郁(SDS)]評分、滿意度評分,對比。分別采用焦慮(SAS)、抑郁(SDS)自評量表評價(jià)兩組干預(yù)前后焦慮、抑郁心理。總分均為0~100分,分?jǐn)?shù)越低心理狀況越差,越焦慮抑郁。

        1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS22.0,計(jì)量()、計(jì)數(shù)資料n(%)分別行t、χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 依從性 護(hù)理效果對比心理狀況,觀察組SAS、SDS相對于對照組均較低[(15.27±2.44)分 vs (22.16±2.19)分,(12.70±2.65)分 vs (21.58±2.42)分,P<0.05],見表1。

        2.2 滿意度 組間滿意度評分對比,觀察組評分相對于對照組較高[(9.11±0.45)分 vs (7.02±0.84)分,P<0.05],見表2。

        3 討論

        相關(guān)調(diào)查顯示,手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理為圍手術(shù)期常用護(hù)理模式[4]。但隨著近年來護(hù)理行業(yè)不斷發(fā)展,社會(huì)對手術(shù)室護(hù)理要求不斷提高[5]。

        手術(shù)室護(hù)理工作需要嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量,全程無縫隙護(hù)理模式在手術(shù)前、手術(shù)當(dāng)天、手術(shù)后對患者實(shí)施不同強(qiáng)化點(diǎn)的護(hù)理工作,可提高服務(wù)質(zhì)量,對患者進(jìn)行照顧。本研究結(jié)果顯示,護(hù)理效果對比心理狀況,觀察組SAS、SDS相對于對照組均較低(P<0.05),表明全程無縫隙護(hù)理模式可改善手術(shù)患者焦慮、抑郁等情緒。此外,本研究結(jié)果還顯示,組間滿意度評分對比,觀察組評分相對于對照組較高(P<0.05),表明全程無縫隙護(hù)理模式可提高滿意度。

        綜上所述,全程無縫隙護(hù)理模式在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用,可提高服務(wù)質(zhì)量,改善患者情緒,提高患者滿意度。

        參考文獻(xiàn):

        [1]李娟林. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理工作中的應(yīng)用效果觀察[J]. 健康大視野, 2019, 000(003):124-125.

        [2]曾艷, 張粵濱. 全程3C優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式對消毒供應(yīng)中心器械消毒及感染發(fā)生率的影響[J]. 臨床與病理雜志 2020年40卷10期, 2716-2720頁, ISTIC CA, 2020.

        [3]楊曉瑩, 胡蓉, 楊小香. 全程無縫隙護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果及患者預(yù)后改善的影響分析[J]. 貴州醫(yī)藥, 2019, v.43(10):133-134.

        [4]李莉. 手術(shù)室無縫隙護(hù)理模式對前列腺電切術(shù)患者臨床體征及負(fù)性情緒的影響[J]. 貴州醫(yī)藥, 2019, v.43(03):157-158.

        [5]趙靖,周清潔. 細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式預(yù)防骨科下肢手術(shù)深靜脈血栓形成的價(jià)值研究[J]. 現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志, 2020, v.29(34):102-105.

        (武漢大學(xué)中南醫(yī)院 湖北武漢 430000)

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