趙婷婷 謝其安 任文勃

[摘要]近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目在互聯(lián)網(wǎng)上興起。本文從共情傳播視角對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目《奇葩說(shuō)》第七季進(jìn)行研究，通過(guò)內(nèi)容分析法從場(chǎng)景共情、身份共情和圈層互動(dòng)的共情傳播對(duì)受眾的情感路徑進(jìn)行解讀，試圖探究受眾與節(jié)目由物及我、由我及物和情感與認(rèn)知驅(qū)動(dòng)下互動(dòng)式共情的情感鏈接，以期為網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目的發(fā)展提供參考。

[關(guān)鍵詞] 《奇葩說(shuō)》;共情;受眾;圈層

在消費(fèi)社會(huì)中，人們的生活百態(tài)呈現(xiàn)為景象的堆積，一切生活的景象事物都轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的商品在市場(chǎng)上流通和消費(fèi)。《奇葩說(shuō)》第七季作為社會(huì)景象的縮影，每一集的播出都能引起受眾的熱議?！镀孑庹f(shuō)》第七季憑借推陳出新、改良節(jié)目特色、拓寬節(jié)目受眾等策略成為網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目成功的典型。《奇葩說(shuō)》節(jié)目突破了純娛樂(lè)的關(guān)鍵一步，通過(guò)導(dǎo)師、選手們的情感流露，將觀眾帶入他們的情感世界，形成全新表達(dá)的模式，取得了收視與口碑的雙豐收，向社會(huì)傳遞正面積極心態(tài)，與受眾進(jìn)行良性的情感互動(dòng)。

眾多研究者將共情分為“情緒感染”“觀點(diǎn)采擇”與“共情關(guān)注”三個(gè)階段[1]。根據(jù)這三個(gè)階段，本文以共情傳播為主要視角，以?xún)?nèi)容分析法從節(jié)目的場(chǎng)景共情、身份共情和圈層互動(dòng)的共情傳播對(duì)受眾進(jìn)行共情路徑研究，建構(gòu)受眾與節(jié)目由物及我、由我及物和情感和認(rèn)知驅(qū)動(dòng)下互動(dòng)式共情的情感鏈接，以便為網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目的發(fā)展提供參考。

一、共情與《奇葩說(shuō)》第七季節(jié)目的融合

共情（empathy）或“同理心”“移情”最初是由心理學(xué)家霍夫曼（Martin Hoffman）提出的，有兩種定義：一種是認(rèn)知覺(jué)知，即本人認(rèn)知到他人的思想、感受等內(nèi)心狀態(tài);二是本人對(duì)他人替代的情感體驗(yàn)，并且當(dāng)個(gè)人能夠感受到他人痛苦的時(shí)候，這個(gè)過(guò)程無(wú)疑是選擇的結(jié)果[1]。共情具有由我及物和由物及我的心理現(xiàn)象，這是一種無(wú)意識(shí)地對(duì)他者設(shè)身處地和將心比心[2]的心理。在共情的情境中，社會(huì)中的個(gè)人通過(guò)理解對(duì)方和感同身受，通過(guò)共情的橋梁，使“我”變成“我們”，是個(gè)體融入集體的良好方式。

《奇葩說(shuō)》第七季作為尋找最會(huì)說(shuō)話(huà)的人的說(shuō)話(huà)類(lèi)節(jié)目，通過(guò)動(dòng)之以情、曉之以理的辯論方式說(shuō)服受眾。這個(gè)“情”就是用感情打動(dòng)觀眾的心，使受眾進(jìn)入辯手的情景之中，達(dá)到情感共鳴和形成良性互動(dòng)，把手中的一票投給他們認(rèn)可的隊(duì)伍。受眾通過(guò)移動(dòng)設(shè)備的屏幕觀看節(jié)目，實(shí)際上是受眾通過(guò)觀察對(duì)象從個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)和記憶由內(nèi)而外的投射行為[3]。當(dāng)通過(guò)小小的屏幕觀看節(jié)目時(shí)，受眾在社會(huì)道德和法律法規(guī)的允許下滿(mǎn)足自己的心理欲望，經(jīng)過(guò)投射行為在節(jié)目中尋找自我情感認(rèn)同。辯手和導(dǎo)師以情感為基礎(chǔ)，通過(guò)精彩的辯論內(nèi)容引發(fā)受眾的情感共振，最后達(dá)到認(rèn)知和認(rèn)同，在社交平臺(tái)上以圈層的方式實(shí)現(xiàn)情感的二次傳播，從而掀起相關(guān)話(huà)題的社會(huì)熱潮，傳播社會(huì)正能量。

二、《奇葩說(shuō)》第七季節(jié)目的共情傳播

（一）以場(chǎng)景打造的情感在場(chǎng)

場(chǎng)景具有空間環(huán)境，涵蓋了在空間里的行為和心理因素。人們生活的場(chǎng)景包含了個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)，具有慣性?xún)A向。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新迭代，出現(xiàn)了“空間信息流”，即在特定的地理位置上產(chǎn)生或者匯聚與某一特定空間有關(guān)的所有信息[4]。大眾媒體的快速發(fā)展打破了現(xiàn)實(shí)空間的界限，突破了時(shí)間和空間的固有模式。網(wǎng)絡(luò)傳播加速了全球化的進(jìn)程，“新型的媒介地理”促使地理邊界模糊化，跨越時(shí)間和空間。因此，在一個(gè)生活態(tài)度日趨多元的社會(huì)中，觀眾突破時(shí)間和空間的限制一起聚集在“空間信息流”中對(duì)職場(chǎng)場(chǎng)景、愛(ài)情場(chǎng)景和家庭場(chǎng)景進(jìn)行多維的解讀，在接觸與自己生活經(jīng)驗(yàn)或處世觀念具有差異的內(nèi)容時(shí)，就會(huì)調(diào)動(dòng)認(rèn)知框架，以便做出進(jìn)一步的情感反應(yīng)。

首先，節(jié)目選題場(chǎng)景貼近生活是受眾體驗(yàn)虛擬現(xiàn)場(chǎng)感的基礎(chǔ)?！镀孑庹f(shuō)》的特點(diǎn)之一就是辯題不僅代表性強(qiáng)、指向性高，而且還原了真實(shí)的生活場(chǎng)景。辯題與現(xiàn)實(shí)生活緊密契合，辯手對(duì)辯題的不同解讀，實(shí)際上也是場(chǎng)景在社會(huì)文化符號(hào)系統(tǒng)中的不斷解析與重構(gòu)，告知觀眾不同緯度的生活方式。辯手精準(zhǔn)的分析和獨(dú)特的視角喚醒了人們大腦中情景的感知和信息，觀眾通過(guò)虛擬的自我出席節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，達(dá)到自我情感的調(diào)動(dòng)和共鳴[3]。《奇葩說(shuō)》第七季通過(guò)“虛擬現(xiàn)場(chǎng)”的體驗(yàn)，將真實(shí)的場(chǎng)景通過(guò)屏幕再現(xiàn)，對(duì)受眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行剖析，以精準(zhǔn)個(gè)性化的內(nèi)容場(chǎng)景打造滿(mǎn)足受眾的內(nèi)在需求，從而進(jìn)行場(chǎng)景和用戶(hù)的深度匹配。

其次，在《奇葩說(shuō)》中，大部分的辯題都是關(guān)于工作、家庭、情感等的特定場(chǎng)景。在“下班后該不該回工作信息”的辯題中，辯手們繪聲繪色地描繪了特定場(chǎng)景，喚起人們的情景關(guān)聯(lián)，以人們?nèi)粘Ｉ畹墓ぷ鲌?chǎng)景為藍(lán)本進(jìn)行觀點(diǎn)闡述，從而使受眾可以突破時(shí)空的限制，進(jìn)行情感的在場(chǎng)體驗(yàn)。節(jié)目通過(guò)辯手短、精、準(zhǔn)的語(yǔ)言功底和夸大化、戲劇化的表演方式?jīng)_擊著受眾的視聽(tīng)體驗(yàn)，使受眾腦海中浮現(xiàn)特定場(chǎng)景。通過(guò)虛擬的在場(chǎng)感進(jìn)行情感共振之后，受眾進(jìn)入辯手的內(nèi)心世界，從而形成認(rèn)知認(rèn)同。最后，觀眾在無(wú)意識(shí)的情況下達(dá)到場(chǎng)景的情感共鳴。

（二） 以身份認(rèn)同的突顯代入

羅伯特·費(fèi)肖爾（Robert Vischer）指出：“那些形式像是在自己運(yùn)動(dòng)，而實(shí)際上只是我們自己在它們的形象里運(yùn)動(dòng)?！盵5]我們?cè)谟^看大多數(shù)影視作品時(shí)，很容易將自我的情感帶入電視劇的角色，從而產(chǎn)生情緒共鳴。以身份認(rèn)同而產(chǎn)生的觀點(diǎn)采擇能與他人當(dāng)時(shí)的情景感同身受[1]。因此，共情是本體與他者情感共享的橋梁，具有與他者情感的普遍聯(lián)系，同時(shí)，具有自然身份和社會(huì)身份的認(rèn)同感，構(gòu)建了社會(huì)關(guān)聯(lián)性，凸顯了當(dāng)代人的代入感。人之所以為人，是因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體都擁有社會(huì)屬性，可以融入社會(huì)并被社會(huì)群體接納和融合，努力通過(guò)他者的認(rèn)同和確認(rèn)而消解自我身份的確實(shí)感。

在個(gè)體熟悉的身份認(rèn)同過(guò)程中，個(gè)體在心理和情感的卷入情況下，自我認(rèn)知發(fā)生了變化，從而獲得意料之外的認(rèn)知體驗(yàn)。節(jié)目通過(guò)擴(kuò)展信息服務(wù)的內(nèi)容并適度地引導(dǎo)受眾進(jìn)行自我認(rèn)知的革新，會(huì)使受眾產(chǎn)生愉悅感和滿(mǎn)足感，加強(qiáng)身份認(rèn)同的情感鏈接，從而形成情感共鳴。在辯論“男性是否要當(dāng)全職爸爸”“真愛(ài)面前是否要把狗送走”“是否告訴孩子家里不富?！钡阮}目時(shí)，節(jié)目組邀請(qǐng)了相關(guān)身份的夫妻/情侶、親子和與寵物有關(guān)的人群作為觀眾，辯題不僅社會(huì)代表性很高，而且也是與大家息息相關(guān)的，為節(jié)目的共情傳播奠定了基礎(chǔ)。觀眾以及網(wǎng)友圍繞著這些辯題討論，很快就形成了身份認(rèn)同。

大眾媒介的景象是生活的快速反映，同時(shí)，也對(duì)生活造成影響。在《奇葩說(shuō)》第七季的節(jié)目中，受眾在熟悉的虛擬場(chǎng)景中發(fā)生認(rèn)知轉(zhuǎn)變，從已有的生活體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了生活的不同緯度，從而產(chǎn)生情感和認(rèn)知的碰撞，喚醒情感共鳴。節(jié)目的成功之處在于具有各行各業(yè)身份的小人物的努力奮斗經(jīng)歷沖擊著受眾的心靈空間，引發(fā)受眾的情感共鳴。節(jié)目剛開(kāi)始觀眾就有自己的立場(chǎng)，選手通過(guò)深度剖析辯題內(nèi)涵，以獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角展現(xiàn)人間社會(huì)的真實(shí)面貌，用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言打動(dòng)人們的內(nèi)心情感，讓受眾原有的立場(chǎng)產(chǎn)生變化，原有的“自我”得到延伸和變化，實(shí)現(xiàn)了自我與他者的情感傳播。

（三）以圈層互動(dòng)的共情擴(kuò)散

在社會(huì)化媒體興起后，以關(guān)系為紐帶產(chǎn)生的“關(guān)系信息流”和以時(shí)間為線(xiàn)索組織的“時(shí)間信息流”模式也日漸普及[4]。日常化的場(chǎng)景和共同話(huà)題在具有相似的身份認(rèn)同的受眾中具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)度，是共情傳播的重要渠道。個(gè)體通過(guò)興趣愛(ài)好、身份背景等元素的相似程度而形成的趣緣群體成為“關(guān)系信息流”的主要部分。這些趣緣群體通過(guò)內(nèi)容的二次創(chuàng)造和圈層的內(nèi)部強(qiáng)化，建構(gòu)個(gè)體的情緒和群體歸屬感。在《奇葩說(shuō)》節(jié)目中，移動(dòng)屏幕就是鏡像的延伸，觀眾通過(guò)小小的屏幕觀看節(jié)目里面的他者，辯手打動(dòng)人心的辯論內(nèi)容、引人深思的思考喚醒了觀眾的情感，激發(fā)觀眾的共鳴。

《奇葩說(shuō)》從2014年播出至今，已培養(yǎng)出固定的粉絲群體，粉絲群體通過(guò)聚類(lèi)效應(yīng)產(chǎn)生情感共鳴。人們從節(jié)目中窺探到他者的生活經(jīng)歷，感受共同的情感狀態(tài)，并形成情感共鳴和互動(dòng)，在互動(dòng)的過(guò)程中使得爭(zhēng)議性話(huà)題在圈層內(nèi)進(jìn)行病毒式傳播，從而快速塑造共情的傳播格局。例如，《奇葩說(shuō)》第七季“下班后該不該回工作信息”的辯題在微博引起熱烈討論，登上了微博熱搜，產(chǎn)生了4.7億的閱讀量，并且具有4.5萬(wàn)討論次數(shù)。席瑞發(fā)表的觀點(diǎn)“公司買(mǎi)不下我整個(gè)人生”更是產(chǎn)生了1065.3萬(wàn)的閱讀量，共有5143討論次數(shù)。在微博評(píng)論中，網(wǎng)友們表示：“待命是最消耗和折磨的狀態(tài)，太真實(shí)了”，“論點(diǎn)真的達(dá)到心上”，“每一次辯論，都能說(shuō)到我的心里去”。這些評(píng)論和討論通過(guò)微博社交平臺(tái)進(jìn)行二次的共情傳播，社交媒體的受眾既是節(jié)目和話(huà)題的參與者，也是話(huà)題的發(fā)起者，更是生活里的親身經(jīng)歷者，這些討論體現(xiàn)了受眾心理的情感訴求，是現(xiàn)實(shí)生活的縮影和投射。這些受眾從自我的生活中感受認(rèn)知共情，達(dá)到情感升華，并在圈層的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了受眾的自我表達(dá)、自我肯定和身份認(rèn)同，從而沖破圈層隔閡，圈層交叉式的情感滲透成為宏觀共情情感的基礎(chǔ)。節(jié)目通過(guò)圈層的自我強(qiáng)化、外部突破和交叉式情感傳播方式形成正確積極的價(jià)值導(dǎo)向，打破了時(shí)空的界限，使社會(huì)的情感訴求和負(fù)面情緒得到一定程度的釋放和消解，并建立理性思考的圈層體系，及時(shí)疏解社會(huì)矛盾，形成圈層的情感共同體。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的多元化發(fā)展，不同人群之間的偏見(jiàn)和誤解等社會(huì)隔閡可以在共情的橋梁下得到消除?！镀孑庹f(shuō)》節(jié)目的成功反映了受眾的社會(huì)情感和心理訴求。節(jié)目以人們的心理訴求為基礎(chǔ)，利用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言元素、多元價(jià)值的獨(dú)特觀點(diǎn)和社會(huì)情感的共情使受眾的心理情感得到宣泄，滿(mǎn)足人們的心理需求，建構(gòu)大眾日常生活景象的消費(fèi)圖景。

大眾媒介呈現(xiàn)的是生活百態(tài)的鏡像，個(gè)體通過(guò)鏡子窺探自我以便確認(rèn)自我和所處的社會(huì)環(huán)境。在泛娛樂(lè)的消費(fèi)社會(huì)中，《奇葩說(shuō)》第七季突破綜藝節(jié)目純娛樂(lè)的桎梏，顛覆固有思想和傳統(tǒng)理念，通過(guò)場(chǎng)景共情、身份共情和圈層互動(dòng)共情喚醒了當(dāng)代受眾個(gè)體的自我滿(mǎn)足和對(duì)他者生活圖景的共鳴。節(jié)目通過(guò)客觀、理性和幽默的表達(dá)方式，為當(dāng)下的人們打開(kāi)了一扇窗口，帶來(lái)了想象和追求的空間，進(jìn)而引發(fā)了他們情感的喚醒和共情。在互聯(lián)網(wǎng)傳播下，個(gè)人的傳播價(jià)值得到放大和延伸，經(jīng)圍觀而引起的共情激發(fā)人們的關(guān)注、討論和分享，成為服務(wù)社會(huì)、緩解人們不良情緒的有效途徑。

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