亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        企業(yè)管理者人際溝通能力結(jié)構(gòu)分析

        2021-09-10 19:39:39易善國(guó)
        關(guān)鍵詞:分析

        易善國(guó)

        摘要:企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)組織細(xì)胞,企業(yè)管理中的溝通決定著這個(gè)企業(yè)系統(tǒng)是否能夠正常運(yùn)行。但目前企業(yè)管理中存在很多溝通障礙,因而要主動(dòng)從溝通策略入手,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部溝通,以建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝心聚智、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的員工隊(duì)伍,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。

        關(guān)鍵詞:企業(yè)管理者;人際溝通能力結(jié)構(gòu);分析

        溝通對(duì)于企業(yè)來說不僅是連接內(nèi)部員工的重要樞紐,更是建立良性客戶關(guān)系的重要途徑,因此,研究企業(yè)管理中溝通的策略尤為必要。

        1.人際溝通的定義

        通俗來講溝通不僅限于語言的表達(dá),還包含書面匯報(bào),肢體動(dòng)作等一切有意或者無意的信息交換過程。

        2.企業(yè)管理者在人際溝通中應(yīng)具備的要素

        企業(yè)內(nèi)部暢通的全方位溝通渠道的建立,不僅使得上下級(jí)、各部門的溝通與交流更加流暢,信息的清晰度、準(zhǔn)確性提高,也能及時(shí)得到員工意見、建議的反饋,在增加員工主人翁意識(shí)的同時(shí)有助于促進(jìn)企業(yè)的有序、良好發(fā)展。關(guān)鍵詞:企業(yè)管理溝通傾聽溝通方式多樣化。先進(jìn)的信息化手段介入企業(yè)管理、流程監(jiān)控的比例越來越高,尤其是一些程序化、流程式的管理工作,管理層通過信息傳播媒介向員工發(fā)布企業(yè)的最新動(dòng)態(tài),甚至進(jìn)行當(dāng)天、當(dāng)月工作任務(wù)的下達(dá)并監(jiān)測(cè)任務(wù)的進(jìn)展、進(jìn)度、完成情況,同員工在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息互動(dòng)、交流與反饋,甚至可以進(jìn)行工作事項(xiàng)的指導(dǎo)、指示,真正實(shí)現(xiàn)溝通無處不在,溝通的效果不再受到時(shí)間、空間的制約,無形中實(shí)現(xiàn)了管理效率的提升。管理者應(yīng)具備較強(qiáng)的傾聽意識(shí)。問題的解決依賴于找到問題的根源,而在組織中管理者應(yīng)重視傾聽員工的意見和建議,能夠更多更準(zhǔn)確更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)組織中目前存在問題的根源以及有可能出現(xiàn)的問題苗頭,有助于把握員工的情緒情感以有利于問題的解決。

        3.企業(yè)管理者在人際溝通中存在的障礙

        缺少對(duì)應(yīng)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。在我在從工程師轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理人員初期,對(duì)不同區(qū)域的專業(yè)知識(shí)不熟悉,在與專業(yè)工程師溝通時(shí)涉及到,溝通時(shí)涉及專業(yè)知識(shí)術(shù)語聽不懂,需要進(jìn)行多次確認(rèn)、轉(zhuǎn)化,提煉關(guān)鍵信息從而才能及時(shí)判別項(xiàng)目進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)。或者年輕人流行的網(wǎng)絡(luò)語“粉絲”,甚少上網(wǎng)的老年人可能就會(huì)認(rèn)為一種食物,而非是指追星族。文化差異中西方文化差異會(huì)引起同一件事情不同的理解,從而產(chǎn)生不同結(jié)果。因此在團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)有不同國(guó)家成員時(shí),要注意中西方不同的文化背景,避免引起不必要的誤會(huì)。情緒和有害的態(tài)度人類是一個(gè)情感個(gè)體,在溝通過程中很容易夾帶情緒、態(tài)度等,如果對(duì)方內(nèi)心是抵觸信息發(fā)送方的,那么他可能會(huì)自動(dòng)屏蔽信息,或者對(duì)方今天的情緒很不穩(wěn)定,正常的問題討論演變?yōu)槿松砉?,則完全偏離的溝通的初衷。分散注意力的環(huán)境溝通時(shí)選取的環(huán)境地點(diǎn)也很重要,前段時(shí)間辦公環(huán)境進(jìn)行整改,施工單位的嘈雜聲導(dǎo)致面對(duì)面說話的聲音都要比平時(shí)大幾個(gè)分貝,溝通明顯比平時(shí)吃力,因此進(jìn)行有效溝通選擇合適的環(huán)境尤為重要。

        4.企業(yè)管理者人際溝通能力結(jié)構(gòu)分析

        4.1保持良好的溝通心態(tài)

        阻礙溝通的一大障礙是情緒代替事實(shí)主導(dǎo)了溝通的進(jìn)程。也就是說,原本溝通的是事件的措施,結(jié)果卻可能因?yàn)殡p方情緒過激,心態(tài)失常造成指責(zé)對(duì)方態(tài)度的不端。因此,保持積極的溝通心態(tài),始終明確以事實(shí)為出發(fā)點(diǎn),盡量規(guī)避情緒來主導(dǎo)溝通是非常必要的。而消極的溝通態(tài)度則是有效溝通的一大殺手。比如,總認(rèn)為對(duì)方是有意抵觸或者對(duì)自己有意見,這樣的溝通百分之九十是不會(huì)有效的。而采取有笑聲的溝通更能使雙方溝通愉快,更好地達(dá)到溝通目的。

        4.2溝通過程既要因人而異又要因需而變

        我們可以將五個(gè)方面作為溝通的靶心,來設(shè)計(jì)溝通這支“箭”的射程和運(yùn)行弧線。比如,對(duì)新入職的實(shí)習(xí)生圍繞“留下來”這個(gè)生存目標(biāo)著力引導(dǎo)他們的工作熱情;對(duì)入職年限不長(zhǎng)的職工圍繞“穩(wěn)下來”這個(gè)安全目標(biāo)激發(fā)他們的工作潛力;對(duì)老員工圍繞“被尊重和晉升”的需求,激勵(lì)他們發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)等等。這個(gè)“有的放矢”還體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)狀的客觀分析和認(rèn)識(shí)上,即事先整理或者了解清楚溝通雙方的工作經(jīng)歷、學(xué)歷水平、性格特征等基本信息,還要注意年齡段的不同、性別的不同采取的溝通方式的變更。

        4.3人際關(guān)系保持

        溝通不僅僅體現(xiàn)在工作交接事宜中,人際關(guān)系保持也是重要方面。在保持人際關(guān)系上,存在著諸多誤區(qū),這就要求在工作之外,保持良好的人際關(guān)系,親切互動(dòng),建立信任基礎(chǔ),以獲取基礎(chǔ)信息,避免潛在矛盾。對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行內(nèi)部知識(shí)培訓(xùn),通過這樣的溝通制度安排,企業(yè)內(nèi)部形成了良好的文化氛圍。要主動(dòng)從溝通策略入手,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部溝通,以建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝心聚智、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的員工隊(duì)伍,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。

        4.4良好溝通的作用

        有效溝通對(duì)企業(yè)的發(fā)展促進(jìn)作用具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:第一,有效溝通可以提高企業(yè)效率節(jié)約時(shí)間成本,對(duì)增加企業(yè)效益,扭轉(zhuǎn)無效溝通造成的人力物力浪費(fèi)至關(guān)重要,同時(shí)又能增加本企業(yè)成員對(duì)企業(yè)的信任感、歸屬感和認(rèn)同感。第二,有效溝通使成員被傾聽,成員的需要被回應(yīng),成員的智慧得到運(yùn)用,從而使成員對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持久的責(zé)任感和對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情。從馬斯洛需求層次理論來說,有效溝通不僅滿足成員的生存需要,還滿足他們被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。第三,有效溝通能消除各部門之間的誤會(huì),有利于公司團(tuán)結(jié)氛圍的構(gòu)建,促進(jìn)各部門之間相互配合的默契度提升。第四,一旦企業(yè)形成有效溝通的人文氛圍,還會(huì)使得合作方在與企業(yè)的合作中如沐春風(fēng),進(jìn)而增加對(duì)該企業(yè)的信任感,增強(qiáng)與該企業(yè)的合作愿望。

        5.結(jié)束語

        溝通作為人類社會(huì)信息交換的基礎(chǔ)方式,與人類的生活和工作息息相關(guān),在網(wǎng)絡(luò)上也曾流行過一個(gè)句子:“讓你心累的并非工作本身,而是跟你打交道的那些人”,由此可以看出有效溝通在工作中的重要性。

        參考文獻(xiàn):

        [1]《項(xiàng)目知識(shí)管理體系指南》第六版,中國(guó)工信出版集團(tuán),電子工業(yè)出版社.

        [2]《金字塔原理》,芭芭拉.明托,民主與建設(shè)出版社.

        猜你喜歡
        分析
        禽大腸桿菌病的分析、診斷和防治
        隱蔽失效適航要求符合性驗(yàn)證分析
        電力系統(tǒng)不平衡分析
        電子制作(2018年18期)2018-11-14 01:48:24
        電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)分析
        經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的均衡與非均衡分析
        對(duì)計(jì)劃生育必要性以及其貫徹實(shí)施的分析
        GB/T 7714-2015 與GB/T 7714-2005對(duì)比分析
        出版與印刷(2016年3期)2016-02-02 01:20:11
        網(wǎng)購(gòu)中不良現(xiàn)象分析與應(yīng)對(duì)
        中西醫(yī)結(jié)合治療抑郁癥100例分析
        偽造有價(jià)證券罪立法比較分析
        国产精品多人p群无码| 极品美女尤物嫩模啪啪| 手机在线中文字幕av| 国产毛片黄片一区二区三区| 国产精品免费_区二区三区观看| 精品无码国产污污污免费网站| 日韩在线精品在线观看| 亚洲一二三四五中文字幕| 大肉大捧一进一出好爽视频动漫| 亚洲午夜精品久久久久久人妖| 2022Av天堂在线无码| 玩弄丝袜美腿超短裙校花| 丰满少妇按摩被扣逼高潮| 久久www色情成人免费观看| 最新亚洲人AV日韩一区二区 | 美女被躁到高潮嗷嗷免费观看| 天天综合网网欲色| 成av人片一区二区三区久久| 人妻av一区二区三区av免费| 国产精品女同一区二区免| 五月综合激情婷婷六月| 亚洲日韩∨a无码中文字幕| 国产人禽杂交18禁网站| 国产精品一区av在线| 影音先锋男人av鲁色资源网 | 无码国产精品色午夜| 日本一区二区不卡二区| 国产午夜福利久久精品| 欧美亚州乳在线观看| 国产免费视频一区二区| 色婷婷色丁香久久婷婷| 久久综合九色综合欧美狠狠| 国产精品天天看大片特色视频 | 91青青草手机在线视频| 四虎影在永久在线观看| 国产久热精品无码激情| 国产精品成人av电影不卡| 免费播放成人大片视频| 私人毛片免费高清影视院| 国产精品日韩欧美一区二区区| 全程国语对白资源在线观看|