范博

【摘 要】新聞出版業(yè)有相當(dāng)廣泛的范疇，但作為走在新技術(shù)實(shí)踐第一線的行業(yè)，所有的新聞傳播媒體在大數(shù)據(jù)時(shí)代都面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。文章認(rèn)為人工智能技術(shù)可以在一定程度上解放新聞出版業(yè)的從業(yè)人員，使其投入更多的創(chuàng)新性工作，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)于新聞出版業(yè)的發(fā)展非常有益。文章提出以人工智能為基礎(chǔ)的高水平數(shù)字轉(zhuǎn)型仍有很大的難度，需要新聞出版從業(yè)者做出更加科學(xué)合理的轉(zhuǎn)型規(guī)劃。

【關(guān)鍵詞】人工智能;新聞出版業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;知識(shí)服務(wù);人才培養(yǎng);數(shù)字化2.0

一、人工智能對(duì)新聞出版的重要作用

從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)自帶的傳播信息屬性，新聞出版業(yè)一直走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿。時(shí)至今日，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的大潮之下，幾乎找不到哪一家新聞出版企業(yè)尚未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2019年被認(rèn)為是人工智能落地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，2019年后越來(lái)越多的人工智能項(xiàng)目真正落地實(shí)施，開(kāi)始對(duì)新聞出版業(yè)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。從技術(shù)發(fā)展的角度看，新聞出版業(yè)進(jìn)行人工智能環(huán)境下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，此外，新聞出版業(yè)進(jìn)行智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型至少有以下三個(gè)方面的好處。

（一）率先加入人工智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮，能幫助新聞出版企業(yè)提升科技水平，提高企業(yè)的美譽(yù)度

保羅·萊文森指出，技術(shù)的發(fā)展可以分為“玩具、鏡子、藝術(shù)”三個(gè)階段，第一階段大家更關(guān)注的是這種技術(shù)本身，采用這種技術(shù)能幫助企業(yè)獲得稀缺的注意力資源，提升企業(yè)知名度。人工智能技術(shù)還處于起步階段，對(duì)于大多數(shù)人而言，傳媒企業(yè)采用人工智能技術(shù)本身就已經(jīng)是一件足以引起注意的事件，新聞出版企業(yè)會(huì)因此獲得極大的廣告效益。對(duì)于企業(yè)而言，越早進(jìn)行人工智能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這種獲益就越大，技術(shù)的后發(fā)者往往無(wú)法獲得這種優(yōu)勢(shì)。因此對(duì)于新聞出版企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑越早轉(zhuǎn)型越好。

（二）人工智能技術(shù)能為新聞出版業(yè)提供更多“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”的內(nèi)容

作為內(nèi)容生產(chǎn)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的獲取往往是新聞出版企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題。而在人工智能技術(shù)的支持下，企業(yè)可以以極高的效率生產(chǎn)大量同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者尚無(wú)法生產(chǎn)的內(nèi)容，新華社最早推出的“AI人工智能主播”播出了大量智能化生產(chǎn)的視頻新聞內(nèi)容，取得了良好的傳播和宣傳效果。中國(guó)鐵道出版社較早進(jìn)入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，基于專業(yè)出版物內(nèi)容的大數(shù)據(jù)處理，使用了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，達(dá)到人機(jī)協(xié)同完成知識(shí)體系構(gòu)建和知識(shí)關(guān)聯(lián)的知識(shí)再挖掘，開(kāi)發(fā)了有行業(yè)特色的軌道交通知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。

（三）人工智能技術(shù)能提供更加精準(zhǔn)的內(nèi)容與知識(shí)服務(wù)

新媒體出版?zhèn)鞑ヌ幱诖髷?shù)據(jù)、移動(dòng)化、碎片化、互動(dòng)化的時(shí)代，人工智能技術(shù)能通過(guò)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與數(shù)據(jù)分析，達(dá)到精準(zhǔn)化、個(gè)性化的內(nèi)容創(chuàng)造，最終為用戶提供更加精準(zhǔn)的內(nèi)容與知識(shí)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)把內(nèi)容資源做精、做強(qiáng)。

二、新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要問(wèn)題

新聞出版業(yè)全行業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但不同企業(yè)的數(shù)字化程度有所不同。有些企業(yè)還處在“兩微一端一抖”、內(nèi)容數(shù)字化的數(shù)字化初級(jí)階段，筆者稱之為“數(shù)字化1.0”階段。數(shù)字化1.0的發(fā)展經(jīng)過(guò)新聞出版企業(yè)的長(zhǎng)期探索，已經(jīng)形成了相對(duì)完整的轉(zhuǎn)型流程，全行業(yè)完成數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型只是時(shí)間問(wèn)題。但是人工智能時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于新聞出版企業(yè)提出了更多要求，要求實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)、文本挖掘、人機(jī)交互等目標(biāo)，因此筆者稱之為“數(shù)字化2.0”階段。新聞出版企業(yè)面臨問(wèn)題以及筆者所討論的，都是數(shù)字化2.0階段。

（一）沒(méi)有形成完善的人工智能傳播人才隊(duì)伍

數(shù)字化1.0階段的轉(zhuǎn)型，多是基于新的內(nèi)容采編播發(fā)平臺(tái)的應(yīng)用問(wèn)題，傳統(tǒng)新聞出版業(yè)的工作人員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)大多可以勝任，因此推進(jìn)也較為順利。但是，數(shù)字化2.0時(shí)代要求更加專業(yè)的數(shù)字化技術(shù)，要求新聞出版企業(yè)擁有相當(dāng)數(shù)量的編程開(kāi)發(fā)、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)挖掘人才，而這樣專業(yè)化的人才隊(duì)伍，除了少數(shù)“國(guó)字頭”新聞出版企業(yè)，大多數(shù)新聞出版企業(yè)都是不具備的，因此數(shù)字化2.0的推進(jìn)困難重重。

（二）以人工智能為基礎(chǔ)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨嚴(yán)重的資金短缺

以人工智能為基礎(chǔ)的數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型，給新聞出版企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重資金問(wèn)題的原因主要有兩方面：一方面，數(shù)字化2.0的人才隊(duì)伍需要大量的新型人才的加入，對(duì)于原有的內(nèi)容生產(chǎn)人員也需要進(jìn)行新的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這極大增加了企業(yè)的人力資源成本。另一方面，數(shù)字化2.0的實(shí)現(xiàn)也需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施和資源投入，盡管這些投入長(zhǎng)期來(lái)看可以給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，短期來(lái)看的確是拖慢企業(yè)數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的重要原因。

（三）認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致盲目完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)

前文已經(jīng)提及，率先采用人工智能技術(shù)的新聞出版企業(yè)能獲得極大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，因此有不少新聞出版企業(yè)在數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的任務(wù)要求下，盲目開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于自身的優(yōu)勢(shì)、家底缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，盲目追隨先進(jìn)者開(kāi)展數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型，把數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型視為喊口號(hào)、攤大餅，這一問(wèn)題在數(shù)字化1.0的過(guò)程中也曾經(jīng)出現(xiàn)。但這些盲目參與的企業(yè)多在發(fā)展的過(guò)程中以己之短攻人之長(zhǎng)，難以取得應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、人工智能時(shí)代新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

數(shù)字化2.0過(guò)程中，很多新聞出版企業(yè)面臨的問(wèn)題是共性的，因此在認(rèn)識(shí)這些共性問(wèn)題的基礎(chǔ)上，筆者通過(guò)對(duì)新聞出版企業(yè)的調(diào)研、觀察和分析，認(rèn)為新聞出版業(yè)的數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型應(yīng)該重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)問(wèn)題。

（一）夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，做好“數(shù)字化1.0”

前文已經(jīng)提及，受到新聞出版企業(yè)發(fā)展的歷史和現(xiàn)實(shí)因素影響，各企業(yè)的數(shù)字化1.0水平尚不盡相同，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但是，數(shù)字化1.0是數(shù)字化2.0的基礎(chǔ)，企業(yè)擁有龐大的數(shù)字化內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)方能根據(jù)自身內(nèi)容特色發(fā)展數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型，這個(gè)過(guò)程不是躍進(jìn)式的，而是漸進(jìn)式的。

因此，對(duì)于部分尚未完全完成數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言，數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的第一步是先夯實(shí)數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，為企業(yè)積攢豐厚的數(shù)字“家底”，數(shù)字化2.0的實(shí)現(xiàn)方具有現(xiàn)實(shí)可能性。盲目躍進(jìn)式推進(jìn)數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型，或者同時(shí)推進(jìn)兩種數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只會(huì)降低企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的效率，并且為高昂的轉(zhuǎn)型成本所累，使企業(yè)的發(fā)展陷入困境。

（二）立足媒體特色，做好“小而精”人工智能轉(zhuǎn)型發(fā)展

各新聞出版企業(yè)特色不同、規(guī)模不同，因此在數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，也不必盲目學(xué)習(xí)新華社“媒體大腦”發(fā)展模式，盲目追求全內(nèi)容的人工智能化。在龐大的用戶市場(chǎng)上，任何在小領(lǐng)域的突破都能給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，在市場(chǎng)利益者的定位下，深耕特定領(lǐng)域也往往能帶來(lái)更高的內(nèi)容附加值。以中國(guó)鐵道出版社有限公司為例，抓住軌道交通特色，開(kāi)發(fā)了軌道交通職教資源庫(kù)、知識(shí)服務(wù)平臺(tái)等特色數(shù)字化產(chǎn)品，均取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

因此對(duì)于大多數(shù)規(guī)模不夠大、資金實(shí)力不夠雄厚，但又獨(dú)具特色的新聞出版企業(yè)而言，數(shù)字化2.0改革更應(yīng)該立足自身優(yōu)勢(shì)，深耕細(xì)分市場(chǎng)，從自身最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域率先開(kāi)始人工智能改革試點(diǎn)，積累轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，在取得一定成果后再逐漸向其他領(lǐng)域推進(jìn)。這樣不僅能減少新聞出版企業(yè)在數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型過(guò)程中的資金、人力壓力，而且可以幫助企業(yè)對(duì)自身發(fā)展過(guò)程形成更加清晰的認(rèn)識(shí)，提升轉(zhuǎn)型成功率。

（三）用好傳媒集團(tuán)資源，打造人工智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型矩陣

數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型要求的資金、人力投入，對(duì)于很多新聞出版企業(yè)確實(shí)造成了巨大的負(fù)擔(dān)，但是在早期傳媒產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化改革的過(guò)程中，新聞出版業(yè)的各企業(yè)大多形成了以地域?yàn)閱挝坏膫髅郊瘓F(tuán)，在數(shù)字化2.0的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，單個(gè)企業(yè)可以更多地借助傳媒集團(tuán)力量，動(dòng)員各單位參與到數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，這樣不僅可以有效分?jǐn)偢母锍杀尽⒐蚕砣瞬抨?duì)伍和內(nèi)容資源，而且可以使各企業(yè)更好地專注于自己所熟悉的領(lǐng)域中，提升轉(zhuǎn)型發(fā)展質(zhì)量。

（四）打造數(shù)字化思維，降低轉(zhuǎn)型成本

很多新聞出版企業(yè)尚將數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型簡(jiǎn)單理解為雇傭新的技術(shù)人員，之后由技術(shù)人員生產(chǎn)新的內(nèi)容即可。但實(shí)際上，任何改革都是系統(tǒng)性工程，數(shù)字化2.0的轉(zhuǎn)型也是如此。數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型不是技術(shù)人員憑借一己之力能夠完成的任務(wù)，而需要實(shí)現(xiàn)整個(gè)新聞出版企業(yè)采寫(xiě)編發(fā)全流程思維轉(zhuǎn)型。一方面，全流程的思維轉(zhuǎn)型能降低技術(shù)人員與內(nèi)容生產(chǎn)者、管理者的溝通成本，打通內(nèi)容生產(chǎn)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，讓技術(shù)更好地服務(wù)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo);另一方面，只有企業(yè)的所有員工，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層真正形成了數(shù)字化思維，才能在內(nèi)容生產(chǎn)的過(guò)程中自覺(jué)踐行數(shù)字化2.0的轉(zhuǎn)型要求，真正了解數(shù)字化2.0的發(fā)展任務(wù)目標(biāo)，避免因管理人員、內(nèi)容生產(chǎn)人員、技術(shù)人員思維上的差異性造成的決策失誤，最大限度地避免企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中走彎路、兜圈子，使改革取得事半功倍的效果。

（五）轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，重視新聞出版企業(yè)長(zhǎng)期效應(yīng)

很多新聞出版企業(yè)自身?yè)碛休^好的發(fā)展基礎(chǔ)，也實(shí)現(xiàn)了良好的數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型，但是在成本高昂、投入巨大的數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型任務(wù)面前，也難免抱有疑慮心理。這種心態(tài)是正常的，但是從新聞出版業(yè)的發(fā)展歷程上看，很多本身發(fā)展良好的傳統(tǒng)新聞出版企業(yè)正是在這種心態(tài)之下措施錯(cuò)失了新媒體發(fā)展的第一波機(jī)遇，被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了身后。因此，在自身?xiàng)l件允許的情況下，新聞出版企業(yè)也需要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，關(guān)注數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型可能帶來(lái)的巨大長(zhǎng)期效益，勇于改革、銳意進(jìn)取，克服困難、迎難而上，方能占領(lǐng)數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的先機(jī)。

四、結(jié)語(yǔ)

不論何時(shí)，對(duì)于自身有清醒的認(rèn)識(shí)，是一切改革的基礎(chǔ)。因此對(duì)于尚屬新鮮事物的數(shù)字化2.0而言，新聞出版企業(yè)一定要保持清醒的頭腦和冷靜的認(rèn)識(shí)，不能盲目跟風(fēng)、盲目求快。必須要在做好數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，先轉(zhuǎn)變思維，再采取行動(dòng)，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，求新求變，新聞出版企業(yè)才能真正在人工智能時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身大發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：黃康溫）