時曉鵬

摘要：信息技術(shù)的飛速發(fā)展和社會環(huán)境的變化，加速了圖書館的信息化和數(shù)字化建設進程，同時也推動了數(shù)字化和虛擬化圖書館的不斷涌現(xiàn)。社會各界對數(shù)字圖書服務的關注度空前高漲。圖書館員作為圖書館最基本的要素，其所體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)既是指圖書館員工作內(nèi)在的規(guī)范和要求，也包括在圖書館服務過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。面對新時代、新環(huán)境的挑戰(zhàn)，如何提高圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)，這對促進圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著至關重要的作用。本文主要 分析了數(shù)字圖書管理服務背景下，圖書館員如何提升自身的綜合素質(zhì)，不斷適應時代需求。

關鍵詞：數(shù)字圖書館;信息技術(shù);管理服務

引言：信息技術(shù)不僅帶動和促進了圖書館數(shù)字化，而且給圖書館的工作方式、工作內(nèi)容和管理體制帶來了重大變化，這對于長期以來熟悉紙質(zhì)資料管理的圖書管理人員提出了新的要求。為此，圖書管理人員應適應時代變化，轉(zhuǎn)變服務觀念，通過終身學習不斷提高自身素質(zhì)，使圖書管理工作者的服務理念也提升到了一個新的高度。

1、數(shù)字圖書對圖書館員職業(yè)技能的要求

1.1對圖書館員工作內(nèi)容、方式和管理方法的要求

隨著現(xiàn)代社會信息的急劇增長，人們對信息的需求愈加多樣化，文獻信息的載體形態(tài)也越來越多樣化，文獻類型在以往的紙張型載體的基礎上向高密度、輕量化、小型化的非紙張型數(shù)字化、電子化載體發(fā)展。不僅能帶動和促進圖書館數(shù)字化，而且將促使傳統(tǒng)圖書館工作方式、工作內(nèi)容和管理體制發(fā)生重大變革。這些變革將導致傳統(tǒng)圖書“館藏”的含義被擴展，它不僅要求包括不同的信息格式和信息類型，而且要求網(wǎng)絡化的數(shù)字信息資源也作為圖書館的虛擬館藏。這對于長期以來熟悉紙質(zhì)資料管理的圖書管理人員來說無疑是一個新要去、新挑戰(zhàn)。

1.2對圖書館員技術(shù)服務手段的要求

隨著數(shù)字信息資源迅速增長，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化的應用越來越廣，印刷文獻的數(shù)字化程度越來越高，用戶的信息消費更趨智能化、多樣化，電子圖書和其他電子資料正在成為用戶的閱讀對象，圖書情報資料的收集、加工、貯存、檢索、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)改由電子技術(shù)來實現(xiàn)由信息技術(shù)發(fā)展所引發(fā)的圖書館數(shù)字化則將是一場創(chuàng)新的革命，它將導致一些需要解決的新問題，如需要建立選擇和采集資料的新標準等，這對慣于采用手工技術(shù)手段操作的圖書管理人員來說也是一個要求。

1.3對圖書館員職業(yè)素質(zhì)的要求

現(xiàn)代圖書館是一種電子技術(shù)密集型信息機構(gòu)，它需要使用大量高技術(shù)電子設備和計算機網(wǎng)絡，這對圖書管理人員的職業(yè)素質(zhì)提出了極高的要求，并為圖書管理人員的全面發(fā)展提供了廣闊的空間。而對于從未接觸或很少接觸電子技術(shù)的圖書管理人員來說，無疑也是一個新的要求。知識的交換可通過功能強大的電子信息網(wǎng)絡，整套信息網(wǎng)絡設施使圖書館與外部連接成巨大的信息庫，形成一個無限的信息空間，各級聯(lián)網(wǎng)包括國際互聯(lián)網(wǎng)使世界資源廣泛共享。

2、面對數(shù)字圖書館員的應對策略

2.1轉(zhuǎn)變服務觀念

觀念轉(zhuǎn)變是圖書管理人員適應信息技術(shù)時代特點的關鍵。首先，要轉(zhuǎn)變角色觀念，過去圖書管理人員一直擔當信息整理與保管員的角色，隨著圖書數(shù)字化帶來網(wǎng)絡用戶所占比例的增加，任何一個上網(wǎng)者都可能是數(shù)字圖書館資源的潛在用戶，只有經(jīng)過精練、有序、有針對性的信息才能吸引其成為現(xiàn)實用戶。為此，圖書管理人員應充分利用網(wǎng)絡的便利，及時、廣泛地傳播電子圖書，并承擔起網(wǎng)海導航員的角色，為用戶指引正確的數(shù)字圖書檢索方向。其次，要轉(zhuǎn)變服務觀念。圖書館的各項工作是圍繞著服務讀者而開展的，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，服務讀者的工作從內(nèi)容到形式都需要創(chuàng)新和發(fā)展。與電子技術(shù)相伴而生的計算機技術(shù)、通信技術(shù)和光盤技術(shù)、多媒體、網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等信息技術(shù)構(gòu)成的現(xiàn)代化圖書館，使以提供文獻為主的服務功能延伸為以向社會提供各類型載體的知識、信息為主的服務功能，使讀者工作從以中介性質(zhì)為主的被動服務方式轉(zhuǎn)化為參與性的主動服務方式，使讀者服務的組織形式從集中、單一形式轉(zhuǎn)化為分散、多元化的形態(tài)。因此，被動服務方式已不適應數(shù)字圖書的發(fā)展要求。圖書管理人員在進行信息服務過程中，應以讀者的信息需求為出發(fā)點，更多關注用戶的需求特點，研究如何利用網(wǎng)絡資源，收集、加工、組織、存貯、鏈接傳送和開發(fā)利用，根據(jù)不同用戶的不同心理、習慣、能力采取不同的服務方式和手段。

2.2強化數(shù)字化信息素質(zhì)教育

信息技術(shù)時代圖書館對圖書管理人員素質(zhì)的要求是建立在數(shù)字化信息素質(zhì)基礎之上的，各項職業(yè)技能也是如此。圖書管理人員只有具備現(xiàn)代信息技術(shù)素質(zhì)，才能在信息技術(shù)時代順利地進行信息處理工作。為使圖書管理人員成為數(shù)字化信息技術(shù)時代的合格工作者，必須對他們進行數(shù)字化信息素質(zhì)教育。數(shù)字化信息素質(zhì)教育的內(nèi)容包括數(shù)字化信息意識、數(shù)字化信息道德、數(shù)字化信息能力、數(shù)字化信息覺悟、數(shù)字化信息觀念、數(shù)字化信息心理等。在此主要論述前三個內(nèi)容。

2.2.1數(shù)字化信息意識教育

圖書館員數(shù)字化信息意識表現(xiàn)為館員對數(shù)字化信息的敏銳度，捕捉、分析、判斷和吸收信息的自覺程度。圖書館員作為信息的傳播者和教育者，要在長期的學習和工作實踐中逐漸形成對信息重要性的認識，培養(yǎng)自身在信息活動中的獨立性、自主性，并最終形成一種信息主體的精神，形成敏銳的信息意識，對發(fā)現(xiàn)和傳遞信息形成一種積極的應對態(tài)度，為用戶提供卓越的數(shù)字化信息服務。

2.2.2數(shù)字化信息能力教育

數(shù)字化信息能力是指數(shù)字化信息知識和技能。隨著圖書館向自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化發(fā)展，圖書管理人員的工作應該延展至包括從各種服務和媒體中存取、評價、使用和傳播數(shù)字化信息。這就要求圖書管理人員要學會對數(shù)字化信息進行分析判斷、去偽存真、去粗取精;要建立和掌握數(shù)字化信息源，掌握數(shù)字化信息檢索的技術(shù)、方法、途徑;能指導用戶使用各種數(shù)字化信息源和數(shù)字化信息技術(shù)找到必要的信息;了解數(shù)字化信息分析研究及成果評價的程序、方法，使之成為具有科學價值的新信息并傳遞和交流。

總結(jié)：圖書館正伴著時代發(fā)展步伐而前行，圖書館員應認清形勢，不斷適應數(shù)字圖書的要求，錘煉職業(yè)技能，提升管理水平，更好地廣大讀者服務，不負人們對現(xiàn)代圖書館的熱切厚望。

參考文獻：

[1]王鑫明.新媒體時代下的數(shù)字圖書管理工作研究[J].新聞傳播，2019，（20）：65-66.

[2]丁丹丹，陳晗曦.網(wǎng)絡環(huán)境下高職圖書館管理與服務方式的變化思考[J].卷宗，2019，9（11）：150.