謝曉光

摘要：檔案管理工作是衡量學校教育質(zhì)量和管理水平的一個重要標志。它真實的記錄了學校各項實踐活動，通過檔案，我們可以更好的了解過去，分析現(xiàn)在，預知未來。對高校的發(fā)展起著重要的作用。文章闡述了的檔案管理工作存在的問題，解決檔案管理工作存在問題的措施。

關(guān)鍵詞：檔案管理、存在的問題、措施

1.高校檔案的重要作用

檔案的重要作用是指檔案價值的內(nèi)在與外在和具體表現(xiàn)形式。檔案產(chǎn)生于豐富的社會實踐中，能夠廣泛地滿足社會需求，因此，它的作用是顯而易見的。

1.1檔案對教育教學具有參考作用

學校檔案產(chǎn)生于學校的形成、發(fā)展、變化的全部過程，同時又貫穿于學校教育教學工作及起組織管理的各個方面，檔案真實的反映了學校的教學管理，運行的發(fā)展軌跡，是學校重要的的信息資源，學校教育教學的管理形成離不開作為載體的學校檔案，是積累和豐富學校教學管理的有效手段。研究和整理學校檔案，可以深刻理解本學校的特點以及自身發(fā)展規(guī)律。

1.2搞好檔案管理工作，能調(diào)動教職工的工作積極性

檔案真實的記載了一個學校的歷史，也匯集了每位教職工的歷史。檔案管理的核心是人的管理，人的管理就是保護管理對象的工作積極性，學校檔案是學校歷史的記載，它匯集了教師的各種資料，也是對教師勞動的認可，管理好檔案又是一部光榮的歷史它無疑增強了教師的自豪感，對每位教師的的成長起到鞭策和激勵作用。

1.3 檔案管理教工作是教學科研的可靠資料

任何一種教學和研究都必須以廣泛占有資料為基礎(chǔ)，以資料的真實可靠性為前提。在教學和科研活動中，檔案不但能通過原始的記錄提供直接的借鑒，而且可以通過分析、概括、總結(jié)、實驗等手段獲得間接的參考，為各類教學科研活動提供可靠、詳實的資料。

1、檔案管理工作存在的問題

1.1檔案管理理論缺乏創(chuàng)新

檔案管理是一項具體管理、服務性、政治性于一體的工作，很多學校的管理者對于其管理的重要性并沒有給予充分的認識，對于檔案認識還停留在傳統(tǒng)管理的思想范圍內(nèi)。這就使得高校的檔案管理工作難以得到發(fā)展，高校檔案管理工作看似簡單，其實是一項復雜的工作，它做起來的細節(jié)繁瑣，需要老師們一點一滴進行梳理，需要老師進行細致歸總，管理意識的淡薄讓相關(guān)人員難以投入較大的精力進行整理，無法讓檔案的管理達到高校的程度

1.2檔案管理手段缺乏創(chuàng)新

我國高校管理大多采用的是人工記錄的模式，信息化進入高校以后，雖然檔案管理工作也出現(xiàn)了信息化技術(shù)創(chuàng)新，但是其創(chuàng)新的范圍也僅僅局限于信息的錄入，對于其它方面的管理則較少涉及。加上學校的配套設(shè)備不完整，檔案管理工作人員的積極性不高，檔案管理手段沒有達到實質(zhì)性的變化。高校對檔案管理人員的激勵制度不足，也讓檔案管理者工作積極性不高，進行手段創(chuàng)新的動力不足，這都難以讓檔案管理的手段進行革新。

1.3服務意識缺乏創(chuàng)新

現(xiàn)在的高校，在開展檔案管理工作時，管理工作人員缺乏服務意識是一個普遍現(xiàn)象。很多高校處于被動服務狀態(tài)，主要原因是管理人員缺乏專業(yè)技能，他們對檔案管理的工作意識淡薄、缺乏責任心，導致開展檔案管理工作受阻，加之有的高校的領(lǐng)導沒有意識到檔案管理工作的重要性。師生對檔案管理人員意見等原因，造成了檔案管理人員的工作懶散。

2、解決檔案管理工作創(chuàng)新的措施

2.1引進先進的管理理論

要提高高校的檔案管理工作。首先要改變檔案管理的意識，充分認識到檔案管理工作的重要性，領(lǐng)導要高度重視的檔案管理工作。領(lǐng)導要深入到檔案管理一線工作中去，了解檔案管理在學生學習，就業(yè)過程中發(fā)揮的積極效用，重新認識檔案管理工作的工作重點。其次，高校領(lǐng)導要對檔案管理人員進行相關(guān)的培訓，規(guī)范對檔案工作的正確認識，讓檔案管理工作朝著既定的目標順利進行，能夠讓檔案管理工作更加具有成效。最后，檔案管理者無論從管理的角度還是從工作人員的角度，都要挖掘檔案管理層次的內(nèi)涵，并將內(nèi)涵與服務連接在一起，提升檔案管理工作的服務意識。

2.2創(chuàng)新服務方式

在服務方式創(chuàng)新的過程中，就要改變以往傳統(tǒng)的服務方式，加強改革創(chuàng)新，高職院校根據(jù)自身的情況，結(jié)合技術(shù)設(shè)備和相關(guān)的管理理論知識，充分挖掘潛能，不斷的進行完善及創(chuàng)新，運用多樣化的服務模式去服務不同需求的用戶，切實以服務對象的實際需要為主，強化服務意識，不僅要滿足社會發(fā)展的需要，也能保證符合服務對象的實際要求。在其創(chuàng)新的過程中，要積極學習管理經(jīng)驗，不斷提供員工思想素質(zhì)，為檔案管理工作順利開展提供打下良好的基礎(chǔ)。

2.3提升服務意識

想要保證高校檔案管理工作能夠順利進行。首先工作人員要有一定的服務意識。高校提升檔案管理人員的服務意識包括：認知意識和責任意識，高校檔案管理人員要清楚自己應該做什么，清楚檔案管理工作的重要性和必要性，這樣才能端正工作態(tài)度;高校要加強檔案管理人員的培訓工作，定期組織檔案管理人員進行培訓，讓他們意識到檔案服務管理工作的重要性，并且制定相應的考核制度，對工作人員進行不定期的考核，主要考核理論知識。充分調(diào)動管理者的服務熱情，可以實行獎懲制度，被服務對象對檔案管理者進行評價，被服務對象的評價決定檔案管理者的待遇。這一決定對提升檔案管理者的工作熱情起到了一定的積極作用，也為服務對象提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務。

結(jié)束語：

高校檔案管理的工作效率提升與服務意識、服務方式、管理理論有著非常緊密的聯(lián)系。要順利發(fā)展高校的檔案管理工作，必須要積極采取措施促使高校以及管理人員對檔案管理工作引起高度的重視，提升服務意識，完善檔案管理制度，為提升高校檔案管理質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)，讓檔案管理更好的為廣大師生服務。

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