王爽 李穎

摘要：在過去，程控交換機(jī)是一種用于話音核心設(shè)備的設(shè)備，現(xiàn)在它仍被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)、商業(yè)和軍事等領(lǐng)域，而且應(yīng)用時(shí)間可能更長。它作為通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)，其作用不容忽視，縱使時(shí)代變遷也無法消磨那不可替代的作用。今天，程控交換機(jī)又將互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的高新技術(shù)與之結(jié)合，邁向數(shù)字化，同時(shí)他的功耗維護(hù)和管理也在發(fā)生著變化。

關(guān)鍵詞：程控交換機(jī);維護(hù)管理;電子信息

1 組成通信程控交換機(jī)的基本要素

1.1 程控交換機(jī)所使用電路

交換機(jī)的電路主要有用戶電路和中繼電路兩部分。顧名思義，用戶電路是指電話用戶用于連接交換機(jī)的電路。中繼電路適用于開關(guān)間電路。那兩條線用不同的材料。使用線路為雙絞線，通訊距離不超過5000米。用戶數(shù)可以通過程控交換機(jī)的容量來確定。在交換機(jī)之間，為實(shí)現(xiàn)指令、話音等數(shù)據(jù)的傳輸，中繼電路采用傳輸距離在幾十公里以上的光纖或同軸電纜。

1.2 交換電路設(shè)備

為了保證主教與被教之間的線路連接，需要通過程序指令來控制網(wǎng)絡(luò)的交換，通過主叫用戶呼出的信號，連接所需的通道。為能同時(shí)處理不同的通訊業(yè)務(wù)，可采用電路交換，并可同時(shí)完成內(nèi)部線路交換和遠(yuǎn)程呼叫。程序化交換機(jī)的通訊能力直接取決于電路交換的效率。

1.3 中央處理設(shè)備

后端的中央處理器（CPU）控制系統(tǒng)組成一個(gè)中央處理設(shè)備。集中處理機(jī)和后臺系統(tǒng)一起處理不同的任務(wù)。主要由中央處理機(jī)執(zhí)行程序指令，通過控制電路，實(shí)現(xiàn)各種通信通斷。后臺應(yīng)用，如賬單備份，主要由后臺控制系統(tǒng)完成。目前，程控交換機(jī)的發(fā)展和變化是緩慢的。在滿足通信業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，將數(shù)據(jù)處理和后臺控制功能分散到各用戶計(jì)算機(jī)資源中，形成了靈活高效的通信系統(tǒng)。

2 分析在運(yùn)行過程中通信程控交換機(jī)普遍出現(xiàn)的問題

2.1 由電源和電涌所產(chǎn)生的問題

程序化交換機(jī)運(yùn)行時(shí)，對-48 V直流電源供電設(shè)備的穩(wěn)定性十分敏感，供電和電涌是造成這些問題的主要原因。因?yàn)橛行Чβ市∮谠O(shè)備的用電負(fù)荷，電源不穩(wěn)定，甚至直接導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)或發(fā)生故障。此外，地線、等電位線等連接不符合要求，也會造成設(shè)備沖擊損壞。在外部沖擊或雷擊的情況下，無法向地線中引入高電流，可能會導(dǎo)致元件燒毀。

2.2 光纜電纜線路故障

用戶電纜和中繼線組成程控交換機(jī)的線纜。保護(hù)層損壞導(dǎo)致的光纜故障可以歸結(jié)為兩個(gè)原因。第一個(gè)原因是，由于用戶端口被阻塞，不能呼出和呼出號碼，導(dǎo)致電路之間的交換不能完成，導(dǎo)致用戶電纜路徑被阻塞。另一種原因是交換機(jī)的內(nèi)部電話不能完成呼出，交換機(jī)不能進(jìn)行數(shù)據(jù)操作，導(dǎo)致本地信號中斷，造成主干光纜通道阻塞。

2.3 硬件故障

硬件故障在現(xiàn)有的程控交換機(jī)中也是很常見的。盡管近幾年我國硬件制造技術(shù)有了質(zhì)的飛躍，但設(shè)備板失效率逐年下降，仍是普遍存在的問題。當(dāng)調(diào)用業(yè)務(wù)板時(shí)，由于用戶命令板出現(xiàn)故障，用戶設(shè)備可能無法接收信號。由于設(shè)備的初始安裝，設(shè)備板不能正常自我檢查，導(dǎo)致系統(tǒng)無法識別，無法完成數(shù)據(jù)加載。

2.4 下達(dá)命令操作故障

程控交換機(jī)在運(yùn)行和維護(hù)過程中，如不按規(guī)定輸入數(shù)據(jù)命令，就會出現(xiàn)類似于中繼號碼配置的數(shù)據(jù)命令操作失敗，甚至造成通信阻塞。在交換機(jī)系統(tǒng)中，資源利用的不平衡和數(shù)據(jù)配置的不合理，都會造成交換系統(tǒng)的混亂，從而導(dǎo)致幀失步等故障。

3 維護(hù)管理通信程控交換機(jī)措施

3.1 維護(hù)管理軟件設(shè)備

（1）數(shù)據(jù)備份。為防止因停電或病毒造成數(shù)據(jù)丟失而暫時(shí)關(guān)閉程控交換機(jī)，應(yīng)對所有用戶信息和其他與數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行完整備份。

（2）維持使用者資料。話音業(yè)務(wù)通信作為主要業(yè)務(wù)單位，需要根據(jù)用戶的需求對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)。進(jìn)行數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)，每日進(jìn)行管理，檢查用戶層次和功能。

（3）是維護(hù)管理日志。每日對程控交換機(jī)系統(tǒng)后臺技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和讀取，并做好詳細(xì)記錄，以便在隱患發(fā)生前能提前發(fā)現(xiàn)隱患，及早控制隱患。

3.2管理機(jī)房

（1）保持室溫。電腦室的最佳溫度是濕溫環(huán)境。采用空調(diào)器、通風(fēng)等設(shè)備和措施，使房間保持恒溫恒濕的環(huán)境，避免因溫度高、濕度大等極端情況而導(dǎo)致電路老化，造成危害。管理者應(yīng)根據(jù)季節(jié)和天氣變化，對開關(guān)的工作狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和檢查。為保證設(shè)備安全運(yùn)行，機(jī)房溫度保持在穩(wěn)定范圍內(nèi)。

（2）電力供應(yīng)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測。在控制管理中對電流、備用電源、地線、電池組等重要部位進(jìn)行日常監(jiān)控和檢測，對機(jī)房進(jìn)行日常技術(shù)工作管理和日志記錄，確保供電系統(tǒng)安全。

（3）籌備和管理。緊急狀態(tài)下，整合并記錄程控交換機(jī)所需的備件，確保實(shí)時(shí)有足夠的備件型號和數(shù)量，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能夠更換，并將損失降到最低。

3.3培養(yǎng)技術(shù)人員

要確保程控交換機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行，關(guān)鍵是要有一支高素質(zhì)的技術(shù)人員和高水平的維修管理隊(duì)伍。怎樣提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，大致可分為三個(gè)方面。首先，增加理論知識。理論知識掌握得很好，要注意與實(shí)際相結(jié)合。理論性是實(shí)踐的基礎(chǔ)，實(shí)踐性是理論完善的關(guān)鍵。兩種方法的結(jié)合，有利于提高維修管理人員的實(shí)際工作能力，提高故障判斷和問題解決能力。第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn);有針對性地進(jìn)行程控通信培訓(xùn)，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)。提高學(xué)生的道德素質(zhì);制定了“三對一指導(dǎo)”，即對用戶負(fù)責(zé)，對設(shè)備負(fù)責(zé)，對通信業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，建立了一套激勵(lì)機(jī)制，為公司管理層樹立了良好的形象。為達(dá)到上述目標(biāo)，我們可以最大限度地培養(yǎng)出一支專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力極佳的管理團(tuán)隊(duì)。

結(jié)論

程控交換機(jī)在語音通信中的地位十分重要。應(yīng)結(jié)合通信室管理、人才培養(yǎng)及維修環(huán)境對程控交換機(jī)進(jìn)行維修管理。程控交換機(jī)只有正確、科學(xué)的維護(hù)與管理，才能穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，取得更大的效益。

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