周密 汪惠 彭璐 潘明娟 張卓政

摘要：在電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，著重做好電力營銷工作是其中至關(guān)重要的組成部分，需要注意的是，在電力營銷的全過程中都需要充分做好電費風(fēng)險管理工作，針對各類風(fēng)險進行有效的識別和判斷，然后從根本上對其進行處理，這樣才能促進電力營銷工作取得應(yīng)有的進展，并且為電力企業(yè)的良性發(fā)展提供必要的前提。基于此，本文重點分析電力營銷全過程的電費風(fēng)險內(nèi)容以及相對應(yīng)的風(fēng)險控制策略等等，希望本文的分析能夠為電力營銷工作有序進行提供必要的參考。

關(guān)鍵詞：電力營銷;全過程;電費風(fēng)險;管控策略

一、引言

在電力營銷的過程中，要想確保各類電費風(fēng)險以及影響因素能夠得到充分的規(guī)避和處理，就需要充分做好電力營銷全過程的電費風(fēng)險管控工作，針對不同階段進行深入分析，然后行之有效的應(yīng)對和處理相關(guān)風(fēng)險，以此確保電力營銷工作取得應(yīng)有的進展，為電力營銷工作和經(jīng)營管理推進取得應(yīng)有的進展而提供必要的條件。據(jù)此，有必要針對電力營銷過程中的電費風(fēng)險因素和控制策略等內(nèi)容進行探討。

二、電力營銷過程中的電費風(fēng)險分析

（一）政策方面的風(fēng)險。

在電力企業(yè)為用電客戶提供供電服務(wù)的過程中，需要與之簽訂相應(yīng)的合同，通過合同的條款來明確供電企業(yè)和客戶之間所承擔的責(zé)任和義務(wù)等等，在合同中對于電費的具體價格、收繳時間等等進行了充分的明確。然而在合同的執(zhí)行過程中，極有可能出現(xiàn)政策方面的風(fēng)險，如果國家的相關(guān)規(guī)定出現(xiàn)變化，或者政策有所變動，就會導(dǎo)致電費存在一定的變化，出現(xiàn)不同程度的風(fēng)險。在針對合同進行修改或者補充的過程中，也會影響到電費的收繳工作。電力企業(yè)合同簽訂的完整性以及準確性如何對于電費風(fēng)險也會有十分重要的影響。如果在某方面出現(xiàn)一定的漏洞，就會導(dǎo)致電費風(fēng)險問題出現(xiàn)。

（二）用電報裝風(fēng)險。

以書面形式，將用電表上報給當?shù)氐碾娏ζ髽I(yè)，也就是用電包裝在這款中相關(guān)技術(shù)人員或者作業(yè)人員要前往現(xiàn)場進行嚴格細致的勘查，并給出相關(guān)對應(yīng)的工點方案，然而在實際的安裝過程中，往往因為沒有全面深入的分析，或者調(diào)研相關(guān)質(zhì)量不夠達標，安裝存在一定的漏洞，因此導(dǎo)致電費風(fēng)險存在。

（三）電能計量存在一定的問題，導(dǎo)致電費風(fēng)險。

在針對電費進行收取的過程中，著重做好電能的計量工作，確保計量更精準有效，這樣才能提升電費的精準性，使電費收繳工作取得應(yīng)有的效果。然而，在具體的操作過程中，針對電能進行計量的過程中，往往存在一定的問題，進而導(dǎo)致電費風(fēng)險存在。電力企業(yè)必須重視和認真開展電能計量工作，確保電費的精準性，維護公司的經(jīng)濟效益。

三、電力營銷全過程電費風(fēng)險管理

（一）建立健全更系統(tǒng)完善的風(fēng)險防范制度。

在針對電費風(fēng)險進行嚴格管控的過程中，要充分分析各類影響因素，然后結(jié)合具體情況制定出系統(tǒng)完善的風(fēng)險管理制度，這樣才能體現(xiàn)出應(yīng)有的效能。因此，在具體的操作過程中要構(gòu)建更科學(xué)可行的風(fēng)險防范體系和內(nèi)控機制，在實現(xiàn)的過程中要確保各項內(nèi)容更具有可行性和針對性，對于各項工作職責(zé)和任務(wù)要求進行充分的明確，有針對性的劃分，使所有人員和部門都能夠充分明確自我的管理效能和職責(zé)范圍，進而按照既定的目標和職責(zé)進行相對應(yīng)的風(fēng)險管控。

（二）培養(yǎng)電費風(fēng)險管理意識。

在電力企業(yè)的風(fēng)險管控過程中，要注重加強全體人員的電力營銷全過程的電費風(fēng)險管控意識，具備應(yīng)有的思想認知和操作技能，這樣才能充分規(guī)避各類電費風(fēng)險。要采取切實可行的措施，建立健全更系統(tǒng)完善的培訓(xùn)機制，通過系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，使相關(guān)人員能夠更加重視風(fēng)險管控的相關(guān)工作，進一步采用更為典型的案例，著重做好講解分析，以此確保員工能夠認識到電費風(fēng)險的危害性。員工通過不斷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，把案例中的解決方法，并且融入到實際的工作過程中，這樣可以更切實有效的分析和判斷電費風(fēng)險，然后在第一時間進行解決，進而充分體現(xiàn)出電費管理機制和管理人員的重要性和必要性，以此在更大程度上提升建立企業(yè)相關(guān)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。與此同時，電力企業(yè)也需要把電費風(fēng)險管控工作，和薪酬績效進行充分的關(guān)聯(lián)，以此在最大程度上激發(fā)員工的工作積極性和主動性，使其潛能和價值得到充分的激發(fā)和調(diào)動，更加關(guān)注電費的風(fēng)險管控工作，以此確保電費收繳等各項工作質(zhì)量和效率得到切實的提升。

（三）實施靈活多變的風(fēng)險管控策略。

首先，需要采取風(fēng)險防范策略，需要做出全面、科學(xué)的分析、調(diào)查和預(yù)測，找出可能遇到的風(fēng)險，進而從源頭上規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。如果用戶在申請用電時，要對其信用等級和信譽進行充分的分析和調(diào)研，如果經(jīng)營項目前景不佳，要慎重考慮其申請，同時也要著重針對是否按時繳納電費進行嚴格的考證和把關(guān)，以此有效規(guī)避各類風(fēng)險。其次，要采取切實可行的風(fēng)險損失控制策略，也就是說，如果出現(xiàn)電費風(fēng)險，要在第一時間采取行之有效的措施，使電費風(fēng)險的危害性得到充分的降低。最后，需要注重應(yīng)用風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施，這也是供電企業(yè)電費風(fēng)險管理的有效措施之一。供電企業(yè)應(yīng)預(yù)先制定出完善的風(fēng)險防控以及風(fēng)險轉(zhuǎn)移機制，通過這種方法確保電力企業(yè)在對外風(fēng)險發(fā)生的時候，可以把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方，這樣可以進一步減少自身的風(fēng)險，實現(xiàn)風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和分擔。例如，采用銀行票據(jù)轉(zhuǎn)移以及合同轉(zhuǎn)移等。供電企業(yè)可以與第三方簽署相關(guān)合約，并規(guī)定在客戶履行繳費任務(wù)的過程中，第三方需要承擔相應(yīng)的電費補償責(zé)任。第三方可以是電費擔保企業(yè)或者保險公司等，通過與第三方簽署相關(guān)合約，可以幫助供電企業(yè)轉(zhuǎn)移電費風(fēng)險。

（四）有效利用信息化技術(shù)構(gòu)建信息化科學(xué)管理平臺。

在電力企業(yè)的電費風(fēng)險管控過程中，要充分利用先進技術(shù)和信息化管理平臺，對于風(fēng)險的管理質(zhì)量進行有效提升，提高風(fēng)險防范和管控的信息化程度和信息化管理水平，通過多種先進技術(shù)的有效應(yīng)用，使科學(xué)可行的管理系統(tǒng)得到充分的構(gòu)建，進而呈現(xiàn)出良好的電費風(fēng)險管控效果。電力企業(yè)在對電費風(fēng)險實施管理的工作中，需利用信息化技術(shù)，創(chuàng)建單獨的管理部門，分派專業(yè)人士來對信息系統(tǒng)作出完善與延伸。在這個過程中要注重做好風(fēng)險管理系統(tǒng)的專業(yè)維護和檢修工作，進一步體現(xiàn)出信息系統(tǒng)的最大化價值和功能，所以，電力企業(yè)要構(gòu)建更成熟完善的科學(xué)管理系統(tǒng)，使電費風(fēng)險得到充分的管理和持續(xù)性的控制，以此確保電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（五）加強計量管理，明確重點。

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，準確計量是極為關(guān)鍵的組成部分。企業(yè)要構(gòu)建系統(tǒng)完善的專業(yè)化電能計量中心，同時充分利用用電業(yè)務(wù)調(diào)查管理機制，創(chuàng)建相對應(yīng)的計量裝置臺賬，并且充分結(jié)合嚴格的標準，安裝相對應(yīng)的電能表，對具有不同電性能的電能表要用不同的顏色進行標記，并強化鉛封管理。為了方便工作人員進行工作，企業(yè)應(yīng)該繪制專門的《抄表路線圖》，確保工作人員可以在線路圖的指引和幫助之下更有效地進行抄表工作，同時相關(guān)人員要統(tǒng)一化、標準化的應(yīng)用抄表卡，以此確保電費電量電價有規(guī)范的制定標準更可靠。電費單要通過專業(yè)人員進行統(tǒng)一的印制，電表卡和微機開具的電費發(fā)票在經(jīng)會計審核后方可生效。

結(jié)語

通過上面的分析，能夠充分明確，在電力企業(yè)的發(fā)展過程中著重做好電力營銷工作是關(guān)鍵所在，在電力營銷的過程中要充分做好相對應(yīng)的電費風(fēng)險管控工作，在全過程都要充分認識到各類風(fēng)險，然后行之有效的應(yīng)對和處理，在更大程度上提升全體人員的電費風(fēng)險管控意識，具備應(yīng)有的發(fā)展管控技能，在風(fēng)險管控制度和相關(guān)機制的推進作用之下，促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

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