王海迪 易韶柯

[摘要] “信息繭房”影響人們生活的方方面面。對大學(xué)生來說，大學(xué)是他們各方面發(fā)展的重要時期，“信息繭房”不利于大學(xué)生的人際交往、創(chuàng)新思維、自我認(rèn)知等方面能力的形成與發(fā)展。突破“信息繭房”的束縛，獲得更廣闊的信息空間，對大學(xué)生的發(fā)展至關(guān)重要。文章主要通過問卷調(diào)查法對桂林旅游學(xué)院大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，分析其“信息繭房”現(xiàn)狀以及產(chǎn)生的負(fù)面影響，從信息素養(yǎng)、人際交往、算法推薦、學(xué)校特色等方面入手探索適合桂林旅游學(xué)院大學(xué)生的破繭路徑，幫助大學(xué)生開辟更廣闊的信息空間，獲得更好的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] “信息繭房”;大學(xué)生;破繭路徑

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展勢頭迅猛，信息極大豐富，但是大多數(shù)人的信息空間因習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)并沒有得到擴(kuò)展，受眾沉浸在同質(zhì)化的信息中，不能夠主動汲取多元信息，自身信息空間變得狹窄，從而形成“信息繭房”?！靶畔⒗O房”就是指人們關(guān)注的信息領(lǐng)域會習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現(xiàn)象。若根據(jù)受眾以興趣為導(dǎo)向所選擇和接收的信息情況及質(zhì)量，其可以表現(xiàn)為“優(yōu)質(zhì)繭房”與“劣質(zhì)繭房”，前者把握信息量適中，能夠傳播積極的正能量，滿足高校大學(xué)生各種需求和自由發(fā)展;而后者則會加重大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)媒介的依賴，弱化大學(xué)生的社會認(rèn)知能力，不利于大學(xué)生正確價(jià)值觀念的樹立?！傲淤|(zhì)信息繭房”表現(xiàn)為：一是信息匱乏狀態(tài);二是海量但是沒有價(jià)值的信息狀態(tài)?！靶畔⒗O房”的封閉性和信息同質(zhì)化、片面化會束縛大學(xué)生的思想發(fā)展，窄化大學(xué)生的知識面。此外，“劣質(zhì)信息繭房”的形成還往往伴隨回聲室效應(yīng)、群體極化、認(rèn)知偏差、思維固化等現(xiàn)象產(chǎn)生。

一、桂林旅游學(xué)院大學(xué)生“信息繭房”現(xiàn)狀

（一）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

本研究采用問卷調(diào)查方法，調(diào)查問卷包括兩個組成部分：一是對桂林旅游學(xué)院大學(xué)生基本個人信息情況調(diào)查;二是對桂林旅游學(xué)院大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息接收現(xiàn)狀及其“信息繭房”調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生瀏覽信息的渠道和瀏覽頻率、瀏覽內(nèi)容;學(xué)生對算法推薦的態(tài)度;學(xué)生對“信息繭房”的認(rèn)知程度和“信息繭房”對其學(xué)習(xí)生活的影響程度;學(xué)生對學(xué)校文化環(huán)境的滿意程度，并收集學(xué)生對校園文化活動的建議。

本次調(diào)查對桂林旅游學(xué)院大學(xué)生隨機(jī)抽樣，即選取學(xué)院500間宿舍，抽取每一間宿舍1號床位的大學(xué)生，對其發(fā)放電子調(diào)查問卷，總共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷481份，有效率為96.2%。

文章以問卷調(diào)查的結(jié)果為根據(jù)，從學(xué)生自身及學(xué)校環(huán)境出發(fā)，尋找掙脫“信息繭房”束縛的可能性和切入點(diǎn)。

（二）問卷基本情況

1.大學(xué)生獲取信息的主要渠道

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，接受調(diào)查的桂林旅游學(xué)院大學(xué)生（以下簡稱“受訪對象”）主要通過微博、微信和短視頻平臺獲取信息。其對娛樂類信息關(guān)注度最高，然后關(guān)注新聞類信息和旅游類信息。微博、微信、短視頻平臺鼓勵受眾通過點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)的方式發(fā)表自己的態(tài)度和想法，并收集分析用戶行為，為用戶形象刻畫，向受眾源源不斷地推送同類型的信息，吸引了大量受眾，包括大學(xué)生。以受訪對象為例，其習(xí)慣微博、微信、短視頻平臺的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，同時，此類平臺也成為他們進(jìn)行信息獲取的固定渠道。而這三個平臺具有娛樂性強(qiáng)、新鮮度高、流量大的共同特點(diǎn)。

通過調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，娛樂類信息是軟性的，其雖然不是生活必需，但是可以給人帶來愉悅，容易被大學(xué)生接受。受訪對象對新聞類信息持續(xù)關(guān)注，重視程度良好，其認(rèn)為新聞是生活的必需品。同時，他們關(guān)注旅游類信息，這是由其所在學(xué)校“旅游”特色所決定的。可見，環(huán)境可以影響大學(xué)生選擇所關(guān)注的信息類型。

2.大學(xué)生對算法推薦的態(tài)度

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，90%左右的受訪對象通過平臺瀏覽到相似內(nèi)容，90%左右的受訪對象意識到平臺正在進(jìn)行個性化推送。其中，對平臺運(yùn)用算法推薦表示無所謂的受訪對象占62.6%，表示很喜歡的占17.0%，表示不喜歡的占20.4%。

雖然意識到自己處在算法推薦中，但是大多數(shù)受訪對象對算法推薦的態(tài)度表示無所謂。這表明大部分學(xué)生對自己所要接觸的信息目的性不強(qiáng)，偏向于某類信息的學(xué)生面對大量同質(zhì)化信息，其有獲取一定深度信息的可能性，而同時不接受同質(zhì)化信息的學(xué)生具有突破“信息繭房”、拓展信息圈的可能性。此外，在同質(zhì)化信息下，學(xué)生獲取信息的廣度和深度無法得到延伸，若學(xué)生只是無意識地網(wǎng)上瀏覽，那么將會浪費(fèi)大量的時間和精力。顯然這樣是不利于桂林旅游學(xué)院大學(xué)生有效使用網(wǎng)絡(luò)，合理分配時間的。

3.大學(xué)生對“信息繭房”的認(rèn)識

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對桂林旅游學(xué)院大學(xué)生來說，“信息繭房”的概念并沒有普及，僅有一小部分新聞傳播類專業(yè)的大學(xué)生了解相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過筆者向受訪對象闡述“信息繭房”的概念，受訪對象中55.7%左右的大學(xué)生意識到自己正處于“信息繭房”，而不認(rèn)為自己處于“信息繭房”的占20.6%，不清楚自己是否處于“信息繭房”的占23.7%。同時，認(rèn)為“信息繭房”對自己的生活產(chǎn)生影響的大學(xué)生則超過90%。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪對象意識到自己正處于同質(zhì)化的信息空間，也承認(rèn)“信息繭房”對自己的生活確實(shí)造成了影響。但是有一部分大學(xué)生不認(rèn)為自己處于“信息繭房”，卻認(rèn)為自己受到了“信息繭房”的影響。出現(xiàn)這樣矛盾的數(shù)據(jù)情況，既說明淺顯地向?qū)W生闡釋“信息繭房”的概念并不能有效地幫助他們認(rèn)識自己的信息空間，也說明深入普及“信息繭房”概念和信息知識的重要性。綜合上述數(shù)據(jù)可知，雖然桂林旅游學(xué)院的大學(xué)生對“信息繭房”的認(rèn)識并不充分，但他們的破繭意識是強(qiáng)烈的。從他們的搜索行為也可以看出，大部分大學(xué)生想要拓寬知識面和了解未知信息的需求，但是他們?nèi)鄙傩畔⒅R，不了解自身“信息繭房”現(xiàn)狀，缺少破解“信息繭房”的引導(dǎo)。

二、“信息繭房”形成對大學(xué)生造成的負(fù)面影響

（一）“我的日報(bào)”的形成縮小獲取信息的廣度

互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)時，尼古拉斯·尼葛洛龐帝就曾預(yù)言“個人日報(bào)”的出現(xiàn)。目前，“一個人擁有私人定制的報(bào)紙”這個預(yù)言也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。通過移動客戶端，人們能夠在眾多的信息中選擇自己感興趣的內(nèi)容，并利用軟件關(guān)注功能，關(guān)注相關(guān)內(nèi)容的發(fā)布者，以此獲取發(fā)布者源源不斷更新的內(nèi)容。而發(fā)布者往往會發(fā)布同種類型的信息，內(nèi)容是海量且單一的，用戶很容易就沉浸其中，而內(nèi)容的穩(wěn)定性越高，發(fā)布者和觀看者的黏性越大。

其中，通過用戶關(guān)注，并以此為興趣導(dǎo)向，信息產(chǎn)生匯集，在私人定制信息中形成的“我的日報(bào)”，其內(nèi)容易固化大學(xué)生的注意力，使其不斷沉浸于同質(zhì)化信息，并形成觀看習(xí)慣，導(dǎo)致外部信息隔絕，也可能使大學(xué)生很少主動地接觸其他信息。若長時間在這種信息環(huán)境中，大學(xué)生的信息接收渠道和接收內(nèi)容就會逐漸固化，不利于大學(xué)生獲取廣泛信息。

（二）“信息繭房”效應(yīng)下的群體極化

凱斯·桑斯坦通過研究發(fā)現(xiàn)，在群體討論之后，這個群體整體持有的態(tài)度經(jīng)常與討論之前群體中多數(shù)成員的態(tài)度一致，甚至更為極端;隨著討論的進(jìn)行群體內(nèi)觀點(diǎn)的多樣性會大幅度減少，群體成員間的觀點(diǎn)會逐漸相似，群體與群體之間的差異和分歧逐漸變大[1]。在“信息繭”房中的大學(xué)生，由于相似的興趣愛好，逐漸聚集在某個網(wǎng)絡(luò)聚合體中，并成為緊密的、可以深入交流的關(guān)系。其中，意見領(lǐng)袖、從眾現(xiàn)象、沉默的螺旋現(xiàn)象的出現(xiàn)，會使少數(shù)人的意見將會被湮沒在多數(shù)人的意見中。長此以往，這將會削弱大學(xué)生主動思考的能力，而一味地從眾和沉默也會讓大學(xué)生失去主見，其會因?yàn)槿后w壓力而放棄自己表達(dá)的權(quán)力，趨向于群體中呼聲最高的意見，從而養(yǎng)成惰性思維，一味依賴別人決策。

“群體極化”會導(dǎo)致責(zé)任的分散和群體壓力。當(dāng)責(zé)任分散在一個大的群體中，群體中的個人感受到需要承擔(dān)的責(zé)任減少，其對承擔(dān)不利影響的畏懼也會減少，導(dǎo)致個人在群體中會做出更加極端、危險(xiǎn)的行為。同時，在群體中個人的意見會向最具權(quán)威者的意見或者多數(shù)人的意見靠攏，爭取得到庇護(hù)或者免受攻擊。群體極化的積極方面是可以加快決斷，增強(qiáng)群體的團(tuán)結(jié)和凝聚力。其消極方面則是如果群體的決策是錯誤的，那么群體極化會將這個錯誤愈演愈烈，甚至在高漲的極端情緒中群體行為將無法控制。大學(xué)生的價(jià)值觀還處在形成發(fā)展階段，“信息繭房”對他們的信息辨別能力具有非常強(qiáng)的沖擊力，容易使大學(xué)生思想觀念極端化，影響他們思考問題的方式和思考問題的能力[2]。

（三）個人思考方式固化

我們所做出的思考和行為，取決于我們獲得了怎樣的信息。若我們傾向性地獲得的信息是單一的，那么我們是無法進(jìn)行豐富多彩的思維活動的。信息接收內(nèi)容過窄容易造成思維固化，使得人們看待事物、分析問題時不加甄別，堅(jiān)持使用同樣的做法。而同質(zhì)化的信息帶來思維定式，單一的信息不利于人們對事物的多樣反應(yīng)。當(dāng)面對各類信息時，大學(xué)生雖然具有判斷是非的能力，也會進(jìn)行一定程度的理智分析，但是在個體偏好和網(wǎng)絡(luò)信息算法推送的雙重影響下，大學(xué)生不斷瀏覽同質(zhì)化信息，容易強(qiáng)化固有思維和偏見，從而產(chǎn)生先入為主的錯誤判斷，尤其表現(xiàn)排斥異己的傾向[3]。

創(chuàng)新的產(chǎn)生是不同信息的組合。這要求大學(xué)生汲取各種各樣的信息，不應(yīng)被禁錮于單一的信息環(huán)境。大學(xué)生創(chuàng)新思維的缺失，思考能力和思考積極性的下降，會影響他們的課業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)本應(yīng)是“思”與“學(xué)”的結(jié)合，大學(xué)課程尤其要求大學(xué)生注重思考，答案不應(yīng)是統(tǒng)一的。大學(xué)生應(yīng)從全局出發(fā)，要用多維視角看待問題、解決問題。長期處于同質(zhì)化信息，懶于思考、思想固化是十分不利于大學(xué)生成長的。

三、大學(xué)生的破繭路徑

文章通過對桂林旅游學(xué)院大學(xué)生的調(diào)查，分析大學(xué)生的“信息繭房”現(xiàn)狀和“信息繭房”對他們造成的影響。一方面，這是向大學(xué)生普及“信息繭房”的概念，幫助他們分析自己所處“信息繭房”的優(yōu)劣，使他們認(rèn)識到信息的價(jià)值;另一方面，這也希望充分地發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動性，合理地改變學(xué)校環(huán)境，以幫助大學(xué)生消弭“信息繭房”所造成的負(fù)面影響。

（一）提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)

大學(xué)生群體缺乏信息素養(yǎng)會影響其判斷信息、處理信息以及利用信息的能力，在信息傳播中容易依賴意見領(lǐng)袖[4]。信息素養(yǎng)是一種需要培養(yǎng)的能力。若大學(xué)生提升自身信息素養(yǎng)，就能夠以一種辯證思維去看待信息，從而促使大學(xué)生減少選擇性盲從。同時，信息素養(yǎng)也是大學(xué)生進(jìn)行廣泛學(xué)習(xí)和深入學(xué)習(xí)的手段。提升信息素養(yǎng)就是要鍛煉信息意識、學(xué)習(xí)信息知識和培養(yǎng)信息能力。

信息意識包括信息敏感性、信息分析能力、信息創(chuàng)新能力，是人們在接觸信息時的一種自覺的心理反應(yīng)。信息意識是一種動力，有了信息意識人們才有可能產(chǎn)生信息需求，主動尋找信息、使用信息。信息意識的培養(yǎng)會讓大學(xué)生從只接受信息而不思考的狀態(tài)中脫離出來，能夠在接觸到信息時對信息的性質(zhì)加以甄別，對信息的價(jià)值加以判斷，并且將信息融入頭腦中的信息庫，與已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行資源整合。大學(xué)生需要慢慢地克服惰性，訓(xùn)練自己通過這樣的程序去分析信息。

信息知識就是與信息有關(guān)的概念、理論、知識和技術(shù)。只有了解信息知識，大學(xué)生才能使信息知識成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活，乃至今后發(fā)展的重要助力。信息在現(xiàn)代社會具有不可估量的價(jià)值，掌握充分可靠信息的人能夠處于有利發(fā)展的位置，其視野往往具有前瞻性和全局性，易于在競爭中獲利，甚至可以將信息作為商品，在市場中流通以獲得利益[5]。

信息能力是對信息的收集、處理和應(yīng)用能力。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主觀能動性，鍛煉多渠道搜集信息的能力，鍛煉使用邏輯思維和技術(shù)分析信息的能力，鍛煉創(chuàng)新信息的能力。大學(xué)生應(yīng)在多掌握、多挖掘背景素材的基礎(chǔ)上，深入分析、客觀評價(jià)、理性傳播，謹(jǐn)防被“信息繭房”束縛，避免在無形中被他人牽引和左右，將自己認(rèn)為正確的錯誤信息傳播出去[6]。培養(yǎng)信息素養(yǎng)是一個需要自知自覺、積極主動、目的明確的過程。習(xí)慣的培養(yǎng)也是長期的任務(wù)，需要時間和毅力。而培養(yǎng)和提升信息素養(yǎng)可以幫助大學(xué)生突破“信息繭房”。同時，大學(xué)生也能獲得理智、有效的信息處理能力。

（二）注重現(xiàn)實(shí)生活的人際交往

人們的興趣愛好相似度越高，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺“遇見”的概率也會越高，而在同一個網(wǎng)絡(luò)群體中聚集的人們至少有一個目的或者愛好是相同的。在網(wǎng)絡(luò)中，大學(xué)生常常會尋找與既有立場相同的群體，這樣雖然固化自身的愛好，但是不利于大學(xué)生獲取多樣信息。在飯圈中的大學(xué)生群體，其接觸到的信息完全是與偶像有關(guān)或者是偶像的周邊。而網(wǎng)絡(luò)群體因?yàn)榕d趣愛好而聚集或解散，這樣的網(wǎng)友關(guān)系是脆弱的，進(jìn)行交流不同信息的機(jī)會也會減少。

而現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往則會增加信息偶遇的機(jī)會。人際在網(wǎng)絡(luò)中的“遇到”是因?yàn)橄嗤纳矸輼?biāo)簽，身份標(biāo)簽可能是籃球愛好者、美妝愛好者、某明星粉絲等，網(wǎng)友通過向?qū)Ψ秸故竟餐呐d趣愛好來維持交往關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活中的人際交往則是復(fù)雜的，各種因素都會對人際交往產(chǎn)生影響，且并不限制于興趣愛好的相似性，也正因?yàn)椴淮_定性和復(fù)雜性，其在現(xiàn)實(shí)生活中遇到信息的機(jī)會才是隨機(jī)的。而現(xiàn)實(shí)中的人際交往是通過分享建立的，人們不斷地交換自己獲得的信息，即與自己相關(guān)的信息會不斷地進(jìn)入對方的信息圈。經(jīng)過對桂林旅游學(xué)院大學(xué)生的調(diào)查得知，其中70.9%的學(xué)生在交友圈中興趣相似的朋友占比在40%以下。

通過整理分析此次問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，在與人交談時遇到不感興趣的話題能夠持正面積極態(tài)度的學(xué)生占52.1%，對不感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息能夠認(rèn)真瀏覽的學(xué)生占8%?？梢?，在現(xiàn)實(shí)生活中大學(xué)生更容易接收不感興趣的信息。在與人交談時，人們對信息的包容度受復(fù)雜的因素影響，除了自身喜好，還包括感情基礎(chǔ)、人際關(guān)系、禮貌修養(yǎng)等。但是人們對網(wǎng)絡(luò)信息的處理方式往往只來自自身的感受，個人喜好對信息處理起到?jīng)Q定性作用。因此，大學(xué)生也能夠輕易地屏蔽不感興趣的信息。而現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系更注重現(xiàn)實(shí)生活中的人際交流，能夠打破個人喜好對信息選擇的獨(dú)斷局面，幫助學(xué)生拓寬信息面。

（三）警惕算法推薦

算法推薦必然帶來主體性的缺失，導(dǎo)致用戶的信息偏食和自我認(rèn)知錯位，在機(jī)器技術(shù)的操控下，個體的個性化需求得到滿足，而信息的傳播和交流卻始終定格在同一個“頻道”[7]。算法推薦必然導(dǎo)致我們處在信息同質(zhì)化的環(huán)境中，同時，它是“信息繭房”的加速器。算法推薦的目的是增加用戶對平臺的黏性，以獲取商業(yè)利益。各類App不斷獲取一個人的瀏覽記錄和行為特征，并且依靠大數(shù)據(jù)分析對用戶形象進(jìn)行描繪，從而能夠更好地讓受眾在面對智能算法推送來的產(chǎn)品信息時，往往不再將之視作令人厭煩的廣告，反而會覺得其恰到好處地“讀懂了”自己的需求[8]。算法推薦對用戶投其所好，導(dǎo)致用戶經(jīng)常在無意識的情況下被算法推薦“俘獲”。大學(xué)生雖然不能從根本上解決算法推薦對“信息繭房”的固化，但是可以通過改變?yōu)g覽行為減少算法推薦對自身的影響。這可以從以下三個方面入手。一是對觀看平臺的娛樂性信息設(shè)置自己的瀏覽時長，防止沉溺。二是培養(yǎng)求知欲，增加使用搜索功能的頻率。三是利用傳統(tǒng)媒介獲取信息，例如廣播、報(bào)紙或電視等。

（四）以“旅游”帶動學(xué)生接觸多元化信息

“旅游”是桂林旅游學(xué)院的優(yōu)勢和特色，旅游是老少皆宜的活動。旅游包括吃、住、行、游、購、娛，本身具有多類型信息融合的特質(zhì)，學(xué)院要充分利用這種特質(zhì)來擴(kuò)展大學(xué)生的知識面。對大學(xué)生來說，旅游具有很大的吸引力，通過旅游大學(xué)生可以豐富自己的知識面，既是在興趣中學(xué)習(xí)，又是在快樂中學(xué)習(xí)，其對信息的接受面也會更大。大學(xué)生通過去不同的地區(qū)，勢必會接觸到不同的文化，這相比網(wǎng)絡(luò)中的信息，蘊(yùn)含在山水、建筑、服飾、飲食上的信息會更真實(shí)、更直觀。學(xué)生不僅可以通過眼睛，還可以調(diào)動身體其他感官去深刻感受。學(xué)院還應(yīng)該充分凸顯“旅游”特色，組織學(xué)生參加旅游線路的調(diào)查和規(guī)劃、游客的滿意度調(diào)查等形式多樣的活動。這樣既能夠提升學(xué)生的實(shí)踐能力，在無形中也能夠使學(xué)生突破“信息繭房”的包裹。

四、結(jié)語

大學(xué)生本應(yīng)該是最具有批判精神的群體，而不應(yīng)在同質(zhì)化的信息中封閉自我。大學(xué)時期正是學(xué)生培養(yǎng)廣闊視野、最大限度地獲取知識的時期，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)拓寬自己的知識面和社交圈，多角度地看待問題，培養(yǎng)自己收集信息的能力，這對未來的職業(yè)發(fā)展意義非凡。由此，幫助大學(xué)生擺脫“信息繭房”的束縛，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，具有重要意義。

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