韓雅 彭景

摘要：近些年市場(chǎng)營銷方式變得更加多樣，電子商務(wù)的發(fā)展豐富了市場(chǎng)營銷方式。但是現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展以及存在問題，電子商務(wù)企業(yè)忽視了未來市場(chǎng)營銷方式的影響，導(dǎo)致目前企業(yè)發(fā)展方向存在問題，企業(yè)的營銷模式無法達(dá)到預(yù)期效果，本文探討電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)影響方式的意義，分析電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營銷方式影響面臨的主要問題，并提出解決策略，為我國電子商務(wù)的健康發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場(chǎng)營銷;影響

電子商務(wù)的發(fā)展需要依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的支持，與傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷模式相比，電子商務(wù)的市場(chǎng)營銷模式更加全面，同時(shí)能夠依靠多平臺(tái)支持進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展。新營銷模式能夠不受到時(shí)間空間的限制，消費(fèi)者能夠在各種情況下進(jìn)行電子商務(wù)消費(fèi)，帶動(dòng)我國其他行業(yè)的發(fā)展。推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營銷方式的意義

（一）改變了傳統(tǒng)營銷環(huán)境

不同于傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營，電子商務(wù)的受眾對(duì)象以及銷售方式更加多樣，滿足了各類型消費(fèi)者的消費(fèi)需求。電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了多個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，同時(shí)電子商務(wù)也改變了傳統(tǒng)營銷環(huán)境，傳統(tǒng)營銷模式也正在電子商務(wù)的影響下不斷進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，進(jìn)一步提高營銷影響力。

（二）轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者的消費(fèi)理念

未來市場(chǎng)營銷方式受到眾多方面的影響，現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入到全新的階段，傳統(tǒng)消費(fèi)理念也有所變化。信息技術(shù)支持電子商務(wù)平臺(tái)為消費(fèi)者提供遠(yuǎn)端交易服務(wù)。同時(shí)網(wǎng)上交易過程更加便捷，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群更加普遍。消費(fèi)者觀念隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)有了很大改變，傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展也受到電子商務(wù)的營銷正在改變自身的經(jīng)營模式。

二、電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營銷方式影響面臨的主要問題

（一）人才缺失

近些年我國電子商務(wù)倍受重視，但是我國依舊缺少專業(yè)人才，尤其是電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)人員較少。并且管理人員的市場(chǎng)營銷意識(shí)薄弱導(dǎo)致電子商務(wù)營銷活動(dòng)影響力不足，營銷效果無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營受到影響。

（二）存在信任危機(jī)

雖然目前信息技術(shù)普及程度較高，但是現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展依舊沒能夠受到眾多消費(fèi)者的信任。企業(yè)通過電子商務(wù)交易過程之時(shí)與消費(fèi)者之間的信息無法直接了解，并且實(shí)際交易過程通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，消費(fèi)者無法信任商家。雙方存在較大的信任危機(jī)，導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展受到影響。

（三）物流發(fā)展緩慢

消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)下單之后，物流企業(yè)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行發(fā)貨以及派送。但是現(xiàn)階段物流系統(tǒng)的發(fā)展速度無法跟上電子商務(wù)發(fā)展速度，導(dǎo)致物流系統(tǒng)無法滿足電子商務(wù)的全部需求。導(dǎo)致商品物流過程導(dǎo)致商品無法在第一時(shí)間到達(dá)消費(fèi)者的手中，并且偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者也需要承擔(dān)更高的運(yùn)費(fèi)，最終導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)企業(yè)評(píng)價(jià)有所降低。

三、電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營銷方式影響的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）健全人才培養(yǎng)機(jī)制

為了進(jìn)一步健全人才培養(yǎng)機(jī)制，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)重視電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度，出臺(tái)有關(guān)政策鼓勵(lì)專業(yè)人員投入到電子商務(wù)的發(fā)展當(dāng)中。其次，企業(yè)管理人員也需要重視人才培養(yǎng)制度，對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)技術(shù)人員的專業(yè)實(shí)力，優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)體系，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

（二）加快物流體系建設(shè)

物流行業(yè)的發(fā)展直接決定電子商務(wù)發(fā)展速度，現(xiàn)階段物流系統(tǒng)發(fā)展依舊存在不少問題。為了進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予物流企業(yè)更多的資金以及政策支持，推動(dòng)物流企業(yè)進(jìn)步。同時(shí)政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮物流企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的積極作用，進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拓展。同時(shí)相關(guān)部門也需要制定相關(guān)法規(guī)來約束物流企業(yè)的行為。如今電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)改變了人們的日常生活，物流企業(yè)的壓力也正在不斷增加，面對(duì)這種情況。有關(guān)部門對(duì)中小型物流企業(yè)給予支持，保證物流水平能夠滿足電子商務(wù)發(fā)展所需。避免電子商務(wù)的發(fā)展受到限制。

（三）完善信用管理機(jī)制

電子商務(wù)的發(fā)展需要有關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)督，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛，企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)營銷，全新互聯(lián)網(wǎng)營銷模式能夠節(jié)約大量的成本投入，并且收獲更好的營銷效果。但是目前電子商務(wù)的發(fā)展依舊面臨著巨大的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)交易的安全性一直受到人們的之一，在進(jìn)行交易活動(dòng)過程當(dāng)中企業(yè)與有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)完善信用管理機(jī)制。加強(qiáng)自身信用管理，企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)也需要定期了解消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)交易的評(píng)價(jià)，了解目前發(fā)展過程當(dāng)中的問題。另一方面，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息安全管理工作，保證用戶的日常數(shù)據(jù)不被輕易盜取，企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面管理，確保交易資金的安全性，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)第三方支付軟件的管理，約束網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)行為，為消費(fèi)者提供一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。

結(jié)束語

電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)的進(jìn)步，同時(shí)電子商務(wù)時(shí)代的來臨也改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式，電子商務(wù)企業(yè)需要在新時(shí)代對(duì)自身存在的問題進(jìn)行不斷優(yōu)化，利用全新的市場(chǎng)營銷活動(dòng)拓展業(yè)務(wù)，吸引更多客戶。同時(shí)有關(guān)部門也需要重視電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展，出臺(tái)有關(guān)政策對(duì)電子商務(wù)交易進(jìn)行有效管理，避免消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營銷影響較大，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在新時(shí)代完善信用管理機(jī)制同時(shí)加快物流體系建設(shè)。推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

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武漢工商學(xué)院